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文檔簡介
1、. . . . 團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計劃書一、引 言1993年,中國第一根國際互聯(lián)網(wǎng)專線開通。10年來,國互聯(lián)網(wǎng)用戶和基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用取得了迅猛的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變并將繼續(xù)改變社會的各個領(lǐng)域、各個層面。時至今日,大到國家行政、企事業(yè)單位,小到個人,都紛紛在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的世界建立自己的。建設(shè)已成為重要且社會需求廣泛的職業(yè)。席卷全球的金融海嘯讓形勢逐年嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)問題雪上加霜。2009年我國大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)達(dá)610萬,再創(chuàng)新高,但大學(xué)畢業(yè)生參與自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)比例一直保持在0.3%0.4%。一部分受過相當(dāng)教育的知識勞動者找不到工作或降低工資標(biāo)準(zhǔn)、放棄專業(yè)技能優(yōu)勢與其他勞動者競爭工作崗位。
2、“中國的全員創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)達(dá)到13.7%,即每100位年齡在18歲至64歲的成年人中,有13.7人參與創(chuàng)業(yè)活動,在全球35個創(chuàng)業(yè)觀察成員中排名第15,屬于創(chuàng)業(yè)活躍的國家?!比涨霸谂e行的“全球創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)論壇”上,與會專家學(xué)者形成共識:高等教育應(yīng)著力培養(yǎng)大學(xué)生的“創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力”。有國家政策為依托,廣大學(xué)生為力量支持,發(fā)掘團(tuán)購的巨大潛力,本創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)小組在老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,設(shè)計開發(fā)某團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。發(fā)揮本專業(yè)特長,合理利用資源,由老師帶頭、學(xué)生自主研發(fā)進(jìn)行實(shí)質(zhì)的開發(fā)。二、綜述(一)項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目宗旨:以服務(wù)、求生存,靠信譽(yù)、求發(fā)展,以客戶滿意為宗旨。2、項(xiàng)目介紹: 1)設(shè)計目的:作為當(dāng)代大學(xué)生,
3、尤其是作為計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,我們希望通過運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識開發(fā)設(shè)計團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。作為有創(chuàng)業(yè)夢想的有志青年,這個項(xiàng)目非常適合我們創(chuàng)業(yè),因?yàn)閯?chuàng)業(yè)要投資,而學(xué)生最缺少的就是金錢,而作為一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,投資少,效益前景樂觀。2)基本思路:某服務(wù)團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的建模與實(shí)現(xiàn)是集銷售(Sale)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(survey)等三位一體的團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng),是以團(tuán)購為特色的網(wǎng)店。團(tuán)購代理網(wǎng)上商城將提供給顧客全面的人性化的服務(wù),包括顧客預(yù)約服務(wù)、導(dǎo)購服務(wù)、商家加盟、實(shí)體銷售(服飾為主)、二手物品買賣等。顧客在團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)里除了可以買到稱心如意的物品外,更重要的是可以享受到前所未有的
