1、隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入，企業(yè)對信息化建設(shè)的要求越來越高。數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級階段，也是企業(yè)信息化工作深化與持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，而目前對數(shù)字化企業(yè)國內(nèi)外沒有一個統(tǒng)一和系統(tǒng)的定義與描述，使得企業(yè)在信息化建設(shè)深化中缺乏清晰的建設(shè)目標(biāo)。筆者試圖對數(shù)字化企業(yè)做一個系統(tǒng)的描述，并給出企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的一種總體框架。1 國內(nèi)外對數(shù)字化企業(yè)的理解    數(shù)字化企業(yè)的概念源于歐美，對于數(shù)字化企業(yè)有很多稱呼，如“Digital Firm”、“Digital Enterprise”、“E-enterprise”以及“全面集成的數(shù)字化企業(yè)”等等。   

2、; 美國波音公司的Wayne Esser等對數(shù)字化企業(yè)有如下的理解：“實(shí)現(xiàn)無紙化制造，并且?guī)砀咝a(chǎn)力”，定義數(shù)字化企業(yè)是“整個企業(yè)全面數(shù)字化”。    Lance Gordon認(rèn)為，制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化的技術(shù)“不僅僅是電子商務(wù)技術(shù)，還包括數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)”。他對數(shù)字化企業(yè)進(jìn)行了如下的理解：“為了實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化企業(yè)的目標(biāo)，管理者必須采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)資源計(jì)劃的集成客戶關(guān)系管理”。    亞德里安·J·斯萊沃斯基認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新

3、為原動力，遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識型企業(yè)。它通過運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，使企業(yè)戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)型，為客戶及企業(yè)的人才全盤設(shè)計(jì)新型價值理念，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并獲得利潤，并大大地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。    John Davies認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)采用信息技術(shù)作為企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)，以便實(shí)現(xiàn)下列的基本目標(biāo)：更有效地貼近客戶需求，提高員工生產(chǎn)效率，以及提高企業(yè)運(yùn)營效率，它利用通訊與計(jì)算技術(shù)的融合來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。    通過創(chuàng)新形成的數(shù)字化技術(shù)綜合集成應(yīng)用，目的是在企業(yè)運(yùn)作和生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，充分利用并綜合應(yīng)用信息技術(shù)、自動化技術(shù)、管理技術(shù)和制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、裝備、生產(chǎn)、管理、

4、銷售、協(xié)作、服務(wù)等企業(yè)全方位的數(shù)字化，從而使企業(yè)能夠快速地響應(yīng)市場需求，迅速地處理訂單安排生產(chǎn)，快速地設(shè)計(jì)開發(fā)并生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的滿足市場和客戶需求的產(chǎn)品，迅速地調(diào)整優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程響應(yīng)環(huán)境和業(yè)務(wù)的變化，充分地發(fā)揮人力資源潛力和利用社會資源，不斷推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新，持續(xù)提高企業(yè)的綜合競爭力。    制造業(yè)信息化專家范玉順教授對數(shù)字化企業(yè)的定義是信息時代全面集成的數(shù)字化企業(yè)(totally integrated digital enterprise，TIDE，它是建立在集成化企業(yè)戰(zhàn)略框架和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念、管理方法、信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠不斷改進(jìn)

5、和持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展模式。全面集成的數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是通過全面采用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)字化、制造裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、管理數(shù)字化，并通過集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化；實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)和供應(yīng)商的無縫集成，實(shí)現(xiàn)人、技術(shù)、經(jīng)營目標(biāo)和管理方法的集成；實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同產(chǎn)品線的均衡發(fā)展。全面集成的數(shù)字化企業(yè)不僅為用戶提供滿足其當(dāng)前需求的產(chǎn)品，更重要的是實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品全生命周期的管理和服務(wù)。全面集成企業(yè)還倡導(dǎo)一種全新的合作理念，將對供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)的管理模式從單純的合同契約管理變成共同發(fā)展伙伴的管理，伙伴之間充分實(shí)現(xiàn)知識共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。全面集成的數(shù)字化企業(yè)不僅被動地響應(yīng)市場的變化，而且能夠主

6、動地抓住市場變化，通過采取技術(shù)上的改進(jìn)來獲取市場變化帶來的商機(jī)。    不難看出，數(shù)字化企業(yè)至今沒有一個明確的定義，大多數(shù)都把其理解為一種企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，或者理解為數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，少數(shù)把其理解為以集成應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化發(fā)展模式。因此，數(shù)字化企業(yè)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步闡釋，從而指明企業(yè)信息化發(fā)展方向。2 數(shù)字化企業(yè)的描述模型    從國內(nèi)外對數(shù)字化企業(yè)的描述可以看出，數(shù)字化企業(yè)是一個復(fù)雜的綜合系統(tǒng)，至今還沒有一個公認(rèn)的定義。下面給出數(shù)字化企業(yè)的“一個基本內(nèi)涵四大內(nèi)容六化特征”的描述模型，如圖1。圖1 數(shù)字化企業(yè)的描述模型2.1 數(shù)字化企業(yè)

