1、江西寶馳順汽車銷售內(nèi)部工作流程圖編制部門人事行政部編制日期2022/05/09版本號20220509批準人修訂日期生效日期15/05/15人事招聘流程圖 2 轉(zhuǎn)正申請/考核流程圖 3 員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖 4 員工離職管理流程圖 6 績效考核管理流程圖 7 員工考勤管理流程圖 8 員工競爭上崗管理流程圖 9 晉升晉級管理流程圖 10 人事調(diào)整管理流程圖 11 工作獎罰管理流程圖 12 工作目標管理流程圖 13 員工薪酬管理流程圖 14 員工福利管理流程圖 15 員工鼓勵管理流程圖 16 人事檔案管理流程圖 17 保密管理流程圖 18 勞動關(guān)系管理流程圖 19 員工滿意度管理流程圖 20 員工

2、職業(yè)生涯管理流程圖 21 人力資源診斷管理流程圖 22 人力資源本錢管理流程圖 23 人力資源危機管理流程圖 24 人力資源戰(zhàn)略管理流程圖 25 人力資源方案管理流程圖 26 職務(wù)分析管理流程圖 27 人力資源改良管理流程圖 28 文件管理流程圖 29 辦公用品采購及管理流程圖 30 保安工作流程圖 31 一般客戶接待流程圖 32 按揭客戶接待流程圖 33 進車流程圖34 展廳展車鑰匙管理流程圖 35 售后效勞工作流程 36人事招聘流程圖一流程圖說明流程圖說明轉(zhuǎn)正申請丿考核流程圖_員工自評后由部門主管或經(jīng)理對各員工 進行考核。行政部根據(jù)相關(guān)員工之考核結(jié)果進行升職 或加薪工作新員工入職工作一段時

3、間員工本身或部門 經(jīng)理認為符合提前轉(zhuǎn)正要求并可填寫員工 轉(zhuǎn)正申請/考核表。行政部在新員工試用期滿必須發(fā)出轉(zhuǎn)正考 核通知給相關(guān)部門經(jīng)理。所有轉(zhuǎn)正員工均需填寫員工轉(zhuǎn)正申請/ 考核表并逐級完成其內(nèi)容。I K _ A KB ! MU員工根據(jù)員工轉(zhuǎn)正申請/考核表內(nèi)容 首先進行自評。填寫完員工轉(zhuǎn)正申請/考核表后報呈 相關(guān)人員審核最后由總經(jīng)理審批。所有轉(zhuǎn)正員工從轉(zhuǎn)正日開始簽訂勞動合 同成為公司正式聘用員工。員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖流程圖說明流程圖說明員工離職管理流程圖-績效考核管理流程圖一流程圖說明績效考核籌劃行政部負責對公司績效考核工作進行策 劃以改善員工工作表現(xiàn)確保公司到達既 定的經(jīng)營目標.所有考核資料將

4、由行政部統(tǒng)一存檔并管 理.行政部負責組織公司月度/年度績效績 效考核工作，制定績效考核方法和考核 表.公司各部門根據(jù)績效考核管理方法及績 效考核表內(nèi)容進行考核各部門將績效考核表在行政部規(guī)定時間 內(nèi)交由行政部相關(guān)人員部門經(jīng)理在績效考核后如果員工有異議 時必須及時主動的找當事人進行交流和 溝通了解其意見并協(xié)調(diào)解決以免發(fā)生不 必要損失員工考勤管理流程圖一流程圖說明工作時間考勤行政部按照公司考勤管理制度進行每日 工作時間考勤其中分正常，曠工，早退， 遲到及擅離職守w r tt r h brr h h t tr h h r r rr r r 0 r 1 rs，-t r l n r ,bvt-b ,- -

5、 Tr rtlw r rf I r TT H H 1H r r SPH T=r r w r tn Tr e k n r t r一 r s b s imTSTHHH H T T r1 L B F r T1 r F B S r r r f r t rf 假期考勤行政部按照公司假期管理制度進行員工 各種假期的考勤工作其中分休假，事假， 病假，產(chǎn)假，婚假，年假，葬假，公假等1f每周公司各部門輪休由各部門負責人提 前一天將輪休名單報至行政部 公司請假人員首先必須提前填寫請假單 并逐級審批后交至行政部存檔特殊原 因可在假期后補填請假單休假報批或 填寫請假單1F行政部必須對休假及請假人員進行核查 工作并將相

