1、移動商務模式設計 2精品文檔移動商務模式設計一、單選題：1.2013 年初我國移動電話用戶超過12 億人，其中有四億多是手機網(wǎng)民。2.手機 +互聯(lián)網(wǎng) 的移動電子商務平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務。3.安全性 是影響移動商務發(fā)展的關鍵問題。4.WAP 是開展移動電子商務的核心技術之一。5.移動商務模式價值鏈中包括移動商務主體、客體、平臺 、對象。6.移動賣吧 是基于移動支持的第一家無線電子商務平臺。7.商務模式的歷史最早可追溯到20 世紀 70 年代 。8.行業(yè)性平臺交易模式的實施和成功運營更實用于政府或行業(yè)管控力強、監(jiān)管力度大。9.

2、文物 不適宜在網(wǎng)絡上銷售10.手機購物要突破小額支付的瓶頸，面臨的主要憑證就是銀行卡與手機卡的綁定時間。11.技術推動 是指移動通信網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)承載能力的提高，使移動游戲成為可能。12.手機移動電視是在手機中安裝數(shù)字電視的接收模塊，直接接收數(shù)字電視信號。13.移動證券 是基于移動通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸功能來實現(xiàn)用手機進行信息的查詢和新一代無線應用炒股系統(tǒng)，讓一個普通手機成為綜合性的處理終端。14.淘寶、騰訊、易趣、百度等是C2C 網(wǎng)上交易提供平臺。15.中國聯(lián)通用戶可以使用“掌上股市”業(yè)務，在掌上股市交易版中口碑較好的是“鉆石版”軟件。16 移動期貨 可以隨時隨地進行期貨行情查詢、交易、結(jié)算。17.

3、新興的無線通信技術不僅具有像淘寶、騰訊、易趣、百度 C2C 平臺 的功能與特點，更重要的是可以讓購物者不受時間、地點、空間的限制。18.兼職經(jīng)營網(wǎng)店是經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店，也有一些職場人員利用工作的便利開設網(wǎng)店，增加收入來源。19.網(wǎng)上開店一般情況下不要接受貨到付款 的方式，會增加經(jīng)營風險。20.網(wǎng)上開店定價一定要清晰明白，定價時不是包含運費 ，一定要交代清楚。21.網(wǎng)上開店的經(jīng)營策略中安心對待拍下不買的買家和差評。22.C2C 海外代購 模式仍為市場補缺模式。23.Orange 推出的移動支付過程的完整實現(xiàn)時間也不會超過10s。24.第三物

4、流 是指獨立于供需之外的專業(yè)化物流公司，長期以合同或契約的形式承接供應鏈上相鄰組織委托的部分或全部物流功能。25.電子錢包 具有轉(zhuǎn)賬支付功能、繳費功能、無線POS、 GPRS 全球定位系統(tǒng)、系統(tǒng)設置。26.純粹 C2C 移動商務網(wǎng)站發(fā)展增長趨緩，C2C 和 B2C 模式漸融合。27.小額支付是支付金額介于兩歐元至25 歐元（相當于240 人民幣 ）。28.Felica 是由索尼公司開發(fā)出來的一種非接觸智能卡技術。29.移動經(jīng)紀 是以交易為基礎的，根據(jù)一個證券賬號進行的非信息性移動金融服務。30.物流的基本職能包括 包裝、裝卸搬運、運輸、存儲保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理、情報信息。3

5、1.第四方物流 主要是指咨詢公司提供的物流資訊服務。32.企業(yè)想要在競爭中取得優(yōu)勢，最好的辦法就是把移動商務和供應鏈管理結(jié)合起來。33.WPKI 技術滿足移動電子商務安全的要求。34.綜合物流運作模式是組建綜合物流公司或集團， 綜合物流公司 集成物流的多種功能倉儲、運輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔35.移動商務物流模式運作流程采購管理用戶管理運作管理財務處理訂貨處理移制商品信息管庫存管理動造網(wǎng)站管理商商 /進貨管理貯存管理出貨管理務供進進分存揀包分組裝配貨貨揀放選裝類配貨送36. 移動商務是指通過手機、 PDA 、掌上電腦等手持移動終端

