1、 商場會員消費管理系統(tǒng)需求分析說明書第一部分 調(diào)查用戶需求本系統(tǒng)的最終用戶為商場管理員，本商場的消費者。根據(jù)我們?nèi)粘Ｉ钪械慕?jīng)驗，結(jié)合自己和他人對商場信息的需求以及自己商場會員所受到管理，得出用戶的下列實際要求：1、 會員的基本情況會員在商場消費，商場管理員會對會員信息以及消費情況進行管理。1、 會員的基本信息：在開通會員是，每個會員有唯一的會員號，這也是能夠唯一識別會員的標(biāo)號，其入會時有一個時間就是他的入會時間，然后為了方便會員日常消費，還應(yīng)該有會員的會員級別、姓名、聯(lián)系方式、家庭住址。2、 消費信息： 為了對用戶以后消費的核對在會員消費時應(yīng)該對會員的消費時間、消費編號、消費金額、消費品、付

2、款方式、優(yōu)惠金額進行記錄，方便用戶對自己消費信息的核對。3、 積分信息： 作為商場會員，用戶在日常消費中肯定想要某些優(yōu)惠，商場根據(jù)會員的消費情況對會員進行消費積分，促進消費量，同時會員可以用積分兌換獎品，那么就需要商場管理員對會員的消費積分進行記錄，方便用戶的兌獎活動。在積分信息中要包含消費時間、消費金額、積分值和積分兌獎記錄。4、 商場信息： 會員有何需要網(wǎng)上購物，那就需要對商場信息有所了解，以便網(wǎng)購時對商品查詢，所以在商場信息中，需要包含商場具體商家的信息，包含商家的編號、售貨種類、聯(lián)系方式、消費制度、信譽度、優(yōu)惠度等5、 商品信息： 會員在消費時會根據(jù)商場網(wǎng)站商品與實際商戶商品對比，這就

3、需要商場對商品信息進行整合，包含商品編號、商品名稱、商品價格、生產(chǎn)廠家、體積、顏色、重量、優(yōu)惠度。6、 退換貨信息： 消費者在消費過后可能會由于某種原因需要對商品有退貨、換貨的需求，這就要求商場提供退換貨服務(wù)，在退換貨時間，要對退換貨的信息有一定的記錄，這其中包含會員號、商品編號、消費時間、消費編號、服務(wù)員編號、備注（退換貨原因）。2. 用戶對系統(tǒng)的要求1、 商場管理員：a. 信息要求： 商場管理員能夠查詢到會員和商場的所有信息，包括某一會員在商場消費的詳細(xì)信息，商場的產(chǎn)品信息、消費信息、積分信息、商場信息、商品信息、退換貨信息，以便于對商場進行全面的管理。b.處理要求： 當(dāng)商場商家信息需要改

4、變時，商場管理員能夠?qū)ζ湫薷?。比如：商家店面轉(zhuǎn)讓，管理員要及時的對商家的基本信息進行修改；或者商家商品轉(zhuǎn)型，商場管理員要及時的對商家的商品信息進行核對登記，方便會員進行查詢。 當(dāng)商場商品信息需要改變時，商場管理員能夠?qū)ι唐沸畔⑦M行修改。比如：當(dāng)商場在進貨時間，貨物的進價有了相應(yīng)的調(diào)整，商品售價要及時的調(diào)整；商品的進貨或換貨時間，對商品的相關(guān)信息進行修改。 當(dāng)商場在節(jié)假日有一定的促銷和活動，要及時的通知會員用戶，使用戶得到有用的信息。 當(dāng)商場會員信息需要改變時，商場管理員能夠?qū)ζ湫薷摹１热纾荷虉鲇行聲T加入時，商場管理員要添加相關(guān)的會員信息；當(dāng)會員的信息出現(xiàn)變動時；商場管理員要對會員信息進行修該

5、；當(dāng)有會員要退出時，要刪除相關(guān)的會員信息。c安全性與完整性要求：安全性要求：1. 系統(tǒng)要設(shè)置訪問用戶的標(biāo)示以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設(shè)置其密碼，保證用戶身份不被盜用；2. 系統(tǒng)應(yīng)對不同的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的訪問級別，限制訪問用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容；3. 系統(tǒng)應(yīng)對不同用戶設(shè)置不同的權(quán)限，區(qū)分不同的用戶，如區(qū)分會員用戶、商場管理員用戶。 完整性要求：1.各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；2.各種數(shù)據(jù)間相互的聯(lián)系的正確性；3.相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。2、 商場會員： a、信息要求：商場會員能夠查詢自己的會員信息，在一定時間內(nèi)的消費信息，可以查詢商場中商品對用戶公開的如

