1、工廠速讀法附件一評估小組構(gòu)成與培訓(xùn)工廠快速評估小組人數(shù)不多，一般由 4 5 人組成， 其中一人擔任組長。具備被評估行業(yè)的設(shè)備知識者為恰當人選，具備生產(chǎn)經(jīng)驗者則最為理想；但是，不管怎樣，整個小組應(yīng)具備不同類型、不同層次的經(jīng)驗。我曾派過好幾個小組參觀同一家工廠，盡管他們的經(jīng)驗組合各不相同，但是，其評分結(jié)果和提出的改進建議卻驚人地一致。小組成員通常需經(jīng)1-3 天的培訓(xùn)來掌握“工廠速評法”解讀工廠，培訓(xùn)時間長短則取決于他們對精益生產(chǎn)的熟悉程度。初次精益生產(chǎn)培訓(xùn)后，學(xué)員最好先在自己的工廠內(nèi)試用此法。另外，試用和正式使用此法后形成的報告也可成為公司記錄的重要補充，為改善績效提供基準，為未來培訓(xùn)提供素材。評

2、估者可通過閱讀公司年報、分析師報告和瀏覽萬圣科技有限責任公司（10-K Wizard Technology,LLC.一家行業(yè)協(xié)會）的網(wǎng)站（他們的見解也非常具有參考價值。正式參觀工廠前，小組應(yīng)先了解具體行業(yè)的特征，這非常重要，因為在某些行業(yè)被認為是過高的庫存和冗贅的做法，到了另外一些行業(yè)則可能避免不了。例如，醫(yī)藥行業(yè)的公司為滿足法規(guī)對純凈度的要求，會加設(shè)一定程度的監(jiān)控，而對于日用品企業(yè)這往往是多余的。還有，餐館和發(fā)電廠庫存往往會較高，產(chǎn)能往往也會部分閑置，這種狀況其他行業(yè)卻常常不能接受。通盤考慮過這些操作層面和法規(guī)層面的要求后，小組評估將會更加準確。附件二工廠快速評分表小組成員使用“工廠快速評分

3、表”對一家工廠在的網(wǎng)站上。“工廠快速評分表”與同在本副欄內(nèi)的“工廠速評問卷”相互關(guān)聯(lián)，因為問卷上的所有問題都與每一具體分類有關(guān)。如果工廠希望得分逐年提高，那么最好每年都評估打分；同時， 我們建議評估結(jié)果最好在各工廠間共享；另外，銳意改進的工廠管理者應(yīng)首先從得分最低的方面著手。精益評估工廠：參觀時間：評分人：“工廠速評問平均以平均以全球最佳分類卷”中的相關(guān)問平均（ 5）差（ 1）優(yōu)秀（ 9）得分題下（ 3）上（ 7）(11)1 客戶滿意1，2，20，2 安全、環(huán)境、整潔與秩序3 5， 203直觀管理系統(tǒng)2，4，6 10，204生產(chǎn)計劃系統(tǒng)11， 205空間使用、物料移動與生產(chǎn)線7， 12， 13

4、， 20流動6庫存與在制品水平7， 11， 207團隊合作與激勵6， 9， 14，15，208工具設(shè)備狀況及其維護保養(yǎng)16， 209復(fù)雜性與不確定性管理8， 17， 2010 供應(yīng)鏈整合18， 2011 質(zhì)量至上15， 17， 19， 2011 個分類總得分（最高分121 分）附件三工廠速評問卷本問卷中的“是”的數(shù)量標志著工廠的精益程度：“是”的數(shù)量越多，則工廠的精益程度越高。只有當工廠明顯遵循了該問題隱含的原則時，才能回答“是”。如有任何疑問，則回答“否”。1 參觀者是否受到歡迎，并得到有關(guān)工廠布局、員工、客戶與產(chǎn)品等方面的信息？2 客戶滿意度與產(chǎn)品質(zhì)量方面的得分有沒有張榜公布？3 設(shè)施是否

