1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷(課程代碼00058)本試卷共5頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)。使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題。每小題l分。共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)

2、值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是 A定價(jià) B廣告 C產(chǎn)品制造 D產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)中不同顧客需要的營(yíng)銷哲學(xué)是 A生產(chǎn)導(dǎo)向 B產(chǎn)品導(dǎo)向 C推銷導(dǎo)向 D顧客導(dǎo)向3在過(guò)量需求狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是 A拓展新市場(chǎng) B降低價(jià)格 C提升價(jià)格、開(kāi)發(fā)替代品 D加大促銷力度4市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研流程的首要環(huán)節(jié)是 A確定營(yíng)銷調(diào)研主題 B制定營(yíng)銷調(diào)研方案 C收集市場(chǎng)信息資料 D提出營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告5某食品公司通過(guò)不懈努力，增加了現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有A產(chǎn)品的購(gòu)買量，這屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的A市場(chǎng)滲透B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D多角化成長(zhǎng)6個(gè)人收入中扣除各項(xiàng)應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實(shí)際收入是 A家庭收入 B個(gè)人可支配收入 C人均國(guó)民收入

3、 D個(gè)人可任意支配收入7營(yíng)銷人員根據(jù)審美觀念的不同開(kāi)展恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)，這種影響其營(yíng)銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于 A自然環(huán)境 B政治與法律環(huán)境 C科學(xué)技術(shù)環(huán)境 D社會(huì)與文化環(huán)境8MT公司通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略使顧客對(duì)其產(chǎn)生差異化的認(rèn)知，該公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑屬于 A產(chǎn)品差異化 B服務(wù)差異化 C形象差異化 D渠道差異化9某手機(jī)制造商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面緊跟市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在廣告及價(jià)格方面又與領(lǐng)導(dǎo)者保持一定的差異，這種市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略屬于 A距離跟隨 B緊密跟隨 C選擇跟隨 D補(bǔ)缺跟隨10下列屬于無(wú)差異營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)的是 、 A有利于分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) B降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 C細(xì)小市場(chǎng)的顧客需求得到滿足

4、D可以獲得成本上的經(jīng)濟(jì)性11某企業(yè)按使用程度把消費(fèi)者分為首次購(gòu)買者、經(jīng)常購(gòu)買者、潛在購(gòu)買者和非購(gòu)買者， 這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于 A地理變量 B行為變量 C心理變量 D人口變量12某大豆加工企業(yè)為方便消費(fèi)者識(shí)別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)決定為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并創(chuàng)建品牌，這種品牌策略屬于 A品牌化策略 B品牌發(fā)展策略 C品牌名稱策略 D品牌使用者策略13“荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的 A基礎(chǔ)產(chǎn)品 B期望產(chǎn)品 C潛在產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品14宏達(dá)鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產(chǎn)線，目前鋼條有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼圈有8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼板有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，此企業(yè)產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是 A3 B6 C8

5、D1815電話營(yíng)銷這種渠道模式屬于 A零級(jí)渠道 B一級(jí)渠道 C二級(jí)渠道 D三級(jí)渠道16對(duì)于生產(chǎn)醬油等調(diào)味品的企業(yè)，適宜采用的分銷渠道模式是 A獨(dú)家分銷 B密集性分銷 C排他性分銷 D選擇性分銷17KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬(wàn)元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報(bào)道，該企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為屬于 A廣告 B銷售促進(jìn) C公共關(guān)系 D人員推銷18下列屬于銷售促進(jìn)活動(dòng)的是 A演講 B游說(shuō) C提供優(yōu)惠券 D.贊助 19由職能型營(yíng)銷組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷組織類型是 A產(chǎn)品型營(yíng)銷組織 B職能型營(yíng)銷組織 C矩陣型營(yíng)銷組織 D事業(yè)部型營(yíng)銷組織20企業(yè)對(duì)年度計(jì)劃目標(biāo)、盈利能力、市場(chǎng)營(yíng)銷成本等是否有準(zhǔn)確的考

6、核和有效控制的審計(jì)屬于 A控制系統(tǒng)審計(jì) B計(jì)劃系統(tǒng)審計(jì) C信息系統(tǒng)審計(jì) D新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)審計(jì)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符會(huì)題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的有 A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) C營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) D營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) E物流信息系統(tǒng)22下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有 A供應(yīng)商 B競(jìng)爭(zhēng)者 C社會(huì)公眾 D人口規(guī)模 E營(yíng)銷中介23菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為 A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C潛在競(jìng)爭(zhēng)者 D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E品牌競(jìng)爭(zhēng)者24成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑

7、包括 A實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B. 做好供應(yīng)商營(yíng)銷C生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新D塑造企業(yè)成本文化E. 實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷25確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括 A廣告頻率B產(chǎn)品生命周期階段C產(chǎn)品可替代性 E行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾D產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)E實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分。共30分。26簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的流程。27簡(jiǎn)述顧客滿意的概念及其測(cè)量方法。28簡(jiǎn)述多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要類型及其涵義。29簡(jiǎn)述包裝的作用。30簡(jiǎn)述電子營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的手段。四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題l5分共25分。31IN公司每年都向市場(chǎng)推出一款高性能的、能獲得更高利潤(rùn)的微處理器，并將tel

8、的微處理器降價(jià)銷售。當(dāng)IN公司推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)企業(yè)用戶和個(gè)人消費(fèi)者制定不同的價(jià)格，通常個(gè)人消費(fèi)者的價(jià)格會(huì)高于企業(yè)用戶的30左右因?yàn)樾碌奈⑻幚砥髂茉黾痈吣芗?jí)個(gè)人電腦和服務(wù)器的性能，那些追趕時(shí)尚潮流的顧客會(huì)在價(jià)格較高時(shí)購(gòu)買。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似產(chǎn)品對(duì)其構(gòu)成威脅時(shí)，IN公司就會(huì)大幅度降價(jià)吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客 問(wèn)： (1)指出IN公司采取了哪些差別定價(jià)策略。(4分) (2)結(jié)合案例分析影響玳公司定價(jià)的因素。(6分)32時(shí)裝零售商HZ公司，將其產(chǎn)品市場(chǎng)定位為“低價(jià)的時(shí)尚”，既融合了大品牌時(shí)裝的時(shí)尚感同時(shí)又價(jià)格低廉該公司通過(guò)專業(yè)化管理，由過(guò)去單一服裝銷售發(fā)展為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、零售為一體的時(shí)裝公司為了拓寬渠道，HZ公司又通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式新建了更多的門店該公司卓越的分銷系統(tǒng)能快速的把最新上市的服裝送達(dá)到消費(fèi)者手中，保證了每一個(gè)全新的時(shí)尚理念能在三周內(nèi)完成其設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和上架銷售的流程該分銷系統(tǒng)每周2到3次為其直營(yíng)門店和特許經(jīng)營(yíng)門店提供小批量的新品，小批量且頻繁地推陳出新使得公司很少有過(guò)時(shí)和積壓的產(chǎn)品，快速周轉(zhuǎn)帶來(lái)的低成本使其能夠以低于市場(chǎng)水平的價(jià)格提供最新的時(shí)裝。 問(wèn)： (1)分析HZ公司實(shí)施了哪種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略