6、：價格、顏色、廠商等信息，方便用戶了解商場商品，用戶可以對自己的積分進行查詢。b、處理要求：會員用戶可以修改自己的會員賬號密碼，保證自己的私人信息安全；會員可以對商場提出相關(guān)的意見，使得自己在消費過程中得到想要的服務(wù)；會員可以提出退出會員的請求。會員可以在查詢商品后對商品進行預(yù)訂，在一定時間內(nèi)付款購買。 c安全性與完整性要求：安全性要求： 1.系統(tǒng)要設(shè)置訪問用戶的標(biāo)示以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設(shè)置其密碼，保證用戶身份不被盜用； 2.系統(tǒng)應(yīng)對不同的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的訪問級別，限制訪問用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容； 完整性要求：1.各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；2.各種數(shù)據(jù)

7、間相互的聯(lián)系的正確性；3.相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。第二部分 系統(tǒng)功能的設(shè)計和劃分 根據(jù)如上得到的用戶需求，我們將本系統(tǒng)按照所完成的功能分成以下幾部分：第一部分：商場管理員管理部分1、 商場管理員可以查詢、修改、刪除商戶信息；2、 商場管理員可以查詢、修改、刪除商品信息；3、 商場管理員可以查詢、修改、刪除會員信息；4、 商場管理員可以查詢會員消費信息；5、 商場管理員可以發(fā)布商場的活動信息；6、 商場管理員可以修改自己密碼；第二部分：商場會員管理部分1、 商場會員可以查詢自己的消費信息；2、 商場會員可以查詢商場公開的商品信息；3、 商場會員可以查詢商場的活動信息；4、 商場會員可以修

8、改自己的密碼；第三部分：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)商場會員消費管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖所示：商場會員消費系統(tǒng)會員管理商戶管理管理員管理資料管理活動信息商品信息消費記錄商品預(yù)定商戶信息商品信息會員信息活動信息管理員信息會員注冊信息修改信息查詢會員注銷會員資料消費記錄第四部分 數(shù)據(jù)流圖預(yù)定分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：會員商品預(yù)定登 錄預(yù) 定預(yù)定登記表預(yù)定信息預(yù)定信息查 詢預(yù) 定管理員預(yù)定信息預(yù)定信息登 記預(yù) 定預(yù)定信息退換商品分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：登錄退換會員退換信息退換信息退換信息表退換信息管理員，商戶會員退換商品活動信息分?jǐn)?shù)據(jù)流圖：管理員活動信息活動信息表活動信息登錄發(fā)布活動信息會員登錄查詢活動信息表第五部分 數(shù)據(jù)字典 會員字典屬性名存

9、儲代碼類型長度備注會員號HnoChar10會員的入會編號姓名HnameChar30會員姓名性別HsexChar2會員性別電話HtelChar11會員電話住址HadChar50會員住址入會時間Hintimetimestamp7會員入會時間等級DegreatInt2積分GradeInt2商戶字典屬性名存儲代碼類型長度備注商戶號SnoChar10商戶編號姓名SnameChar20商戶戶主姓名性別SsexChar2商戶戶主性別電話StelChar11商戶戶主電話加盟時間Sintimetimestamp7商戶加入時間位置SwhereChar50商鋪位置銷售類型Sclasschar20銷售產(chǎn)品類型商品字典

10、屬性名存儲代碼類型長度備注商品號AnoChar10商品編號名稱AnameChar20商品名稱類型AclassChar20商品類別型號AtypeChar30商品型號體積AvolumeInt2商品體積質(zhì)量AweightInt2商品重量價格AmoneyInt2商品銷售價格廠商AfactoryChar30商品生產(chǎn)廠商管理員字典屬性名存儲代碼類型長度備注編號Gnochar5管理員編號姓名GnameChar20管理員姓名性別GdexChar2管理員性別年齡GageInt2管理員年齡電話GtelChar11管理員電話身份證號GidChar20管理員身份證號碼會員消費字典屬性名存儲代碼類型長度備注會員號Hno

11、Char10消費時間XFtimeTimestamp7付款時間消費金額XFmoneyInt2優(yōu)惠額DiscountInt2打折免收付款方式PayclassChar10刷卡、現(xiàn)金、代金卷商品號AnoChar10發(fā)票號FanoChar20預(yù)定字典屬性名存儲代碼類型長度備注會員號HnoChar10姓名HnameChar30預(yù)定會員的姓名電話HtelChar11預(yù)定會員的電話預(yù)定時間SchtimeTimestamp7進行預(yù)定時間商戶號SnoChar10預(yù)定的商戶領(lǐng)取時間DrawtimeTimestamp7領(lǐng)取預(yù)定商品時間商品號AnoChar10預(yù)定商品編號活動信息字典屬性名存儲代碼類型長度備注時間Wti

