1、個(gè)稅服務(wù)中心操作手冊(cè)1 個(gè)稅服務(wù)中心安裝與卸載1.1 安裝個(gè)稅服務(wù)中心隨自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端（下以簡(jiǎn)稱扣繳客戶端）下發(fā)安裝。若用戶首次安裝扣繳客戶端， 則安裝完成后同步靜默安裝個(gè)稅服務(wù)中心，動(dòng)并打開扣繳客戶端，同時(shí)顯示個(gè)稅服務(wù)中心引導(dǎo)圖，點(diǎn)擊引導(dǎo)圖中【立即體驗(yàn)】圖關(guān)閉并前置個(gè)稅服務(wù)中心面板。安裝完成后啟，則引導(dǎo)1.2 卸載退出服務(wù)中心后，在 控制面板 - 卸載程序 - 個(gè)稅服務(wù)中心，右鍵，點(diǎn)擊卸載，選擇卸載原因，點(diǎn)擊直接卸載即可。2 個(gè)稅服務(wù)中心功能介紹服務(wù)中心界面如下圖所示，可分為頭部功能區(qū)、面板卡片區(qū)、底部功能區(qū)2.1 面板頭部功能區(qū)具體樣式如下所示：登錄個(gè)稅服務(wù)中心面板中登錄點(diǎn)為

2、：點(diǎn)擊“個(gè)人頭像” 、“游客”、“去登錄”。點(diǎn)擊后彈出登錄框，可選擇兩種方式登錄：密碼登錄& 驗(yàn)證碼登錄。默認(rèn)定位在密碼登錄tab ，若無賬號(hào)可選擇驗(yàn)證碼登錄或注冊(cè)賬戶，若忘記密碼可選擇找回密碼；若用戶使用驗(yàn)證碼登錄且無注冊(cè)過賬戶則引導(dǎo)用戶補(bǔ)充設(shè)置密碼，但不強(qiáng)制。默認(rèn)勾選“記住密碼”和“自動(dòng)登錄”。個(gè)人頭像 / 個(gè)人中心個(gè)人中心：個(gè)人中心分為兩個(gè)菜單欄個(gè)人頭像、個(gè)人資料；點(diǎn)擊面板頭像或用戶名進(jìn)入個(gè)人中心；（ 1）個(gè)人頭像：有默認(rèn)值，但允許修改。點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人中心（完成登錄后），可選擇更換頭像；完成頭像更換并保存后，面板頭像實(shí)時(shí)刷新；（ 2）個(gè)人資料：手機(jī)按照用戶注冊(cè)時(shí)內(nèi)容顯示，支持更換手機(jī)號(hào)

3、；姓名、性別、崗位在用戶注冊(cè)完成后為空白，需要手動(dòng)添加保存；消息消息入口，點(diǎn)擊后進(jìn)入消息中心；若有未讀消息，則紅點(diǎn)顯示，點(diǎn)擊后紅點(diǎn)消失。冒泡消息收到的消息，按照時(shí)間先后展示在消息中心。視頻課件點(diǎn)擊“視頻課件”，使用默認(rèn)瀏覽器打開“學(xué)習(xí)中心”界面（URL:）。學(xué)習(xí)中心分為“視頻中心”和“操作手冊(cè)” ，進(jìn)入時(shí)默認(rèn)定位到“視頻中心” 。2.2 面板卡片功能區(qū)自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端，點(diǎn)擊【點(diǎn)擊進(jìn)入】查找本地注冊(cè)表中自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳端。 若用戶未在本地安裝扣繳客戶端， 則彈框提示： 未檢測(cè)到電腦中安裝自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端， 請(qǐng)先完成安裝； 若在本地查找到扣

4、繳客戶端， 則直接打開第一個(gè)查找到的客戶端（若有多個(gè)） 。我要咨詢我要咨詢卡片分為兩個(gè)區(qū)域“熱點(diǎn)問題”和“點(diǎn)我咨詢”。熱點(diǎn)問題面板中 “熱點(diǎn)問題” 最多顯示 3 條，數(shù)據(jù)來源于個(gè)稅服務(wù)中心 - 咨詢內(nèi)容服務(wù)頁面， 取自該地區(qū)問題庫中隨機(jī) 3 個(gè)熱點(diǎn)問題，點(diǎn)擊【更多】或“我要咨詢”卡片標(biāo)題用默認(rèn)瀏覽器打開個(gè)稅服務(wù)中心 - 咨詢內(nèi)容服務(wù)頁面， 點(diǎn)擊具體熱點(diǎn)問題用默認(rèn)瀏覽器打開個(gè)稅服務(wù)中心 - 咨詢內(nèi)容服務(wù)頁面，并定位到該問題，右側(cè)展示問題答案。也可根據(jù)關(guān)鍵字搜索知識(shí)庫，如下圖所示。點(diǎn)我咨詢點(diǎn)擊“我要咨詢”卡片右側(cè)小螞蟻【點(diǎn)我咨詢】，無需選擇企業(yè)和功能直接打開咨詢界面，將想要咨詢的問題在會(huì)話框中輸入

5、，點(diǎn)擊“發(fā)送” ，即可收到相關(guān)問題的回復(fù)，如下圖所示：個(gè)稅必學(xué)個(gè)稅必學(xué)卡片包括卡片標(biāo)題、圖片、標(biāo)簽、2 條個(gè)稅內(nèi)容標(biāo)題、更多按鈕，其中標(biāo)簽、圖片、 2 條個(gè)稅內(nèi)容數(shù)據(jù)來源于個(gè)稅必學(xué)相關(guān)內(nèi)容頁。點(diǎn)擊【更多】，可看到單條個(gè)稅內(nèi)容標(biāo)題或“個(gè)稅必學(xué)”卡片標(biāo)題，使用默認(rèn)瀏覽器打開相關(guān)內(nèi)容頁。資訊中心資訊中心卡片包括卡片標(biāo)題、圖片、詳細(xì)資訊內(nèi)容標(biāo)題（最多2 條）、【更多】，其中圖片、資訊內(nèi)容數(shù)據(jù)來源于個(gè)稅服務(wù)中心- 資訊內(nèi)容服務(wù)頁面。點(diǎn)擊“資訊中心”卡片標(biāo)題或【更多】使用默認(rèn)瀏覽器開個(gè)稅服務(wù)中心- 資訊內(nèi)容服務(wù)頁面。也可根據(jù)關(guān)鍵字搜索咨詢，點(diǎn)擊詳細(xì)資訊內(nèi)容使用默認(rèn)瀏覽器打開詳細(xì)資訊內(nèi)容頁。知識(shí)查詢知識(shí)查詢卡片包括卡片標(biāo)題、知識(shí)內(nèi)容（最多于個(gè)稅服務(wù)中心- 知識(shí)內(nèi)容服務(wù)頁面。點(diǎn)擊【更多】2 條）、【更多】，其中知識(shí)內(nèi)容數(shù)據(jù)來源、“知識(shí)查詢卡片”標(biāo)題用默認(rèn)瀏覽器打開知識(shí)首頁，點(diǎn)擊單條政策內(nèi)容用默認(rèn)瀏覽器打開知識(shí)詳情頁。2.3 面板底部功能區(qū)面板底部功能區(qū)暫只包括 “設(shè)置”入口，點(diǎn)擊后打開設(shè)置中心。 設(shè)置中心可設(shè)置開機(jī)自啟動(dòng)，若用戶去除勾選，則開機(jī)時(shí)不自啟動(dòng)個(gè)稅服務(wù)中心。2.