1、精品文檔把控細(xì)節(jié)，做好后勤服務(wù)工作汪中求先生寫(xiě)過(guò)一本書(shū)，叫細(xì)節(jié)決定成敗。在書(shū)中他運(yùn)用各種成功和失 敗的案例來(lái)告訴我們一個(gè)淺顯的道理一一大到一個(gè)國(guó)家、單位，小到一個(gè)家庭或 者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，想要成功或者有所成就，都必須從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié) 做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 并不斷的發(fā)展壯大。對(duì)我們后勤來(lái)說(shuō)，我們的工作是非常繁瑣又比較辛苦的， 是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)事業(yè)發(fā)展必 不可少的一項(xiàng)工作。所以，我們的工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了“細(xì)節(jié)”對(duì)我們 后勤的工作尤其重要。那么，在我們的日常工作中如何做好“細(xì)節(jié)”工作呢。首先，要有一種

2、端正的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。 我們要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位工作整 體工作不可或缺的一部分，是整個(gè)單位發(fā)展的保障。必須消除后勤服務(wù)工作 “低人一等”的想法，要認(rèn)識(shí)到只是工作分工不同，而沒(méi)有貴賤之分。同時(shí) 也要克服“多一事不如少一事”的工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多， 就會(huì)讓別人不理解，而使自己受委屈，否則就會(huì)影響工作質(zhì)量。細(xì)節(jié)源于態(tài) 度，態(tài)度決定一切。試想，一個(gè)不想干事的人能關(guān)注注意細(xì)節(jié)嗎？答案顯然 是不可能的。在工作中，認(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做 好！只有熱愛(ài)自己的工作，工作時(shí)盡自己全能追求完美，才能把事情做好， 你周圍的人也能從你身上感受到這種熱情進(jìn)而向你學(xué)習(xí)。其

3、次，要樹(shù)立從小事做起，重視細(xì)節(jié)的理念。細(xì)微之處見(jiàn)精神。中國(guó)具 有“重大輕小，重概括輕數(shù)據(jù)”的傳統(tǒng)文化心理。凡與“小”沾邊的事物均 受到輕視。實(shí)踐證明，能否做好工作，關(guān)鍵在于一個(gè)“小”字。東漢的薛勤 曾說(shuō)：“一屋不掃何以掃天下”就是這個(gè)道理。假如每個(gè)人都能把自己所在 崗位的工作做好，做到位，就很不簡(jiǎn)單了。但是，我們一定要深刻的理解“簡(jiǎn) 單不等于容易，簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招”的內(nèi)涵。所以，在平時(shí)的工 作中，我們要花大力氣做小事，把小事做細(xì)?！八袄碚摗币咽抢仙Ｕ劇Ｈ魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須 按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由；已做完的事情，自

4、己檢 查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做 細(xì)了，工作效率自然就提高了。就拿咱后勤庫(kù)房辦公用品的領(lǐng)用這塊來(lái)說(shuō)吧， 每次哪個(gè)部門(mén)的什么人在哪一天領(lǐng)用了什么東西，庫(kù)房都要清清楚楚的記錄下來(lái)，要不然在月底的時(shí)候出庫(kù)的東西就和庫(kù)存的對(duì)不上帳了，這樣就得花 更多的時(shí)間去找誰(shuí)領(lǐng)用東西沒(méi)有記錄，如果每次及時(shí)清楚的做了記錄，月底 時(shí)帳就是明明白白的。細(xì)心的工作，就減少了重復(fù)工作的機(jī)率，從而節(jié)省更 多的時(shí)間去做更多的工作，大大的提高了工作的效率。再次，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積 月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因?yàn)槿说男袨榈?5%是

5、受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)這樣一句有意思 的話：“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！?也就是說(shuō)“忘不掉的是真正的素質(zhì)”。而習(xí)慣正是忘不掉的最重要的素質(zhì)之一。如果沒(méi)有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來(lái)。而習(xí)慣 恰恰是由日常生活中的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的。所以，古人說(shuō) 的好：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。要把重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)培養(yǎng)成一 種習(xí)慣。通過(guò)長(zhǎng)期積累，自然會(huì)使我們?cè)谒龅墓ぷ髦杏写蟮奶岣?。如果只圖一 時(shí)，而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，自然起不到這樣的效果。就像毛澤東所說(shuō)的：“一個(gè)人做一件 好事并不難，難的是一輩子做好事。

6、”不在一時(shí)，而在一世，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上把 事情做好是相當(dāng)難的。最后，要在工作中更加注重于細(xì)節(jié)的把握。我國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，有個(gè) 老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響 長(zhǎng)堤的安全呢？他要回村去報(bào)告，路上遇見(jiàn)了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽(tīng)后不以為 然地說(shuō)：那么堅(jiān)固的長(zhǎng)堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。 當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終 于沖決長(zhǎng)堤，淹沒(méi)了沿岸的大片村莊和田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這 句成語(yǔ)的來(lái)歷。決定事情成敗的，有時(shí)往往只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，就如這小小的 蟻穴雖然不起眼，但是卻將農(nóng)民們勞財(cái)勞力建造起來(lái)的大堤一夜之間毀于一旦。在這個(gè)故事中我們往往感嘆于小小螞蟻的威力，而忽視了人，既然人發(fā) 現(xiàn)了這個(gè)細(xì)小的問(wèn)題，如果及時(shí)的進(jìn)行修補(bǔ)，或許長(zhǎng)堤就不會(huì)決堤。有些人往往 看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍 了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而 在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這 樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小 事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。所以，海不