1、企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓作者: 日期:企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓(2010-04-16 10:10:38)轉(zhuǎn)載標簽： 分類：管理與培訓創(chuàng)新培訓企業(yè)生命周期企業(yè)文化管理培訓體驗空間培訓分享超哥文化企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓疋位根據(jù)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般可分為初創(chuàng)期、快速成長期、成熟穩(wěn)定期和衰退期 四個階段。在企業(yè)的不同發(fā)展階段，組織機構的不同層次對人員技能、知識和能力的要求是 不同的，其階段目標、組織形式、集權程度、領導風格等因素也制約著企業(yè)的培訓模式。因 此，企業(yè)要根據(jù)自身所處的不同發(fā)展階段以及當期的競爭戰(zhàn)略，設計適合企業(yè)本階段發(fā)展并 能夠有效支撐英競爭戰(zhàn)略的培訓體系，以確保在培訓上的投入能最大程

2、度地提髙個人與組 織的績效。一、初創(chuàng)期初創(chuàng)期是企業(yè)開始創(chuàng)業(yè)、進入市場的時期，是一個新企業(yè)的誕生階段。在此階段, 資本不足，產(chǎn)品和服務的質(zhì)量一般不穩(wěn)泄，產(chǎn)品單一，產(chǎn)雖低，生產(chǎn)成本較奇，產(chǎn)品的知需 度較低，市場占有率低；企業(yè)內(nèi)部的各種正式組織、規(guī)章制度和經(jīng)營方針尚未健全，企業(yè)文 化也未形成，管理上人治色彩濃厚，多屬經(jīng)驗管理；企業(yè)人員少，分工不是很明確，人力資源 管理尚未成熟，也不可能設立專門的教育培訓部門。初創(chuàng)時期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是求得生存 與發(fā)展，盡快渡過創(chuàng)初齊1此,企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務、人力潘等活動都 要囤繞這一戰(zhàn)略展開?；诔鮿?chuàng)期的先天不足及資源的短缺，企業(yè)通常還沒有足夠多的資源 用

3、于培訓。此時培訓的基本原則是將有限的資源發(fā)揮最大效用，即在培訓項目和內(nèi)容選擇上 做到貴精而不在多，并且一泄要達到快速學習、立竿見影的目的。初創(chuàng)階段，培訓工作的重 點是督促員工加強學習外部先進企業(yè)的經(jīng)驗，利用外部資源對員工進行有效的培訓，主要國 繞以下兩方面進行。管理水平提升和管理理念統(tǒng)一的培訓。企業(yè)創(chuàng)業(yè)者一方面可通過參加外 部培訓機構舉辦的經(jīng)營管理方而的培訓，提髙自身經(jīng)營管理水平；另一方面充分發(fā)揮自己的 人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，對員工開展團隊合作、創(chuàng)業(yè)教冇等針對性的培訓，促進員工間 的團結協(xié)作，同時激發(fā)全體員工的熱情、雄心和創(chuàng)新精神，提高全體員工的創(chuàng)業(yè)意識，幫助 員工初步做好自己的職業(yè)規(guī)劃。

4、二、快速成長期如果企業(yè)運行良好，成長性、競爭性都會增強，就會過渡到下一個發(fā)展時期, 即企業(yè)生命周期的快速成長階段。這一階段的特征是：產(chǎn)品有市場，銷售量增加，市場份額在 擴大，生產(chǎn)人員和銷售人員也大量增加，經(jīng)營規(guī)模迅速地擴大；企業(yè)組織形態(tài)走向正規(guī)化， 機構相對完善，規(guī)章制度不斷建立和健全，開始實施規(guī)范化管理，具有一左的創(chuàng)新能力和核 心競爭力、顧客、社會開始關注這類企業(yè)，企業(yè)也開始注意自己的形象，企業(yè)文化開始形成。 但是企業(yè)在快速發(fā)展的同時，也存在大量的問題，如企業(yè)人力需求急增，新員工不斷涌入， 他們不僅熟悉企業(yè)環(huán)境慢、缺乏對企業(yè)文化認同，而且會給老員工及企業(yè)原有的價值觀、行 為規(guī)范帶來巨大的沖擊