6、關(guān)單據(jù)存檔以便備查行政部核查/存檔1r公司每月員工出勤情況由行政部負責統(tǒng) 計報表出勤統(tǒng)計表r行政部根據(jù)每月員工出勤統(tǒng)計表進行薪 資核算由會計部審核及發(fā)放工作薪資核算，審批及發(fā)放1F會計部負責每月薪資表的制定報總經(jīng)理 審批并存檔月薪資表員工競爭上崗管理流程圖流程圖說明競爭上崗需求公司在職位空缺需補充或現(xiàn)在職位需競 爭均可在公司內(nèi)部實行競爭上崗.以提高員工工作積極和主動性公司在有崗位競爭上崗時由行政部發(fā)布i 競爭上崗公告.包括競聘職位，時間,資 格等I TR ! T ST ! T S=TST t TBBB9 0 1如有員工有意參加崗位競聘時在行政部 規(guī)定時間內(nèi)到行政部報名.行政部負責收集登記員工競

7、聘名單及相 關(guān)資料 -d Aas.-1 I jAbaa a d 亠-1-a d亠&a- ii a d a-h -1-ad 44厶 4 ba- 1 a d 亠 4 - b a -亠事-a- 1i s d.行政部對報名者進行相關(guān)資格審查和篩 選工作.遵守公平，公正的原那么行政部負責組織經(jīng)審查合格的競聘者進 行考試/面試/辯論待工作.在競聘結(jié)果確定后由行政部對本次競聘 結(jié)果公布并安排新員辦理上崗手續(xù)晉升晉級管理流程圖一流程圖說明公司將對工作表現(xiàn)，業(yè)績突出者進行職W. 丁. W.ZTZ l+t 圭務(wù)晉升和薪資晉級制度，但在晉升晉級曰升曰級甲請前由相關(guān)部門或員工本身提出申請.按I r T 9 T H H

8、 1H r r SPH T=9 r r 0 r t 9 r f r l, -一 rFH- - i 曰 ryrLr- - ? =r rr h f t 91 t r hh t r rr h t r 9 -晉升晉級申請表 內(nèi)容填寫. 0 r TT r H - - BrF H H T TFT- - H r P Lr L L 0 r 1 TH，-T L L M F ,B V f B ,- - Tf FT F B行政部將晉升晉級對象進行綜合考 評.包括專業(yè)知識，技術(shù),工作表現(xiàn)和態(tài) 度，工作能力和業(yè)績，出勤情況等I tren n t a-r p m wr - ht* t 最后由行政部統(tǒng)一報由總經(jīng)理審批行政部

9、根據(jù)晉升晉級審批結(jié)果發(fā)出晉升 晉級通知或通報.晉升對象在接到晉升通知后按照規(guī)定時 間內(nèi)辦理好相關(guān)工作的移交由部門主管 或經(jīng)理催促.行政部在人事晉升晉級后必須對相關(guān)人 事資料進行整理行政部必須和相關(guān)部門主管一起對晉升 晉級后的對象進行定期或不定期的考核 工作人事週整管理流程圖一-i行政部蔣人事一調(diào)整對篆進行專合考“ 評.包括專業(yè)知識，技術(shù),工作表現(xiàn)和態(tài) 度，工作能力和業(yè)績，出勤情況等I tren n t a-r p m wr - ht* t 最后由行政部統(tǒng)一報由總經(jīng)理審批行政部根據(jù)人事調(diào)整審批結(jié)果發(fā)出人事 調(diào)整通知或通報.人事調(diào)整對象在接到調(diào)整通知后按照規(guī) 定時間內(nèi)辦理好相關(guān)工作的移交由部門 主

10、管或經(jīng)理催促.行政部在人事調(diào)整后必須對相關(guān)人事資 料進行整理.行政部必須和相關(guān)部門主管一起對調(diào)整 后的對象進行定期或不定期的考核工 作.工彳作獎罰管理流程圖流程圖說明獎勵或處分事件公司員工在符合獎勵或處分規(guī)定時必須由部門上報.w r tt r h brr h h t tr h h r r rr r r 0 r 1 rs，-t r l n r ,bvt-b ,- - Tr rtlw r rf I r TT H H 1H r r SPH T=r r w r tn Tr e k n r t r一 r s b s imTSTHHH H T T r1 L B F r T1 r F B S r r r f

11、 r t rf 工作目標管理流程圖一流程圖說明公司董事會必須確定和公布每年經(jīng)營目確定公司年度標/工作任務(wù)目標/任務(wù)1 rt l h r rh r r hr btr r 0 r tr f r l m, k m r t r一 ffh- - i 曰 rvLr - ? =r r1 r h f rr p r m rh t r rr h t r- rw r tt r h brr h h t tr h h r r rr r r w r irs，-t r l n r ,hts4? h ,- - Tr rtlw r rf 員工薪酬管理流程圖-流程圖說明建立薪酬體系由仃政部建立具有競爭性，富有彈性， 具有透明度的

