1、第七章習(xí)題參考答案知識鞏固與禮儀訓(xùn)練參考答案要點(diǎn)一、知識判斷二、知識問答題號1234567891011答案XVXVVXVXVV幽默語言己被廣泛地運(yùn)用在職場、辦公室、學(xué)校、家庭、公共場所等社會生活的每個(gè)角落，請參考蕭伯納的幽默，對幽默語言功效進(jìn)行梳理總結(jié)，然后選派代表上臺進(jìn)行闡述。答：幽默語言的功效-有效緩和氣氛，緩解緊張，減少沖突，甚至讓幽默可以給自己一個(gè)臺階，讓自己走出困境。三、禮儀訓(xùn)練1. 以5人為一組，為佳麗文化傳媒公司開業(yè)典禮活動擬定宣傳方案。要求方案體現(xiàn)“四性”：可行性、獨(dú)特性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性。答：佳麗文化傳媒公司開業(yè)典禮活動宣傳方案具體內(nèi)容：一是舉行佳麗文化傳媒公司開業(yè)揭牌形式，邀

2、請新聞媒體參加。二是舉辦佳麗文化傳媒公司新聞發(fā)布會，發(fā)布會程序：(1) 公司負(fù)責(zé)人為新聞發(fā)布會發(fā)言人O(2)放映公司制作的文化宣傳精品。2. 以5人為一組，為瑟爾制衣公司舉行十周年慶典制定一份慶典儀式計(jì)劃。要求計(jì)劃體現(xiàn)“四性”：可行性、獨(dú)特性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性。答：計(jì)劃包括二部分：第一部分準(zhǔn)備工作：（1）確定儀式主題一一相聚瑟爾美麗你我2022瑟爾制衣新品展銷（2）確定儀式時(shí)間：2022年6月6日（3）選擇儀式場地及布置場地：一是瑟爾制衣公司會議廳，遵循禮儀安排桌牌座次。二是瑟爾制衣公司服裝展銷廳，展廳分為男裝區(qū)、女裝區(qū)。三是準(zhǔn)備橫幅花籃氣球音響攝影錄像等。（4）確定儀式出席人員：行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人

3、，瑟爾制衣供應(yīng)商、經(jīng)銷商，公司員工。（5）發(fā)送請柬，對邀請來賓提前7天發(fā)請柬并且予以確認(rèn)。（6）擬定慶典程序（慶典開始結(jié)束的時(shí)間，主持人、致辭人次序及時(shí)間）第二部分儀式程序：（1）來賓就座，慶典開始，介紹來賓。（2）瑟爾制衣負(fù)責(zé)人及來賓致辭。（3）參觀服裝展銷廳。四、案例評析1. 李?yuàn)W貝納廣告公司開業(yè)典禮的特點(diǎn)是什么？答：開業(yè)典禮的特點(diǎn)是全力調(diào)動前來參加慶典的賓客注意力，一點(diǎn)一滴的驚喜，一層一層的意外，讓賓客贊美之聲接連不斷。2. 全世界的“李?yuàn)W貝納人”為什么在每年8月5日共同慶祝？答：因?yàn)槊磕?月5日是李?yuàn)W貝納廣告公司的生日，就在8月5日這一天，全世界的“李?yuàn)W貝納人”就在同一個(gè)主題下共同慶祝公司生日。3. 通過這則案例，評析慶典活動在企業(yè)發(fā)展中的作用。答：慶典活動在企業(yè)發(fā)展中的作用：內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展；內(nèi)增凝聚力，外張影響力。4. 你從這則案例中得到的最深體會是什么？答：開業(yè)典禮貴在精心制作，重在別開生面，巧在不落俗套?！八伎寂c練習(xí)”參考答案要點(diǎn)第128頁：以王XX生日聚會為主題擬寫一份請柬，時(shí)間、地點(diǎn)自擬。白雪姐姐：定于2022