1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上錦潤物業(yè)管理人員測試題一、填空（每空0.5分，共25分）1、請你填出物業(yè)公司全稱 。業(yè)主委員會(huì)每屆任期 年，委員可 連任。2、物業(yè)工作人員請假 天以內(nèi)須與主管辦請假手續(xù)， 天以內(nèi)與物業(yè)部經(jīng)理打招呼，同時(shí)安排 人完成請假人的工作任務(wù)。3、物業(yè)管理制度設(shè)計(jì)中有 制度、 制度、 制度、 制度等。4、 保潔轄區(qū)采用 、 、 、 、 的“五定”方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃。5、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”“五凈”即 、 、 、 、 、 及 、 、 、 、 。6、 裝修垃圾和生活垃圾要做到 日清除，及時(shí)集中到指定地點(diǎn)。7、 落實(shí)檢查和考核措施，每周每個(gè)環(huán)境區(qū)不定期檢查發(fā)生 次以上督查記錄。8

2、、 保潔人員每天上午 點(diǎn)、下午 點(diǎn)須在小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生、9、 綠化人員負(fù)責(zé)花草樹木的 、 、 、 、 、 等工作10、 使用公用設(shè)施時(shí)，要互相尊重，不得爭搶和高聲喧嘩，要講究衛(wèi)生，不得 、 、 ，違者除負(fù)責(zé)清理外，還將處以一定數(shù)量的罰款。11、 宣傳創(chuàng)辦 等形式，提高員工和業(yè)主的消防意識。12、 保安人員對攜帶進(jìn)入轄區(qū)的可疑物品應(yīng)進(jìn)行盤查、詢問，屬于 、 、 等危險(xiǎn)品嚴(yán)禁入內(nèi)。13、 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分為 和 服務(wù)。14、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循 、 費(fèi)用與 的原則。15、 服務(wù)中心必須將 、 及 進(jìn)行公示。2、 選擇題（每空1分，共12分）1、 保潔人員在超過 米的高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，以

3、免摔傷，（ A、2米 B、2.4米 C、1.5米）2、 轄區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式 。（A、占有 B、占用 C、侵占）3、 熟悉各類應(yīng)急報(bào)警電話，消防報(bào)警電話 。（A、120 B、119 C、114）4、 消防報(bào)警系統(tǒng)每 檢測一次。（A、一年 B、半年 C、3個(gè)月）5、 防排煙系統(tǒng)每 檢測一次。 （A、半年B、一年C、季度）6、 室內(nèi)消火栓每 檢測一次。 （A、半年 B、季度 C、一年）7、 凡裝有易燃劇毒等危險(xiǎn)品的車輛，及 噸以上的貨車，嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)。 （A、2.5噸 B、2噸 C、4噸）8、 在轄區(qū)內(nèi)行駛不得超過 。（A、時(shí)速10公里 B

4、、時(shí)速5公里 C、時(shí)速7公里）9、 物業(yè)公司要求由業(yè)主委會(huì)牽頭每 一次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查 （A、2個(gè)月B季度C半年）10、 本物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修施工時(shí)間為上午 下午 ，其余時(shí)間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪音的施工。（上午A、6:30-12.00 B、7:00-12：00 C、7:30-12:00 下午A、14:00-21:00 B、14:00-20:00 C、15:00-21:00）11、 某業(yè)主家中有小孩為安全起見,在窗戶外裝置防護(hù)欄 (A可以B不可以)12、 未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，自逾期之日起，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)交費(fèi)用每日 的滯納金，（A、2B、3C、5）3、 案例分析（每小題5分，共1

5、5分）1、 業(yè)主王三平領(lǐng)到鑰匙后，就通知裝飾裝修施工企業(yè)進(jìn)入場地施工，按照物業(yè)相關(guān)規(guī)定，這樣做合理嗎？你認(rèn)為怎么樣做？2、 業(yè)主張敏因裝飾裝修房屋時(shí)，電路發(fā)生短路，致使本單元用電中斷，作為物管員你應(yīng)如何處理此事？3、 園丁小區(qū)某一用戶屋頂漏水，物業(yè)通知樓上業(yè)主配合查明情況進(jìn)行維修，該業(yè)主置之不理，結(jié)果造成樓下漏水，損壞木質(zhì)地板，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣解決？4、 回答問題(每小題6分，共18分)1、 業(yè)主委員會(huì)權(quán)利：2、 業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)：3、 簡要回答物業(yè)設(shè)備管理程序：5、 列舉說明（每題5分，共25分）1、列舉物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（至少5條）：2、 舉例證明物業(yè)報(bào)修服務(wù)的基本程序：3、 業(yè)主在進(jìn)行裝修時(shí)，