1、6S教育訓(xùn)練資料（一）一、 6S的由來5S最先從日本提出，1955年日本針對(duì)地、物提出整理、整頓2S，后來因管理水準(zhǔn)的提升才陸續(xù)增加了其余的3S，從而形成了目前廣泛推行的5S架構(gòu)，現(xiàn)在還有很多企業(yè)提出了6S、7S、8S。根據(jù)我廠的實(shí)際和需要，增加安全，即現(xiàn)在我們要推行的6S。二、 什么叫6S定義：6S是目前企業(yè)廣泛推祟的一種管理方法，它的主要構(gòu)成按先后順序是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。此6項(xiàng)內(nèi)容在日文的羅馬發(fā)音中均以S開頭，所以叫6S。21整理（SEIRI）就是把要與不要的東西加以區(qū)分，工作場所中不要的東西一律不得放置。提高效率的開始。22整頓（SETTON）就是把所需要的東西以最簡

2、便的方式放好，即定位，使大家一目了然免除尋找的浪費(fèi)。23清掃（SEISO）就是隨時(shí)維持工作場所無臟污，并防止污染的發(fā)生，使缺點(diǎn)顯現(xiàn)出來提高品質(zhì)的基礎(chǔ)。24清潔（SEIKETSU）將前3S做到制度化、規(guī)范化，并維持其成果安全的第一步25素養(yǎng)（SHILSUKE）人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成良好習(xí)慣26安全（Safety）預(yù)防為主，加強(qiáng)安全防范，確保安全無事故三、 推行6S的意義31企業(yè)方面311提升品質(zhì)，降低不良312減少浪費(fèi)，降低成本313確保交期，順利交貨314安全有保障，工廠無傷害32個(gè)人方面321個(gè)人儀容儀表整潔322言談舉止文明323規(guī)章制度的遵守324思想道德與修養(yǎng)的提升33家庭方面331生活

3、用品的區(qū)分332喜慶日子的布置333鄰里關(guān)系的處理34社會(huì)方面341社區(qū)的整體規(guī)劃342公路的分類標(biāo)識(shí)四、 6S與企業(yè)管理經(jīng)營管理的最大目的就是使企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營，那么提高企業(yè)的營利額，創(chuàng)造利潤是企業(yè)一直追求的目標(biāo)，要想6S活動(dòng)給企業(yè)管理帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益不太理想，而是要通過6S的不斷的推廣和持續(xù)改善來提高工效，提升品質(zhì)；反過來，在6S活動(dòng)的推動(dòng)下，換來了一個(gè)亮麗的工廠，營業(yè)額增加了，方能意識(shí)到6S給我們帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益。五、 6S的三大支柱6S活動(dòng)的逐步實(shí)施，我們可以將其活動(dòng)內(nèi)容分為三大支柱：首先是創(chuàng)造了一個(gè)有規(guī)律的工廠。6S改變?nèi)说男袆?dòng)方法，因此如何訓(xùn)練每個(gè)人能為自己的行為負(fù)責(zé)就變得特別

4、重要。其次是創(chuàng)造一個(gè)干凈的工廠。就是徹底清理目前很少管到的工廠角落和設(shè)備縫隙，把污垢灰塵除去，使設(shè)備和工廠能煥然一新，干干凈凈，亮亮麗麗，這才是一場意識(shí)革命。再次是創(chuàng)造目視管理的工廠。借著眼睛去觀察，而且能夠看出異常之所在，更好的完成工作，避免發(fā)生錯(cuò)誤，以達(dá)到6S的標(biāo)準(zhǔn)化。6S教育訓(xùn)練資料（二）內(nèi)部使用，未經(jīng)許可不得復(fù)印引言“欲造物，先造人”“工欲善其事，必先利其器”“拒絕改變的人只有一個(gè)選擇接受淘汰”一、6S與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、方針的關(guān)系1、 6S是地基，各職能部門是支柱，企業(yè)的目標(biāo)、方針是實(shí)現(xiàn)（完成）屋頂。2、 6S活動(dòng)最終目的是提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)懂管理、會(huì)改善、有素養(yǎng)的優(yōu)秀群體。3