7、的基本內(nèi)涵     數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式。它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化，提升企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力、經(jīng)營管理水平和生產(chǎn)制造能力，從而提高企業(yè)綜合競爭能力。    2.2 數(shù)字化企業(yè)的四大內(nèi)容    數(shù)字化企業(yè)包括以下四大內(nèi)容：    1產(chǎn)品生命周期全過程的數(shù)字化和集成化。產(chǎn)品生命周期全過程的數(shù)字化和集成化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)的基礎(chǔ)平

8、臺，它將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)格式和用戶界面的統(tǒng)一，為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD、計(jì)算機(jī)輔助分析(CAE、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM、計(jì)算機(jī)輔助工藝(CAPP和企業(yè)資源計(jì)劃(ERP等系統(tǒng)工具互操作提供保障，從而最大限度減少數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享和集成，解決企業(yè)存在的“信息化孤島”問題，為企業(yè)從市場開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過程控制、制定生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)到回收處理的全生命周期提供了過程控制下的數(shù)字化協(xié)同工作環(huán)境；同時，它將確保正確的人在正確的時間，以正確的方式接收正確的數(shù)據(jù)，最終完成正確的任務(wù)，從而有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短研制周期，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，如圖2。圖2 產(chǎn)品生命周期全過程

9、的數(shù)字化和集成化    2四大功能系統(tǒng)的數(shù)字化和集成化。四大功能系統(tǒng)的數(shù)字化和集成化是指通過全面采用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)制造裝備數(shù)字化、協(xié)同化以及智能化，設(shè)計(jì)制造過程數(shù)字化、協(xié)同化、虛擬化以及智能化，管理數(shù)字化與智能決策，并通過它們的集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化，如圖3。圖3 四大功能系統(tǒng)的數(shù)字化和集成化    3企業(yè)運(yùn)行空間的“頂天立地”集成化。企業(yè)運(yùn)行空間的“頂天立地”集成化包括2個方面：一是通過Internet(天實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部經(jīng)營層和協(xié)作層的數(shù)字化和集成化，其包括網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品銷售和定制、網(wǎng)絡(luò)化分銷管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)化敏捷供應(yīng)鏈管

10、理、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備資源共享及制造協(xié)作等實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境之間的信息化集成平臺；二是向下到企業(yè)的底層企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備層(地，實(shí)現(xiàn)它們的數(shù)字化和集成化。它是基于車間現(xiàn)場總線網(wǎng)絡(luò)或車間局域網(wǎng)絡(luò)的底層生產(chǎn)設(shè)備的集成運(yùn)行系統(tǒng)。    4企業(yè)2條重點(diǎn)主線的數(shù)字化和集成化。企業(yè)2條重點(diǎn)主線的數(shù)字化和集成化是指設(shè)計(jì)制造一體化的產(chǎn)品開發(fā)主線(甩圖紙和產(chǎn)、供、銷管理信息化為主的經(jīng)營管理主線(甩帳表的數(shù)字化和集成化，如圖4。圖4 企業(yè)2條重點(diǎn)主線的數(shù)字化和集成化    設(shè)計(jì)制造一體化的產(chǎn)品開發(fā)主線的數(shù)字化和集成化，將實(shí)現(xiàn)CADCAMCAECAPP的一體化并與底層控

11、制系統(tǒng)集成，使產(chǎn)品向無圖紙制造方向發(fā)展。圍繞它開展的“甩圖紙工程”是指“甩”掉制造過程相關(guān)的所有紙質(zhì)文件，而用電子文件取而代之，使車間及設(shè)備層可直接與設(shè)計(jì)部門、管理部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交互，實(shí)現(xiàn)制造過程的無紙化。它是設(shè)計(jì)與制造實(shí)現(xiàn)集成和一體化的模式，也是管理信息化深入到底層并實(shí)現(xiàn)雙向集成的模式。    產(chǎn)、供、銷管理信息化為主的經(jīng)營管理主線的數(shù)字化和集成化，將實(shí)現(xiàn)ERPSCMCRMEC等系統(tǒng)的集成應(yīng)用，使業(yè)務(wù)管理向無紙化方向發(fā)展。圍繞它開展的“甩賬表”工程是改變企業(yè)經(jīng)營管理過程中以紙介質(zhì)為主要載體進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和信息傳遞的方式，即采用數(shù)字化管理手段，使企業(yè)在經(jīng)