6、從事的商務活動。37. 移動商務是 移動通信、 PC 電腦、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng) “四網(wǎng)融合”的最新信息化成果。38. 移動商務的三個階段：以短信為基礎的訪問技術、采用基于WAP 技術的方式、同時融合多種技術。39. 移動商務模式： 價值鏈模式、運營鏈模式40. 成功商務模式的特點： 有效性、整體性、差異性、適應性、可持續(xù)性、生命周期特性。41. 移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的業(yè)務 ，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。42. 移動商務模式的五個基本構(gòu)成要素：利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障。43. B2C 移動商務模式的收益模式：收取服務費

7、模式、會員制模式、低價銷售模式。44. 移動游戲的業(yè)務特點：便 攜性、永遠在線、可定位性 。45. 網(wǎng)絡虛擬貨幣是指一種用 人民幣購買的、用于支付網(wǎng)上虛擬商品的支付工具。46. 移動電子商務的特點是 服務對象的移動性、服務要求的即時性、服務終端的私人性和服務方式的方便性。47. 移動購物最關鍵的兩個環(huán)節(jié)是 支付方式和營銷手段 ，對這兩個環(huán)節(jié)的種種限制也正是制約移動購物快速發(fā)展的主要原因。48. 移動商務的特點： 開放性、包容性；無處不在、隨時隨地的便利；潛在用戶規(guī)模大；能較好確認用戶身份；定制化服務；易于推廣使用；更易于技術創(chuàng)新。49. 移動用戶是指持有各類 移動終端 的消費者、客戶，客戶包括

8、 采購商、供貨商、代理商 等。50. 移動門戶的關鍵成功因素是通過建立靈活的平臺 ，可以支持 不同的標準、協(xié)議和終端，方便用戶交易。51. 移動商務由7 個交易當事人構(gòu)成：移動用戶；內(nèi)容提供商；移動網(wǎng)絡平臺；移動運營商；WAP 網(wǎng)關提供商；移動網(wǎng)點；移動虛擬社區(qū)。52. 主要移動商務模式包括七大類，具體包括成為虛擬運營商模式，代計費、代服務、代營銷模式，自有信息服務模式，功能型模式，關系型模式，客戶門戶運營模式，定制終端模式。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔53.手機移動電視是指以具有操作系統(tǒng)和視頻功能的智能手機為終端設備，收看電視內(nèi)容的一項技術應用，屬于流媒體服務的一種。54.網(wǎng)

9、上開店的三個優(yōu)勢：開店成本極低、經(jīng)營方式靈活、網(wǎng)店的消費者范圍極廣泛。55.移動商務技術： 無線應用協(xié)議、移動 IP、藍牙（ Bluetooth ）、通用分組無線業(yè)務（ GPRS）、移動定位系統(tǒng)（ MPS）、第三代（ 3G）移動通信系統(tǒng)、移動商務操作系統(tǒng)。56.移動商務操作系統(tǒng)主要有蘋果 ios 移動操作系統(tǒng)、谷歌 Android 操作系統(tǒng)、微軟Wphone 操作系統(tǒng)、諾基亞 Symbian 操作系統(tǒng)、黑莓 OS 操作系統(tǒng)、 Linux 操作系統(tǒng) 等。57.遵循現(xiàn)代通信工程學的基本理念，移動商務涉及三個大的模塊的構(gòu)建：終端應用系統(tǒng)、空間無線傳輸通、經(jīng)濟組織內(nèi)部現(xiàn)存IT （ Intranet）的

10、完善 。58.移動商務的主體包括 內(nèi)容商和服務的參與者、技術商的參與者、法律和政府機構(gòu)的參與者以及用戶。59. 移動商務價值鏈包括 內(nèi)容與服務、內(nèi)容與服務集成商、業(yè)務門戶、網(wǎng)絡運營、應用軟硬件平臺、終端設備、客戶接觸渠道、受理與開通、收費與支付、售后服務。60. 商務模式的功能包括： 明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結(jié)構(gòu)；估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力；描述其在價值網(wǎng)絡中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略。61. 商務雙方的 誠信認證和支付通道的誠信 是保障企業(yè)商務交易健康發(fā)展的前提和保障。62. 行業(yè)性交易平臺是傳統(tǒng)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術手段、行業(yè)資源和購買力而實施的一種電子商務戰(zhàn)略63. B2B 交易平

