1、高品質(zhì)文檔2022年產(chǎn)品開發(fā)部年終工作總結(jié) 敬重的各位領導，各位同事： 大家好。 轉(zhuǎn)瞬產(chǎn)品開發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開發(fā)部從無到有，中心員工賜予了我許多的支持和關心，使我能夠很快的融入經(jīng)營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學習和進步，不斷修正自己的不足。 產(chǎn)品開發(fā)部主要擔當著公司紀念品開發(fā)、經(jīng)營項目策劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由于紀念品開發(fā)在國內(nèi)景點尚處于起步階段，沒有勝利的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費偏好及購買因素，我和產(chǎn)品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進行為期二周的游客消費屬性調(diào)研，

2、并依據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀念品開發(fā)主題，制定了2021年紀念品開發(fā)方案，最終通過了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設計方案。方案的確定只是紀念品開發(fā)的開頭，由于調(diào)研不夠深化和資源的匱乏，產(chǎn)品設計方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝簡單無廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題一一消失，我們在不斷修改方案的同時，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。 在進行產(chǎn)品開發(fā)的同時，我也對公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結(jié)構進行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構單一，競爭中不能形成肯定優(yōu)勢，消費形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項目進展帶動經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的

3、關心下，我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起，樂觀策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，一是經(jīng)過多處實地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀念品消費和高端商務會所與一體的綜合性消費場所；二是組織完成了梨園設計招投標工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎改造詢問、手續(xù)辦理等工作； 在龍石舫等其他閑置場所利用方面，一是通過在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費人群構成，最終確定以散客目標人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎改造正在進行，內(nèi)部裝修方案正在進行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營實踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改

4、。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營供應了思路。 由于景區(qū)非門票經(jīng)營的地域限制，打算了非門票經(jīng)營的坐店銷售模式，坐店銷售打算了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品，我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中，樂觀和游客溝通，了解游客需求。并在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀念品銷售共計收入萬元，較目標任務增長萬元，較挑戰(zhàn)任務增長萬元。 思索這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范

5、的產(chǎn)品開發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)模式、規(guī)范的開發(fā)管理模式一步一步的去建立起來，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路，使得產(chǎn)品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了很多的不足。 1、自身組織管理力量較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對簡單，初到經(jīng)營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面閱歷欠缺，力量較差，不能很好的勝任管理工作。 2、工作中深化討論不夠，沒有追求卓越的精神。特殊是在梨園項目的推動方面，總是以自己沒有不懂項目為借口，過分依靠設計公司，工作很被動，梨園項目推動緩慢。 3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內(nèi)務管理中，加之產(chǎn)品開發(fā)本身有難度，自己總是不自覺的回避產(chǎn)品開發(fā)工作，有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。 4、工作中有時有急躁心情，工作方式方法有時不細，特殊是在一些經(jīng)營思路、方案的策劃過程中，遇到困難簡單放棄，沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的士氣。 把一個設計方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個操作簡單、布滿荊棘的