5、、 經(jīng)營管理的最大目的是企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營。因此，提高營業(yè)額、創(chuàng)造利潤是企業(yè)一直追求的目的。6S活動(dòng)的實(shí)施同樣是達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的一種手段，它和一切改革運(yùn)動(dòng)一樣具有共同的特點(diǎn)。二、 6S與產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系：在品質(zhì)活動(dòng)中,6S是基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目， 是確保品質(zhì)與生產(chǎn)的基本工作。1、 何謂以品質(zhì)為中心的經(jīng)營：就是不只是做好產(chǎn)品的品質(zhì)，還包括對(duì)公司有關(guān)的工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)以及員工的生產(chǎn)品質(zhì)都必須用心經(jīng)營，使整體的質(zhì)、量、成本都能達(dá)到最佳的境界。2、 為什么說明6S活動(dòng)是現(xiàn)場一切管理之基礎(chǔ)？因?yàn)檎R清潔的工作環(huán)境是提升士氣，減低浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良率最主要的基礎(chǔ)工程，而整齊清潔的工

6、作環(huán)境卻是通過6S活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，在現(xiàn)場管理中，透過6S活動(dòng)，可以使人身美化， 地物 明朗化，為下列基本管理項(xiàng)目打好基礎(chǔ)。21提升品質(zhì)，降低不良：在整潔美觀的工廠里，不良品會(huì)非常地顯眼，從而能及時(shí)進(jìn)行改善。22減少浪費(fèi)，降低成本：地、物、時(shí)得以最有效的運(yùn)用，成本自然會(huì)降低。23確保交期，順利交貨：清爽的工廠，每人都愉快地工作、物品清清楚楚，一目了然，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)良好，運(yùn)作正常，交期自然不會(huì)被延誤。24安全有保障，工廠無傷害，清潔整齊的工作，危險(xiǎn)點(diǎn)有隔離管制，并用醒目的標(biāo)識(shí)，會(huì)讓人安心。25管理氣氛融洽，工作規(guī)范；人人有素養(yǎng)，現(xiàn)場工作人員人際關(guān)系良好，融洽和諧。引言好環(huán)境能夠潛移默化，如果我們什么

7、地方都注意細(xì)節(jié)，就會(huì)影響員工的工作態(tài)度，影響品質(zhì)的控制，所以環(huán)境本身也是一種生產(chǎn)力，因此，現(xiàn)代企業(yè)也越來越關(guān)注環(huán)境品質(zhì)。三、 講解部分相關(guān)品質(zhì)概念重視品質(zhì)要付出代價(jià)，不重視品質(zhì)代價(jià)更高。改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于使每一個(gè)人都在第一次就把事情做好。1、 質(zhì)量概念（俗語與術(shù)語）2、 客戶滿意度、領(lǐng)導(dǎo)的作用3、 質(zhì)量金客塔4、 質(zhì)量管理中的五大錯(cuò)誤觀念：把質(zhì)量定義為：質(zhì)量就是美好的東西，他們昂貴耀眼，光彩奪目，不但具有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值或重量，無法評(píng)估或測試。以質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)成本作為借口：改進(jìn)質(zhì)量太貴了，我負(fù)擔(dān)不起。認(rèn)為所有質(zhì)量的問題都是實(shí)際在生產(chǎn)線上作業(yè)的人造成的。認(rèn)為要求質(zhì)量是質(zhì)量部的人所該做的事。5、 質(zhì)量管理

8、的成熟度分為五個(gè)階段：無知期覺醒期啟蒙期通曉期穩(wěn)定期四、幾種概念及部份相互關(guān)系1、SO9000系列與6S概念及區(qū)別1.1 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的有關(guān)品質(zhì)管理和品質(zhì)保證的系列標(biāo)準(zhǔn)，目的就是要標(biāo)準(zhǔn)化，其重點(diǎn)是各類標(biāo)準(zhǔn)文件、品質(zhì)記錄、作業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，講究品質(zhì)問題的可追溯性，它側(cè)重于造就一個(gè)能夠保證品質(zhì)穩(wěn)定的工作體系，并不強(qiáng)調(diào)效率及人的提升，它需通過專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證，作為產(chǎn)品出口的通行證。注：質(zhì)量文件有：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等1.2 6S活動(dòng)是著重于現(xiàn)場、現(xiàn)物，創(chuàng)造一個(gè)高效率、整潔的工作環(huán)境，其最終目的是提升人的品質(zhì)（革除馬虎之心，養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待每一件事的習(xí)慣）。 ISO9

9、000系列與6S之間部分區(qū)別ISO9000系列6S對(duì)現(xiàn)場物品·良與不良要區(qū)分·良與不良要區(qū)分·良的東西要分門別類，在防止誤用上下工夫?qū)ξ募?、資料·要制定管理標(biāo)準(zhǔn)·大量使用目視管理·按某些特性分門別類，下工夫使自己及他人能快速找出*6S活動(dòng)與ISO9000系列沒有任何沖突，相反6S活動(dòng)的實(shí)施更會(huì)促進(jìn)ISO9000工作順利完成。2、全員品管、全面質(zhì)量管理的概念及全面質(zhì)量管理與ISO9000的關(guān)系全員品管（CEQC）：最先起源于日本，它要求公司所有部門的每一位員工，通力合作完成公司的經(jīng)營目標(biāo)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及售后服務(wù)全過程的品質(zhì)控制，提

