1、銷售經(jīng)理績(jī)效考核表【精選文檔】銷售經(jīng)理考核評(píng)分表考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40%每月 萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%以上30分不足80%為10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%以上 30分1020% 10分10以下 0分3客戶流失率10%每月3個(gè)以內(nèi)無流失10分流失600分4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%7個(gè)以上課時(shí)7個(gè)以上課時(shí)10分否則0分5市場(chǎng)分析報(bào)告5每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)100%解決按要求完成5分未達(dá)標(biāo)0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為

2、中心251級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí):迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí):找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象,并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系251級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí):親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任251級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)

3、業(yè)務(wù)流程5級(jí):做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力251級(jí):任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日銷售內(nèi)勤考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1合同歸檔20在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按

4、要求按時(shí)完成得 20 分 未按時(shí)完成每次扣 5 分2客戶檔案20%延誤率低于 %延誤率低于 5 得 20 分 延誤率高于 8 得 0 分3日常工作20在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時(shí)完成得 20 分 未按時(shí)完成每次扣 5 分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達(dá)到 有效率達(dá)到 95 得 20 分 有效率達(dá)到 85 得 10 分 有效率未達(dá)到 75 % 得 0 分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時(shí)完成得20 分 未按時(shí)完成每次扣 5 分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1忠誠251。 不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2. 不在公司需要本人時(shí)并公司處于

5、危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3。 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報(bào)過程4。 危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5. 通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2主動(dòng)性25%1。 等候指示2。 詢問有何工作可給分配3。 提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4。 行動(dòng)，但例外情況下征求意見5. 單獨(dú)行動(dòng),定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3工作服從25%1. 服從工作，并工作不報(bào)怨2. 服從上級(jí)，并能做好工作3. 服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4。 絕對(duì)忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5。 不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分

6、4級(jí)20分5級(jí)25分4服務(wù)細(xì)致251. 完成公司KPI服務(wù)流程2. 主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3。 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4。 適用性全面服務(wù)與實(shí)誠性服務(wù)5. 能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人簽字：年 月 日銷售員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30每月20萬達(dá)成銷售額 30分達(dá)成70以上15分不足70%為 0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值 30

7、分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值 20分未按時(shí)提交得 10分未提交得 0分4客戶關(guān)系維護(hù)10一個(gè)月拜訪一次所有客戶 達(dá)到目標(biāo)值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分其它 0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性501級(jí):等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng),但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí):承認(rèn)結(jié)果，而

8、不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任,不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí):舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字:年 月 日業(yè)務(wù)代表考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40每月50萬達(dá)成銷售額 40分達(dá)成80以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5，無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達(dá)

9、到90%達(dá)到目標(biāo)值 20分回款率達(dá)到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護(hù)10一個(gè)月拜訪一次所有客戶 達(dá)到目標(biāo)值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分其它 0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性501級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議,然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2自信心501級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí):沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí):接受

10、困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80+行為考核得分×20%=考核人簽字：年 月 日營銷總監(jiān)考核評(píng)分表（月度)考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額40每月300萬達(dá)成銷售額 40分達(dá)成90以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20每月新客戶開發(fā)量為5，無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率10%每月回款率達(dá)到95達(dá)到目標(biāo)值 20分回款率達(dá)到85 10分不足70% 0

11、分4市場(chǎng)推廣會(huì)10%一個(gè)月兩次，每次實(shí)到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分5市場(chǎng)分析報(bào)告10每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)到90兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分其它 0分6客戶投訴解決10%在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),100解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分其它 0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1以客戶為中心251級(jí):提供必要服務(wù)2級(jí):迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次(真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí)：成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響

12、客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí):建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí):能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí):掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí):影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4決策

13、251級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報(bào)過程4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)：通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人簽字：年 月 日區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）(化妝品類)考核期間： 年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán) 重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1編制市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計(jì)劃20%每月5日提交編制市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開拓計(jì)劃每月開拓2家可行性85按時(shí)提交并按要求

14、完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5扣5分2巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪,及時(shí)解決產(chǎn)品銷售和使用過程中的技術(shù)問題15%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時(shí)率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時(shí)解決為15分36小時(shí)解決為1048小時(shí)解決為53公司各項(xiàng)市場(chǎng)政策、促銷活動(dòng)的傳達(dá)布置、解釋和組織實(shí)施工作102-3工作日傳達(dá)到位；24小時(shí)宣傳到位為10分36小時(shí)宣傳到位為5分48小時(shí)宣傳到位為0分4對(duì)代理商、加盟店人員等進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率85月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合格率85以上為20分月培訓(xùn)每缺少5小時(shí)扣5分合格率75%以上為10分合格率

