1、最新幼兒園物業(yè)管理服務(wù)方案通用簡(jiǎn)明參考范本××物業(yè)管理公司年 月 日幼兒園物業(yè)管理服務(wù)方案依據(jù)幼兒園方物業(yè)托管服務(wù)招標(biāo)文件，托管職務(wù)的物業(yè)總體情況：××市××幼兒園是經(jīng)過(guò)市教委、區(qū)教委注冊(cè)、批準(zhǔn)合格的一所民辦幼兒園，創(chuàng)辦于年月，位于省市小區(qū)內(nèi)，幼兒園占地面積5600平方米，建筑面積為3360平方米，園內(nèi)開(kāi)設(shè)了 5 個(gè)教學(xué)班，托班、小班、中班各一個(gè)，大班兩個(gè)，現(xiàn)全園幼兒人數(shù)188 人。該園在辦園過(guò)程中，依據(jù)幼兒園管理?xiàng)l例規(guī)定，從幼兒生長(zhǎng)發(fā)育、安全、衛(wèi)生和教育的要求，結(jié)合本園實(shí)際，不斷改善辦園條件，增加設(shè)施設(shè)備。各班教室明亮通風(fēng)，配有空調(diào)

2、、電視機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)備，并按標(biāo)準(zhǔn)配備了適宜各年齡段的幼兒桌面玩具， 配有各類(lèi)圖書(shū)， 能滿足幼兒需要，按規(guī)定每個(gè)幼兒配備一巾一杯， 園內(nèi)配有消毒設(shè)施和消防設(shè)施， 為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。 堅(jiān)持以人為本的管理思想， 實(shí)行民主科學(xué)化管理 。物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容： 幼兒園內(nèi)整體區(qū)域的秩序維護(hù)與安防巡邏； 二個(gè)進(jìn)出幼兒園大門(mén)的門(mén)衛(wèi)值勤； 水電的維修管理與服務(wù)工作 幼兒園房屋建筑本體其庭院、 樓道的衛(wèi)生清潔、保潔和垃圾收集、清理； 教務(wù)辦公主樓及附樓的衛(wèi)生清潔、保潔及垃圾收集、清理； 物業(yè)服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生垃圾的收集； 物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化及其養(yǎng)護(hù)， 包括盆花的培育、采購(gòu)及造型擺放、培植。 校車(chē)的管理與

3、服務(wù)。依據(jù)以上所述和目標(biāo)物業(yè)所處的區(qū)域、地理位置、幼兒園自然環(huán)境、綠化、建筑布局、整體構(gòu)成等特點(diǎn)， 以及具體情況和基本意向， 遵循國(guó)家頒布實(shí)施的 物業(yè)管理?xiàng)l例和地方政府有關(guān)法律法規(guī)，為與校方共同營(yíng)造一個(gè)更加 安靜、優(yōu)美、舒適、和諧的幼兒園教育、學(xué)習(xí)、生活及工作環(huán)境，進(jìn)一步塑造并提升校容校貌工程形象，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美幼兒園， 力求物業(yè)產(chǎn)生更良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益， 結(jié)合本專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司的物業(yè)管理理念和服務(wù)宗旨，初步設(shè)想擬訂本方案。一、管理組織為了更好地履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的內(nèi)容及其各項(xiàng)條款，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到“安全、舒適、快捷、時(shí)效、規(guī)范”效果，本公司擬在貴園內(nèi)即物業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)處 （服務(wù)中心