10、倡全員品管，全員參與的企業(yè)質(zhì)量文化。全面質(zhì)量管理（TQC或TQM）：起源于美國，由美國著名質(zhì)量管理學(xué)家菲根堡姆創(chuàng)建的，它將工廠內(nèi)部品質(zhì)控制延伸到從產(chǎn)品構(gòu)想、市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造一直到售后服務(wù)全過程的品質(zhì)控制。定義：是企事業(yè)單位開展以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑，其目標(biāo)是通過使顧客滿意，單位成員和社會(huì)受益而達(dá)到預(yù)期成功。全面質(zhì)量管理與ISO9000的關(guān)系：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理（TQC）是不同文化背景下產(chǎn)生的管理方法。它們的管理思想和指導(dǎo)原則是一樣的，都強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程控制、以預(yù)防為主導(dǎo)，ISO9000是TPC的延伸，是文件化、具體化的TQC，ISO9000通過

11、具有可操作性的文件，將TQC中全員參與，全過程控制等思想和原則進(jìn)行描述，兩者實(shí)施時(shí)可相互兼容，形成互為條件、相互促進(jìn)的關(guān)系，具體來說，ISO9000與TQC的關(guān)系為：文件化的TQC：是有可操作性的文件實(shí)施TQC的管理思想。具體化的TQC ：ISO9000將TQC中全員參與，預(yù)防為主等內(nèi)容進(jìn)行具體的描述。標(biāo)準(zhǔn)化的TQC：ISO9000是可在國際之間相互承認(rèn)或雙邊交流的TQC三檢制：就是操作者“自檢”，上下工序或班組長“互檢”，車間巡檢（專職檢驗(yàn)員“專檢”）相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。自檢：操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品或完成的工作做自我檢查，自我把關(guān)，起到自我監(jiān)督的作用?；z：操作者之間，上、下工序之間對(duì)加工的產(chǎn)

12、品或完成的工作進(jìn)行相互的檢驗(yàn)，起到相互監(jiān)督和糾正錯(cuò)誤的作用。巡檢：按一定時(shí)間間隔或一定生產(chǎn)數(shù)量的間隔對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行檢驗(yàn)、督導(dǎo)。注：專檢就是專職檢驗(yàn)員，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的檢驗(yàn)。TPM：中文譯名叫全面生產(chǎn)管理，它是6S活動(dòng)的延伸，其具體含義有以下四方面：以追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率（綜合的效率）的極限為目標(biāo)。從意識(shí)及受到使用各種有效的手段，構(gòu)筑能防止所有災(zāi)害、不良浪費(fèi)的體系（最終達(dá)到：“0”災(zāi)害、“0”不良、“0”浪費(fèi)的體系）從生產(chǎn)部門開始，到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門。從高層領(lǐng)導(dǎo)到第一線作業(yè)者全員參與。TPM活動(dòng)由“設(shè)備保全”、“品質(zhì)保全”、“個(gè)別改善”、“事務(wù)改善”、“環(huán)境改善”、“人才育成”之根據(jù)組成，

13、對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的改善。五、6S活動(dòng)在推行中的注意事項(xiàng)追求過程中的二大特點(diǎn)：循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)做起 全員參與，從基層做起消除意識(shí)障礙：例：不了解的人，認(rèn)為6S太簡單，芝麻小事，沒什么意義；雖然工作上問題多多，但與6S無關(guān)；工作已經(jīng)夠忙的了，哪有時(shí)間再做6S； 現(xiàn)在比以前已經(jīng)好很多了，有必要再做6S嗎？既然很簡單，有必要?jiǎng)趲焺?dòng)眾嗎？就是我能做好，別人能行嗎？做好了有沒有好處？6S活動(dòng)中，以素養(yǎng)為中心，以人為出發(fā)點(diǎn)，以整頓為首要任務(wù)，整理不同意見，制造共同語言為第一步；有計(jì)劃而分段地將進(jìn)行項(xiàng)目加以定位（整頓）是推動(dòng)的要領(lǐng)。即：3 .1使其形式化 行事化 習(xí)慣化3.2整頓不同意見 塑造共同語言 統(tǒng)一進(jìn)

