1、春茶上市春茶上市專賣店培訓(xùn)專賣店培訓(xùn)春茶知識春茶：指由越冬后茶樹第一次萌生的芽葉采制而成的茶葉。特點：春季不但芽中肥壯，色澤綠翠，葉質(zhì)柔軟，白毫顯露，而且與提高茶葉質(zhì)量相關(guān)的一些有效成分，特別是氨基酸和多種維生素的含量也較豐富，使得春茶的味道更為鮮爽，香氣更加劇烈，保健作用更為明顯。加之，春茶期間普通無病蟲危害，無須運用農(nóng)藥，茶葉無污染，因此春茶，特別是早期的春茶，往往是一年中綠茶質(zhì)量最正確的。本卷須知： 春茶并不一定越新穎越好。為求其鮮嫩，一些茶農(nóng)在清明節(jié)前就開場采茶，這樣的茶被稱為明前茶，濕度較大。春茶買回來后最好放置一段時間，待茶中的多酚類物質(zhì)自動氧化，對胃腸的刺激降低以后再喝，而且選購

2、春茶時不要買太潮的，否那么，茶葉不易保管，很容易發(fā)霉。 另外，春茶并不是春天最好的茶飲，尤其是不能喝過于新穎的綠茶，否那么容易損傷腸胃。中醫(yī)學(xué)以為，春飲花茶好，由于這種茶可分發(fā)冬天積在人體內(nèi)的寒邪，濃郁的香茶，又能促進人體陽氣生發(fā)。春天萬物復(fù)蘇 ，人卻容易犯困，此時假設(shè)沏上一杯濃郁芬芳、清香爽口的花茶，不僅可以提神醒腦、去除睡意，還有助于分發(fā)體內(nèi)的寒邪，促進人體陽氣的生長。春茶知識該類知識作為貯藏，在推銷新茶時不宜說專賣店活動1、特推明前茶禮罐裝48g/罐 4g*12袋1款式： 御竹、御露兩款 包裝以標簽顏色做區(qū)分 2單罐售價：88元/罐3銷售方式：單罐銷售+買三送一+買五送二單罐銷售可享用積

3、分，買三送一、買五送二不享用積分中島柜中島柜堆頭擺放堆頭擺放專賣店活動禮盒克數(shù)單價員工獎勵禮盒克數(shù)單價員工獎勵花秋御芽160g15810雅茗御竹200g32020鐵聽御芽120g15810御竹200g56035鐵聽御露120g24820珍品御竹200g80050尊享包120g27820花秋古茶120g120075鐵聽御竹120g28820至尊御竹200g28801802、主推綠茶禮盒獎懲制度：完成預(yù)估盒數(shù)或預(yù)估金額中的任一一項即視為完成預(yù)估： 完成預(yù)估80%以下，不享用單品提成；完成預(yù)估80%-100%按照正常單品提成減半享用提成；完成預(yù)估100%以上按照上述提成規(guī)那么進展提成備注：享用特推禮

4、盒提成，即不享用單品提成店鋪活動內(nèi)容紫荊 、蜀漢 錦里 文殊坊 溫江 正價購滿300元贈送紙盒玫瑰花茶（25元）正價購滿500元贈送花毛峰禮盒裝（59元）正價購滿1000元贈送飄雪禮盒（158元） 正價購滿2000元贈送玫瑰純香一盒（318元） 一品天下店 溫江紅艷店 正價購買150元贈送250g袋裝特級花茶 （15元）正價購滿300元贈送紙盒玫瑰花茶（25元）正價購滿500元贈送花毛峰禮盒裝（59元）正價購滿1000元贈送飄雪禮盒（158元） 正價購滿2000元贈送玫瑰純香一盒（318元）專賣店活動3、正價產(chǎn)品買贈活動買贈活動與積分活動不能同時享用，客戶只能任選其一留意技巧預(yù)備技巧預(yù)備知識預(yù)

5、備知識預(yù)備物品預(yù)備物品預(yù)備籠統(tǒng)預(yù)備籠統(tǒng)預(yù)備心態(tài)預(yù)備心態(tài)預(yù)備預(yù)備任務(wù) 自然、自信 親切、真誠 仔細、擔(dān)任 輕松、融洽銷售心態(tài)置信本人公司的產(chǎn)品置信經(jīng)過本人的銷售技巧可以為客戶引薦最適宜的產(chǎn)品置信本人的每一句話語都可以拉近與客戶之間的間隔明確本人想推的產(chǎn)品禮罐或者禮盒舉出春茶的優(yōu)勢及現(xiàn)有包裝的特征及較散茶優(yōu)點展現(xiàn)樣茶，直觀效果，再試泡，味覺體驗積極熱情，大膽自信，促成銷售自信自信熱情熱情積極積極大膽大膽產(chǎn)品陳列消費者的心思歷程消費者的心思歷程 “AIDAAIDAAttention Attention 關(guān)注關(guān)注Interest Interest 興趣興趣Desire Desire 盼望盼望Actio

6、n Action 行動行動 陳列的作用陳列的作用 吸引消費者的留意力吸引消費者的留意力 激發(fā)消費者的購物激動激發(fā)消費者的購物激動 實現(xiàn)銷售實現(xiàn)銷售 即即“看得到，看得到，“拿得到，拿得到，“買得買得到到產(chǎn)品陳列三維一體的陳列表現(xiàn)方式能在第一時間抓住客戶興趣三維一體的陳列表現(xiàn)方式能在第一時間抓住客戶興趣產(chǎn)品陳列根據(jù)客戶的認知心思活動規(guī)律合理擺放產(chǎn)品圖形和底色的法那么圖形和底色的法那么產(chǎn)品相對背景必需明顯突出產(chǎn)品相對背景必需明顯突出 防止被任何包裝資料遮蓋防止被任何包裝資料遮蓋 確保產(chǎn)品和背景呈現(xiàn)出很好確保產(chǎn)品和背景呈現(xiàn)出很好的對比效果的對比效果黑色底色紅色貨品，對比性強同色系擺放容易被忽視產(chǎn)品陳

