1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上部門制度 維修部管理制度 擬制：陳劍職位：維修部經(jīng)理 日期；2015年部門制度 一、目的為規(guī)范部門管理工作,進(jìn)一步明確各項(xiàng)工作的流程，保證和提高人員工作效率,制訂本制度。二、 適用范圍 維修部各級(jí)人員三、職責(zé) 維修部各級(jí)人員按此制度要求開展工作； 部門經(jīng)理定期修訂和完善本文件。四、 內(nèi)容1、設(shè)施、設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)運(yùn)作制度1）經(jīng)理組織制訂年度設(shè)施、設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表。2）每周六前向設(shè)備使用部門發(fā)出下周“設(shè)備檢修卡”，并要求簽字確認(rèn)。3）主管負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)工作并監(jiān)督落實(shí)。4）當(dāng)設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)時(shí)間跟生產(chǎn)有沖突時(shí)，主管應(yīng)與使用部門溝通和協(xié)商保養(yǎng)時(shí)間，原則上前后相差不超出1天，

2、否則上報(bào)經(jīng)理處理。當(dāng)確定好改期保養(yǎng)時(shí)間后，主管同時(shí)通知設(shè)備檢修人員在“保養(yǎng)標(biāo)簽”上注明“延期至XX月XX日保養(yǎng)”字樣，以便現(xiàn)場(chǎng)稽查人員檢查。5）保養(yǎng)人員到現(xiàn)場(chǎng)并征得使用部門/工序的同意后,方可進(jìn)行保養(yǎng)工作。6）保養(yǎng)人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成保養(yǎng)工作，及時(shí)填寫設(shè)備保養(yǎng)工作單并做好記錄，并通知主管對(duì)保養(yǎng)情況評(píng)級(jí)，同時(shí)與使用者共同試運(yùn)行設(shè)備并取得使用者或其上級(jí)的驗(yàn)收。再填寫“保養(yǎng)標(biāo)簽”，經(jīng)過相關(guān)人員簽署后，張貼到設(shè)施、設(shè)備的指定位置上。7）外發(fā)設(shè)備的保養(yǎng)工作，由設(shè)備所屬主管按合同要求提前通知設(shè)備使用部門及供應(yīng)商做好安排和準(zhǔn)備。8）主管指定專人全程跟進(jìn)供應(yīng)商保養(yǎng)工作，完成后同伴設(shè)施、設(shè)備使用者共同試運(yùn)行

3、直至正常，并簽署“服務(wù)報(bào)告”，再交所屬主管及經(jīng)理檢查確認(rèn)，簽字后存檔，服務(wù)報(bào)告作為支付有關(guān)費(fèi)用的主要依據(jù)之一。9）主管定期組織下屬評(píng)估預(yù)防性保養(yǎng)工作的情況，對(duì)于工作不足之處，制定改善措施，必要時(shí)通知相關(guān)部門共同改善并監(jiān)督措施內(nèi)容的實(shí)施。2、設(shè)施、設(shè)備維修運(yùn)作制度1）設(shè)備使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患，不能自行解決，填寫維修申請(qǐng)單，并當(dāng)面或電話通知責(zé)任維修人員，如發(fā)現(xiàn)重大緊急情況（如傷人、著火、爆炸、高溫、嚴(yán)重漏電等），可立刻通知設(shè)備部，由設(shè)備部安排緊急處理，事后再補(bǔ)維修申請(qǐng)。2）接到維修通知或申請(qǐng)后，維修人員須在10分鐘內(nèi)到場(chǎng)，在取得申請(qǐng)人或設(shè)備所屬部門/工序領(lǐng)班及以上人員同意后開始維修，超過1.

4、5小時(shí)無法完成維修工作，須向所屬主管匯報(bào)，以尋求支援，超過3小時(shí)無法完成維修工作時(shí)，主管須向經(jīng)理匯報(bào)情況，以尋求指導(dǎo)和協(xié)調(diào)相關(guān)方的工作。3）遇到多項(xiàng)維修申請(qǐng)時(shí)，維修人員需要第一時(shí)間判斷問題或故障的輕重緩急和影響程度，優(yōu)先安排重大、緊急、影響面大的并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)修理，如有必要，向所屬主管匯報(bào)，以得到指導(dǎo)和協(xié)助，以迅速解決問題。4）維修完畢，維修人員應(yīng)同申請(qǐng)人或其上級(jí)共同試運(yùn)行設(shè)備，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)工藝、品質(zhì)人員驗(yàn)收。5）各維修人員須嚴(yán)格執(zhí)行操作要求。 6）主管須每日了解維修狀況，抽查維修情況和進(jìn)度。9）經(jīng)理定期組織設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況的評(píng)估，分析原因，形成預(yù)防對(duì)策，并監(jiān)督落實(shí)，必要時(shí)應(yīng)通知相關(guān)部門共