12、meTimestamp7舉行活動的時間優(yōu)惠度WdiscountChar30活動期間優(yōu)惠度商品退換字典屬性名存儲代碼類型長度備注會員號HnoChar10姓名HnameChar30電話HtelChar11商品號AnoChar10價格MoneyInt2發(fā)票號FanoChar20消費時間TimeTimestamp7看是否在退換時間內(nèi)商戶號SnoChar10及時把問題反饋給商戶退還原因ReasonChar100退換理由2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名組成會員信息會員號，姓名，性別，電話，住址，入會時間商戶信息商戶號，姓名，性別，電話，加入時間，位置，銷售類型商品信息編號，名稱，類別，型號，體積，質(zhì)量，價格，廠商消

13、費信息編號，姓名，性別，年齡，電話，證件號活動信息會員號，消費時間，消費金額，優(yōu)惠額，付款方式，商品號，收款人，發(fā)票號管理員信息會員號，姓名電話，預(yù)定時間，商戶號，領(lǐng)取時間，商品號，預(yù)訂信息時間，優(yōu)惠度退換信息會員號，姓名，電話，商品號，價格，發(fā)票號，消費時間，商戶號，退還原因，4. 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向組成商品信息管理員商品信息表商品信息預(yù)訂信息會員預(yù)訂信息表預(yù)訂信息預(yù)訂信息1預(yù)訂信息表管理員，商戶預(yù)訂信息處理預(yù)定商戶，管理員預(yù)訂信息表預(yù)訂信息預(yù)定查詢預(yù)訂信息表會員預(yù)訂信息活動信息管理員活動信息表活動信息活動查詢活動信息表會員活動信息退換信息會員退換請求表退換請求退換處理退換請

14、求表商戶，管理員退換信息退換答復(fù)管理員，商戶退換信息表退換結(jié)果退換查詢退換信息表會員退換結(jié)果概念設(shè)計文檔根據(jù)需求分析說明書設(shè)計ER圖商戶分E-R圖商戶商戶號銷售類型性別加盟時間姓名電話位置商品分E-R圖商品質(zhì)量體積商品號類別名稱價格廠商管理員分E-R圖管理員姓名編號身份證號性別年齡電話會員分E-R圖會員姓名性別會員號級別電話入會時間住址積分活動分E-R圖活動活動時間優(yōu)惠度會員消費分E-R圖會員商品購買會員號姓名性別電話住址入會時間會員等級積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價格商品號金額時間發(fā)票號優(yōu)惠額付款方式商品預(yù)定分E-R圖會員商品預(yù)定會員號姓名性別電話住址入會時間會員等級積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價格

15、商品號商戶號預(yù)定時間領(lǐng)取時間商品退換分E-R圖會員商品退換會員號姓名性別電話住址入會時間會員等級積分名稱類型體積質(zhì)量廠商價格商品號商戶號退還原因發(fā)票號會員管理系統(tǒng)總E-R圖會員管理員注冊商品預(yù)定購買掛失類型價格商品號質(zhì)量體積名稱廠商會員號姓名性別電話住址入會時間性別會員等級積分姓名年齡身份證號電話管理員號管理預(yù)定時間領(lǐng)取時間商戶號發(fā)票號付款方式時間優(yōu)惠額金額商戶配送加盟時間位置銷售類型商戶號姓名住址電話會員號活動發(fā)布查看優(yōu)惠度活動時間mmnnnmnmmnnmmnmn退換發(fā)票號退還原因時間mn邏輯與物理設(shè)計文檔E-R圖會員管理員注冊商品預(yù)定購買掛失類型價格商品號質(zhì)量體積名稱廠商會員號姓名性別電話

16、住址入會時間性別會員等級積分姓名年齡身份證號電話管理員號管理預(yù)定時間領(lǐng)取時間商戶號發(fā)票號付款方式時間優(yōu)惠額金額商戶配送加盟時間位置銷售類型商戶號姓名住址電話會員號活動發(fā)布查看優(yōu)惠度活動時間mmnnnmnmmnnmmnmn退換發(fā)票號退還原因時間mn將ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式關(guān)系模式入會會員（會員號，姓名，性別，電話，住址，入會時間）加盟商戶（商戶號，姓名，性別，電話，加入時間，位置，銷售類型）商品信息（商品號，價格，廠商，質(zhì)量，體積，類型，名稱）管理人員（管理員號，姓名電話，預(yù)定時間，商戶號，領(lǐng)取時間，商品號）商品預(yù)定( 會員號，商品號，時間，優(yōu)惠度）會員消費（會員號，時間，金額，優(yōu)惠額，付款方式，發(fā)票號）商品退換（會員號，發(fā)票號，商品號，商戶號，退還原因，時間）活動發(fā)布（活動編號，時間，優(yōu)惠度）商品配送（會員號，商品號，商戶號）