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1、我是怎么對待高傲的客戶的-管理資料高傲型的客戶和沉默型的人差不多，乍見之下，并不是很容易接近的，擺出一副自大自尊的樣子，小傅：“您好，我想您介紹我們的新產(chǎn)品：水晶系列窗簾桿”?？蛻簦骸氨救艘幌虿幌矚g水晶的”。（哼一聲動動鼻子，冷冷的說。）客戶：“那是街道居委會搞的活動，本人是以贊助商的身份與大家打打招呼而已?！毙「担骸暗侨藗兌颊f是因為您的資助才促成這個活動的?！笨蛻簦骸翱偸牵峭瓿闪诉@次的活動?！保ú⒉辉趺丛谝獾谋砬椋┬「担骸斑€是您的大功勞，今天一整天都聽人們在說您好?！笨蛻簦骸肮?你說的是哪兒的話?”（讓他完全地得到滿足，你就有充分的時間去想他的一些事，對于這種類型的客戶，應該采取這種姿

2、態(tài)去詢問他。）小傅：“的確，您也應該為了保持您既有的這種姿態(tài)，然后去讓你們和你一起欣賞水晶的魅力，怎么樣”客戶：“啊!有道理，本人實在是不喜歡水晶，請問有沒有小學生喜歡的，我買幾套給我孫子的房子用好了?！毙「担骸坝校斎挥?。”這種類型的客戶是喜歡講自大自夸的話，只是要稍稍費點是，此種人并無心計，很容易談買賣。應對的方法是認真的聽他講，絕不可讓他有掃興的感覺，客戶：“哼!”小傅：“這對您家的整體風格裝飾有幫助的哦!”客戶：“恩!”小傅：“您的皮膚曬的很黑，看來非常健康，您打高爾夫球嗎客戶：“沒有打，這個年紀才開始學是很麻煩的?！毙「担骸暗悄雌饋砗芙】担业母赣H大概和您一樣都待在家里。”客戶：

3、“你父親是哪一年生的?”小傅：“1940年?！笨蛻簦骸爸懒恕！毙「担骸拔腋赣H經(jīng)歷了很多戰(zhàn)爭的苦難，先生您呢?”客戶：“啊!我參加了抗日戰(zhàn)爭。”（當其說到參加時，眼睛變的有神）小傅：“勝利后您馬上回到了故鄉(xiāng)嗎?”客戶：“沒有，先去了湖南，后來回到家鄉(xiāng)?！毙「担骸皯?zhàn)爭總共打了八年?！保贻p的業(yè)務員，有些人對歷史并不充分的了解，身為業(yè)務員，會遇到各種不同的人，因此對于歷史的知識也要具備一些。）客戶：“當時我?guī)ьI(lǐng)一些人接收了日本留下的一些武器。”小傅：“哇，您真了不起!”客戶：“這可說是最高興最光榮的一刻?！毙「担骸坝捎谀墓?，使得您一家都能住到這么好的房子里?！笨蛻簦捍_實沒錯吧，趕快拿樣品冊讓我看看吧!我挑幾款好的看看!”其實每一個客戶

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