1、軟件測試體系建設(shè)1、概述體系的建設(shè)可以從軟件測試的管理體系和技術(shù)體系兩方面上進(jìn)行作手，從團(tuán)隊(duì)組織、環(huán)境建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定、人員培養(yǎng)、流程等方面進(jìn)行建設(shè)。公司里有一個(gè)規(guī)范的軟件測試體系，能有效提高軟件質(zhì)量和軟件過程能力，能極大提高員工工作效率和降低員工工作強(qiáng)度。2、測試團(tuán)隊(duì)組織軟件測試團(tuán)隊(duì)的組織根據(jù)公司規(guī)模，可以是一個(gè)部門也可以是一個(gè)測試組，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)公司軟件項(xiàng)目的測試工作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)測試人員的組織和管理工作。測試團(tuán)隊(duì)對測試工具，文檔等進(jìn)行管理，團(tuán)隊(duì)中設(shè)試人員若干名，每個(gè)測試人員有自己的發(fā)展和研究方向，有的發(fā)展方向是基于需求的測試，有的是基于安全的測試，有的是基于接口的測試，

2、有的基于界面的測試等等，各測試人員必須精通自己測試發(fā)展方向，并要求熟悉人的測試技術(shù)。3、環(huán)境建設(shè)硬件環(huán)境在環(huán)境建設(shè)上，主要從軟硬件環(huán)境兩方面著手。在硬件方面，保證了每個(gè)工作人員有自己的PC機(jī)，PC機(jī)硬件配置能保證軟件，測試工具，管理工具等安裝運(yùn)行的最低要求。軟件環(huán)境在基于PC機(jī)上的環(huán)境，根據(jù)項(xiàng)目軟件對運(yùn)行環(huán)境的需求，保證測試人員有單獨(dú)的測試PC機(jī)環(huán)境，如等，服務(wù)器環(huán)境等。同時(shí)，測試相關(guān)文檔的管理（如需求分析，測試計(jì)劃，CHECKLIST，測試報(bào)告，分析報(bào)告等）是一個(gè)復(fù)雜和繁瑣的工作，通過測試管理系統(tǒng)對計(jì)劃、用例、過程、缺陷、過程等文檔進(jìn)行有效的管理。對于測試團(tuán)隊(duì)來說，利用測試工具可以大幅提高測

3、試質(zhì)量，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)條件，可以使用免費(fèi)工具和自己書寫自動(dòng)化工具，如對于代碼審查和或以通過開發(fā)平臺或用一些常用的測試工具如C+TEST進(jìn)行測試；對于回歸測試、壓力測試通常使用自己書寫的工具或一些免費(fèi)的測試工具進(jìn)行測試，對于比較復(fù)雜環(huán)境的或利用一些收費(fèi)測試軟件測試如LR或外包給專門的測試公司來做，以便減少測試成本和保證測試質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)制定對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，任何活動(dòng)制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)尤為重要。同樣，為了便于溝通和管理，保證測試文檔術(shù)語的一致性，節(jié)約測試人員的時(shí)間和精力，提高測試質(zhì)量，可以同相關(guān)部門或組一起制定一系列測試文檔模板和測試文檔編制說明，測試模板主要根據(jù)公司的項(xiàng)目特點(diǎn)和GJB438A國家

4、標(biāo)準(zhǔn)制定。這些模板和編制說明主要包括計(jì)劃、用例、過程、測試分析報(bào)告等等。所有模板和測試規(guī)程說明保存在指定位置，每一項(xiàng)目開始時(shí)由測試負(fù)責(zé)人和相關(guān)測試人員確定此次測試應(yīng)使用模板和規(guī)程說明，如已有模板和規(guī)程不夠必先形成相關(guān)測試模板和規(guī)程說明，測試人員才能進(jìn)行測試和填寫文檔，嚴(yán)禁測試人員提供不合乎要求的測試文檔。當(dāng)然測試人員在測試當(dāng)中發(fā)現(xiàn)模板不合乎要求，同樣可以提出增加模板，但同樣要遵循先有模板再有文檔的原則。同時(shí)，測試人員（）和開發(fā)人員同時(shí)負(fù)責(zé)代碼檢查工作，主要檢查代碼是否符合軟件開發(fā)規(guī)范的各項(xiàng)格式和要求，測試人員檢查代碼工作主要依據(jù)軟件開發(fā)規(guī)范進(jìn)行，開發(fā)規(guī)范的制定主要由開發(fā)負(fù)相關(guān)責(zé)人員完成，項(xiàng)目開