12、薪酬體系。=W n VI! Hwr09-T 9-HSTII are r rw vi! n rsaa vrawra ava vrEBaiKaB wbiSTB a工作分析和評估行政部在確定崗位薪酬等級時必須根據(jù) 崗位說明書所表達的工作價值和工作績 效等多因素進行分析和評估。1f行政部部在設(shè)定薪酬時必須針對當前市 場狀況，同行業(yè)水平及競爭對手的薪酬 情況進行調(diào)查并分析，以確保本公司的 薪酬具競爭實力。薪酬狀況調(diào)查與分析1F 行政部在設(shè)定薪酬時主要應(yīng)包括根本 工資，崗位工資，獎金，提成，補貼 等構(gòu)成并設(shè)定科學(xué)合理的比例。確定薪酬構(gòu)成及比例1r行政部制定后報呈總經(jīng)理審批方可生 效。審批r行政部必須定期或

13、不定期對公司實行的 薪酬制度運行情況進行了解包括外部 信息和內(nèi)部意見薪酬制度運行及反應(yīng)1行政部必須對公司薪酬制度定期的根據(jù) 公司經(jīng)濟效益，社會生活水平，同行業(yè) 調(diào)薪幅度等情況進行綜合平衡并作出合 理的調(diào)整，以確保公司的薪酬制度之有 效性。綜合平衡及調(diào)整員工畐利管理流程圖一流程圖說明建立福利體系公司必須建立員工福利體系以提高員工歸屬感和榮譽感。w r tt r h brr h h t tr h h r r rr r r 0 r 1 rs，-t r l n r ,bvt-b ,- - Tr rtlw r rf I r TT H HH r r SPH T=r r w r tn Tr e k n r

14、t一 r s bimTSTHHH H T T r1 L B F r T1 r F B S r r r f r t rf 員工鼓勵管理流程圖-人事檔案管理流程圖一流程圖說明員工入職新員工入職時仃政部按有關(guān)規(guī)疋收取相 關(guān)資料。1r行政部負責新員工人事檔案的建立所 有相關(guān)資料存檔w r tr t r brr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r bvfb ,- - Tr rr l r rf 人事檔案的新建立I r tr r s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s

15、e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -保密管理流程圖流程圖說明確定保密范圍/內(nèi)容公司必須確定相關(guān)保密范圍和內(nèi)容并由 行政部宣貫。1r保密等級分秘密，機密，絕密三等w r tr t r b rr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r bvfb ,- - Tr rr l r rf 確定保密等級I r tr r s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1

16、 r m r r th =r r h h n r fr htr- -制定保密措施行政部負責各項保密措施的制定工作。1行政部負責保密執(zhí)行的監(jiān)督和管理工 作。必要時簽訂保密協(xié)議。保密措施執(zhí)行及管理1r行政部負責公司相關(guān)保密工作執(zhí)情況進 行檢杳。保密工作檢杳r行政部負責按照保密制度對違返部門或 個人進行處分。違返保密處理T行政部負責保密工作的發(fā)現(xiàn)問題做到及 時完善/改時工作。以提咼保密效果。保密工作完善/改良勞動關(guān)系管理流程圖一流程圖說明正式聘用員工在入職第一天起即試為公司正式聘 用。1r員工在入職第一天起并與公司確定了勞動關(guān)糸的存在，并成立雙方責任和義務(wù)。w r tr t r brr h h t

17、tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r HTS=r h ,- - Tr rr l r rf 確定勞動關(guān)系I r tr s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -員工在試用轉(zhuǎn)正后第一天必須由行政部組織簽訂勞動合同。符合勞動法規(guī)定簽訂勞動合冋1 T雙方簽訂勞動合同后必須嚴格按照合同內(nèi)容履行。勞動合冋履行1 !行政部負責員工勞動合同的存檔和調(diào)整管理包括合同續(xù)訂，變更，解除

18、，終勞動合冋管理止等1 r行政部負責處理員工抱怨和收集內(nèi)外部勞動關(guān)系管理信息。信息反應(yīng)行政部負責公司發(fā)生勞動爭議的協(xié)調(diào)和勞動爭議處理及處理，并及時對不符工程進行糾正和預(yù)糾正和預(yù)防防工作。員工滿意度管理流程圖一流程圖說明員工滿意度調(diào)查時機當公司出現(xiàn)員工流動率增高，員工抱怨 增加和工作效率降低時視為調(diào)查時機。1r公司出現(xiàn)調(diào)查時機時由行政部負責制定 調(diào)查方案。w r tr t r brr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r HTS=r h ,- - Tr rr l r rf 制定調(diào)查方案I r tr s a 1 一9 B