5、安全、清潔、有序，并且光線充足？空氣質(zhì)量是否好？噪音是否低？4 直觀標志系統(tǒng)是否明確指示庫存、工具、流程和物流方向？5 所有東西是否都各有所位，并且各就其位？6 最新的營運目標與相應(yīng)的績效評估標準有沒有醒目地張榜公布？7 生產(chǎn)物料是否沿生產(chǎn)線放置，而不是在幾個庫存區(qū)分隔儲藏？8 工作區(qū)是否可以看見工作指令與產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格？9 所有小組是否都能看到有關(guān)產(chǎn)出、質(zhì)量、安全與“攻關(guān)”成果的最新圖表？10?營運現(xiàn)狀是否可以通過中央控制室、進度板或電腦屏幕一目了然？11?生產(chǎn)線安排是否按照一個統(tǒng)一的“進展程序”？每一工段的庫存水平是否恰當？12? 物料是否只需移動一次，移動的距離是否最短？移動時物料有沒有置

6、于恰當?shù)倪\輸箱中以提高移動效率？13 工廠布局是否保證產(chǎn)品流動持續(xù)順暢，而不是一個個車間塊狀分隔？14?工作小組是否受過培訓(xùn)、得到授權(quán)、并參與“攻關(guān)”和日常工作改進？15?員工是否致力于持續(xù)改進？16?預(yù)防性設(shè)備保養(yǎng)及日常工具流程改進的具體時間有否張榜公布？17?啟動新產(chǎn)品時，是否制定了有效的項目管理流程和具體的成本、時間目標？18?供應(yīng)商認證程序（包括質(zhì)量、交貨與成本衡量標準）有否張榜公布？19?產(chǎn)品關(guān)鍵性能是否明確？是否采用了自動故障防護措施防止瑕疵蔓延？20?你是否會購買該工廠的產(chǎn)品？“是”的總數(shù)附件四工廠速評數(shù)據(jù)庫自 1998 年以來，我和我的學(xué)生在對不同生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的150 多個運

7、營單位 （范圍從汽車零部件供應(yīng)商、航天器材公司到書籍出版商、電影制片廠、汽車經(jīng)銷商以及小型啤酒釀造廠）的400 多次參觀中使用了“工廠速評法”。下面的表格列出了我們對其中一些工廠的評估分值，它們都是制造型企業(yè)，1998 年 1 月至 2001年 5 月間我們至少對每家企業(yè)參觀過10 次。該表格列出的報告僅僅是我們數(shù)據(jù)庫中的一小部分。參觀同一家工廠的不同小組評估結(jié)果驚人地一致，但我們發(fā)現(xiàn)：當評估對象特別優(yōu)秀或者特別糟糕時，評估結(jié)果一致程度最高。評估對象越接近一般水平，評估結(jié)果的差異越大，尤其當評估小組成員經(jīng)驗不足時，情況更是如此。我們發(fā)現(xiàn)， 11 個分類的總得分一般在30 90 分之間，中間分值

8、為55 分。下面表格中，僅有4 家工廠每次參觀的評估得分都在30 分以下，而一直超過 90 分的也只有三家工廠。 此外，在“工廠速評問卷”中的“是”的平均數(shù)為 7，標準方差接近 2。表格中列出的工廠得“是”的均值高于所有企業(yè)得“是”的均值，因為這些工廠每次參觀后都作了改進。標準方差一直低，說明不同小組的打分保持一致。參觀次數(shù)超過10 次的工廠速評數(shù)據(jù)“工廠快速評分表”中第4、生產(chǎn)企業(yè)分類得分問卷中得“是”的數(shù)量均值標準方差均值標準方差第 5 和第 6 類（生產(chǎn)計劃、空間、A98.73.614.31注：工廠 D 在物料移動和產(chǎn)品流動、庫存） 得分D（ 2001 ）8911601999 年和 20