15、65%以上為5分合格率低于65為0分5定期撰寫并提交本部負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售工作定期分析10%市場(chǎng)分析報(bào)告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù),完成公司制定的所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的目標(biāo)任務(wù)15銷售目標(biāo)完成率85銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70得0分7協(xié)助安排公司的全國性產(chǎn)品演示會(huì)、聯(lián)誼會(huì),做好組織和宣傳工作負(fù)責(zé)公司宣傳品的印刷工作10%會(huì)議計(jì)劃完成率100%會(huì)議執(zhí)行度100達(dá)到公司目標(biāo)為10分評(píng)估有2項(xiàng)缺點(diǎn)為5分沒實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任

16、25%1級(jí):承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任,不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí):維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí):影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3主動(dòng)性251級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議,然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況

17、下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4清財(cái)25%1級(jí):不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí):沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí):主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí):因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日核算員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位核算員業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán) 重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1代理商往來款項(xiàng)的核對(duì)20賬款核對(duì)出差率為0沒出錯(cuò)20分出錯(cuò)一

18、次0分2代理商往來款項(xiàng)登記臺(tái)帳及時(shí)性10%當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天完成當(dāng)天完成10分超一天5分超二天0分3銷售單的核算及開具及時(shí)性2016工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成20分16小時(shí)內(nèi)完10分超16小時(shí)0分4銷售單核算及開具的準(zhǔn)確性20出差率為0沒出錯(cuò)20分出錯(cuò)一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時(shí)性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺(tái)帳登記準(zhǔn)確性10%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)10分出錯(cuò)一次0分7銷售報(bào)表準(zhǔn)確性5%出錯(cuò)率為0沒出錯(cuò)5分出錯(cuò)一次0分8銷售報(bào)表及時(shí)性5每月5號(hào)前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任501級(jí)：承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸

19、,不指責(zé)3級(jí)：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2清財(cái)50%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒有任何財(cái)務(wù)問題,并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用,并不影響工作質(zhì)量5級(jí):因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊,對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×85+行為考核得分×15=考核人 簽字：年 月 日顧問績(jī)效考核表(月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額4

20、0月度銷售額達(dá) 萬達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 40分；達(dá)成目標(biāo)值90%以上 30分；不足90 0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5達(dá)到提升比 20分；低于提升比0分；3耗卡額20以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值 20分;達(dá)成目標(biāo)值90以上 10分；不足90 0分;4客戶關(guān)系維護(hù)10%每月與所負(fù)責(zé)的客戶至少進(jìn)行一次溝通完成 10分；完成半數(shù)以上 5分;半數(shù)以下 0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標(biāo)準(zhǔn)完成檔案錄入完成10分；未完成0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性251級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見

21、5級(jí):單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心25%1級(jí):堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí)：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí):建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)合作251級(jí):尊重他人，同理心傾聽,接納不同意見，合理和包容2級(jí):直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3級(jí)：支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定,即使自己有不同意見4級(jí)：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級(jí)：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4商業(yè)

22、保密251級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí):工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分× + 行為考核得分× % =考核人 簽字：年 月 日院長(zhǎng)工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1銷售額30依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值 30分達(dá)成90以上 20分不足90，0分2來店客戶數(shù)量2

23、0逐月提升5超出或保持 10分未有提升 0分3耗卡額20按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值 20分達(dá)成基礎(chǔ)值90%以上10分低于基礎(chǔ)值90%,0分5客戶投訴解決5在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分達(dá)標(biāo)一項(xiàng)5分其它 0分6人才培養(yǎng)10%每周至少二次培訓(xùn)，不少于8小時(shí)；培養(yǎng)2個(gè)顧問、1個(gè)店長(zhǎng)達(dá)標(biāo)10分未完成0分7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)傳收5每周五向財(cái)務(wù)部傳真報(bào)表，每月盤點(diǎn)后次日做好全面經(jīng)營總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10各項(xiàng)店務(wù)工作達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，無差錯(cuò)完成10分未完成0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性251級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3

24、級(jí)：提出建議,然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2自信心251級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級(jí):沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3級(jí)：接受困難工作分配4級(jí):主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5級(jí):建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3團(tuán)隊(duì)精神251級(jí):大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論(目標(biāo),決策） 3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí):親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4以客戶為中心25%1級(jí)：提供必要服務(wù)2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶需求3級(jí)：找出客戶深層次（真實(shí))需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級(jí):成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級(jí)：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日連鎖部經(jīng)理績(jī)效考核表考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán) 重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)