1、什么是企業(yè)社會責任今天在中國，企業(yè)社會責任Corporate Social Responsibility,簡稱CSR的概念幾乎無人不知，但是令人遺憾的是，在實踐水平上國內企業(yè)仍處于較為初級的階段。同時，不管是企業(yè)還是關注者，往往都是只能聚焦于企業(yè)捐了多少錢，獲得什么稱號等等行為。沒有注意到企業(yè)的社會責任應該與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢有機地結合才能夠生生不息；也無視了企業(yè)的社會責任除了捐獻數字后面有多少個零之外，更應該注意企業(yè)是否真正投入了智慧在高效推行CSR，而不是低效率地“花錢換榮譽”。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對職工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。我

2、們相信企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的奉獻。而我們也相信，一個商業(yè)組織在其經營過程中對CSR的承擔不僅僅是一種責任，更是一種能力。擁有這種能力的商業(yè)組織可以使其實現社會價值的同時，也能夠推動了企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展這就是CSR競爭力。企業(yè)經營的目的在于創(chuàng)造更高的公司價值，基本的課題就是“增進公司獲利”。但是近年來，隨著社會關心、環(huán)保議題、公民意識的抬頭，衡量公司經營成功與否不在僅只于短期財報數字的增減，更重要的是公司永續(xù)經營發(fā)展的潛力，因此“企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsi

3、bility, CSR)”成為企業(yè)營運的新趨勢，國際上相關評估指標也因應而生(如：道瓊永續(xù)性指數DJSI、倫敦股票交易所體系下的FTSE4Good)，反映出企業(yè)社會責任不僅是社會期待，更是未來的投資潮流！但是企業(yè)社會責任(CSR)在推廣過程中，往往不僅無法有效到達企業(yè)回饋社會的美意，公司也無法從CSR回收該策略應該為公司帶來的長期價值創(chuàng)造，其實CSR不僅“助人”也是“利己”。職工CSR參與度不高，往往是因為職工無法清楚認知CSR策略和個人職能發(fā)展與公司未來展望有何明確關系。企業(yè)在CSR策略擬定上，通常都必須先經過嚴謹的效益評估；有了這些分析基礎，公司高層可以更清楚了解到此舉在展現企業(yè)回饋社會的

4、誠意之外，還能替公司營運帶來多少實質幫助。此外，這些分析評估也可讓企業(yè)在內部溝通方面，讓職工了解CSR不僅是單純的公益行善，對公司與職工本身也有實質的正面影響，真正到達社會、公司、職工“三贏”的局面。舉例來說，“使用再生紙”、“鼓勵雙面打印”都是很基本的CSR環(huán)保策略。企業(yè)會估算策略執(zhí)行后，將具體減少紙張的消耗，并為公司減少購買紙張的開銷，隨著開銷花費的減少，公司的獲利空間則會提升，這對公司股價、股票分紅都有正面的幫助。同樣的，“助人也利己”的邏輯也可以應用在CSR的其它層面：例如在職工響應的義工計劃中，計劃內容可以與職工所能提供的專長、公司經營的核心價值互相配合。因為計劃內容和公司業(yè)務屬性雷

5、同，因此職工都具備勝任的技能與潛力，況且職工也透過義工的擔任，可以更加精進工作技能，利于職工自身的職涯發(fā)展。企業(yè)社會責任的作用1. 企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學安排勞動力，擴大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。過去只有ISO9000和ISO140000國際認證，現在對企業(yè)社會責任也有了一個旨在解決勞動力問題，保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認證標準體系。這一標準明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益。現在眾多企業(yè)積極履

6、行社會責任，努力獲得ISO8000國際認證，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創(chuàng)造更多的價值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽度和信任度從而實現企業(yè)長遠的經營目標。從這個意義上說，企業(yè)履行社會責任，有助于解決就業(yè)問題。 2. 企業(yè)履行社會責任有助于保護資源和環(huán)境，實現可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責任，而企業(yè)履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產成本，從而使產品價格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設環(huán)保設施，以凈化環(huán)境，保護社區(qū)及其他公民的利益。這將

7、有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經濟發(fā)展與環(huán)境污染嚴重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。 3. 企業(yè)履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，既可擴展自己的生產和經營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區(qū)資金的不足，解決當地勞動力和資源閑置的問題，幫助當地脫貧致富。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當地政府因資金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)到達無與倫比的廣告效應，提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。

8、企業(yè)應承擔的八大社會責任1.承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在25002700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。 2.承擔科學發(fā)展與交納稅款的責任企業(yè)的任務是發(fā)展和贏利，并擔負著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔起發(fā)展的責任，搞好經濟發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，擴大納稅份額，

9、完成納稅任務，為國家發(fā)展做出大奉獻。但是這個發(fā)展觀必須是科學的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業(yè)，都要高度重視在“五個統(tǒng)籌”的科學發(fā)展觀指導下的發(fā)展。 3.承擔可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責任中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅持可持續(xù)發(fā)展，高度關注節(jié)約資源。并要下決心改變經濟增長方式，發(fā)展循環(huán)經濟、調整產業(yè)結構。尤其要響應中央號召，實施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經濟的運行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番

10、的目標才能實現。 4.承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任隨著全球和我國的經濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。 5.承擔公共產品與文化建設的責任醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設，對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供給保障。文化建設則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質。我們

11、的國家，由于前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比擬嚴重。而公共產品和文化事業(yè)的發(fā)固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業(yè)應當分出一些財力和精力擔當起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)剩、教育和文化建設的責任。 6.承擔扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任雖然我們的經濟取得了巨大發(fā)展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟困。為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣闊企業(yè)，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。 7.承擔保護職工健康和確保職工待

12、遇的責任人力資源是社會的珍貴財富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應對國際上對企業(yè)社會責任標準的要求，也為了使中央關于“以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處，我們的企業(yè)必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業(yè)要堅決作好尊紀守法，保護企業(yè)的職工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發(fā)放。企業(yè)要多與職工溝通，多為職工著想。 8.承擔發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產權的責任當前，就總的情況看，我國企業(yè)的經濟效益是較差的，資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科