1、民生信用卡培訓(xùn)心得民生信用卡培訓(xùn)心得篇 1民生銀行信卡中心為了讓我們 新進(jìn)員工更快地了解公 司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培 訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參 加這次培訓(xùn)的有以 前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒 接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次時機(jī)，早早地就來到公 司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的 根本情況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石 總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解 到公司的根本運(yùn)作流程，以及 公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、 戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次 培訓(xùn)，

2、讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的 工作崗位以及公司的優(yōu) 勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的 工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作 的同時，充分利用好公 司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司 創(chuàng)造效益， 公司的快速開展也是我們個人的開展。 通過培訓(xùn)， 我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做 事的原那么 與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自 己的缺乏，及時改良，對以后的工作的開展以及個人的開展 都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個 人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打 工，我們是為自己打

3、工，要相信自己能做好，要有一顆很熱 誠心，一雙很勤勞的 手、兩條很忙的腿和一種很自由的心 情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘 泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同 時又要以 大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個性。然后就是以 后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、 減少無謂的加班，事情也會做的更好。在專業(yè)方 面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要 我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有 著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面 有 著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市 場的了解相對來說還是比擬缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的

4、推廣 效果往往又決定于市場的反響，我們不僅僅要思考 怎么有 效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以 一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的 營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因 此，我建議是不是公 司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人 士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來 思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更 好的為客戶效勞為公司創(chuàng)出更 好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。民生信用卡培訓(xùn)心得篇 2 大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作， 隨后參加了民生信用卡中心 20xx 年新員工培訓(xùn)。從小到大， 我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知

5、道參加了多少培 訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意 義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向 實(shí)踐。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才 的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡 業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次時機(jī)，早 早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐 富。 這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本情況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任 還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最 短的時間里了解 到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、 戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，

6、通過這次 培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn)，讓我們 對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識 和了解， 對自己有一個全新的定位， 充分發(fā)揮自己的主動性， 在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資 源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長 期開展目標(biāo)和開展方向。公司的快速開展也是我們個人的發(fā) 展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中國 城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng) 該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打 工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做 好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化人本、

7、誠信、創(chuàng)新的同時堅(jiān)持快樂工作，開心生活信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安 全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā) 展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市 場蘊(yùn)含著廣闊地開展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自 己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場 中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體 會。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動 向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商 機(jī)，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成 敗上下。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的 了解，要知道自己的客戶看重的是

8、什么，需要的是什么，發(fā) 掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所 未想，捕捉蘊(yùn) 參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己 十分幸運(yùn)。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投 入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人 員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)， 短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起， 學(xué)習(xí)了信用卡的根本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個 大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們 剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣 一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共 同開展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀

9、行信用卡中心的開展融 合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被 分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深 厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷， 也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為 有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的 老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢想啟程 吧 !民生信用卡培訓(xùn)心得篇 3為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以 忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些 日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職 場生活。這次培訓(xùn)

10、，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu) 勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的 工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作 的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形 象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培 訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范，個人金融業(yè) 務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知 識; 以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多 樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗 深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一局部的 盲點(diǎn)和欠缺

11、，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助 的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和根本技能 訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培 訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本 知識，崗位設(shè)置及工作流程等， 還包括一些操作技巧和流程， 內(nèi)容很多很細(xì) ; 其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期 一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、 單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)， 講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)， 我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識 ; 還 有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作

12、非常 容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束 時的考核是個提高質(zhì)量的好方法，為了取得好的成績，我們 都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基 礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前 提和根底，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和 充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和開展，學(xué) 以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。 培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體 現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制平安的知識，遵 紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所

13、以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金 融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤 其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防; 法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及 經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控 制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用 預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金 融待業(yè)從事工作的根本考前須知，對于以后的工作及個人前 途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投 入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知 識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗(yàn) 豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識和工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解 了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對 我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上 開始工作，這期間