1、19第 19 頁 共 19 頁2022年2月20日從木漿工廠到手機航母諾基亞手機發(fā)展史· 2010年11月3日9:14諾基亞，這個來自北歐斯堪的納維亞半島的手機品牌，一度憑借超過40%的份額笑傲全球手機市場，并成為行業(yè)領軍品牌。目前來看，它仍然以35%的市場份額雄踞全球移動電話制造商霸主的地位，但是最近，這位“巨人”卻笑不起來了，蘋果、Android的沖擊、自身內部創(chuàng)新力的缺乏使得它腹背受敵，不得不重新審視自身未來的發(fā)展思路。處在歷史轉折點上的諾基亞有著怎樣的發(fā)展歷程？有著怎樣的輝煌與曲折？互聯(lián)網(wǎng)消費調研中心ZDC對諾基亞長達一個多世紀的發(fā)展歷程進行了梳理。一、“諾基亞”的多重意義從

2、詞源來看，諾基亞(NOKIA)一詞源于古芬蘭字“nois”。如今，它代表著多重意義：諾基亞河(Nokia River)、棲息在諾基亞河(Nokia River)兩岸類似遠古貂鼠的小型黑貂、地名、生活在諾基亞領地上的人。1、諾基亞最早是木漿工廠？諾基亞木漿工廠建立1865年一個叫弗雷德里克艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程師在芬蘭北部的一條河邊建立了一家木漿工廠，與河流的名字一致，工廠取名諾基亞。隨著工業(yè)化浪潮在歐洲興起，紙板消費量驟增，諾基亞工廠因此一炮打響。工廠周圍逐漸形成工業(yè)區(qū)，后來這個工業(yè)區(qū)也被命名為諾基亞。20世紀20年代，諾基亞木漿廠并購了在其旁邊經(jīng)營的成立于1898年

3、的芬蘭橡膠加工廠，橡膠廠的皮靴、輪胎、工業(yè)用橡膠制品、雨衣、地毯、球類及橡膠玩具等產品開始用諾基亞的品牌來命名。諾基亞集團形成1967年之前，諾基亞一直穩(wěn)穩(wěn)的走著。1967年，諾基亞購買了芬蘭電纜廠的大部分股份，諾基亞木漿廠、芬蘭橡膠廠、芬蘭電纜廠三大工廠聯(lián)合為諾基亞集團。這是諾基亞成形的時期。2、諾基亞是如何走進通信行業(yè)的？芬蘭電纜廠1960年就成立了電子部，1962年開始研究無線電傳輸問題，到1967年諾基亞集團成立時，電子部已發(fā)展成為雇傭460人、所創(chuàng)凈銷售額占整個集團凈銷售額3%的大部門。這為諾基亞之后的通信之路奠定了良好的基礎。1969年諾基亞率先引進符合國家電報電話咨詢委員會(CC

4、ITI)標準的PCM傳輸設備，提前邁入數(shù)字時代。此時，諾基亞也作出了自己歷史上最重要的戰(zhàn)略抉擇。20世紀70年代，諾基亞的發(fā)展目標逐漸轉向完全數(shù)字化的電信網(wǎng)絡設備。1981年，北歐移動電話服務網(wǎng)絡(NMT)開通，頻率為450兆赫茲。這是當時世界上第一個、同時也是橫跨數(shù)國覆蓋面最大的蜂窩式電話公用網(wǎng)絡。隨著NMT的開通，移動電話也開始迅猛發(fā)展。諾基亞(當時叫Mobira)第一臺NMT450移動電話Senator于1982年問世。隨后開發(fā)的MobiraTalkman，在北歐移動電話網(wǎng)市場中一炮打響，并為諾基亞開拓了包括英國和美國在內的新市場。20世紀80年代末，隨著歐洲市場的統(tǒng)一，歐洲郵電、電話、

