1、古老的寓言故事古老的寓言故事l在非洲草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了。l如果見到獅子在奔跑，那就是象群發(fā)怒了。l如果見到成千上萬的獅子和大象在集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知什么是團(tuán)隊(duì)？思考？團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知l由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體；l該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；l團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上相互影響， 在行為上有共同的規(guī)范。什么是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)1 1、分組（、分組（5 5分鐘）分鐘）1010人為一個(gè)小組人為一個(gè)小組每組選出隊(duì)長

2、每組選出隊(duì)長每組取隊(duì)名、口號(hào)每組取隊(duì)名、口號(hào)2 2、介紹團(tuán)隊(duì)（、介紹團(tuán)隊(duì)（1010分鐘）分鐘）隊(duì)長介紹團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)長介紹團(tuán)隊(duì)成員介紹團(tuán)隊(duì)成員的介紹團(tuán)隊(duì)成員的1313個(gè)特點(diǎn)個(gè)特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知大雁的感覺大雁的感覺 “沒有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行沒有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行”案例：大雁飛行團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示1當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了71%71%的飛行距離。的

3、飛行距離。 啟啟示示與擁有相同目標(biāo)的人同與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸说氐竭_(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。此之間能互相推動(dòng)。 過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少分工較多而合作較少 萬物之靈的我們?nèi)f物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng)以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng),一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示2當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，獨(dú)自

4、飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。用前一只鳥所造成的浮力。啟啟示示如果我們擁用像大雁一如果我們擁用像大雁一樣的感覺，我們會(huì)留在樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些與我們走隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 是是erke成功與否的必要條件成功與否的必要條件 因此因此,每個(gè)每個(gè)erke的成員除了本身的專長的成員除了本身的專長,還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的技能技能,扮演多能扮演多能/

5、知能的角色知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作互助合作 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示3當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會(huì)輪流當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。在隊(duì)形的最前端。啟啟示示輪流從事繁重的工作是輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的的, ,對(duì)人或?qū)δ巷w的大對(duì)人或?qū)δ巷w的大雁都一樣。雁都一樣。 erke erke 的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此因此, ,每個(gè)每個(gè)erkeerke的成員都必須的成員都必須 準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)準(zhǔn)

6、備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升, ,勿為生活而工作勿為生活而工作, ,要為工作要為工作 而生活而生活成為充實(shí)成為充實(shí), ,快樂快樂, ,生活充滿意義的知識(shí)工作者生活充滿意義的知識(shí)工作者 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示雁行啟示4 4飛行在后的大雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)飛行在后的大雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度前面的同伴來保持整體的速度, ,繼續(xù)前進(jìn)繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息樣的訊息 ? ? 啟啟示示如果我們擁有大雁的感如果我們擁有大雁的感覺，我們將像牠們一樣覺，我們將像牠們一樣互相扶持。

7、互相扶持。 我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲 批評(píng)讓我們調(diào)整步伐批評(píng)讓我們調(diào)整步伐, , 鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)erke erke 的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油,主管主管/ /老板們也是老板們也是!團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示5當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)牠牠, ,直到直到牠牠康復(fù)或死亡為止康復(fù)或死亡為止，然后，然后牠牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行們自己組成隊(duì)伍開始飛行, ,努努力去追趕上原來的雁群

8、力去追趕上原來的雁群。 啟啟示示如果我們與大雁一樣聰如果我們與大雁一樣聰明的話，我們必定也知明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難相互扶持，不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)的時(shí)刻或在平順的時(shí)候候當(dāng)有人工作不熟練時(shí)當(dāng)有人工作不熟練時(shí), ,大家?guī)椭蠹規(guī)椭?dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí)當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí), ,大家罩他大家罩他廣布善緣廣布善緣, ,廣植善因廣植善因, ,必可廣結(jié)善果必可廣結(jié)善果 只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工，只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工，才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 討論討論l在你以往的經(jīng)歷中，認(rèn)為較成功的團(tuán)隊(duì)合作例子？l請(qǐng)每個(gè)小組舉1個(gè)例子，并評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)合作成功的原因？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例

