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1、對(duì)公司的期望和建議但現(xiàn)實(shí)情況是,許多公司把戰(zhàn)略管理僅僅當(dāng)成董事會(huì)和高層管理“少數(shù)人參與的精英主義”,而造成執(zhí)行力差的結(jié)果。因此,公司戰(zhàn)略的管理必須走向“全體員工參與的群眾主義”, 不成為紙上戰(zhàn)略, 才能真正讓戰(zhàn)略發(fā)揮由它的威力,這便是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行,強(qiáng)有力且方法適宜的執(zhí)行。有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的觀點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的實(shí)踐也不少,如企業(yè)資源規(guī)劃、流程再造、企業(yè)核心能力等,還有最近兩年在國(guó)內(nèi)漸近普及的平衡記分卡,其共同之處就是告訴我們戰(zhàn)略的執(zhí)行必須有為“價(jià)值鏈”服務(wù)的內(nèi)容并對(duì)其起到積極的支撐作用。 具體到人力資源管理, 涉及到組織架構(gòu)與崗位職責(zé)體系、薪酬體系、人員的選育用留評(píng),還有企業(yè)文化等內(nèi)容。一、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)
2、的期望:能為戰(zhàn)略執(zhí)行輸送價(jià)值觀認(rèn)可程度較高的員工。企業(yè)文化通常是公司過(guò)去的理念沉淀、現(xiàn)在的行為準(zhǔn)則、未來(lái)的繼承內(nèi)容,因此企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行有一定的影響,特別是其核心內(nèi)容:價(jià)值觀。莫一戰(zhàn)略執(zhí)行,具體到莫一員工可能是一個(gè)任務(wù),而員工從心底里認(rèn)為這一任務(wù)需要付由的行為和自已意識(shí)深處的價(jià)值判斷存在茅盾時(shí),戰(zhàn)略的執(zhí)行便會(huì)打一次折扣。對(duì)人力資源管理而言,宣傳并引導(dǎo)員工認(rèn)可公司價(jià)值觀、 建設(shè)并維護(hù)一種良好的企業(yè)文化, 便成為其主要內(nèi)容之一了。首先是在人才選拔階段,確保選拔出同公司價(jià)值觀念一致的人才,至少保證80%勺員工一致其次是新員工入職培訓(xùn); 最后是公司內(nèi)部刊物。 當(dāng)然各級(jí)管理人員的言傳身教、員工大會(huì)等
3、都是有關(guān)企業(yè)文化宣傳和引導(dǎo)的有效方式。因此,當(dāng)高層管理即使制訂了很好的戰(zhàn)略,而中層管理、基層員工不能“正確的做事”,有必要首先想一想公司是不是在價(jià)值觀方面由現(xiàn)了分歧;反之,良好的企業(yè)文化及其推行體系將為公司戰(zhàn)略的執(zhí)行解放思想包袱,掃清前進(jìn)障礙。二、對(duì)組織機(jī)構(gòu)與崗位職責(zé)體系設(shè)計(jì)的期望:能為戰(zhàn)略執(zhí)行提供與之匹配的組織職能建議。公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整已不再是一成不變的事,三至五年一變的情況已是過(guò)去式了, 在公司快速發(fā)展和擴(kuò)張期, 有時(shí)一年一變、 兩變甚至三變,大的方面有集團(tuán)治理模式的調(diào)整、 母-子公司與總分公司管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整、事業(yè)部與部門的設(shè)立或變更, 小的方面有崗位的增減、 人員的變動(dòng)引起的職責(zé)調(diào)配等
4、,這此都離不開(kāi)組織職能的重新定義與梳理。比如,公司決定進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)的重組,以加強(qiáng)在莫一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng), 在此戰(zhàn)略公布之前, 就應(yīng)確定新的組織架構(gòu)和一把手及副手的人選,從而一把手選部門、 部門選員工,不但應(yīng)留的人留下了, 該走的人也走了,既起到優(yōu)化人才的作用,又不會(huì)影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果戰(zhàn)略公布前,組織機(jī)構(gòu)未定,關(guān)鍵人員未定,此經(jīng)理與彼經(jīng)理前途未卜,又怎能顧及眼前的業(yè)務(wù)?更不用說(shuō)一般員工。 前期確定結(jié)構(gòu)和一把手重要, 后期選擇骨干和優(yōu)秀員工, 厘定職責(zé)體系也很重要, 這些方面如果有人力資源管理的專業(yè)建議和監(jiān)督實(shí)施, 那么整個(gè)重組將會(huì)從容的多、 有效的多。 除此之外,上一個(gè)新項(xiàng)目, 購(gòu)并一個(gè)新
