1、精品文檔市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會5篇-WORD文檔，下載后可編輯修改-精選市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（一）在工作中雖然有過市場方面的知識，但對專業(yè)的市場營銷還是知 之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會， 讓我對市場有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。 也非常感謝蘇磊與安燕玲老 師毫無保留的傾囊相授。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何銷售自己的產(chǎn)品， 懂 得了在一個企業(yè)中沒有好的營銷方式好的營銷團(tuán)隊(duì)公司是沒有好的 發(fā)展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn) 而購買的我們的產(chǎn)品的一個過程。 客戶是我們的目標(biāo)，所以對客戶我 們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深

2、?，F(xiàn)在我們把 客戶按照三國式分類第一類型是諸葛亮型；這一類人聰明認(rèn)真，對任何事物總是喜歡 自己去深究。面對這樣的客戶我們最好用簡單的介紹方式來應(yīng)對，因?yàn)檫@種類型的人都會在事先很好的研究了這類產(chǎn)品， 只需要你簡單的 進(jìn)行介紹就行。第二種類型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對這樣的人要冷 靜處理，他們往往會很有信心的表達(dá)自己的想法無論對錯， 所以對這 樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類 i精品文檔產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往 能夠把握住這類人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是

3、在 表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對這類型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自 己的意見。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷售的技巧。 銷售就是要面 對客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在 里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品 的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶。整個 過程中有產(chǎn)品之間的較量感覺就像一場場戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)勝對手的那種榮 譽(yù)感。也有失敗時的沮喪。還有與客戶的整個交流過程就像談一場戀 愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時的失落?？傊阡N售的 過程中我們自己的要面對的是最多的。最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己， 提高自己的專業(yè) 性，

4、只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷售過程中磨礪自己，多張嘴， 多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。只有這樣我們才能成 為一名成功的銷售人員。參考市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（二）通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛 煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。 在自然科學(xué)與 技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為 我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬 硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際 情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，

5、葉徒相似， 其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保套哟呵铮?。下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后， 結(jié)合自己的工 作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn) 識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必 要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工 作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工 作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有有步驟地展開，避免失誤，爭取主動

6、高 效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意， 可以幫 助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。 物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干 凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活 情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn) 備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆 記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆 的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。2、增強(qiáng)自信，對于銷售

7、人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫 無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心 出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信 心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人 員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可 以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉 止得當(dāng)，容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、 經(jīng)營、規(guī)模等情況以 及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表 公司而己

8、。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的 了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu) 勢等等。4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn) 品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形 象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程 序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。 在銷售過程中，公司 要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、 及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用

9、優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。二、尋找目標(biāo)客戶來源1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè) 定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見 的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶， 這 樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都 認(rèn)定他是我的客戶"，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊 的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提 高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)， 以低價 打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手

10、工作的是勞動者 ； 而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客 戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于 開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況， 隨時做好向客 戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有 許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心 和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取， 積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。經(jīng)典的市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（三）十天軍訓(xùn)讓我有了很多的感悟：紀(jì)律、精神面

11、貌、團(tuán)隊(duì)合作意識， 甚至我們更加能體會身為一名員工要每時每刻都要嚴(yán)格要求自己，且不可欺下滿上，要實(shí)事求是，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作，以軍 人的姿態(tài)去面對一切。軍訓(xùn)對我來說是一種人生的考驗(yàn)， 軍訓(xùn)讓我知道啥是命令，啥是 該做的，啥是不該做的，訓(xùn)練場上必須服從教官的命令，在這里沒有 公司的領(lǐng)導(dǎo)，沒有主任，只有教官和學(xué)員，軍訓(xùn)讓我們不分彼此。作為一個營銷人員，面對的戰(zhàn)爭就是沒有硝煙的市場戰(zhàn)爭， 我們 要團(tuán)結(jié)起來，就像我們每天吃飯前唱的那首歌“團(tuán)結(jié)就是力量，著力量是鐵，這力量是鋼”我們要團(tuán)結(jié)一致，利用團(tuán)隊(duì)的力量去打 贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。軍訓(xùn)的紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)向上，整齊劃一，一 切聽從指揮的精神風(fēng)貌

12、，也讓我增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感。這次軍訓(xùn)雖然很苦、很累，但是我認(rèn)為是值得的，通過這次軍訓(xùn) 我相信不僅是我，大家都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少 錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓(xùn)考核結(jié)束后，不但 提高鼓舞了大家的訓(xùn)練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身 邊，只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)自己同樣可以成為大家 的工作榜樣，我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪。模板市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（四）經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步 了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷 售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的

13、案 例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力 學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn) 的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在 這兩天里，我體驗(yàn)了做為一 名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位， 做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊(duì)員 都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己 的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神， 同時也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌， 做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛， 也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量 是最大的，

14、只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)， 以及時間管理，工商法律 相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會 到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史， 發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)， 讓我們更明確了 在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的 是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談， 并 且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意” 意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和 成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及 以后

15、的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè) 文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識， 最后在欒總離開時，我們體人 員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最 好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中， 產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分 析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員 掌握 好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客 戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求 自我，時刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的 工作臺

16、中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努 力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的 發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的市場營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（五）企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。 人 們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。 只有存在市場需求，商 品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧 客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。 如果某種商品的市 場需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順 利地進(jìn)行商品銷售。通過今天的市場營銷實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個成功的營銷人

17、員”市場營銷是一門綜合性很強(qiáng)，靈活 性很強(qiáng)的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。 剛開始老師對今 天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn) 生了興趣并有了一個整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場結(jié)合了3000萬啟動資金并進(jìn)行了市場調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段， 結(jié)合了該地區(qū)的 人口特點(diǎn)對手機(jī)的供求市場進(jìn)行總體的分析，對競爭進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的?，F(xiàn)在我不是一個人，而是一個 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義， 通過定價策 略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大。開始我就遇到 很大的困難

18、，由于企業(yè)的市場占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現(xiàn)銷 售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場， 并采取廣 告策略，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。 后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練， 雖然錯誤連連，企業(yè)也沒有盈 利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局 限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場份額，我 注意抓住市場，發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準(zhǔn)確的把握 市場，制作優(yōu)良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗(yàn)，一 個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會 適得其反。1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企 業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。2