1、部門(mén)主管工作年度總結(jié)范文作為主管，總結(jié)工作不僅是為了自己，也是讓員工知道自身存 在哪些問(wèn)題。下面是我整理的部門(mén)主管工作年度總結(jié)范文，請(qǐng)閱讀， 上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。部門(mén)主管工作年度總結(jié)范文一20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅， 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛 快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。 可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵 年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)?。ㄒ唬?0xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工 作思路，總結(jié)工作方法，一方

2、面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積 累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀 察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本, 問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了 工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù), 在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作 目標(biāo)完成情況考評(píng)，將

3、考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。 在 工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二）、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。（二）、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的 環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用 品的申購(gòu)與領(lǐng)用。（四）、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作 做好。（五）、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工 作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，

4、在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一 個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向， 工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干， 不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú) 限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道 理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的 責(zé)任心是如何重要。（二）、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了 許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和 工作能力上有

5、了新的提高和進(jìn)一步的完善。 在日常的工作中，我時(shí)刻 要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì) 和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn) 題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的 工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己 為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ), 這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)， 要從思想上加以教育或處罰

6、，為企 業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。七、下步的打算針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效、人益;（三）、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水 平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員 工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和 缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工 作推向前進(jìn)！我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更

7、美好！部門(mén)主管工作年度總結(jié)范文二回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷， 也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再 列舉。但是 我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持， 尤其是包含著科技部全體 員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只 不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面 ：一、加強(qiáng)管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題， 對(duì)

8、原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗 位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了 明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全 體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí) 行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只 有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ) 上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作 用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班 電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障 ATM及POS勺銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到

9、 99%以上的目標(biāo)。盡 管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng) 的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、 保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng) 介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)， 各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了 一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在 行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的 上線，豐富了我行

10、的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和 支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方 面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋， 總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行 了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新， 由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能 等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭 的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān) 科技

11、對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常 工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常 營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決 算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相 關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部 門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接 受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工， 都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性， 從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉 過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。四、內(nèi)

12、強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)， 最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī) 關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持， 學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一 方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己 的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的 能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工 作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求 我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù) 實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)

13、的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的 作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了 承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo) 思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造 學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己， 完善自 己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高 了不少，但是還存在很多不足的地方。1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能 夠逐漸的完善自己，提高自己的

14、工作水平。2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量 較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況， 不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的 工作環(huán)境。20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線 員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手 ：1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù) 人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工 及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔 案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作 用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng) 用培訓(xùn)。5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè) 務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持?；仡欉^(guò)去，展望