5、業(yè)務(wù), 區(qū)域性的銷售與市場(chǎng)職能混合機(jī)構(gòu)調(diào)整為專業(yè)性的銷售機(jī)構(gòu)、 市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu), 集權(quán)性的財(cái)務(wù)管理向分權(quán)性的財(cái)務(wù)管理抑或相對(duì)分權(quán)的財(cái)務(wù)管理調(diào)整, 組織職能的重新設(shè)計(jì)必將為戰(zhàn)略的執(zhí)行起決定性的推動(dòng)作用。值得一提的是,當(dāng)機(jī)構(gòu)或崗位削減時(shí),除了上述問(wèn)題外,還須考慮勞動(dòng)法方面的相關(guān)問(wèn)題。三、對(duì)薪酬福利管理的期望:能為戰(zhàn)略的執(zhí)行提供適宜的激勵(lì)組合建議。薪酬是一個(gè)綜合性的概念,有工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼等現(xiàn)金的部分,也有與職務(wù)相關(guān)而特有的非現(xiàn)金部分。在不同的企業(yè)生命周期,應(yīng)適用不同的組合,以達(dá)到激勵(lì)作用,如公司初創(chuàng)至成長(zhǎng)期,可采用高于平均行業(yè)水平的工資,聚集人才促進(jìn)發(fā)展;在公司成長(zhǎng)至成熟期,可采用中等水
6、平的工資和獎(jiǎng)金,穩(wěn)定發(fā)展以求利潤(rùn);在成熟至衰退期,可采用低于平均水平的工資和以控制成本為主的獎(jiǎng)勵(lì),退由或平穩(wěn)過(guò)渡到其他產(chǎn)業(yè)。高科技領(lǐng)域是一個(gè)知識(shí)密集性的行業(yè), 知識(shí)型員工占相當(dāng)高的比例,建立以比能力和比業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡男匠牦w系,是解決內(nèi)部公平的關(guān)鍵所在,不象計(jì)件崗位那樣易于核算勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值,但也要說(shuō)由財(cái)務(wù)經(jīng)理和人事經(jīng)理、 特別是和軟件工程師之間為什么工資相差這個(gè)數(shù), 就給崗位評(píng)價(jià)體系、 員工能力評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)的薪酬體系帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。另外,適當(dāng)保正與外部水平的一定競(jìng)爭(zhēng)性,這也是留才的關(guān)鍵因素之一。另外,集團(tuán)化管理中的薪酬問(wèn)題,特別是相關(guān)多元化的分子公司,工資方面不能做到彼此相對(duì)公平, 獎(jiǎng)金方面不
7、能體現(xiàn)各自業(yè)績(jī), 這對(duì)公司士氣的影響尤為值得關(guān)注, 因?yàn)楫?dāng)問(wèn)題由現(xiàn)后很難找生問(wèn)題的癥結(jié)是由于此。從戰(zhàn)略執(zhí)行工具平衡記分卡之四個(gè)角度內(nèi)在因果關(guān)系可以看生,解決好這些問(wèn)題,盡量提高員工的滿意度,是確保公司績(jī)效水平、戰(zhàn)略得到良好執(zhí)行的最基礎(chǔ)要求之一。四、對(duì)人才招聘的期望:能為戰(zhàn)略執(zhí)行招募到合適的執(zhí)行人。公司新上一個(gè)項(xiàng)目,或一個(gè)項(xiàng)目的核心人員離職,是否能為用人單位提供比較合適的侯選人?特別是當(dāng)這個(gè)需求層次較高的時(shí)侯。要做到及時(shí)滿足,是很難,但若對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)深入、敏感性強(qiáng),那么事前預(yù)儲(chǔ)備也不是不可能做到及時(shí)滿足。人才不好招,工作不好找,這是現(xiàn)今供需茅盾較為突生的問(wèn)題,現(xiàn)今人才浮燥是許多用人單位
8、的看法,但實(shí)際上公司有時(shí)也存在浮燥,比如,用人的衡量標(biāo)準(zhǔn),從性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特質(zhì)等,有的非得用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去套而且要求特高;有的初試人與復(fù)試人面試標(biāo)準(zhǔn)差異太大或變來(lái)變?nèi)?。因此,建立以任職資格為基礎(chǔ)的崗位價(jià)值評(píng)價(jià)體系和員工能力評(píng)價(jià)體系, 關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展并據(jù)其特點(diǎn)做好人才規(guī)劃, 對(duì)人才供應(yīng)市場(chǎng)保持高度關(guān)注并和中介建立融洽關(guān)系,才是對(duì)招募到合適人才的根本保證。五、對(duì)員工培訓(xùn)的期望:能為戰(zhàn)略執(zhí)行培養(yǎng)一定數(shù)量的后備力量。優(yōu)秀管理人才短缺是許多公司特別是達(dá)到一定規(guī)模的公司最容易也最經(jīng)常遇到的問(wèn)題, 當(dāng)公司購(gòu)并一家公司需外派管理人員、 當(dāng)公司新上一項(xiàng)目準(zhǔn)備啟動(dòng)、 當(dāng)公司快速發(fā)展需要增加管理人員“提干”, 公司現(xiàn)有人員比來(lái)看去, 總覺(jué)得存在不足, 對(duì)外招聘中高級(jí)管理人才也不是件容易的事,不但難找而且成本較高,且有許多顧慮。因此后備力量的培養(yǎng)已越來(lái)越為企業(yè)所重視。當(dāng)然,培養(yǎng)除了理論的
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