9、01B86.410.214.31.8都一直很低。 沒有幾家工廠有物料年的評估結(jié)果C821113.51.6這里一并列移動的明確戰(zhàn)略。 例如， 叉車載著D（ 1999 ）7113.513.51出，因為該工E65.512.210.62.9大運輸箱， 忙忙碌碌， 而里面裝著廠在這兩年期F56.5138.72.9間取得了巨大的部件卻很小， 這種現(xiàn)象屢見不鮮G5212.57.73進步。H49.810.57.52.4而這正是空間和設(shè)備使用效I45.5104.92.8率低下的典型特征。另外， 生產(chǎn)企J36.97.12.51.7業(yè)也不善于利用直觀管理系統(tǒng)；管理者往往低估了直觀管理工具的作用。與第4 類和第 5

10、類相關(guān)的問題在一般工廠的回答都是“否”。附件五估算銷售成本銷售成本估算是工廠速覽的額外收獲。但是，在“工廠速評法”中，該部分特別復(fù)雜，所以我在此僅介紹其理論部分。估算時使用的表格及詳細說明可從網(wǎng)站上獲得，網(wǎng)址為我把銷售成本分為四大類，即物料成本、人員成本、土地、廠房和設(shè)備成本，以及其他成本。這與傳統(tǒng)會計的物料成本、直接人工成本和經(jīng)常費用三分法不同。新分類法更有助于發(fā)現(xiàn)改進的機會，因為四大類成本各自相對獨立。同事，了解這四大類成本對審慎調(diào)查前的收購評估以及確定工廠競爭地位也頗有益處。簡而言之，物料成本僅包括原材料成本和進廠運輸成本，而不包括采購成本、廢料與返工成本。人員成本包括所有月薪制工資、小

11、時制工資和附加福利，如醫(yī)療保險、工作補貼和加班費。土地、廠房和設(shè)備成本包括所有工廠和設(shè)備的折舊、稅金和保險費、定期保養(yǎng)費用和水電等設(shè)施費用。其他成本則覆蓋了任何生產(chǎn)活動都會發(fā)生的種種費用，從外包服務(wù)費用一直到復(fù)印紙開支。此類成本在精益生產(chǎn)的工廠中通常較低（一般占銷售成本的5%10%），而在傳統(tǒng)型工廠中則通常較高（經(jīng)常是銷售成本的15%20%）。這四大類成本很容易容易根據(jù)參觀中采集的信息估算出來。通過與工廠員工和管理人員交談，你能夠獲得意想不到的大量信息，如員工人數(shù)、年生產(chǎn)量、員工流動率及產(chǎn)品組合的復(fù)雜程度等。要通過這四大類成本來估算銷售成本，你至少需要收集以下數(shù)據(jù)：月薪制員工和小時制員工的總?cè)?/p>

12、數(shù)，小時制工資的平均數(shù)，以及該工廠的面積?？?cè)藛T成本能夠通過這些數(shù)據(jù)估算出來。平均月薪和附加福利一般人所共知，但如果你對它們不夠清楚，仍需估算，可以訪問我們的網(wǎng)站，里面有份名為“典型工廠數(shù)據(jù)”的圖表，收入了多種類型生產(chǎn)成本的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)分成45 類，如每平方英尺銷售額、每年生產(chǎn)時間、平均工資、應(yīng)收應(yīng)付賬款延宕時間等，它們又分別有低于、處于和高于平均水平的區(qū)分。評估了工廠在各類的表現(xiàn)后，你就可以確定它的成本究竟是低于、處于還是高于平均水平。參觀時也常常能發(fā)現(xiàn)銷售成本中物料成本的相關(guān)數(shù)據(jù)。而土地、廠房及設(shè)備成本則可在參觀時由小組中的設(shè)備專家進行估算，只是他要對這類成本的當?shù)厍闆r有所了解。其他成本可根據(jù)工廠評估的得分情