1、新提拔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 株洲淥口支行李瑋 20XX年5月11日 5月6日11日，我參加了省分行組織的新提拔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)6天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。有幾點(diǎn)心得體會(huì)如下： 一、課程安排緊湊合理。 6天的課程，既然有理論學(xué)習(xí)，又有實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，還有拓展訓(xùn)練。幾門(mén)課程學(xué)習(xí)下來(lái)，使我們學(xué)員的綜合素質(zhì)能力得到較大提高。張劍輝巡視員的課程是如何成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，內(nèi)容貼切一線(xiàn)，立意和角度既新又高；周湘仕副校長(zhǎng)的課程從宏觀上分析了我們工商銀行發(fā)展所面臨的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，使我們?cè)诠ぷ髦鄬W(xué)會(huì)如何從大局著眼，小處著手；吳海濤總經(jīng)理的課程內(nèi)容正是我本人現(xiàn)階段最缺乏的知識(shí)，我目前的工作崗位上正

2、有幾筆類(lèi)似的業(yè)務(wù)和情況，所以聽(tīng)得格外認(rèn)真，收獲特別大，同時(shí)銀行新業(yè)務(wù)知識(shí)也有了更深的了解；田俊德總經(jīng)理的課程生動(dòng)幽默，穿插了許多實(shí)戰(zhàn)案例，更加有助于我們網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際工作中狠抓營(yíng)銷(xiāo)，取得實(shí)效；胡立平總經(jīng)理的課程則讓我們對(duì)工行的企業(yè)文化有了更深理解，增強(qiáng)了本人愛(ài)行敬業(yè)的決心；仝國(guó)棟老師的課程則讓人耳目一新，趁梅良老師的課程十分有助于我們的基層網(wǎng)點(diǎn)工作。加上一天的拓展，讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)作有了新的理解，有助于我們?cè)诠ぷ髦屑訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。總之，課程設(shè)置科學(xué)合理，受益匪淺。 二、教課過(guò)程有趣有效。 幾天的過(guò)程里，老師在授課的時(shí)候，都能從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，站在我們基層網(wǎng)點(diǎn)的角度講授我們最需要的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，特別是授課形

3、式生動(dòng)活波，老師們通過(guò)提問(wèn)、點(diǎn)評(píng)、案例、做游戲等諸多方式講授課程，沒(méi)有生硬的說(shuō)教，使我們學(xué)員更加容易接受，接受得也更牢固。 此外，非常感謝學(xué)校這次的班級(jí)管理，班主任老師對(duì)這次班級(jí)的學(xué)習(xí)管理我認(rèn)為是給我們網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次言傳身教的實(shí)戰(zhàn)傳授。比如，通過(guò)點(diǎn)名、抽取座位簽、簽字報(bào)到等多種方式確保了學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)積極性，可以說(shuō)，班主任老師的認(rèn)證工作帶動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為可以從班主任的認(rèn)真工作及管理技巧上學(xué)到很多團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和方法。 三、努力將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。 這次學(xué)習(xí)，收貨的內(nèi)容特別多，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中是我們每一個(gè)學(xué)員都要認(rèn)真考慮的。今后，我將一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，拉近與新老客戶(hù)的關(guān)系，提高中高端客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額，做大業(yè)務(wù)市場(chǎng)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范尤為重要，本人將依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的工行人。四是強(qiáng)