14、行步調(diào)成立推行委員會(huì)原因：結(jié)合組織力量，以形成體系的保證。實(shí)行定期檢討：6S推行初期，一定要實(shí)施因檢討使問題及時(shí)得到解決不堆積；相對(duì)穩(wěn)定后，可改為每月檢討一次。例：常見的問題有：5.1全體行動(dòng)遲滯,活動(dòng)雖在實(shí)施，但總覺得事不關(guān)己；5.2有些員工唱反調(diào)。六、我司推行6S活動(dòng)的目的、方針和目標(biāo)目的：通過6S的實(shí)施，以激發(fā)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以達(dá)到1.1消除工作場所內(nèi)的浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本；1.2工作場所的合理化，提高生產(chǎn)效率；1.3創(chuàng)造清爽、干凈、舒適、安全的工作環(huán)境；1.4降低不良率，提高品質(zhì)水準(zhǔn)；1.5滿足客戶要求，提升企業(yè)之形象。方針：全員參與，自主管理全面推行6S改善環(huán)境，保障品質(zhì)提升企

15、業(yè)形象3、目標(biāo) ：辦公有秩序化，生產(chǎn)規(guī)范化。 6S教育訓(xùn)練資料（三）內(nèi)部使用，未經(jīng)許可不得復(fù)印一、6S教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練是6S的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要讓員工了解6S活動(dòng)能給工作及給自己帶來好處，從主動(dòng)地去做與被別人強(qiáng)迫著去做，其效果是完全不同的。6S是規(guī)范個(gè)人日常工作行為的好辦法；6S活動(dòng)是一時(shí)做好容易，長期做好不容易，需要全體員工不斷深化；6S活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力；6S活動(dòng)推行是從上至下，而不是員自發(fā)性的活動(dòng)；搞好6S活動(dòng)需要企業(yè)各個(gè)部門的通力合作，工廠、開發(fā)、技術(shù)、行政后勤等部門的通力合作和積極參與，且貴在全員參與，持之以恒的決心，形成一個(gè)“催人向上”、“團(tuán)結(jié)一致”的工作環(huán)

16、境。二、6S活動(dòng)實(shí)施要領(lǐng)從上到下，大力宣傳抓住基本，循序漸進(jìn)：依整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全三、6S之具體定義及分解（一）整理將東西分為需要的東西和不需要的東西丟充或處理不需要的東西保管需要的東西騰出寶貴的空間防止誤用、誤送防止物資變質(zhì)與資金積壓塑造清爽的工作場所自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得見和看不見的地方.制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)（參考附錄）按基準(zhǔn)清除不要的物品重要的是物品的“現(xiàn)有使用價(jià)值”,而不是“原購買價(jià)值”.制定廢棄物處理方法.整理并不是簡單地把物品排好或堆好,那叫做整列.整理時(shí)要有決心,有魄力,不必要的物品應(yīng)斷然加以處置,不心軟.在人員方面,也要“整理”.現(xiàn)場

17、不必要的物品并不等于全部舍棄,可以分為回倉、返修、丟棄等。3.5清除不要物品時(shí),應(yīng)留意以下幾個(gè)著眼點(diǎn)工具箱、物料箱、抽屜、櫥柜中有沒有雜物、書報(bào)雜志、廢手套等物品。是否有長時(shí)間不用或已經(jīng)不能用的設(shè)備、臺(tái)車、站板、原材料、待返修品或一些不明狀態(tài)的物品。倉庫、墻角落、窗臺(tái)下、貨架后面、臺(tái)架頂上是否擺放著一些生銹、變質(zhì)的物品，是否有一些多年不動(dòng)的材料、零件等呆料。辦公場所、桌臺(tái)凳下面、黑板臺(tái)面、資料柜頂上是否擺放著廢紙箱、實(shí)驗(yàn)品、樣品等雜物。四、6S之具體定義及分解（二）整頓空間騰出來規(guī)劃放置場所及位置規(guī)劃放置方法放置標(biāo)示擺放整齊、明確消除“尋找”的浪費(fèi)工作場所清楚明了整整齊齊的工作環(huán)境清除過多的積

18、壓物品落實(shí)“整理”的工作明確“三要素”原則:場所、方法、標(biāo)示明確“三定”原則:定點(diǎn)、定容、定量大量使用“目視管理”整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該在什么地方更為明確對(duì)于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有加位或誤放時(shí)能馬上知道應(yīng)重視并遵守使用前能“馬上取得”，使用后能“立即歸位”的原則。五、6S之具體定義及分解（三）清掃從地面到墻板到天花板所有物品機(jī)器工具徹底清理發(fā)現(xiàn)臟污問題杜絕污染源保持令人心情愉快,干凈亮麗的環(huán)境減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響減少工業(yè)傷害事故建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、室外)執(zhí)行例行掃除,清理臟污調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn),作為作業(yè)