11、臺的基本功能包括 供應商發(fā)掘、產(chǎn)品目錄及價格透明化、產(chǎn)品跟蹤、物流、產(chǎn)品開發(fā)、采購、供應鏈規(guī)劃與協(xié)作以及服務管理等內(nèi)容。64. B2B 移動商務模式是將移動商務技術、商業(yè)模式應用到 B2B 交易過程，形成特有的B2B 移動商務模式，使 B2B 電子商務模式移動化，形成新的B2B 電子商務創(chuàng)新。65. B2C 移動商務模式，即M-B2C ，是英文 M-Business to Customer （商家對客戶）的縮寫，是指商家利用無線終端進行零售活動的一種模式。66. B2C 移動商務企業(yè)類型： 經(jīng)營著離線商店的零售商、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)、商品制造商、網(wǎng)絡交易服務提供商 。67. 保險移動信

12、息化是 信息化軟件開發(fā)商、運營商 等廠商，根據(jù)保險行業(yè)的移動應用需求，專門推出的以手機、平板電腦等移動設備為移動終端，適用于無線網(wǎng)絡的一系列移動應用產(chǎn)品和解決方案。68. 移動證券是基于 移動通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸功能 來實現(xiàn)用手機進行信息的查詢和新一代無線應用炒股系統(tǒng)。69. 中國證券公司的收入來源主要是 經(jīng)濟業(yè)務的傭金收入、投行業(yè)務的證券發(fā)行費收入和自營業(yè)務中證券差價收入 。70. 移動證券基于 中國移動的 GPRS 網(wǎng)絡和技術支持商的 JAVA 程序和信息提供 ，而廣大券商可以加入到這個平臺中提供交易服務。71.移動 C2C 商務模式，就是將 淘寶、騰訊拍拍、易趣、百度的C2C 平臺與移動信息

13、技術有機融合而構(gòu)建的一種新型的 C2C 商務模式。72. C2C 移動商務模式的交易過程：搜索；聯(lián)系賣家；當買家和賣家達成共識后，確定購買；評價。73.74.目前的網(wǎng)上開店主要的支付方式：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款轉(zhuǎn)賬、貨到付款。75. C2C 移動商務模式的發(fā)展趨勢：C2C 海外代購模式仍為市場補缺模式；純粹C2C 移動商務網(wǎng)站發(fā)展增長趨緩， C2C 和 B2C 模式漸融合；寡頭博弈， C2C 平臺用戶有限，進入門檻高，市場格局穩(wěn)定；充分利用自身資源，開展差異化競爭；C2C 平臺盈利模式逐步清晰，網(wǎng)絡營銷相關盈利模式探索初步獲得成功； C2C 移動商務平臺趨向于為用戶提供更加完整的解決方案

14、。76.移動支付是指交易雙方為了某種貨物或業(yè)務實現(xiàn)，通過移動設備，采用無線方式所進行的銀行轉(zhuǎn)賬、繳費和購物 等商業(yè)交易活動。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔77.移動支付從移動業(yè)務的發(fā)展過程來看，可以分為5 個階段： 移動增值服務購買階段、短信支付階段、WAP 等無線互聯(lián)網(wǎng)支付階段、手機軟件支付、手機智能卡支付階段。78.移動支付的特點： 移動性、實時性、快捷性、低成本、有利于調(diào)整價值鏈。79. 移動支付存在的問題： 安全性問題；產(chǎn)業(yè)鏈相關環(huán)節(jié)的合作仍然薄弱；技術平臺需要成熟、完善和標準化；用戶適應電子貨幣習慣還需要長期培養(yǎng)；信用體系還不是很健全完善。80. “第三方支付平臺”，就

15、是指非銀行 的第三方機構(gòu)經(jīng)營的支付平臺，即第三方獨立機構(gòu)和國內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的交易支持平臺。第三方支付通過其支付平臺在消費者、商家和銀行之間建立連接，起到信用擔保和技術保障的作用。81. 移動銀行是通過移動設備，為客戶提供不限定場所的金融服務，是利用移動終端辦理銀行有關業(yè)務的業(yè)務形式，是 移動運營商與銀行合作的一種跨行業(yè)的服務。82. 物流的分類： 宏觀物流、微觀物流、社會物流、企業(yè)物流、國際物流、區(qū)域物流、一般物流、特殊物流。83. “四網(wǎng)合一”是指三“網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng) ”。84. 移動銀行提供的服務包括以下三類：移動賬戶、移動經(jīng)紀、移動金融信息服務。85. 移動銀