4、服務(wù),比如商家加盟、團(tuán)購代理預(yù)約等服務(wù),若顧客有其他要求,可以進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,這將提供給顧客貼心的個性化服務(wù)。3)創(chuàng)新點(diǎn):經(jīng)營理念創(chuàng)新服務(wù)制勝,提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)帶動實(shí)體銷售(顧客預(yù)約服務(wù)、商家加盟、代理、組織團(tuán)購)。經(jīng)營模式創(chuàng)新聯(lián)營創(chuàng)業(yè),本的運(yùn)營模式是結(jié)合商家實(shí)體店的一種網(wǎng)絡(luò)銷售(與商家實(shí)體店聯(lián)營)。技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建B/S模式,結(jié)合計算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 4)關(guān)鍵技術(shù)與相關(guān)指標(biāo):服務(wù)器采用windows server 2000/widows server 2008;后臺數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2008;開發(fā)語言使用ASP .NET和JSP .NET的網(wǎng)頁編程技術(shù);前臺設(shè)計使用Phot
5、oshop CS3,廣告設(shè)計主要采用Fireworks CS4,網(wǎng)頁頁面設(shè)計采用Dreamweaver CS3,動畫設(shè)計采用Flash CS3。 5)團(tuán)購與團(tuán)購網(wǎng)的概念TeamBuy意為團(tuán)購,團(tuán)購是一種電子商務(wù)模式,即為一個團(tuán)隊(duì)向商家采購。所謂團(tuán)購網(wǎng)就是團(tuán)購的網(wǎng)絡(luò)組織平臺,就是互不認(rèn)識的消費(fèi)者,借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)的價格。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理,商家可以給出低于零售價格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時間,卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。據(jù)了解,目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍是年齡25歲到35歲的年
6、輕群體,在、等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)!同時城市團(tuán)購網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,確保參與廠商資質(zhì),監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。 團(tuán)購網(wǎng)的特點(diǎn)團(tuán)購的商品價格更為優(yōu)惠,盡管團(tuán)購還不是主流的消費(fèi)模式,但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則。團(tuán)購最核心的優(yōu)勢體現(xiàn)在商品價格更為優(yōu)惠上。根據(jù)團(tuán)購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量,消費(fèi)者一般能得到從5到40不等的優(yōu)惠幅度。團(tuán)購的形式目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購;第二種是職業(yè)團(tuán)購行為,目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團(tuán)購性質(zhì)的公司、和個人;第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購。而三種形式的共同點(diǎn)就是參與者能夠在保證正品