5、電報咨詢委員會決定制定移動電話業(yè)的統(tǒng)一標準，并以數(shù)字技術推廣。從一開始諾基亞就成為全球通技術的主要開發(fā)商，首次全球通對話就是在1991年通過芬蘭諾基亞Radiolinja網(wǎng)絡進行的。可以說全球通數(shù)字通訊技術為諾基亞在全球的發(fā)展奠定了基礎。通過回顧可以看到，與最早制造出手持無線電話、擅長工業(yè)設計的摩托羅拉相比，諾基亞顯然是憑借網(wǎng)絡通訊技術這些軟性競爭力為自己打下江山的。二、諾基亞手機發(fā)展史(一)諾基亞經(jīng)典機型從諾基亞曾經(jīng)推出的手機機型來看，不乏恒久至今、為諾基亞市場份額立下汗馬功勞的經(jīng)典之作。1992年，諾基亞推出其首款GSM電話1011，這是諾基亞在移動通訊行業(yè)邁出的第一步。(圖)諾基亞向移動

6、通訊行業(yè)邁出的第一步1994年，諾基亞公司股票在紐約上市，源源不斷的資金激活了諾基亞。此時，歐洲各國開始采用GSM數(shù)字手機通訊標準，首先問世的是諾基亞的2100。清晰的音質、靈巧的外形、大比例顯示屏和滾動式文字菜單，換來的是2000萬部的銷售量。前所未有的銷量使全世界認識、認可了一個名字：諾基亞。同時值得記載的是，2100是諾基亞首款采用經(jīng)典NOKIA Ringtone鈴聲的手機。(圖)諾基亞2100目前市場仍然在售1996年，諾基亞在移動通信領域獲得飛速發(fā)展，6110系列第一次實現(xiàn)了長時間電源供應的功能，同時，諾基亞為了開拓全球其他地區(qū)市場，推出了分別適應歐洲、美國、韓國等不同國家不同數(shù)字通

7、訊標準的手機產品。1998年之前，摩托羅拉是全球最大的移動電話生產廠商，諾基亞對其一直緊追不舍。直到1998年，諾基亞生產出第一億部移動電話，超越摩托羅拉，成為全球最大移動電話廠商。隨后幾年中，諾基亞的市場份額一路飆升，摩托羅拉追悔莫及。1998年的諾基亞是多產的。同年，諾基亞還推出全球第一款金屬質感手機N8810，把手機帶入另一個時尚的全新境界和巔峰。諾基亞6150是諾基亞1998年問世的一款雙頻(GSM900/1800)手機。在當時采用雙頻技術的手機可以說是鳳毛麟角。這款機器是諾基亞在中國推出的第一款支持中文短信輸入的手機。(圖)諾基亞6150諾基亞6150是諾基亞1998年問世的一款雙頻

8、(GSM900/1800)手機。在當時采用雙頻技術的手機可以說是鳳毛麟角。這款機器是諾基亞在中國推出的第一款支持中文短信輸入的手機。(圖)諾基亞6150諾基亞是首家推出手機換殼概念的廠商，它使手機從通信工具變?yōu)槔习傩盏臅r尚消費品。諾基亞的首款可換殼的手機是5110，此款產品配備一系列鮮艷的“隨心換”彩殼，吸引了眾多手機用戶的目光。作為一款中低端產品，成為1997、1998年諾基亞全球市場份額的主要來源。在中國市場上市后，創(chuàng)造了諾基亞在中國市場的銷售記錄。(圖)諾基亞首款可換殼的手機5110諾基亞同樣于1998年推出的6110，是全球第一款內置游戲的手機：內置貪食蛇、記憶力、邏輯猜圖3個游戲。1

9、999年，諾基亞7110系列手機誕生，這是世界上第一款支持WAP(無線上網(wǎng)協(xié)議)的手機。全球第一款下滑蓋式手機是由諾基亞推出的，型號是8110，并在一部電影駭客帝國中大放異彩。此后，8系列成為諾基亞的高端系列，一直到延續(xù)至今的8800系列產品。全球第一款橫握鍵盤手機也出自諾基亞門下，產品型號為5510。(圖)諾基亞55102002年，諾基亞發(fā)布的7650在世界上創(chuàng)立了五個世界第一：世界上第一款彩屏手機、第一款智能手機、第一款內置攝像頭拍照手機、第一款滑蓋手機、第一款五維搖桿手機，堪稱超經(jīng)典機型。(圖)諾基亞第一款滑蓋拍照手機7650同年，諾基亞推出9210c，屬于諾基亞個人助理系列產品。諾基亞