16、行的功能： 金融理財、電子錢包、無線POS、 GPRS 全球定位、系統(tǒng)設置 。86. 移動商務物流模式特點： 信息化、系統(tǒng)化、多功能化、強調(diào)各方的合作。87. 物流一體化的發(fā)展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。88. 三網(wǎng)融合中的“三網(wǎng)”指的是寬帶電信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視網(wǎng)。89. 物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關信息進行 由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。90. 物流的基本職能： 包裝、裝卸搬運、運輸、存儲保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理、情報信息 。91

17、. 移動商務物流是指在實現(xiàn)移動商務特定過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通信設施等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的一整套的移動電子物流解決方案。92. 物流聯(lián)盟是 制造業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè) 基于正式的互相協(xié)議而建立的一種物流合作關系。93.物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者的供應鏈整體化和系統(tǒng)化。94.設計集成化的移動商務供應鏈模式，應遵循以下基本原則：柔性原則、優(yōu)化原則、簡潔原則、協(xié)調(diào)原則、創(chuàng)新原則、戰(zhàn)略原則 。95.證券交易的形態(tài)經(jīng)歷了 實物券、證券集中交易、專門清算機構(gòu)三個階段。

18、96. 實驗經(jīng)濟學高度重視 比較和評估 的方法。97. 證券委托指投資者向 證交所會員 進行具體授權買賣證券的行為。98. 條碼技術的優(yōu)點： 輸入速度快、可靠性高、采集信息量大、靈活實用。99. 地理信息系統(tǒng)（ Geographic Information System ， GIS）是一種基于計算機的工具，它可以對在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進行 成圖和分析 。100.綜合物流運作模式是組建綜合物流公司或集團。綜合物流公司集成物流的多種功能-倉儲、運輸、配送、信息處理 和其他一些物流的輔助功能。101.移動商務供應鏈模式是指借助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，實現(xiàn)供應鏈交易過程的全程移動電子化，實現(xiàn)上下游企

19、業(yè)的網(wǎng)絡協(xié)同模式。102.移動商務供應鏈模式的具體過程：訂單處理、生產(chǎn)組織、采購管理、配送與運輸管理、庫存管理、客戶服務、支付管理。103.移動商務法的主要內(nèi)容：移動商務合同、移動商務知識產(chǎn)權保護、移動商務隱私權保護、移動商務網(wǎng)上活動管制、移動商務國際私法。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔104.消費者的知情權包含兩方面的內(nèi)容：消費者有了解商品或服務真實情況的權利，即經(jīng)營者向消費者提供的各種情況應該是客觀的而不是虛假的；消費者有充分了解有關情況的權利。105.從移動電子商務的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)分析，有可能遭受攻擊的地方主要有：移動終端與交換中心之間的空中接口、移動網(wǎng)關于應用服務提供商之間的傳

20、輸網(wǎng)絡。106.證券發(fā)行經(jīng)歷了有紙化、無紙化、交易方式自動化、登記托管統(tǒng)一化的四個發(fā)展階段。107.實驗經(jīng)濟學的一般性原則： 經(jīng)濟實驗室條件，區(qū)別于理論模型與真實世界；有效激勵被試者；實驗經(jīng)濟學無偏性原則 。108.移動商務實驗經(jīng)濟學的內(nèi)涵：移動商務模擬與仿真、移動商務行為與心理、移動商務比較與分析。二、多選題：1.移動商務的三大主流模式：營銷型移動電子商務、商務型移動電子商務、社區(qū)型移動電子商務。2.網(wǎng)上開店的三個優(yōu)勢：開店成本低、經(jīng)營方式靈活、網(wǎng)店的消費者范圍及其廣泛。3.移動商務的客體是指移動商務主體提供給社會的實物商品 和服務商品 。4.隨著“三網(wǎng)融合”、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動商務的網(wǎng)絡將不

21、斷創(chuàng)新，其中三網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電信網(wǎng)。5.手機 +互聯(lián)網(wǎng) 的移動電子商務平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務。6.中國電信“手機炒股”主要分為三大類：鑫財通、同花順、券商交易。7.移動支付存在的問題是安全性問題、產(chǎn)業(yè)鏈相關環(huán)節(jié)的合作仍然薄弱、技術平臺需要成熟完善和標準化。8.四網(wǎng)合一其中四網(wǎng)是指三網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng)，其中三網(wǎng)只是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)。9.我國移動商務交易當事人有 移動用戶、內(nèi)容提供商、移動網(wǎng)絡平臺、移動運營商、網(wǎng)關提供商、移動網(wǎng)店、移動社區(qū) 等七個模塊。10.移動商務存在的問題：安全性是影響移動商務發(fā)展的關鍵問題；無