4、），服務(wù)處在公司總經(jīng)理的統(tǒng)籌和領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行服務(wù)處經(jīng)理 （主管）負(fù)責(zé)制，服務(wù)處內(nèi)設(shè)各職能服務(wù)工作組，職責(zé)劃分到各崗位，落實(shí)到人。（一）組織構(gòu)架（如下圖）：公司總經(jīng)理服務(wù)處經(jīng)理 1 人園區(qū)大門(mén)人主辦公樓行政助理1 人門(mén)崗主園后門(mén)人衛(wèi)生清潔、保潔教職附員工宿舍樓2 人物管員1 人秩序維護(hù)（安防宿舍巡邏）門(mén)崗主園后園宿舍教職區(qū)區(qū)員工宿舍人人人水電維修（含領(lǐng)班）綠化養(yǎng)護(hù)維修技養(yǎng)電工工護(hù)人人人人人人（二）擬配置人員及其主要服務(wù)工作描述（具體崗位職責(zé)另文）1、 服務(wù)處經(jīng)理 (主管 )1 人 ;主持全面工作 ,代表公司總經(jīng)理根據(jù)“物業(yè)服務(wù)協(xié)議”約定的內(nèi)容及其條款以及有關(guān)管理制度和規(guī)定，全權(quán)行使日常物業(yè)服務(wù)權(quán)力

5、、義務(wù)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、行政助理 1 人；協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展服務(wù)工作，經(jīng)理不在時(shí)，代表經(jīng)理主持服務(wù)處工作，并對(duì)其職責(zé)負(fù)責(zé)；日常主要職務(wù)是負(fù)責(zé)門(mén)崗執(zhí)勤、宿舍門(mén)勤及管理、秩序維護(hù)和安防巡查及監(jiān)控管理服務(wù)的協(xié)調(diào)、檢查和考核工作，并對(duì)上述服務(wù)工作負(fù)責(zé)。3、物管員人，是經(jīng)理或副經(jīng)理的助手和參謀，日常主要職務(wù)是責(zé)任服務(wù)處的行政、后勤、文案、檔案、帳務(wù)等工作，并對(duì)上述工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。4、 門(mén)崗執(zhí)勤，三個(gè)進(jìn)出校區(qū)門(mén)、共配人，其中：主園區(qū)正門(mén)人，每班 1 人，每天分三班輪轉(zhuǎn)，全天侯24小時(shí)值班。主園區(qū)后門(mén)（進(jìn)出往南校區(qū)）人，每班人，每天值班時(shí)間為早上六點(diǎn)至晚上十二點(diǎn)共18 個(gè)小時(shí)，分三班輪轉(zhuǎn)（晚12 點(diǎn)至次日凌晨

6、6 點(diǎn)關(guān)門(mén)）。5、 秩序維護(hù)（安防巡邏）員共人（其中二個(gè)夜班班長(zhǎng)2 人）主園區(qū)人；全天侯24 小時(shí)執(zhí)勤，每天早上七點(diǎn)至下午七點(diǎn)（ 07：0019： 00 時(shí)）二個(gè)班每班1 人，計(jì) 2 人；下午七點(diǎn)至次日早上七點(diǎn)（ 19：00 07：00 時(shí)）二個(gè)班，每班 4 人，計(jì) 8人。主園區(qū)后門(mén)人，每天執(zhí)勤時(shí)間： 下午七點(diǎn)至次日凌晨一點(diǎn)班 1 人，凌晨一點(diǎn)至早上七點(diǎn)班2 人。秩序維護(hù)（安防巡邏）的主要服務(wù)職責(zé)是：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域 、部位包括 辦公樓 、圖書(shū)館 、教學(xué)樓、宿舍區(qū) 等區(qū)間的布點(diǎn)監(jiān)控及流動(dòng)巡邏、檢查、防范；車(chē)輛交通的疏導(dǎo)及停放管理等，維護(hù)維持校區(qū)的正常秩序，并協(xié)助公安部門(mén)的有關(guān)治安工作，消除安