5、始時(shí)由發(fā)負(fù)相關(guān)責(zé)人員提供給該測試測試團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員。4、人員培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的測試團(tuán)隊(duì)的形成并非一朝一夕能形成。軟件測試和軟件開發(fā)一樣，是一項(xiàng)高智力的活動(dòng)。在對測試人員的選擇上我們通常從技術(shù)能力、溝通能力、記憶力、自信心、耐心、懷疑精神、洞察力、有條理和注意細(xì)節(jié)八方面進(jìn)行考慮。對于新進(jìn)入的測試人員，無論是否有測試經(jīng)驗(yàn)或編程經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)進(jìn)行測試的技術(shù)和管理規(guī)范培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)他們以往知識和個(gè)人特點(diǎn)給他們定位合適的測試方向。對于任何測試人員來說，都應(yīng)有相關(guān)測試經(jīng)驗(yàn)和測試?yán)砟?，對于一個(gè)新人來說，培養(yǎng)周期是開始對他進(jìn)行測試規(guī)范和軟件開發(fā)規(guī)范的培訓(xùn)，代碼審查和用例執(zhí)行等，測試管理和等。在測試空閑時(shí)，要求測試人員互

6、相培訓(xùn)，增加測試人員知識的廣度。并重點(diǎn)鉆研自己的測試發(fā)展方向，并形成相關(guān)文檔變成企業(yè)的資源。5、配置管理軟件測試過程是一個(gè)復(fù)雜性的勞動(dòng)，測試過程中會(huì)產(chǎn)生大量測試文檔，主要通過相關(guān)管理工具的方式實(shí)行對文檔的管理。在文檔的管理方面，按照公共類、項(xiàng)目類、軟件缺陷類、開發(fā)人員類、測試工具類等：1）公共類主要放置測試模板及測試規(guī)程說明，測試經(jīng)驗(yàn)共享文檔，開發(fā)技術(shù)規(guī)范等。2）項(xiàng)目類主要包括項(xiàng)目各階段文檔，如需求分析、測試計(jì)劃、測試用例設(shè)計(jì)、分析報(bào)+結(jié)告等。3）開發(fā)人員類是針對每個(gè)開發(fā)人員易犯錯(cuò)誤的總結(jié)。4）測試工具類主要放置常用的測試工具。對于每個(gè)測試人員來說，測試管理軟件采用的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每個(gè)測試人員可以

7、通過Internet網(wǎng)查看或FTP下載公共類、軟件缺陷類、開發(fā)人員類文檔和自己權(quán)限范圍類的項(xiàng)目文檔。6、工作流程為了使測試工作有序，提高工作效率。測試團(tuán)隊(duì)要形成一套測試工作的流程。當(dāng)一項(xiàng)目啟動(dòng)。測試負(fù)責(zé)人向所有測試人員介紹項(xiàng)目情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和測試負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況分配測試人員對新項(xiàng)目進(jìn)行測試。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和測試負(fù)責(zé)人共同商定該項(xiàng)目各階段所需的測試人員，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，各階段測試人員相繼加入。每個(gè)階段首先相關(guān)測試人員首先對文檔進(jìn)行驗(yàn)證（需求驗(yàn)證、概要設(shè)計(jì)驗(yàn)證、詳細(xì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證、代碼審查等），并編寫相關(guān)測試用例，隨后按項(xiàng)目實(shí)際情況加入進(jìn)行測試。總體來說，項(xiàng)目整個(gè)測試過程按V模型進(jìn)行，V模型是測試組織中

8、常用到的一種模型，它指的是根據(jù)需求進(jìn)行驗(yàn)收測試，根據(jù)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)測試，根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行集成測試，根據(jù)編碼進(jìn)行單元測試。如下：需求分析驗(yàn)收測試概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試詳細(xì)設(shè)計(jì)集成測試編碼?單元測試在測試過程中，要求每個(gè)測試人員必須每天把測試文檔（如測試報(bào)告）提交到測試管理系統(tǒng)中。對于測試階段和維護(hù)階段測試人員測出的軟件缺陷，要求按錯(cuò)誤登記分類及時(shí)錄入系統(tǒng)中，方便開發(fā)人員及時(shí)查閱，對于軟件缺陷，通過系統(tǒng)的生命周期進(jìn)行管理。開發(fā)人員總能通過測試管理軟件中的缺陷子系統(tǒng)及時(shí)知道自己開發(fā)部分所存在的軟件缺陷。各階段測試人員工作完畢相繼離開此項(xiàng)目。7、存在問題和不足溝通問題由于試人員和開發(fā)人員在軟件的某些問題上會(huì)產(chǎn)生分歧，所以在對測試人員的培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)了注意原則性的同時(shí)，要注用一定的靈活性，雙方溝通問題應(yīng)加強(qiáng)。人員安排項(xiàng)目較多時(shí)，一測試人員可能在一段時(shí)間內(nèi)完成幾個(gè)測試項(xiàng)目，容易產(chǎn)生幾個(gè)項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃對于一個(gè)測試人員的時(shí)間沖突問題。避免測試