22、線信道資源短缺、質(zhì)量較差；缺乏對消費者的吸引力；移動終端設計的不完善。11.網(wǎng)上開店的方式主要有三種： 在大型網(wǎng)站是注冊會員開設個人網(wǎng)店、自立門戶型的網(wǎng)上開店、將前兩者方式結(jié)合 。12.移動商務供應鏈模式的優(yōu)勢是 有利于保持現(xiàn)有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業(yè)務；有利于促進企業(yè)三個層次的流程改進，提高運營績效；有利于共享信息，促進供應鏈中信息流的改善。13.消費者的知情權包括兩個方面:1.消費者有了解商品或服務真實情況的權利。2.消費者充分了解有關情況的權利。14移動商務法的主要內(nèi)容包括：移動商務合同、移動商務知識產(chǎn)權保護、移動商務商務隱私權保護、移動商務網(wǎng)上活動管制、移動山谷我國際私法。15

23、.移動商務技術有多種多樣，歸納起來主要有八個方面：無線應用協(xié)議WAP 、移動定位系統(tǒng)MPS 、藍牙Bluetooth 、4G 技術、移動操作系統(tǒng)、3G 技術、移動IP 、通用分組無線業(yè)務GPRS。16.移動商務網(wǎng)絡構(gòu)架包括經(jīng)濟組織內(nèi)部IT 系統(tǒng)、無線傳輸通道、客戶端應用系統(tǒng)。17.“1+5 ”移動商務模式分別指什么： 一個核心、五個基本點 （利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障）。18 移動商務的優(yōu)勢：移動商務最大的優(yōu)勢是“隨時隨地”和“個性化”；移動商務的用戶規(guī)模大；移動商務有較好的身份認證基礎；移動電子商務更適合大眾化的商務應用；移動商務能夠有效規(guī)避傳統(tǒng)電子商務出現(xiàn)的泡沫 。收集于

24、網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔19.商業(yè)模式的功能包括：明確價值主張、確定市場分割、定義價值鏈結(jié)構(gòu)、估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力、描述其在價值網(wǎng)絡中的位置、闡明競爭戰(zhàn)略。20.移動餐飲管理免費提供用戶收銀客戶端軟件，實現(xiàn)收銀、賬單管理、菜單管理等信息化。三、案例模擬學習：A 、四網(wǎng)融合 ：1.四網(wǎng)合一是指“三網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng)”, 即廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和智能電網(wǎng)四網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合+物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個發(fā)展趨勢，使信息科技與經(jīng)濟、社會的現(xiàn)代化聯(lián)系得更緊密，發(fā)展得更快。（詳見課本P173-176）2.背景：在國家十二五規(guī)劃中，明確提出了重點發(fā)展智能電網(wǎng)的規(guī)劃，可見智能電網(wǎng)發(fā)展的前景很好”，據(jù)胡

25、紅升介紹，在做智能電網(wǎng)概念的初期，國家電網(wǎng)曾經(jīng)提出四網(wǎng)融合的概念。3.重要意義 : 首先，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡基礎設施的共建共享，目前智能電網(wǎng)建設深入推進，大量智能用電設備分布式清潔能源的接入用戶和電網(wǎng)之間的實時信息呈爆發(fā)式增長，電力光纖內(nèi)含多芯光纖，除電網(wǎng)企業(yè)自身使用外，還可用于構(gòu)建完全開放的公共網(wǎng)絡平臺，為電信、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視傳媒和其他企業(yè)提供接入服務，將統(tǒng)籌使用，既符合國家推進網(wǎng)絡基礎設施共建共享的思路，也為目前光纖網(wǎng)絡建設的運營的模式。其次，可以大幅度降低三網(wǎng)融合的投入，我國電網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了戶戶通，截止 09 年底與電網(wǎng)的戶戶通相比，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為 30%，有線電視普及率只有 40%，住宅電