7、全隱患， 防止不良的安全事態(tài)和案件發(fā)生。6、 幼兒宿舍門(mén)崗管理員共人，每天分三個(gè)班輪轉(zhuǎn)（晚上12 點(diǎn)關(guān)門(mén)、早上 6 點(diǎn)開(kāi)門(mén)），每班 2 人，男、女生宿舍各1 人。主要職務(wù)是負(fù)責(zé)主校區(qū)學(xué)生宿舍門(mén)崗值班和宿舍管理及宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔，包括樓道、庭院的衛(wèi)生打掃、保潔、垃圾清理等工作。7、衛(wèi)生清潔員計(jì)人，其中負(fù)責(zé)主園內(nèi)辦公樓（ 1 棟）2 人，負(fù)責(zé)教研樓、圖書(shū)館等附樓（共3 棟）2 人，負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍、教學(xué)樓及教職員工宿舍 2 人。服務(wù)工作的主要職責(zé)是： 辦公樓的全面衛(wèi)生清潔及衛(wèi)生消殺，包括大堂、樓道、辦公室內(nèi)部、衛(wèi)生間、門(mén)窗等。教研樓、圖書(shū)館等附屬樓和南校區(qū)宿舍、教職工宿舍的樓道、 公共衛(wèi)生間、門(mén)窗、

8、庭院等有關(guān)公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃、保潔及其垃圾的收集和清理集中及衛(wèi)生消殺。8、綠化及養(yǎng)護(hù)員人，其中綠化技工 1 人，養(yǎng)護(hù)工 1 人（不含兼職）。主要負(fù)責(zé)幼兒園內(nèi)即轄區(qū)內(nèi)的綠化管理、花草樹(shù)木的補(bǔ)種、更植、修剪、殺蟲(chóng)、養(yǎng)護(hù)以及盆花的選購(gòu)、造型、擺放等工作。9、水電維修人，負(fù)責(zé)幼兒園內(nèi)日常的水電維修工作。二、物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容的實(shí)施（一）幼兒園門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤服務(wù)幼兒園進(jìn)出大門(mén)既是幼兒園對(duì)外的第一道窗口，同時(shí)更是保衛(wèi)幼兒園安全、維持幼兒園正常教學(xué)以及全體師生和教職員工生活、工作秩序的至關(guān)重要的防護(hù)站，基于上述因素，我公司將切實(shí)加強(qiáng)并做好如下服務(wù)工作：1、根據(jù)幼兒園的特點(diǎn)和具體情況， 建立且不斷完善門(mén)衛(wèi)管理制度和進(jìn)

9、出幼兒園管理規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行、落實(shí)到位。2、門(mén)勤實(shí)行全天侯24 小時(shí)值班制度，加強(qiáng)防范、嚴(yán)密守衛(wèi)。3、著裝統(tǒng)一，注重形象，講究?jī)x表，語(yǔ)言文明，禮貌待客。4、建立并實(shí)施 “來(lái)訪登記” 制度，未經(jīng)校方同意不準(zhǔn)許推銷(xiāo)人員或其他人員進(jìn)入幼兒園推銷(xiāo)、設(shè)攤等活動(dòng)及張貼、發(fā)布廣告等。5、門(mén)崗設(shè)置值班電話， 對(duì)來(lái)訪者詢(xún)問(wèn)、 了解來(lái)訪意圖并經(jīng)電話聯(lián)系同意后方可放入。6、對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入幼兒園、 加強(qiáng)監(jiān)視、注意防止危險(xiǎn)物品和人員入內(nèi)。7、牢記“業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨，全面推行“人性化、親情化、規(guī)范化、制度化”管理服務(wù)。（二）秩序維護(hù)與安防巡邏服務(wù)秩序維護(hù)主要指的是對(duì)幼兒園公共區(qū)域內(nèi)的正常教學(xué)、生活、工作及文化體育