12、營管理過程中擺脫手工管理及業(yè)務(wù)單元級、部門級、企業(yè)級、乃至企業(yè)間的紙質(zhì)業(yè)務(wù)記錄(各類帳表，達(dá)到降低成本、提高運(yùn)營效率、增強(qiáng)競爭能力的目的。    2.3 數(shù)字化企業(yè)的六化特征    數(shù)字化企業(yè)具有以下六化特征：    1標(biāo)準(zhǔn)化。完善的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)和企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字化企業(yè)的主要特征之一。它用來約束和規(guī)范企業(yè)的信息化工作，并通過貫徹標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的方法，保證數(shù)字化企業(yè)的集成框架和信息系統(tǒng)的開放性、可集成性和系統(tǒng)柔性。    2網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化包括企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化和企業(yè)間

13、的網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)化為知識、信息以及系統(tǒng)的集成提供了必要條件。數(shù)字化企業(yè)是架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)之上的網(wǎng)絡(luò)制造系統(tǒng)，可以廣泛利用各種企業(yè)和社會資源，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)制造”和“全球制造”。    3集成化。數(shù)字化企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品全生命周期(從市場需求分析到最終回收處理的各個階段。通過信息集成、過程優(yōu)化及資源優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)物流、知識流、價值流的集成和優(yōu)化運(yùn)行，達(dá)到人(組織、管理、經(jīng)營和技術(shù)三要素的集成，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的時間(T、質(zhì)量(Q、成本(C、服務(wù)(S、環(huán)境友善性(E，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力和競爭能力。  &#

14、160; 4協(xié)同化。數(shù)字化企業(yè)是一個基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作系統(tǒng)，企業(yè)之間的競爭逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)與合作伙伴之間的合作關(guān)系日趨緊密。它以協(xié)同制造、協(xié)同商務(wù)、相互信任和雙贏機(jī)制作為企業(yè)共同的運(yùn)作模式。    5敏捷化。數(shù)字化企業(yè)形成了虛擬制造和動態(tài)聯(lián)盟為特征的新型制造模式，促進(jìn)了敏捷制造的發(fā)展。它能敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住市場的機(jī)遇，快速地對多變的市場需求作出響應(yīng)，縮短產(chǎn)品從概念到上市的時間，有效滿足用戶需求。    6綠色化。數(shù)字化企業(yè)是一種綜合考慮資源效率的現(xiàn)代企業(yè)模式。它通過企業(yè)流程改造，生產(chǎn)過程重組以及系統(tǒng)綜合集成提高企業(yè)制造過

15、程的效率，使資源消耗最小。3 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的總體框架     總體框架從產(chǎn)品全生命周期和企業(yè)信息化的全生命周期角度，指導(dǎo)數(shù)字化企業(yè)的整體建設(shè)。    數(shù)字化企業(yè)的總體框架結(jié)構(gòu)(圖5包括數(shù)字化企業(yè)基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、企業(yè)外部經(jīng)營和協(xié)作層網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)和管理層信息化系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備層網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行系統(tǒng)等4個層面。圖5 數(shù)字化企業(yè)總體框架結(jié)構(gòu)    數(shù)字化企業(yè)基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)是數(shù)字化企業(yè)的系統(tǒng)支撐層，包括NES、DBS、ISS和IS等支撐分系統(tǒng)。    企業(yè)外部經(jīng)營和協(xié)作層的網(wǎng)絡(luò)化

16、系統(tǒng)是數(shù)字化企業(yè)基于Internet的功能系統(tǒng)層，包括網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品銷售和定制、網(wǎng)絡(luò)化分銷管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)化敏捷供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備資源共享及制造協(xié)作等實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境之間信息交互和業(yè)務(wù)協(xié)同的各功能分系統(tǒng)。    企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)和管理層信息化系統(tǒng)是數(shù)字化企業(yè)基于Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的功能系統(tǒng)層，包括EDS、MIS、QAS、OA、IM&DSS等企業(yè)內(nèi)部信息化功能分系統(tǒng)。    企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備層網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行系統(tǒng)是數(shù)字化企業(yè)基于車間現(xiàn)場總線網(wǎng)絡(luò)或車間局域網(wǎng)絡(luò)的底層生產(chǎn)設(shè)備集成運(yùn)行系統(tǒng)層，包括基于現(xiàn)場總線的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)化集成生產(chǎn)系統(tǒng)和基于網(wǎng)絡(luò)化制造多功能信息交互終端的制造裝備網(wǎng)絡(luò)化集成優(yōu)化運(yùn)行系統(tǒng)。4 結(jié) 語    數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級階段，對數(shù)字化企業(yè)的描述和定義有助于企業(yè)清晰信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，理清信息化建設(shè)思路。筆者給出了一種數(shù)字化企業(yè)的描述模型，包括一個基本內(nèi)涵、四大內(nèi)容和六化特征：    1一個基本內(nèi)涵。數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式。它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié)，實(shí)