19、irrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -員工_職業(yè)生涯管_理流程圖流程圖說明公司開展戰(zhàn)略目標行政部根據(jù)公司未來開展目標對員工職 業(yè)生涯進行管理。1r行政部負責根據(jù)公司人力資源現(xiàn)狀和未 來需求對公司人力資源進行規(guī)劃員工職 業(yè)生涯規(guī)劃進行籌劃和設(shè)計。w r tr t r brr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r bvfb ,- - Tr rr l r rf 人力資源規(guī)劃

20、I r tr r s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -職業(yè)生涯規(guī)劃籌劃行政部負責對公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃進 行籌劃和設(shè)計。1行政部負責公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度 的制定晉升制度，獎勵制度，績效考 核制度，教育培訓(xùn)制度職業(yè)生涯規(guī)劃制度1r公司為每位員設(shè)置奮斗目標，選定開展 途徑和提供培訓(xùn)時機。員工職業(yè)生涯 開展規(guī)劃r公司根據(jù)崗位說明書規(guī)定的開展方向給 予符合要求的員工進行晉升或晉級，作 崗位調(diào)整。員工個人職業(yè)開展計 劃及實施T行

21、政部負責公司每年職業(yè)規(guī)劃效果進行 評估及反應(yīng)工作。職業(yè)生涯規(guī)劃效果評 估及反應(yīng)人力資源診斷管理流程圖流程圖說明人力資源診斷籌劃行政部對人力資源管理進行全面診斷， 發(fā)現(xiàn)存在的冋題，制定相對應(yīng)的改良措 施，不斷促進和改善公司人力資源管理。包括公司背景，戰(zhàn)略，人員，機制， 狀態(tài)等進行診斷1由行政部負責制定人事診斷方案有工作 方案。 - h 5r f -r - e t r u “ rr t -u= “ r-s rra-an r- - svrt r- - f t r l f rs r - - r 診斷方案及 工作方案內(nèi)容1 r TT 0 B F vr I! L 0 F F Lr 1, r F9 T F

22、B H BFF B B T 1rr = rr rirea9n rerkrr lr lE人力資源本錢管理流程圖流程圖說明公司經(jīng)營戰(zhàn)略/目標行政部根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略/目標對公司 人力資源本錢進行動態(tài)，有效的控制， 確保人力資源本錢適全于公司的持續(xù)發(fā) 展。包括現(xiàn)在經(jīng)營狀況和未來開展規(guī) 劃1行政部根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略/目標進行組 織結(jié)構(gòu)運作籌劃工作包括對部門/崗位 設(shè)置，人員定編，職務(wù)分析等 - h 5r f -r - e t r u “ r g r t -1 -hu= “ r-s rra-an r- - svrt r- - f t r l f f rs r - - r 組織運作籌劃1 r TT 0 B F

23、 vr I! L 0 F F Lr 1, r F9 T F B H BFF B B T 1aTresrr = rr rirea9n rerkrr lr lE本錢預(yù)算/方案行政部要對人力資源進行預(yù)算/方案，以 便適用公司開展需要，含工資，福利， 招聘，培訓(xùn)，風險本錢及其他本錢1總經(jīng)理負責審批相關(guān)人力資源本錢管理 制度，方案，報告。審批1r由行政部負責公司人力資源本錢的控 制，掌握整體，全面，適宜，有效性， 權(quán)責利相結(jié)合的控制原那么進行。人力資源本錢控制r行政部必須每月對公司人力資源本錢進 行核算及統(tǒng)計分析，本錢與效益進行對 比。本錢核算/分析T當發(fā)現(xiàn)人力資源本錢與公司經(jīng)營狀況相 抵觸時可由行政部

24、作出調(diào)整或糾正措施 并報呈總經(jīng)理審批實施。注意控制要適 度，不能一味追求低本錢，要從人力資 源成 帶來的效益角度來考慮人力資源本錢調(diào)整/糾 正與預(yù)防措施人力資源危機管理流程圖流程圖說明潛在危機環(huán)節(jié)診斷仃政部負責對公司潛在危機環(huán)節(jié)進診 斷，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理人力資源 供應(yīng)與公司開展有機結(jié)合起來1r當公司發(fā)生人力資源危機時行政部必須及時對其原因和結(jié)果進行確認。w r tr t r brr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r HTS=r h ,- - Tr rr l r rf 人力資源危機 發(fā)生及確認I r tr s