10、娛樂(lè)活動(dòng)秩序的維持； 而安防巡邏是指本公司在貴園內(nèi)設(shè)置的服務(wù)處將切實(shí)把保安視為整個(gè)物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，積極配合協(xié)助轄區(qū)派出所和相關(guān)職能部門(mén)做好安全防范工作。服務(wù)處的秩序維護(hù) （保安）員，按照有關(guān)制度和規(guī)定， 實(shí)施安全防范巡邏、 檢查和監(jiān)控， 并對(duì)違反幼兒園物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。具體工作如下：1、針對(duì)幼兒園具體情況，采取“點(diǎn)”、“面”結(jié)合方式實(shí)行全天侯24 小時(shí)秩序維護(hù)值班和安全防范流動(dòng)巡邏制度。著裝整齊，維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序， 疏導(dǎo)交通車(chē)輛。 高度注視可能出現(xiàn)的異常情況及可疑現(xiàn)象，預(yù)防各類(lèi)案件發(fā)生。2、定時(shí)和不定時(shí)地對(duì)幼兒園內(nèi)辦公、教研、教學(xué)等樓宇內(nèi)外包括學(xué)生及教職員工宿舍和場(chǎng)所各主

11、要部位進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，及時(shí)加以處理，必要時(shí)及時(shí)報(bào)110 處理。3、有條件時(shí)盡可能采取和運(yùn)用監(jiān)控手段對(duì)重要部位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止不法犯罪分子的犯罪活動(dòng)。4、做好消防設(shè)備的維護(hù)和檢查工作，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。5、配合本校所屬的主管派出所及社區(qū)進(jìn)行有關(guān)事項(xiàng)的管理和活動(dòng)。6、加強(qiáng)防火、防盜、防意外事故的宣傳教育。（三）環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)環(huán)境和衛(wèi)生是幼兒園的 “容貌”，我公司下屬服務(wù)處將配備專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，具體的要做好下列幾個(gè)方面：1、物業(yè)服務(wù)范圍所屬宿舍、教學(xué)樓、圖書(shū)館、庭院、道路、共用部位公共場(chǎng)地（所）及設(shè)施等，每日清掃、保潔，保持地面無(wú)垃圾，雜物，無(wú)積水、無(wú)衛(wèi)生死角。2、主辦公

12、樓內(nèi)部，包括大堂、樓道、扶手、走廊、門(mén)窗、玻璃以及辦公室內(nèi)部每日打掃、拖地、擦抹、隨時(shí)保持干凈、明亮。3、學(xué)生宿舍、 教職員工宿舍， 南校教學(xué)樓等樓道保潔： 每日打掃，保持通道及附屬設(shè)施如消防箱、燈具、指示牌、扶手、墻面等干凈，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)明顯污跡，無(wú)亂堆亂放，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象。4、共享衛(wèi)生間保潔： 保持室內(nèi)無(wú)明顯異味、 嗅味，地面干凈，墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)和積灰，便器潔凈無(wú)黃漬。5、幼兒園內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌、信報(bào)箱、果皮箱、垃圾存儲(chǔ)器（具）等保潔。6、衛(wèi)生消殺：針對(duì)需要和季節(jié)特點(diǎn)實(shí)施。（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化是幼兒園環(huán)境和景觀的重要方面， 是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容之一，本公司將配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)

13、人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并切實(shí)做好以下工作：1、根據(jù)校區(qū)所栽種的植物、 花草、樹(shù)木的生長(zhǎng)特性， 做好年度、季度、月度養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，并切實(shí)按照相關(guān)的技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)工作包括除雜草、松土、澆水、施肥、整形修剪、防治病蟲(chóng)害、圍護(hù)等項(xiàng)。2、及時(shí)清除草坪、花帶內(nèi)雜草，保持草坪、花木生長(zhǎng)和顏色正常。3、保持行道樹(shù)木、花草和綠地內(nèi)無(wú)明顯死枯現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)補(bǔ)種，更植和栽培。4、綠化生產(chǎn)垃圾主要部位和道路做到日產(chǎn)日清，其他部位堅(jiān)持在重大節(jié)日前突擊清理綠地內(nèi)的廢棄物。5、在加強(qiáng)對(duì)校區(qū)綠化設(shè)施包括建筑小品和花草樹(shù)木的維護(hù)監(jiān)視，不準(zhǔn)攀拆花木，不準(zhǔn)踐踏草坪和亂倒污水， 不準(zhǔn)在綠化地內(nèi)亂堆亂放雜物，不準(zhǔn)亂搭亂蓋