9、：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作合作團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)耐力耐力執(zhí)著執(zhí)著拼搏拼搏和諧和諧共生共生忠誠忠誠合作：合作： 狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)： 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。 耐力： 敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。執(zhí)著：執(zhí)著： 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。狼的態(tài)度

10、很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。 拼搏：拼搏： 在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。 和諧共生：和諧共生： 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭(zhēng)與沖突。的關(guān)系，不參與無謂的紛爭(zhēng)與沖突。忠誠：狼對(duì)于對(duì)自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。忠誠：狼對(duì)于對(duì)自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)

11、答。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)他們互相合作、彼此忠誠、善于溝通的精神。在任何團(tuán)隊(duì)中:每個(gè)隊(duì)員要尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献?，與人溝通，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。 我們要向狼學(xué)習(xí)什么？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？請(qǐng)問要使木桶最大限度的裝滿水要具備什么條件？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：木桶原理團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作木桶原理啟示 一個(gè)木桶好比一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)， 能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度， 還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密； 如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力， 也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合， 才能均

12、衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。 否則就會(huì)變成一個(gè)看上去能裝滿水，實(shí)際上確是一只會(huì)不斷漏水、滲水的木桶。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。孫悟空：孫悟空：“業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本

13、事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說話，豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒

14、不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？一是，目標(biāo)明確。一是，目標(biāo)明確。二是，利益一致。二是，利益一致。三是，規(guī)則清楚。三是，規(guī)則清楚。四是，結(jié)構(gòu)合理。四是，結(jié)構(gòu)合理。五是，素質(zhì)尚可。五是，素質(zhì)尚可?；?dòng)互動(dòng)1 1 ：解手鏈：解手鏈每組所有成員圍成

15、一個(gè)向心圈。所有人都舉起右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手。再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手。（不是對(duì)面也不是相鄰的隊(duì)友的手）在手不松開的情況下，用最短的時(shí)間把這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)解開。解開標(biāo)準(zhǔn)：只要小組成員呈現(xiàn)一個(gè)大圈或是兩個(gè)套著的環(huán)，就視為解開。游戲規(guī)則（15分鐘）互動(dòng)互動(dòng)1 1 ：解手鏈：解手鏈你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 這個(gè)游戲?qū)F(tuán)隊(duì)中的沖突和競(jìng)爭(zhēng)合作有什么啟示？有關(guān)討論（5分鐘） 合作中的沖突在所難免，關(guān)鍵是我們要正確認(rèn)識(shí)沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系。沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系可以用下面三點(diǎn)來詳細(xì)說明，以幫助企業(yè)的成員更好地了解團(tuán)隊(duì)溝通與合作的重要性： 沖突

16、關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒高，互相幫助少，不信任對(duì)方，常采取損人利己的手段，以至互相影響，甚至互相妨礙，結(jié)果可能出現(xiàn)多種情形； 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助少，部分信任對(duì)手，雙方相對(duì)獨(dú)立，平行行動(dòng)，互不妨礙，結(jié)果是一勝一負(fù)； 合作關(guān)系：彼此目標(biāo)一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助高，彼此互相依賴，既利人又利己，相互協(xié)作，互通有無，相互促進(jìn)，結(jié)果是雙贏?；?dòng)互動(dòng)2 2：坐地起身：坐地起身首先四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。（不能盤腿）四人手 “橋” 手，然后一同站起來。站起來后，依次增加人數(shù)，每次增加2人，直到小組成員都加入。游戲規(guī)則（15 分鐘）互動(dòng)互動(dòng)2 2：坐地起身：坐

17、地起身從這個(gè)游戲中，你們得到什么啟示？有關(guān)討論（5 分鐘）活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性?？偨Y(jié)總結(jié)1、尊重，無論新人或老人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。 怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？2、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長避短。 總結(jié)總結(jié)3、 寬容，讓心胸更寬廣 雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是

18、海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？4、信任，成功協(xié)作的基石 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。 總結(jié)總結(jié)5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。 一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？6、