7、的情況下拿到比市場價格低的產(chǎn)品。怎樣才能使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商品最劃算?參加團(tuán)購前要先做好市場調(diào)查,并且要了解自己要買的商品的價格、品牌以與性能,只有心中有數(shù)了,才不會被網(wǎng)上的所謂“團(tuán)購優(yōu)惠”弄糊涂。 團(tuán)購的發(fā)展團(tuán)購最早始發(fā)于、等城市,目前已經(jīng)迅速在全國各大城市成熟起來,成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時尚的購物方式,因?yàn)樗行У姆乐沽瞬怀墒焓袌龅谋├€人消費(fèi)的盲目、抵制了大眾消費(fèi)的泡沫。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購一場互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費(fèi)革命。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國際上通稱為B2T(Business To Team)。隨著中國電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,近兩年多時間,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國網(wǎng)民中流行起來。團(tuán)購產(chǎn)品也從最初的小物件逐漸向大件過渡,尤其
8、是家電團(tuán)購由于家電市場信息相對其它產(chǎn)品要透明化,加上一些專業(yè)家電銷售平臺的成長,家電團(tuán)購從眾多的產(chǎn)品團(tuán)購中脫穎而出。中國最早出現(xiàn)團(tuán)購是公司為了降低成本而集合所有子公司進(jìn)行采購。而發(fā)展到目前“個人層面”,得歸功于互聯(lián)網(wǎng),由業(yè)有影響的個人或?qū)I(yè)的團(tuán)購服務(wù)公司(團(tuán)購)進(jìn)行召集,將有意向購買同一產(chǎn)品的消費(fèi)者組織起來,大量向廠家或總代進(jìn)行購買行為,從而在保證質(zhì)量的情況下,獲得產(chǎn)品超低價格和服務(wù)保障;也可自發(fā)組織團(tuán)購,由消費(fèi)者自行組織,將自發(fā)團(tuán)購產(chǎn)品信息在上發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前已在、等大型城市流行起來,并逐漸發(fā)展成為一種新型的消費(fèi)模式。中國網(wǎng)眾正是順應(yīng)時代發(fā)展的要求,結(jié)合中國電子商務(wù)的實(shí)際所搭建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購平臺
9、,為廣大商家和業(yè)主提供最專業(yè)的團(tuán)購服務(wù)?,F(xiàn)在,在團(tuán)購和團(tuán)購帖子的“省錢才是硬道理”的號召之下,小到圖書、軟件、玩具、家電、數(shù)碼、手機(jī)、電腦等小商品,大到家居、建材、房產(chǎn)等價格不很透明的商品,都有消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)聚集成團(tuán)購買。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購也擴(kuò)展到健康體檢、保險、旅游、教育培訓(xùn)以與各類美容、健身、休閑等服務(wù)類領(lǐng)域。(2) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹總負(fù)責(zé)人事部外聯(lián)部技術(shù)部財務(wù)部宣傳部客服部人員納新市場調(diào)查監(jiān)督其他部門工作負(fù)責(zé)活動的組織廠商的聯(lián)系商討合作負(fù)責(zé)活動的主持平面宣傳網(wǎng)站更新活動宣傳日常支出與收入工資與活動經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計商品的收發(fā)商品的質(zhì)量的鑒定投訴與建議接待與服務(wù) 曾經(jīng)有人問史玉柱:決定創(chuàng)業(yè)是否成功的條件有