7、列概念陳列概念陳列1.1. 防止不同類別產(chǎn)品的層疊防止不同類別產(chǎn)品的層疊2.2. 使消費者能快速識別不同的花秋產(chǎn)品使消費者能快速識別不同的花秋產(chǎn)品3.3.陳列要具有明顯的分類陳列要具有明顯的分類同類產(chǎn)品規(guī)范、組合擺放，顯眼吸引人品類擺放雜亂，顏色多樣，容易讓人產(chǎn)生雜亂無章的覺得1、突出重點。主推產(chǎn)品置于顯眼位置。陳列技巧2、 “遠看色，近看花。留意顏色協(xié)調(diào)和擺放整齊，到達整體陳列面的一致。陳列技巧3、層次陳列：商品等級上高下低。陳列技巧最后一排陳列的顏最后一排陳列的顏色再一致會更好色再一致會更好4、外形陳列：陳列方式為上小下大，上輕下重。陳列面的外形為方正輪廓。陳列技巧層次感，落差感，層次感，

8、落差感，同時將產(chǎn)品構(gòu)成各同時將產(chǎn)品構(gòu)成各種堆頭，集中吸引種堆頭，集中吸引客戶留意力客戶留意力促銷臺擺放整潔、規(guī)范促銷臺擺放整潔、規(guī)范竹葉青店內(nèi)擺放表示竹葉青店內(nèi)擺放表示細節(jié)問題在陳列中我們能否留意到這些細節(jié)問題？在陳列中我們能否留意到這些細節(jié)問題？貨架及產(chǎn)品能否堅持整潔？貨架及產(chǎn)品能否堅持整潔？價錢簽?zāi)芊窈彤a(chǎn)品對齊，能否擋住價錢簽?zāi)芊窈彤a(chǎn)品對齊，能否擋住logo及產(chǎn)品稱號？及產(chǎn)品稱號？貨架能否通電，燈光效果能否適宜？貨架能否通電，燈光效果能否適宜？促銷產(chǎn)品能否有促銷產(chǎn)品能否有POP，標明原價和現(xiàn)價？，標明原價和現(xiàn)價？促銷贈品能否擺放在醒目位置？促銷贈品能否擺放在醒目位置？宣傳折頁、小贈品能否展

9、現(xiàn)出來？宣傳折頁、小贈品能否展現(xiàn)出來？細節(jié)決議成??！細節(jié)決議成敗！銷售話術(shù)迎客話語：歡迎光臨，春茶新穎上市30秒內(nèi)，奉茶話語：請您品味一杯花秋春茶客人進店奉茶時一定要說清楚茶的種類，春茶活動期間第一杯茶一定奉綠茶留意留意引薦明前茶禮罐裝話語：先生可以看一下我們花秋公司新推出的明前茶禮罐裝，禮罐里面裝的是今年的新茶，采自成都邛崍花楸山，如今特價88元一罐?？腿苏f價錢偏貴話語：禮罐裝中裝的是今年的明前新茶，是一年中最好的綠茶，采用的是袋裝包裝，相比散茶來說，雖然貴一點，但是方便攜帶，沖泡簡單，并且易于保管，可以防止新茶由于天氣緣由而受潮影響口感。并且如今我們花秋在搞買三送一，買五送二的活動，相當(dāng)劃

10、算。銷售話術(shù)買三送一，買五送二不參與積分活動，單買一罐及兩罐可為客戶積分留意留意銷售話術(shù)買滿金額贈送花茶此次正價購買滿金額之后贈送客戶花茶，在引導(dǎo)客戶的過程中需求留意以下幾個方面話語：先生，如今我們在搞春茶上市的活動，在正價購買滿一定金額都有茶禮相送。中醫(yī)學(xué)以為，春飲花茶好，由于這種茶可分發(fā)冬天積在人體內(nèi)的寒邪，濃郁的茶香，又能促進人體陽氣生發(fā)。的茉莉花茶可以除濕，對于生活在成都的我們一年四季都可以喝。特別是您本人買了綠茶，可以把這次贈送的玫瑰花茶您的女朋友或者妻子呀，美容養(yǎng)顏，是女性朋友飲茶的首選呢。禮罐裝買三送一，買五送二不參與買贈活動買贈活動與積分活動不能同時進展留意留意 為什么春茶這么

11、貴？回答 茶樹經(jīng)過冬季的物質(zhì)積累，為春茶提供了豐富的營養(yǎng)成分，而且春季茶樹芽葉細嫩內(nèi)含物豐富，做出的茶質(zhì)量也最好夏季茶樹新梢芽葉生長迅速，使得能溶解于茶湯的水浸出物含量相對減少，導(dǎo)致夏茶成茶色澤不一，而且味道較為苦澀。而秋季氣候條件介于春夏之間，使秋茶葉色泛黃，味道、香氣顯得比較平和。所以春茶價錢普通都比較高。處理客戶疑問處理客戶疑問要點：1、春茶質(zhì)量好 2、春茶營養(yǎng)價值高 3、春茶量少散裝茶與包裝茶孰優(yōu)？回答 普通人以為散裝茶能很清楚的看清茶的外形，于是就此判別茶的好壞，這只能說是一種偏見，其實散裝茶在銷售的過程中就在不斷的蛻變，由于露放在空氣中，一是吸潮、二是吸異氣味，特別做為茶葉這種商品，本來就易吸水和異味，這樣