14、等，對(duì)人為破壞或損壞的及時(shí)處理。6、建立和完善綠化養(yǎng)護(hù)管理制度并貫徹實(shí)施。（五）車(chē)輛交通與停放管理服務(wù)根據(jù)校區(qū)開(kāi)放性和人員來(lái)往等特點(diǎn)， 此方面的管理服務(wù)主要的是做好如下工作：1、園內(nèi)內(nèi)設(shè)置車(chē)輛行使警示標(biāo)識(shí)和交通管理規(guī)定告示牌，預(yù)防交通事生。2、對(duì)于進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛， 及時(shí)做好交通疏導(dǎo)， 阻止亂停亂放； 在有條件的情況下，實(shí)行發(fā)牌（卡）驗(yàn)證放行制度。3、停車(chē)場(chǎng)劃線標(biāo)識(shí)，區(qū)分類(lèi)別及車(chē)型停泊位。4、在加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛停放地 （場(chǎng)）的安全巡邏的同時(shí)， 注意提醒車(chē)主按指定停放位停放并鎖好車(chē)門(mén)、 車(chē)窗、調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)， 隨身帶走貴重物品，做好防范工作。5、建立并不斷完善車(chē)輛停放監(jiān)管制度。（六）宿舍門(mén)勤管理

15、服務(wù)參見(jiàn)第（一）款的“幼兒園門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤服務(wù)”（七）校車(chē)服務(wù)與管理1、在確保幼兒園正常教學(xué)時(shí)間安排的前提下，按照實(shí)際的作息時(shí)間，指定的行車(chē)乘降點(diǎn)、接送園區(qū)的學(xué)生。2、乙方用于服務(wù)的車(chē)輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，各種證件合法、手續(xù)齊全，不得提供報(bào)廢車(chē)、套牌車(chē)或未年檢的車(chē)輛，2、在接送學(xué)生的過(guò)程中，因車(chē)輛故障或其他特殊情況（如駕駛員身體不佳等），安排其他合格車(chē)輛及時(shí)接送學(xué)生，。3、 按照甲方指定的時(shí)間、路線、接送點(diǎn)接送學(xué)生，不得擅自改變路線，如有改動(dòng)，應(yīng)征得甲方主管領(lǐng)導(dǎo)同意。4、駕駛?cè)税踩拿黢{駛且每?jī)尚＼?chē)應(yīng)配備專(zhuān)職照管員，確保乘車(chē)學(xué)生的人身安全。5、乙方自行承擔(dān)運(yùn)營(yíng)期間的安全責(zé)任， 獨(dú)立承擔(dān)民事賠償?shù)确韶?zé)

16、任。（八）其他服務(wù)：根據(jù)園方及其師生的需要，協(xié)商實(shí)施。三、物業(yè)服務(wù)成本費(fèi)用（開(kāi)支）測(cè)算（一）員工工資、津貼、福利（元/月）：1、管理員 共人 經(jīng)理（主管） 1 人1× 副經(jīng)理 1人1× 物管員 1人1×2、幼兒園門(mén)衛(wèi)保安共 9 人 主大門(mén) 3人3× 主校后門(mén) 3人3×3、護(hù)校保安（安防巡邏）共 13人其中： 班長(zhǎng) 2 人2×保安員 11 人（含南校區(qū)）11×4、宿舍管理 共 6 人6×33005、綠化養(yǎng)護(hù) 共 2 人 綠化技工 1人1×700 養(yǎng)護(hù)工 1人1×5506、衛(wèi)生清潔 共 6 人主辦公樓 2 人2×1200其他 4人4×5002000小計(jì)人（元 /月）7、法定假日加班費(fèi)，按人均150 元算×1508、員工保險(xiǎn)9、合計(jì)：（元 /月）（二）其他（運(yùn)行）費(fèi)用（元 /月）