5、；技術人員不能趕上技術發(fā)展趨勢、技術優(yōu)勢減弱；市場人員不能充 分了解產(chǎn)品和市場情況，服務能力不足，市場競爭力差；部門、崗位越來越多，職責劃分不淸, 流程的運作不暢導致工作效率下降，員工積極形逐步降低；管理人員缺乏相應的管理經(jīng)驗和 領導藝術，難以行使有效的職能；開發(fā)個人潛能少，難以滿足個人發(fā)展需要。在快速成長期, 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是如何使企業(yè)獲得持續(xù)、快速、穩(wěn)圧的發(fā)展。此時，企業(yè)已經(jīng)具備設立 專門的培訓部門的能力，可以開展系統(tǒng)的、有組織的專業(yè)培訓，所以在快速成長階段培訓工 作要用繞企業(yè)本階段發(fā)展戰(zhàn)略.針對以上存在的問題進行對癥下藥，對員工重點開展崗位技 能、心態(tài)、管理思維、企業(yè)文化等方面的培訓

6、。企業(yè)文化培訓。隨著企業(yè)文化的逐步建立，企 業(yè)與員工有必要建立共同愿景，在共同愿景的基礎上就核心價值觀達成一致；特別是隨著新 員工不斷增加，不同企業(yè)文化的激蕩交錯和相互沖擊，也有需要通過培訓實現(xiàn)企業(yè)文化的完 全融合統(tǒng)一，建立員工的歸屬感和營造本企業(yè)與眾不同的文化氛用。管理培訓。在企業(yè)快速 成長期，由于需要大量的中層管理人員，尤其是熟悉企業(yè)特點和文化的中層管理人員，而且由于規(guī)模的擴大 、駅禱需勺要求,很多部門領導的崗位出現(xiàn)一批初級經(jīng)侖淋理打.他 們大部分缺乏相應的管理經(jīng)驗、領導藝術、戰(zhàn)略與決策能力，職位的要求和自身發(fā)展規(guī)劃使 他們產(chǎn)生繼續(xù)充電的內(nèi)在需要。因此，企業(yè)可對中髙級管理人員采取外送和請進

7、相結合的方 式開展管理培訓，有計劃地培養(yǎng)岀一批中高層干部，吸引和留住核心員工，提高企業(yè)的管理 水平和核心競爭力。崗位培訓。技術和產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展和延續(xù)生命周期的重要保證，研發(fā)人 員和專業(yè)技術人員的持續(xù)培養(yǎng)是技術和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的保障。通過對專業(yè)技術人員進行不斷 的、多樣化的培訓，使技術人員在培訓中不斷更新知識、不斷創(chuàng)新，提髙崗位技能和綜合素 質(zhì)，滿足企業(yè)和個人發(fā)展共同需要。同時，企業(yè)也必須注重加強對銷售人員培訓，提升銷售 技能，擴大產(chǎn)品銷售。職業(yè)生涯培訓。企業(yè)應關注每個成員的個人職業(yè)生涯的發(fā)展，為他們 提供必要的職業(yè)生涯規(guī)劃方而培訓與咨詢，并與員工一道制泄與企業(yè)共成長的職業(yè)生涯規(guī) 劃，為員工提供成

8、長的環(huán)境，促進員工把個人的利益與企業(yè)的長遠利益有機結合起來，增強 員工的歸宿感，從而實現(xiàn)員工的自我發(fā)展和管理。三、成熟穩(wěn)左期成熟穩(wěn)左階段是企業(yè)生命歷程中最為理想的階段。在這一階段，企業(yè)的靈活 性、成長性及競爭性達到了均衡狀態(tài)。一般而言，成熟階段的企業(yè)有如下特征：規(guī)模、銷量、 利潤、職工、市場占有率、競爭能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、社會認可度等都達到了最佳狀 態(tài)，但企業(yè)也容易得“大企業(yè)病，即企業(yè)易驕傲自滿、溝通不暢、滋生官僚主義、創(chuàng)新精神 減弱、管理僵化。企業(yè)進入成熟穩(wěn)眾期后，英發(fā)展方向有三：一是經(jīng)過短暫的繁榮后進入到 老化階段，這是企業(yè)最不愿意看到的；二是企業(yè)領導始終保持淸醒的頭腦，不斷對企業(yè)內(nèi)

9、部 進行微調(diào)，盡可能延長企業(yè)的成熟穩(wěn)左期；三是企業(yè)上下始終保持淸醒的頭腦，積極而穩(wěn)妥 地推進企業(yè)內(nèi)部變革，不但沒有使企業(yè)進入老化期，而是使企業(yè)以此作為新的發(fā)展平臺，從 而進入到新一輪增長期。所以，在成熟穩(wěn)泄階段，企業(yè)的戰(zhàn)略重點目標就是設法使繁榮期延 長、持續(xù)獲得穩(wěn)泄的利潤回報并力爭使企業(yè)進入到一個新的增長期。作為企業(yè)戰(zhàn)略支持和組 成部分人力資源戰(zhàn)略，其核心是激勵組織的靈活性，為企業(yè)提供髙質(zhì)量人力資源保障,具體措施是建立“學習型組織”、提供企業(yè)發(fā)展遠景規(guī)劃，采取比競爭對手更為優(yōu)秀的人才壟 斷戰(zhàn)略；組織崗位設計分析，明確人員職責；激勵手段多樣化，吸引、留住企業(yè)所需人才特 別是核心員工；加強針對性培