25、a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -人力資源危機的控制行政部要對各崗位人員做好儲藏資源以 便人員危機得到良好控制，降低公司損 失。r行政部在遇到人員危機時必須以迅速反 應(yīng)，坦城相待和嚴厲有力的原那么處理或 解決。人力資源危機 處理/解決在出現(xiàn)人員危機時行政部要對危楊損 失，問題教訓(xùn)，應(yīng)對措施進行總結(jié)和評 估，以便不再次發(fā)生同樣危機。人力資源危機 總結(jié)和評估T行政部要將每次人員危機之相關(guān)記錄進 行存檔管理。人力資源危機 管理記錄

26、人力資源戰(zhàn)略管理流程圖流程圖說明公司戰(zhàn)略目標行政部要根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略目標制定 人力資源戰(zhàn)略，這公司開展提供有效的 人力資源保障。1T行政部作好相關(guān)準備包括確定組織機 構(gòu)和員工需要并明確企業(yè)文化等 r etr bb 9 bh tpr b hq r r ae a w fr b 9 rr r rb a f r bfb nvri fbhbb h r rt r h s ! 一fs戰(zhàn)略制定準備!r t9 rrhs wrr 9-rbaq rfrtstfew9bhr s-tIbb 1 - 9- r h a rq r f a a rr tr，e人力資源方案管理流程圖流程圖說明制定原那么和時機充分考慮內(nèi)/外部環(huán)

27、境變化，確保公司人 力資源保障及公司和員工長期利益的原 貝U。公司新成立，每年年終或公司其它需要 時視為制定時機。1根據(jù)公司經(jīng)營產(chǎn)品的市場占有率和生產(chǎn) 及銷售狀況等進行評估。 - h r r s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -文件討論，修改相關(guān)部門在編與或制定完相關(guān)文件必須 組織相關(guān)部門經(jīng)理對其進行會議計論并 及時進行修改。1公司所發(fā)布文件均要經(jīng)總經(jīng)理審批方可 生效。審批1r各部門必須嚴格按照公司?文件與資料 管理方法?

28、執(zhí)行。文件發(fā)布/分發(fā)r各部門必須嚴格按照文件規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行 相關(guān)工作并由各部門經(jīng)理或主管監(jiān)督/檢杳。文件使用1T各部門的文件必須按公司?文件與資料 管理方法?進行保存和管理，以防止丟 失，便于取閱。文件歸檔/保存/管理辦公用品采購及管理流程圖_ _流程圖說明需求單位或個人填與 購物申請單需求單位或個人有購物需求時首先按內(nèi)容填寫好逐級審批后交 由總辦行政部急需用品除外1r各部門填寫好 購物申請單 逐級審批 后交由總辦行政部急需用品除外w r tr t r brr h h t tt r h h r r rr r r w r i r f r l i, - nvrr r l m r HTS=r h ,-

29、 - Tr rr l r rf 批準購物申請單I r tr s a 1 一9 Birrsr h m rr r w r ta Tr b bbb nvr一 r s e r i=r tl rk r r 丁r1 r m r r th =r r h h n r fr htr- -保安工作流程圖流程圖說明人員或車輛進入車間外來人員原那么不允許進入車間，如果有 需要進入車間必須有公司人員陪同方可 放行。車輛進入車間必須先登記，按照外來 車輛登記表內(nèi)容填寫。1維修和新車出庫車輛開出車間的必須有 財務(wù)部開出的出廠證或出庫單。 公司車輛開出的必須有經(jīng)批準的派車 單和試駕申請單 - h r l r rb-開出委托書

30、1. 按揭客戶由本公司開出委托書委托贛州天豪 汽車貿(mào)易公司給客戶辦理按揭手續(xù)。2. 本公司開出的委托書必須有編號和加蓋公司 公章。簽訂購車合同收取訂金1.由綜合部直接與客戶簽訂購車合同、財務(wù)部收 取訂金。1.銷售參謀根據(jù)購車合同的交車時間通知業(yè)務(wù) 助理備車。2業(yè)務(wù)助理備車時在廠家正常交貨日期另加 天以確保能按期交車。3-5b vre 9a T-r e a ee 9 w Ie bw a be!車輛放行1. 交車前財務(wù)必須核查贛州天豪汽車貿(mào)易公司 是否將所有車款打入公司財務(wù)帳。2. 財務(wù)在確認各種款項和贛州天豪汽車貿(mào)易公 司開出的介紹信無誤前方可開出發(fā)票和新車 出庫單及合格證一起交給銷售參謀。v h*n yv !n*eST*hnsw 1. 所有手續(xù)辦完后銷