10、哪幾個? 史玉柱回答:三個。一個好的團(tuán)隊(duì)、加上一個好的產(chǎn)品、再加上一個好的策劃。 史大師認(rèn)為好團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)的首要條件,比爾?蓋茨也有同感:他說沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。這說明英雄所見略同。在經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,信控系中,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目中有很多人是合辦。在這么多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,有一支并不起眼的團(tuán)隊(duì),好像宇宙中的小行星、那樣的微弱、那樣的突出、那樣的不服輸這個團(tuán)隊(duì)就是“狂人團(tuán)購代理創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”。 我們不墨守成規(guī),市場也不允許我們循規(guī)蹈矩,創(chuàng)新與突破的意識深深地滲透到我們的每一個細(xì)胞;我們敢于在不確定中承擔(dān)決策風(fēng)險,更勇于承擔(dān)責(zé)任;我們著眼于長遠(yuǎn)與未來,能夠承受眼前付出與回報之間的落差,不會被一時的得與失
11、干擾了自己的決策! 我們的宗旨是:以服務(wù)、求生存,靠信譽(yù)、求發(fā)展,以客戶滿意為宗旨。 我們的目標(biāo)是:用三到五年的時間打造一個國最佳團(tuán)購。 我們的特點(diǎn)是:團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(成員有分工目標(biāo)要明確學(xué)習(xí)要規(guī)執(zhí)行要徹底)。 核心復(fù)制(領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制,三大特質(zhì),七種力 系統(tǒng)跟進(jìn)( 6-4-2系統(tǒng)精髓6個品質(zhì)保證4個領(lǐng)導(dǎo)容2個領(lǐng)導(dǎo)方式) 創(chuàng)意與時更新創(chuàng)意理念,領(lǐng)先對手行動。 策劃市場需求為第一先導(dǎo),以敏銳行動捕捉市場變化風(fēng)云。 包裝賦予品牌靈性,達(dá)到買家深度溝通目標(biāo) 市場關(guān)注、知道、掌握,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品化經(jīng)營。 我們的核心價值是:團(tuán)隊(duì)的夢想比個人的生命更重要。 最后,我相信一個企業(yè)成長的話,應(yīng)該非常注重企業(yè)文化,如果等企業(yè)
12、完全成型以后,才去談所謂的文化,那已經(jīng)不叫文化,那是一種做作的事情,應(yīng)該是隨著企業(yè)一同成長起來的文化,才叫文化。而我們的團(tuán)隊(duì)希望能夠建立與大學(xué)生合作的合作部,想現(xiàn)代大學(xué)生吸取經(jīng)驗(yàn),為我們制定更好創(chuàng)業(yè)計劃,一同成長,因?yàn)橛芯湓捊小八疂q船高”。最后我們的團(tuán)隊(duì)宗旨自主性、創(chuàng)新性、與協(xié)作性,我相信我們的團(tuán)隊(duì)宗旨以與我們的努力下不斷的前進(jìn),不斷的發(fā)展,最后會取得成功,大家! 3、 市場調(diào)查分析就如今看來我們的競爭對手無非是淘寶和大學(xué)生c2c。但請問在大學(xué)生朋友當(dāng)中有多少人會在網(wǎng)上買電子與其他貴重產(chǎn)品!因?yàn)樗麄儧]有完整的體系來支撐他們的銷售不能為產(chǎn)品質(zhì)量買單,不能提供好的售后保障。大學(xué)生團(tuán)購則不同!團(tuán)購本
13、身就是一個商品,同時它也是一個品牌。這里我們不得不把品牌和名牌區(qū)分開來:品牌是名牌的升級版!因此本著建立消費(fèi)者品牌的目的,我們重承諾:我們會為產(chǎn)品質(zhì)量買單,能提供好的售后保障!調(diào)查表問卷:1、您的性別? A、男 B、女2、您的年齡? A、15-20 B、21-30 C、31-40 D、15以下或者40以上3、您喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品?(可多寫)4、對數(shù)碼產(chǎn)品的熱衷程度?A、一般 B、喜歡 C、非常喜歡5、您所喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品的品牌?(可多寫)6、您所喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品的價格區(qū)間?7、您喜歡的購買方式? A、專賣店直銷 B、網(wǎng)購 C、代理銷售8、您對代理銷售了解的程度?A、不了解 B、一點(diǎn)點(diǎn) C、了解9、您是