10、在此系列產品中，對通訊功能及PDA功能進行了有效融合，產品具備強大的個人信息管理功能。從產品定位來看，同樣定位高端商務人士。(圖)諾基亞首款PDA系列產品9210c2003年，諾基亞推出全球第一款游戲手機N-Gage。N-Gage不僅僅是諾基亞的一款創(chuàng)新性產品，更是諾基亞打破手機產品傳統(tǒng)運行模式，朝無線增值服務終端轉型的一個開端。盡管N-Gage模糊的定位并未為諾基亞帶來預期的市場份額，但其劃時代意義還是值得記載的。(圖)諾基亞首款游戲手機N-Gage2004年，諾基亞推出全新設計的7610，這是諾基亞發(fā)展史上一個里程碑，是諾基亞唯一一款申請專利的手機，也是諾基亞第一款百萬像素的手機，大膽前衛(wèi)

11、的非對稱設計改變了諾基亞以往一成不變的形象。盡管為了擴大銷量，考慮到用戶的接受度，諾基亞緊接著推出跟7610功能完全一樣的6610，采用了傳統(tǒng)保守的設計。但整體來說，7610是一款曾經(jīng)引起手機界轟動的產品。(圖)諾基亞首款百萬像素手機76102005年4月，諾基亞發(fā)布了全新的N系列產品，包括N90、N91和N70(最小的基于Series 60系列的3G智能手機)在內的三款全新N系列新機(全部基于Symbian S60智能系統(tǒng)和WCDMA 3G網(wǎng)絡)。首先從產品命名來看，一改諾基亞過去十幾年來以4位數(shù)字命名手機型號的歷史。另外，本次發(fā)布的三款手機在后來的市場推廣過程中，被市場廣泛認可，成為諾基亞

12、手機發(fā)展史上具有劃時代意義的產品。值得一提的是，N90是諾基亞推出的第一款Symbian OS 8.1a操作系統(tǒng)的S60手機，同時還是第一部配備卡爾蔡司鏡頭的具備200萬像素自動對焦攝像頭的S60手機，外觀采用旋轉、折疊的設計，可謂獨具匠心。(圖)諾基亞N90除在高端市場推出重量級新品外，2005年諾基亞針對低端市場也推出了不足千元的1110、1600以及創(chuàng)造了銷售神話的6030。2005年，手機音樂功能大放異彩，諾基亞推出的音樂機型5200成為諾基亞占領新市場的利器。(圖)諾基亞5200這一年的諾基亞同樣是多產的一年，除高端智能手機、低端音樂手機外，諾基亞還推出一個全新的產品線E系列，E50

13、、E60為其代表作。2006年，諾基亞馬不停蹄地推出多款N系列產品，包括第一款采用塞班S60第三版操作系統(tǒng)的旗艦機型N73，以及成為街機王的N72。高端市場上，諾基亞推出了當時手機市場最具實力的影像手N93。(圖)諾基亞旗艦機N732007年，繼N73之后，諾基亞推出另一款旗艦機型N95，采用獨特的雙向滑蓋設計，擁有頂級豪華配置，并具備強大的擴展功能，無論是娛樂還是商務需要，能夠全方位滿足，從其市場銷量來看，堪稱一代機皇。2008年10月，諾基亞發(fā)布5800XpressMusic，作為諾基亞旗下首款觸摸S60手機，諾基亞5800 XpressMusic誕生的意義不亞于其歷史上任意一款手機。在微

14、軟Windows Mobile、蘋果iPhone、谷歌Android均有觸摸屏手機推出的情況下，諾基亞在觸摸屏手機領域仍然空白，形勢嚴峻。事實證明，諾基亞此款定位中端智能手機市場的全屏觸控手機及時在很大程度上挽救了諾基亞不利形勢。同時，諾基亞也發(fā)布了E系列新機E71、E66及E63。(圖)諾基亞5800XM2009年MWC上，諾基亞發(fā)布首款800萬像素手機N86，標志著諾基亞手機也進入了800萬像素時代。2009年6月，諾基亞推出首款側滑蓋、全鍵盤旗艦手機N97，這是諾基亞N系列中第一款觸屏產品。2009年底，諾基亞N900上市，這是諾基亞僅有的一款采用Maemo智能系統(tǒng)的手機產品，采用側滑蓋