5、同改善。3、維修人員操行及安全操作1）嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制作。2）按要求認(rèn)真完成每一項(xiàng)保養(yǎng)、維修、安裝、改造等任務(wù)。3）認(rèn)真總結(jié)當(dāng)月的工作，“個(gè)人工作總結(jié)”。4）設(shè)備維修前應(yīng)與設(shè)備使用者取得聯(lián)系，了解情況，認(rèn)真分析原因，作出正確判斷后方可進(jìn)行維修。嚴(yán)禁盲目拆除、移動(dòng)設(shè)備。5）進(jìn)行維修或保養(yǎng)時(shí)，須懸掛“禁止合閘！”、“設(shè)備保養(yǎng)中”、“設(shè)備維修中”、“生產(chǎn)保養(yǎng)中”（在設(shè)備使用部門保養(yǎng)設(shè)備時(shí)，維修人員參與點(diǎn)檢或保養(yǎng)時(shí)用）等對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。6）妥善管理工具及物品，禁止隨意擺放。7）暫時(shí)離開維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí)或委托他人代為看護(hù)。8）在維修過程中應(yīng)隨時(shí)注意保持現(xiàn)

6、場(chǎng)的整潔。9）維修結(jié)束后必須同設(shè)備使用者作好交接手續(xù)，并認(rèn)真打掃維修現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)要求使用者協(xié)助，撤除所設(shè)備的全部標(biāo)識(shí)。10）特殊工具（如氧焊機(jī)、氬弧焊機(jī)等）應(yīng)由具備操作資質(zhì)的人員操作，嚴(yán)禁無證人員操作使用。11）特殊工作（如高壓設(shè)備維護(hù)、操作，發(fā)電操作、消防設(shè)施操作等）應(yīng)指定人員作業(yè)，嚴(yán)禁未經(jīng)許可證人員進(jìn)行作業(yè)。12）特殊環(huán)境（如高壓、高空、帶電作業(yè)等）應(yīng)執(zhí)行一人作業(yè)，一人監(jiān)護(hù)制作，嚴(yán)禁單獨(dú)一人在危險(xiǎn)工作環(huán)境中作業(yè)。13）對(duì)特殊工具的使用及在特定環(huán)境下作業(yè)等，應(yīng)嚴(yán)格按相應(yīng)的安全操作規(guī)范進(jìn)行（如車床、氣氧焊、高壓電房、配電房、發(fā)電房、消防控制中心、中央空調(diào)、空壓機(jī)、熱水爐、電梯等）。14）張貼設(shè)

7、施、設(shè)備的安全警告標(biāo)識(shí)。15）接駁或解除電源或電器前，須用合格驗(yàn)電具（測(cè)電筆或萬用表）對(duì)相線、零線、接地線驗(yàn)電，確認(rèn)無電后方可進(jìn)行。4、工作環(huán)境1）維修或保養(yǎng)時(shí)，須根據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)，配戴護(hù)耳器、護(hù)目鏡、口罩、手套、防腐鞋等防護(hù)用品。2）維修人員在完成工作后，須及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)。3）部門全體人員遵守公司著裝要求，自覺保持工裝整潔和得體。5、交接班1）各班次須填寫交接班記錄，做到清楚、無遺漏。2）交接班人員應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)，向下班次值班人員當(dāng)面進(jìn)行交接班。3）原則上，當(dāng)班工作任務(wù)當(dāng)班完成，不交下班次承接，特殊情況除外。4）當(dāng)值人員因故不能到場(chǎng)進(jìn)行交接時(shí)，應(yīng)委派知情人進(jìn)行交接班工作。嚴(yán)禁不做交接班手續(xù)便擅自