14、否喜歡團(tuán)購的購物方式?A、不喜歡 B、一般般 C、喜歡10、您愿意加入我們團(tuán)購隊(duì)伍嗎?A、不愿意 B、隨便 C、愿意四、設(shè)計使用工具和數(shù)據(jù)庫:主要的使用工具有:Dreanweaver 、javascript、IIS和Access.而在此次設(shè)計中主要用到Dreameaver 設(shè)置首頁,編輯功能,排版功能,設(shè)計模版功能,插入文本包括插入文本元素插入圖像和圖文混排和外部圖像的編輯等功能。關(guān)于Dreameaver的插入FLASH功能我用的比較少,在首頁里我插入了一副FLASH,主要是它的功能我還不是很了解,我相信我以后會更好的使用它。第二個主要工具就是IIS。系統(tǒng)不會默認(rèn)安裝IIS,但是我們可以通過&
15、quot;控制面板"中的"添加/刪除程序"對話框添加。安裝IIS應(yīng)通過使用控制面板的"添加/刪除程序"對話框,可以安裝IIS、添加可選組件或者刪除可選組件來實(shí)現(xiàn)。安裝時,IIS 安裝諸如通用文件、文檔以與Internet信息服務(wù)管理單元等可選組件。您可以選擇不安裝可選組件,但是如果不選擇某些組件,可能會降低IIS功能或禁用IIS服務(wù)。如果您不熟悉可選組件以與這些組件如何影響IIS,請使用默認(rèn)設(shè)置安裝IIS。安裝結(jié)束后,可以閱讀IIS聯(lián)機(jī)文檔中的"安裝IIS可選組件",以便獲取更多信息。如果在安裝了IIS后如果Web瀏覽器返回
16、"找不到服務(wù)器"錯誤或"無法顯示該頁"錯誤,則你可以使用命令進(jìn)行測試:名稱解析服務(wù)器將 IIS Web 服務(wù)器的名稱解析為其 IP 地址 ,服務(wù)器響應(yīng)遠(yuǎn)程計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)請求。第三個主要的工具是數(shù)據(jù)庫ACCESS,我們主要是用它來做一個數(shù)據(jù)庫,然后在數(shù)據(jù)庫里面建一個表,這樣我們做的數(shù)據(jù)庫才能顯示出來。要使用數(shù)據(jù)庫,我們也要像IIS那樣先安裝它,這個的安裝很簡單,和我們的WORD安裝一樣,就不在詳細(xì)說明里。javascript是一種基于對像的腳本語言,每個對像均有屬于自己的屬性和方法。在它之中,還會經(jīng)常用到的對像有String,Math,ARRAY和Date,
17、分別用于實(shí)現(xiàn)對字符串,數(shù)學(xué)運(yùn)算,數(shù)組,日期與時間的處理。我們主要用它來實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁鼠標(biāo)特效。(1) 網(wǎng)頁版式設(shè)計 要做一輻完美的圖象比較難,好在網(wǎng)絡(luò)上到處有現(xiàn)成的圖象可以信手拿來套用,關(guān)鍵是要培養(yǎng)你的審美觀,一幅圖象是否運(yùn)用的合適、與其他要素是否和諧統(tǒng)一、能否寸托主題全在于你的把握。對于審美觀的提高,有一個迅速提高的方法,就是多看別人的優(yōu)秀站點(diǎn),仔細(xì)分析這些站點(diǎn)圖象為什么好看,要是換一個圖象或換一種色彩是否可行;要是由你來做,你會如何處理等等,這樣你的審美觀會在短時間大幅提高。 主頁的第二個要素是排列方法,有的人可以做出不錯的圖象,但卻無法將圖與其他要素有機(jī)的結(jié)合排列,就像一個富豪卻不知如何合理
18、的化錢。只會千篇一率的左邊,右邊文。我們一向欣賞大膽的排列方式,給人以新穎、大氣的感覺。學(xué)過排版的朋友比較運(yùn)氣,主頁的設(shè)計排列與圖文排版有相通之處,但也更難掌握,主頁排列要求更精細(xì)些。排列的方式取決于主頁容,一個嚴(yán)肅的主題,需要我們用規(guī)規(guī)矩矩的制作排列,顯得莊重大方,而一些活潑的主題。則可大膽排列、生動鮮明。第一是色彩運(yùn)用,色彩在網(wǎng)頁所占比重很大。我們做的頁面走的都是清新典雅的風(fēng)格,基本上每個站點(diǎn)都有一個主色調(diào)。有了合理清新的色調(diào),會彌補(bǔ)主頁上的其它不足。就像人們平時說的:“一白遮百丑”的意思。要提高版面設(shè)計的水平,第一是要多看,多看人家的成功之做,分析一下為什么要這么做,要是改變一下排列會變
