1、如何更加快捷高效的達(dá)成銷售，成為各個相關(guān)操作人員研究的方向。我們在操作工程機(jī)械銷售的過程中特別關(guān)注這一塊，以下是實(shí)際操作過程中的一些心得體會，供各位同仁評判指正！ 用戶的心里一目了然，并且需換那些部件和修理費(fèi)用等方面腦海里早就編排到位了，為此我們的銷售代表必須要熟練的掌握產(chǎn)品知識和競爭品牌的優(yōu)劣勢及相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識。樹立出我們銷售人員對產(chǎn)品、技術(shù)的熟練度。樹立個人權(quán)威形象，能夠?qū)C(jī)械使用者灌輸有效的日常保養(yǎng)要領(lǐng)、每天開機(jī)前檢查和保養(yǎng)、日常柴油的管理、小故障判斷及處理等方面的知識?！霸O(shè)備作業(yè)經(jīng)費(fèi)的核算”、“設(shè)備投資回投估算”等方面參與計(jì)算，綜合考慮可能會對家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴(yán)重的負(fù)

2、面影響，能夠“換位思考”進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通，才能更好的引起需購者思想的共鳴。 只要親情服務(wù)到位，成功的銷售必是水到渠成，親情服務(wù)包括見面時(shí)的問寒問暖，一些家常話題的討論，定期的電話問候和上門拜訪，生日祝福，甚至是客戶家庭關(guān)系的融入等。 并一定要強(qiáng)調(diào)該設(shè)備日常保養(yǎng)的重要性，并加大力度推銷該產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特點(diǎn)，強(qiáng)化知識面，弱化價(jià)格，用技術(shù)知識來鞏固和改善用戶對該產(chǎn)品的吸引力，避免價(jià)格的過多解釋。 2、要建立親和感，經(jīng)過幾次的電話溝通雙方要達(dá)到很親切的程度。這樣在展示會場需要強(qiáng)化的，只是企業(yè)形象，和產(chǎn)品功能的強(qiáng)化，和對企業(yè)實(shí)力的高度認(rèn)可，起到的是臨門一腳的效果，所以一定要強(qiáng)化前期溝通。 ，尤其面對價(jià)格極其敏感的設(shè)備使用者，可以放到會后、餐后、一對一地解決，或者說這種情況我必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動的把握，最大限度的把握購機(jī)者。單純挖掘機(jī)需求單純挖掘機(jī)需求解決方案解決方案服務(wù)需求服務(wù)需求用戶轉(zhuǎn)變用戶轉(zhuǎn)變精通業(yè)務(wù)知識精通業(yè)務(wù)知識 提升自身的服務(wù)水平和提升自身的服務(wù)水平和競爭能力競爭能力 協(xié)助客戶做好設(shè)備管理、協(xié)助客戶做好設(shè)備管理、現(xiàn)場調(diào)度、安全檢查等工作現(xiàn)場調(diào)度、安全檢查