8、下班。5）主管每天檢查、確認(rèn)交接班記錄，對(duì)突出問題，須安排重點(diǎn)跟進(jìn)和落實(shí)。6、設(shè)施、設(shè)備巡檢1）設(shè)施組每天對(duì)景區(qū)設(shè)施（如發(fā)電、高低壓變配電、中央空調(diào)、環(huán)?？照{(diào)、冷凍機(jī)、空壓機(jī)、水、污水處理、廢氣處理、回用水系統(tǒng)等）作例行檢查，值班人員每班至少對(duì)景區(qū)設(shè)施巡查一次。2）設(shè)施組人員應(yīng)填寫“日常巡查記錄表”，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的故障及隱患應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。3）對(duì)重要設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)、空壓機(jī)、變壓器、高低壓配電柜等）每日應(yīng)有專人進(jìn)行檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行記錄表。4）對(duì)景區(qū)供水、供電的計(jì)量?jī)x表應(yīng)有專人記錄其儀表讀數(shù)，定期記錄存檔。 5）維修人員至少在早會(huì)后和下班前對(duì)所屬設(shè)備巡查一次。執(zhí)行點(diǎn)檢工作，對(duì)所

9、發(fā)現(xiàn)的故障或隱患及時(shí)處理，填寫相關(guān)記錄。6）每月將“點(diǎn)檢表”交所屬主管審核，主管應(yīng)監(jiān)督“點(diǎn)檢表”執(zhí)行情況。7）經(jīng)理定期組織主管、工程師巡檢設(shè)施設(shè)備，記錄異常問題，責(zé)成整改。7、設(shè)施、設(shè)備備件的管理1）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的“安全庫存管理辦法”。經(jīng)理定期組織主管評(píng)審安全庫存清單的符合性和適用性。2）確實(shí)需要購買備件，由主管開采購單，填寫要求規(guī)范：正確名稱、規(guī)格、數(shù)量、樣品等，必要時(shí)提供廠家或供應(yīng)商及聯(lián)系電話。3）主管須送請(qǐng)購單到倉庫，確認(rèn)無庫存后，方可交上級(jí)審批。4）總結(jié)各級(jí)人員必須按公司要求按時(shí)完成和提交工作/學(xué)習(xí)總結(jié)。對(duì)遲交或不交者，按公司或部門有關(guān)規(guī)定/要求給予處理。工作和學(xué)習(xí)總結(jié)審閱程序，按

10、公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各級(jí)人員總結(jié)必須能夠準(zhǔn)確反映客觀事實(shí)，善于總結(jié)已取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)/做法，形成文檔記錄，以備后用；對(duì)存在的問題，認(rèn)真深入分析，制訂糾正預(yù)防措施，并執(zhí)行改善。對(duì)下屬人員提出的問題點(diǎn)或建議，主管、經(jīng)理必須認(rèn)真對(duì)待和回復(fù)。要求對(duì)待問題，避免孤立看待問題點(diǎn)（特殊情況除外），從多面和系統(tǒng)的角度去分析和解決，并制度化。對(duì)于部門建設(shè)/管理、節(jié)能降耗、提高效率、科技發(fā)明等方面合理化建議，必須認(rèn)真評(píng)估，必要時(shí)請(qǐng)其他部門或外部單位協(xié)助，給予回復(fù)。對(duì)于取得實(shí)效的建議，上報(bào)公司，予精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。主管、經(jīng)理必須給各級(jí)人員的總結(jié)回復(fù)具體意見或總結(jié)性批示，如有必要，可直接面談溝通。5)面談主管、經(jīng)理每月必

11、須有計(jì)劃、有目的安排和下屬的面談。主管必須每月至少和下屬人員單獨(dú)面談一次，經(jīng)理每月至少和工程師以上人員單獨(dú)面談一次，主要是談心，探討、思路、觀念，談個(gè)人問題或困難，談工作或生活困惑問題，主要目的是讓全體人員解放思想、放下包袱、輕裝上陣，做好工作，共同進(jìn)步。鼓勵(lì)下屬人員主動(dòng)和上級(jí)面談。原則上，面談安排在工作之外時(shí)間進(jìn)行。定期在部門會(huì)議上公開有典型意義的面談內(nèi)容和體會(huì)，全員分享，促進(jìn)全員進(jìn)步。按公司規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談工作。12、工具管理1）主管監(jiān)督下屬人員的工具管理。2）由主管根據(jù)工作需要，制訂個(gè)人工具清單，并安排配置齊全。3）維修人員必須正確使用工具和愛護(hù)工具并妥善管理，提高工作效率。4）維修人員必須正確使用情況和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失或因管理不善、使用不正確等造成工具損壞的，給予處理。在使用壽命期內(nèi)損壞工具的，給予照價(jià)賠償處理。5）根據(jù)工具使用實(shí)際需求和頻率，經(jīng)理負(fù)責(zé)把公用工具分配到各主管管理。6）經(jīng)理定期檢查公用工具使用情況和帳物符合性。14、文件管理1）文件管理包括程序文件、作業(yè)規(guī)范、各種記錄、設(shè)備