19、得更好還是糟糕了,要是這個站點(diǎn)換成你來做,你會怎樣布局。一個頁面要設(shè)計的好,要花費(fèi)大量的精力,我們制作一個重要頁面時,要化一天或者更多的時間來進(jìn)行版面構(gòu)思,真正制作的時間只要一、二個小時就夠了。第二是模仿,模仿是初學(xué)者提高水平的捷徑,模仿得多了,慢慢懂得哪些是美的,哪些是合理與不合理的。在你上網(wǎng)瀏覽時,把那些你認(rèn)為不錯的站點(diǎn)收集起來,仔細(xì)推敲推敲。(2) 網(wǎng)頁容設(shè)計 1、根據(jù)廠商的新品發(fā)布信息 2、價格對比 3、團(tuán)購信息發(fā)布 4、意見欄 5、客服欄(三)系統(tǒng)功能設(shè)計1、會員模塊從本站營業(yè)開始,凡前100名到本站訂購商品者即為會員,訂購商品較多者即可成為鉆石卡用戶,具體如下:名稱優(yōu)惠動態(tài)備注鉆石
20、卡用戶8.8折前100名到本站訂購者,并且訂購商品較多者白金卡用戶9.2折前24名到本站訂購商品者金卡用戶9.5折前66名到本站訂購者2、服務(wù)專區(qū)模塊代理商貴賓服務(wù)專區(qū)會員服務(wù)專區(qū)普通客戶服務(wù)專區(qū)廠商說明:鉆石卡用戶、白金卡用戶均屬貴賓用戶,貴賓用戶享有對應(yīng)的商品折后價,并有定期免費(fèi)購物券贈送。金卡用戶即為會員,會員享有其對應(yīng)的商品折后價,并享有商品便捷服務(wù)。普通客戶購買商品較多者也可加入會員,如購買人數(shù)較多則安排團(tuán)購或廠家到場直銷(會員也可參加團(tuán)購)。3、 商品模塊 小額代理商品大額代理商品可以與買家進(jìn)行商討選購,由代理商擇優(yōu)選取好廠商進(jìn)行商談。制定商品的價位與檢測商品的質(zhì)量,從而在進(jìn)行新品
21、的發(fā)布,現(xiàn)另行宣傳新品;對于團(tuán)購方來說,可以進(jìn)行團(tuán)購招商,限定期間以最多團(tuán)物人員的團(tuán)隊(duì)進(jìn)而與商家進(jìn)行商談,以最低價格購得最好的商品。4、 購物模塊 1)少數(shù)客戶購買商品由代理商代購,售后服務(wù)由代理商負(fù)責(zé),商品如有問題可由代理商向買家更換,并再次由代理商發(fā)貨給定貨者,郵費(fèi)另算。 2)購買商品人數(shù)較多則組織團(tuán)購,由代理商聯(lián)系買家,消費(fèi)者直接與買家協(xié)商購買,代理商概不負(fù)責(zé)售后質(zhì)量等問題。 3)額數(shù)團(tuán)體(同購一類商品人數(shù)較多),由代理商直接聯(lián)系買家,并安排團(tuán)購地點(diǎn)和時間,消費(fèi)者可到場看貨并直接向買家購買。5、 買家模塊 A、普通會員 B、金卡會員 C、白金卡會員 D、鉆研卡會員6、 管理權(quán)限 A、所有
22、會員:限購物,發(fā)布個人信息,提意見,但根據(jù)會員 等級的不同所享有的程度也將不同。 B、營銷人員:總負(fù)責(zé)、外交部、財務(wù)部、人事部、宣傳部、客服等。5、 營銷策劃(一)宣傳策略媒體選擇 媒體選擇主要選擇Internet為主的第四媒體,充分利用數(shù)碼港與數(shù)碼港分站進(jìn)行宣傳,并考慮聯(lián)合IT,特別是大型,如新浪、搜狐、網(wǎng)易等進(jìn)行必要的合作,進(jìn)行聯(lián)合宣傳,特別要注重活動宣傳,在可利用的情況下,同數(shù)碼廠商進(jìn)行合作,舉行一些活動。在可資利用的情況下,也可以適當(dāng)選擇各級電視,報刊與廣播媒體進(jìn)行宣傳。簽名設(shè)置一個好的簽名文檔,可以為與數(shù)碼港通信的人提供便利的聯(lián)系方式。設(shè)計精巧的簽名檔不止是提供信息,它還能無形中提高
23、華數(shù)碼港的知名度。統(tǒng)計宣傳啟用流量統(tǒng)計分析系統(tǒng),對流量進(jìn)行分析,科學(xué)設(shè)計調(diào)整欄目,盡可能滿足訪問者的訪問要求,這樣能最大限度的吸引瀏覽者的回頭率,并能在宣傳上起到連鎖反應(yīng),達(dá)到以數(shù)碼港的被動宣傳到瀏覽者的主動宣傳,達(dá)到宣傳質(zhì)的變化,并進(jìn)入宣傳推廣的良性循環(huán)。論壇宣傳聘用兼職人員到其他論壇注冊會員,不時發(fā)布數(shù)碼港特別引人注意的信息,如特別便宜的數(shù)碼產(chǎn)品信息等,并數(shù)碼港,引導(dǎo)用戶訪問數(shù)碼港 宣傳聘用兼職人員在 上,特別是 群上發(fā)布數(shù)碼港的信息,要求信息要有吸引力,主題可以臨時確定,引導(dǎo)用戶訪問數(shù)碼港。(二)產(chǎn)品策略通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳
24、效果。1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。(三)價格策略這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更
25、具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。4銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫撸ㄋ模V告宣傳。1)原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。廣泛化:選擇廣告宣體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),與時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,(五)活動宣傳利用特殊節(jié)日1)打折促銷節(jié)日期間,各
26、商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個月的消費(fèi)集中在幾天進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動性消費(fèi),并且要想在節(jié)日期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng),提升企業(yè)形象與以文經(jīng)商的特點(diǎn),應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動,推出文化營銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時,增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費(fèi),真正意義上從社會角度提升公司的形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)。2)購物贈大禮為感會員多年來的支持,會員卡累計購物積分排
27、名前三名的會員,于假日活動期間,可憑會員卡、與到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的獎勵。(六)價格策略個人用戶完全免費(fèi)使用,商業(yè)用戶前2年基本會員服務(wù)免費(fèi),這樣能迅速擴(kuò)大會員數(shù)量和提高影響力,提升數(shù)碼港在數(shù)碼領(lǐng)域的品牌形象,為后續(xù)的收費(fèi)打下基礎(chǔ),在擴(kuò)展自己的規(guī)模的同時,也是排擠其他同行(或相類),提高自己的競爭能力。而對于前2年特殊服務(wù)也采取收費(fèi),一是增加收入,同時也培養(yǎng)商業(yè)用戶交納服務(wù)費(fèi)的意識。VIP商業(yè)用戶從開始就收費(fèi),是因?yàn)榧尤隫IP商家能立即得到實(shí)實(shí)在在的好處(供應(yīng)商能迅速建立自己的銷售渠道,得到穩(wěn)定的出貨量,而經(jīng)銷商能拿到最低的進(jìn)價,當(dāng)然,也能得到最高的利潤),不像普通會員的宣傳是隱性的。(七)網(wǎng)
28、上網(wǎng)下相結(jié)合的策略同行業(yè)(或相類)只注重網(wǎng)上經(jīng)營,數(shù)碼港則在網(wǎng)上經(jīng)營的同時,也開展網(wǎng)下經(jīng)營,這樣,在數(shù)碼港還沒有形成規(guī)模的時候,競爭對手則不能識破數(shù)碼港的經(jīng)營模式(對于經(jīng)營高手而言,的經(jīng)營模式是透明的,無可遁行的,如有好的經(jīng)營模式,競爭者將馬上追風(fēng)跟進(jìn)),待競爭對手意識到數(shù)碼港的存在,或識數(shù)碼港為競爭對手時,數(shù)碼港已經(jīng)形成自己的規(guī)模,而且在網(wǎng)上競爭的同時,在網(wǎng)下打造了自己的核心競爭力。網(wǎng)下VIP服務(wù)不會隨規(guī)模的增大而增加成本,而隨著規(guī)模的增大,影響力將越來越大,VIP用戶更多,VIP的會員費(fèi)同時也得到相應(yīng)的提高,同時,隨VIP會員規(guī)模的擴(kuò)大,沒有加入VIP服務(wù)的商業(yè)用戶將邊緣化,失去競爭能力,