15、、觸摸屏設計，從外觀來看，具有明顯的MID的特點。但這款手機由于系統(tǒng)及定位問題，并未成為諾基亞的旗艦機型。(圖)諾基亞2009年旗艦機N97諾基亞奢華機型：諾基亞VERTU，是當今世界最豪華的手機。雖然功能簡單甚至沒有流行的拍照或是MP3播放功能，但因為無與倫比的精致做工和豪華的藍寶石水晶屏幕以及鈦金屬架構的使用而讓一部VERTU手機售價高達數(shù)萬美元，被稱為是手機中的勞斯萊斯。(圖)諾基亞奢華機型VERTU(二)諾基亞2010年新機2010年，諾基亞的產品重點非N8莫屬。8月31日，這款搭載Symbian3系統(tǒng)、具備1200萬像素、肩負對抗蘋果iPhone重任的諾基亞旗艦機終于問市。時隔一個多

16、月，諾基亞另一款采用Symbian3系統(tǒng)的手機產品C7緊隨其后，為Symbian3陣營添磚加瓦。除了采用Symbian3系統(tǒng)的兩款高端智能手機之外，諾基亞還于9月份上市了一款中低端新品5250，從定位來看，是諾基亞目前性價比之王產品5230的替代者。同時，諾基亞E系列新品E5同步上市，從產品的市場反應來看，有之前熱賣的E71開道，市場接受情況樂觀。(四)諾基亞CEO1、首任CEO約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)是諾基亞進入移動電話制造商行列之后的第一任CEO。他早在1985年加入諾基亞，于1992年就任諾基亞公司CEO。在隨后的產業(yè)調整過程中，約

17、瑪-奧利拉(Jorma Ollila)的創(chuàng)新性決策現(xiàn)在看來，是完全正確的，沒有他，就沒有后來如日中天的諾基亞。在他的領導下，諾基亞的市場份額及營收快速增長，在1998年超過摩托羅拉，一躍成為世界第一的移動電話制造商，并成為世界最富品牌價值的公司之一，2000年成為歐洲市值最高的公司。CEO約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)于2006年6月1日離職?？蹬鄤P(Olli-Pekka Kallasvuo)于2005年10月1日就任諾基亞公司總裁兼COO，并于2006年6月1日接替奧利拉成為諾基亞新CEO。2、諾基亞第二任CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)康培凱于1980年作

18、為公司法律顧問加入諾基亞，此后被不斷委以重任。1987年被任命為法律部助理副總裁，1988年成為財務部助理副總裁,1990年被提升為財務部高級副總裁。1992年，康培凱被任命為公司執(zhí)行副總裁和首席財務官(CFO)。1997年至1998年，擔任諾基亞美洲區(qū)執(zhí)行副總裁，負責公司在美洲的業(yè)務運營。1999年再任首席財務官。2004-2005年，康培凱擔任諾基亞公司執(zhí)行副總裁兼移動電話事業(yè)部總經(jīng)理，并于2005年10月1日至2010年9月16日擔任總裁兼首席執(zhí)行官(CEO)。在康培凱擔任諾基亞CEO的前兩年，諾基亞手機業(yè)務的發(fā)展一直非常穩(wěn)健，市場份額一度達到40%。但自2007年6月蘋果正式推出iPhone后，諾基亞在智能手機市場幾乎節(jié)節(jié)敗退，曾經(jīng)占據(jù)智能手機市場70%以上份額的Symbian智能手機，如今已不到45%。且在N95之后，諾基亞幾乎再沒有類似的旗艦機型上市。諾基亞在不斷地受到蘋果、黑莓及Android的擠壓。3、新任CEO斯蒂芬埃洛普(Stephen Elop)，來自加拿大的微軟前高管，自2010年