26、話用戶 2.1 億戶也超過全國家庭總戶數(shù)一半，實施三網(wǎng)融合還需接入電量的光纖寬帶，如果對尚沒有實現(xiàn)電力接入的家庭或在新建住宅樓中實施電力光纖，綜合考慮設備職工材料等因素，電力光纖到戶與分別鋪設光纜相比將可以大幅度的降低投資，節(jié)約成本。第三，可以提高網(wǎng)絡的綜合運營效率，根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委關于推進寬帶網(wǎng)絡的建設，到2011 年城市用戶光纖寬帶接入能力平均達到8M ，采用電力光纖到戶網(wǎng)絡接入能力未來還有很大的空間。在電力光纖中，光纖信號在光纜中的傳輸互不干擾，并且傳輸電網(wǎng)信息的光纖和傳輸網(wǎng)絡的光纖完全物理隔離，可以有效的組織來自互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)對生產(chǎn)控制的攻擊，不會產(chǎn)生安全隱患。最后，將建立國家

27、成立高層次的機構(gòu)，建立分工明確，行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，協(xié)同高效的工作機制，統(tǒng)一規(guī)劃四網(wǎng)融合，將智能電網(wǎng)的電力光纖到戶工程納入到三網(wǎng)融合總體部署。B、雙微管理 ：1.豐聯(lián)廣場的“雙微”原理北京豐聯(lián)廣場的o2o 模式（ O2O 營銷模式 Online To Offline O2O營銷模式又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。）是個雙微管理，即微博管理、微信營銷。微博擴散性，如美食節(jié)信息公布、限時特價活動信息。微信更具有精準性，如發(fā)布信息、用二維碼擴大會員，開展各種活動。2.雙微管理服務主要有： a.電子停車券停車導航，停車限時 b.電子優(yōu)惠券 c.提供信息 d. 提供 wif

28、i 無線登錄服務3. 利用微博、微信進行營銷，微博側(cè)重在海量篩選潛在客戶，發(fā)現(xiàn)客戶，微信用于客戶一對一有效溝通。基于微博、微信的營銷行為，微博側(cè)重傳播；微信側(cè)重客戶關系管理；二者在一定成都上可以互補。C、B2CB2B對個人 B2C（ B2C是英文 Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式）提供vip 服務 , 詳見課本P55。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848 網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了

29、客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。 B2C的典型有禮物客，當當網(wǎng)等。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除精品文檔B2C優(yōu)勢： 1. 從買賣關系來看， B2C主要分為買方企業(yè)賣方個人、賣方企業(yè)買方個人兩種模式。前者應用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。后者應用最多的就是商城了。前者在當今人才流動量大的社會中極為流行 , 因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺, 使得人力資源得以充分利用。而網(wǎng)上商城這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息, 雖足不出戶卻可貨比千家, 買到價格較低的商品, 節(jié)省購物的時間。 2. 對商家來說，與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,B2C 的優(yōu)點關鍵在

30、于店鋪被代替之后節(jié)省的地皮和銷售人員的人工費用相當可觀。它的網(wǎng)上銷售范圍幾乎不受企業(yè)大小的限制。商家還可以通過動態(tài)監(jiān)測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調(diào)整商品的進貨計劃，同樣也可以起到減少積壓的情況出現(xiàn)。當然，這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。B2C劣勢： 1、 B2C 電子商務網(wǎng)站的客戶服務缺乏互動性與個性化。大多數(shù)B2C電子商務網(wǎng)站提供相似的服務功能，由于這樣的網(wǎng)站在服務功能上缺少新意，其服務質(zhì)量對顧客來說基本是在發(fā)送E-mail咨詢、QQ聯(lián)系、電話咨詢等等。所以導致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務網(wǎng)站經(jīng)?？看騼r格戰(zhàn)的方式吸引人氣。導致對顧客的吸

31、引力不夠，并在培養(yǎng)客戶忠誠度方面并不具備比較優(yōu)勢。2、業(yè)務流程存在一定的局限性。網(wǎng)上購物缺乏體驗感，雖然一些企業(yè)利用電子商務技術可以更有效地改進商務中的業(yè)務流程，但在很多情況下，一些業(yè)務流程使用傳統(tǒng)的商務活動可以更好地完成，這些業(yè)務流程無法通過實施新技術得到改進。而在商店購物，零售商已經(jīng)積累了多年的工作經(jīng)驗?？梢詠戆l(fā)現(xiàn)顧客的需要并找到產(chǎn)品或服務來滿足這些需要。對企業(yè) B2B（ Business To Busines ，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換），提供 CRM（客戶關系管理系統(tǒng)） , 詳見課本 P53. D、打車軟件：1.打車軟件的定義：一款用于移動端的、無需人工電話、無需長時間等車、安全高效的打車app。核心功能：