29、迫使非VIP會員加入VIP會員,得利的只是數(shù)碼港。(八)本地化策略 根據(jù)目前中國的銷售體系和銷售渠道,銷售商是分片經(jīng)營,對于銷售商而言,更關(guān)注自己經(jīng)銷圍的用戶群體,在網(wǎng)上廣告投入方面,考慮廣告成本和效益,并不會選擇廣種薄收(有錢的房地產(chǎn)商除外)。對于個人用戶而言,中國誠信社會的欠缺與傳統(tǒng)意識,1000元以上產(chǎn)品很少采用網(wǎng)上購物,而購物也是采取的貨到付款,在價格相等的情況下,還希望盡快拿到商品,本地化服務(wù)可以減少配送成本和壓縮配色時間,形成競爭優(yōu)勢。 同時,地方版還有以下好處: 1)就近收集信息,保證信息的真實(shí)性和快捷性。 2)就近服務(wù)經(jīng)銷商,拉進(jìn)與經(jīng)銷商的距離,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量。 3)能敏
30、感的了解市場變化和靈活處理地方事務(wù)。 4)必要的時候介入電子商務(wù)市場,形成全國銷售和配送網(wǎng)絡(luò)。 5)人才本地化,可以節(jié)約人力資源成本和辦公成本,特別是差旅費(fèi)。(九)代理經(jīng)營策略 數(shù)碼港只在省級城市建立自己的辦事處,而地市以下則采用代理經(jīng)營策略,以節(jié)約成本,如果數(shù)碼港資金有限的話,可以采用只在全國重點(diǎn)省會城市建立自己的辦事處,次要省會城市采用代理經(jīng)營策略。(十)適時介入策略 電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流,當(dāng)目前中國電子商務(wù)環(huán)境還非常欠缺,同時,數(shù)碼港還沒有形成一定規(guī)模,自己實(shí)力也不雄厚,不能建立自己的經(jīng)銷渠道和配送體系,不宜過早介入而四面樹敵,但在網(wǎng)上規(guī)劃上預(yù)設(shè),戰(zhàn)略發(fā)展上向這個方向發(fā)展,選擇適當(dāng)
31、的時機(jī)介入。6、 財務(wù)計劃(1) 銷售預(yù)計收入(二)預(yù)支 1、財務(wù)報表2、財務(wù)分析一第一年支出:費(fèi)用名稱 價格(元) 備注域名費(fèi)用200虛擬主機(jī) 800提供商:中國萬網(wǎng)日常辦公材料費(fèi)1000U盤、紙、筆、剪刀、雙面膠、辦公桌椅、證件等辦公場地租賃費(fèi)350020平方辦公電腦3500一臺辦公打印機(jī)500一臺人力補(bǔ)貼50003人推廣6000每月一次商業(yè)推廣工商注冊100組建學(xué)生企業(yè)公司2、 第二年支出費(fèi)用名稱 價格(元) 備注域名費(fèi)用200虛擬主機(jī) 800提供商:中國萬網(wǎng)日常辦公材料費(fèi)1500U盤、紙、筆、剪刀、雙面膠、辦公桌椅、證件等辦公場地租賃費(fèi)350020平方辦公電腦3500一臺辦公打印機(jī)60
32、00一臺人力補(bǔ)貼50003人推廣7000每月一次商業(yè)推廣3、 第三年支出:費(fèi)用名稱 價格(元) 域名費(fèi)用200虛擬主機(jī) 800提供商:中國萬網(wǎng)日常辦公材料費(fèi)2000U盤、紙、筆、剪刀、雙面膠、辦公桌椅、證件等辦公場地租賃費(fèi)350020平方辦公電腦3500一臺辦公打印機(jī)500一臺人力補(bǔ)貼65003人推廣8000每月一次商業(yè)推廣四、代理收入表:年份代理名稱代理數(shù)量代理單價代理收入代理支出年收入總計2009個人代理1805090001800720014400團(tuán)購代理1806010800360072002010個人代理7807054600117004290078900團(tuán)購代理4809043200720
33、0360002011個人代理9607067200144005280097800團(tuán)購代理60090540009000450001)、代理數(shù)量是指;每個月的代理數(shù)量*122)、年代理支出=代理數(shù)量*每個客戶代理支出3)、預(yù)計:2009年個人代理每個客戶代理支出費(fèi)用為10元人民幣,團(tuán)購代理每個客戶代理支出費(fèi)用為20元人民幣。2010年個人代理每個客戶代理支出費(fèi)用為15元人民幣,團(tuán)購代理每個客戶代理支出費(fèi)用為15元人民幣。2011年個人代理每個客戶代理支出費(fèi)用為15元人民幣,團(tuán)購代理每個客戶代理支出費(fèi)用為15元人民幣。五、會員收費(fèi)表:年份會員名稱會員人數(shù)會費(fèi)年收入總計2009普通會員1002020005840金卡會員66301980白金卡會員2440
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