10、訓，解決老員工知識老化問題等等。在成熟穩(wěn)定階段，培訓資 源已有一龍的積累，培訓的目的就是使企業(yè)核心能力模塊化，培訓管理系統(tǒng)化，資源有效利 用。此時，企業(yè)培訓工作已分或者完全從人力資源管理職能中獨立岀來，有了比較完備的培 訓體系，培訓工作有經(jīng)費，有計劃，有實施，有評估，管理機構完整，人員分工明確，各類員 工培訓層次分明，開發(fā)了內(nèi)部講師和外部供應商，能提供比較全而的培訓計劃。們有時候用 訓往往重點不突出，講究而而俱到。所以，在這個階段企業(yè)培訓應注重員工多職能和輪崗培 訓、管理創(chuàng)新培訓和技術創(chuàng)新的培訓。崗位創(chuàng)新培訓。這一階段的企業(yè)開始出現(xiàn)冗員，員工 平均素質(zhì)下降，一批有能力的、有發(fā)展前途的人員可能另

11、謀高就，留下來的員工由于長期面 對一套熟悉的工作環(huán)境和程序，開始產(chǎn)生枯燥感，工作積極性大幅度降低。因此，針對這一 狀況對員工進行多職能和輪崗培訓進而調(diào)動員工的枳極性是非常必要的。通過工作輪換、工 作擴大化和工作豐富化等激勵手段和措施，增加、創(chuàng)新員工的工作內(nèi)容，使工作本身更具有 多樣化，減少員工的枯燥感，使員工所做的工作具有完整性,增加員工的自由度和獨立性。技 術創(chuàng)新培訓。成熟穩(wěn)沱期的企業(yè)必須從技術、產(chǎn)品、制度等方而進行創(chuàng)新，不斷學習外部的 先進技術和文化，改進自己的產(chǎn)品使企業(yè)的產(chǎn)品多樣化、差異化，增加產(chǎn)品需求，延緩衰老, 延長產(chǎn)品生命周期。通過對技術人員的技術創(chuàng)新培訓，使他們掌握先進技術，企業(yè)

12、生命周期 得以提髙。管理創(chuàng)新培訓。成熟穩(wěn)左期的企業(yè)，管理基本上實現(xiàn)規(guī)范化，但組織彈性有所降 低甚至出現(xiàn)僵化，同時而臨著必需的權力更迭，因此招聘一些具有創(chuàng)新和冒險精神、學習精 神的管理者進入管理階層，推進企業(yè)組織變革和管理創(chuàng)新。同時，企業(yè)要大力開展危機教療 和管理創(chuàng)新培訓，實施組織變革，提倡創(chuàng)新文化，塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化。四、衰退期企業(yè)進入衰退期，可能是由于企業(yè)本身的原因，也可能是由于外部環(huán)境造成的。 衰退并不完全意味著企業(yè)走向火亡，更多時候是企業(yè)發(fā)展階段中的一個低谷。在衰退期，企 業(yè)通常表現(xiàn)為市場銷售額急劇下跌、市場占有率和利潤大幅度下降，設備和工藝落后，產(chǎn)品 更新速度慢，財務狀況開始惡化，負債

13、增加等。與此同時，會岀現(xiàn)職工隊伍不穩(wěn)定、員工士 氣低落、離職率增加、組織承諾度下降、不公平感增強等現(xiàn)象，員工對自己職業(yè)生涯發(fā)展期 望值降低，敬業(yè)精神弱化，人才浪費嚴重，企業(yè)的人力資源是低低配置，即低級人才低級使 用，企業(yè)缺乏激勵上進的組織氣氛。此時的企業(yè)有兩種選擇，要么坐以待斃，等待衰亡；要么 采取收縮戰(zhàn)略，控制住成本，剝離虧損業(yè)務，有計劃地培育新的增長點，使企業(yè)有效地蛻變。 在衰退階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是尋求企業(yè)重整和再造，使企業(yè)獲得新生。因此，在此階 段，企業(yè)培訓的重點工作有：一是對員工加強組織變革和組織發(fā)展方而的培訓，促使員工提 髙對組織變革的重要性和必要性的認識與理解，做好組織變革的發(fā)動工作，進行順利推進組 織變革。二是配合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，重點放在人才轉(zhuǎn)型上，對職工后期發(fā)展岀路給 予指導，指導員工