1、精彩班車管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求說明目錄1. 概述 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.文檔目的 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.面向的對(duì)象及主要功能概述 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2. 業(yè)務(wù)主要功能 錯(cuò)誤 !未定義書簽。.用戶注冊(cè) 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。方案一：用戶注冊(cè). 錯(cuò)誤 !未定義書簽。方案二：管理員注冊(cè). 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.電子票證購買、發(fā)放 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。方案一：用戶自助購買電子票證 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。方案二：管理員充值票證 . 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.電子票的使用 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.班車線路制定 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.班車位置實(shí)時(shí)上傳 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.線路及班車實(shí)時(shí)位置查詢 錯(cuò)

2、誤 ! 未定義書簽。3. 初期可實(shí)現(xiàn)的完成功能 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。4. 后期可擴(kuò)展的更多功能 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.管理員端 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.班車移動(dòng)端 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。.乘客移動(dòng)端 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1. 概述1.1. 文檔目的本文檔旨在描述如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)班車運(yùn)營(yíng)。通過本文檔，您將了解到在一 期的方案中將實(shí)現(xiàn)的主要功能，和未來功能的設(shè)想。此文檔基于現(xiàn)有需求基礎(chǔ)上設(shè)定，最終流程及方式的實(shí)現(xiàn)，需以雙方確定的內(nèi)容為 準(zhǔn)，并在日后運(yùn)營(yíng)過程中不斷補(bǔ)充。1.2. 面向的對(duì)象及主要功能概述后臺(tái)管理人員（ pc 系統(tǒng)端） ：1. 班車基本信息的維護(hù)和添加，例如：班車線路、站點(diǎn)

3、、票價(jià)、司機(jī)姓名、手機(jī) 號(hào)、車牌號(hào)、車型、座位圖。2. 基于地圖，可視化的制定班車路線、?？空军c(diǎn)及運(yùn)營(yíng)信息。可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出當(dāng) 天刷卡信息，刷卡時(shí)間（主要為了了解到站時(shí)間，監(jiān)控準(zhǔn)點(diǎn)率） ，班車出行信 息、司機(jī)出勤信息，班車故障信息。3. 在地圖中查看班車的路線（軌跡）及實(shí)時(shí)位置。4. 客戶管理，可分別公司隸屬公司統(tǒng)計(jì)，例如：客戶姓名、隸屬公司、手機(jī)號(hào)、 家庭住址（精確到社區(qū)或街道） ，可統(tǒng)計(jì)歷史購票情況。5. 票證驗(yàn)證、充值、發(fā)放功能：可以后臺(tái)批量充值、選座、改選座，發(fā)送當(dāng)期有 效二維碼車票至手機(jī)客戶端。6. 可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)收費(fèi)及開發(fā)票信息（含優(yōu)惠明細(xì)） 、月票及單次票的出售數(shù)量，與刷 卡記錄相匹配

4、。7. 向指定用戶發(fā)布調(diào)查問券并統(tǒng)計(jì)結(jié)果8. 車票分為包月次票和零售單程票，對(duì)于零售車票，按照線路的不同 , 可分別設(shè)置 不同的票價(jià) , 單一線路按指定站點(diǎn)為界 , 分為兩段計(jì)費(fèi) ,9. 支持優(yōu)惠碼功能，通過不同的優(yōu)惠碼可享受不同折扣優(yōu)惠。10. 后臺(tái)支持消費(fèi)積分功能。班車司機(jī)（手持 pda , APP端）：1. 通過手持PDA實(shí)時(shí)上傳班車的最新位置等（可在地圖上顯示行駛軌跡）。加班車速度顯示 是否會(huì)增加開發(fā)量2. 通過手持PDA實(shí)時(shí)上傳班車當(dāng)前運(yùn)載信息（刷卡記錄上傳）。3. 通過掃描功能，校驗(yàn)用戶電子票證的合法性，并在屏幕顯示二維碼票據(jù)信息：乘車人姓名、購買線路及座位、是否月票（月票顯示當(dāng)月

5、刷卡次數(shù)，剩余次數(shù)，次 票顯示使用日期） ，掃描通過及沒有通過時(shí)有明顯蜂鳴聲做區(qū)別。4. 通過對(duì)接第三方支付接口（支付寶，微信），實(shí)現(xiàn)臨時(shí)客戶單次乘車支付，并將購票及收費(fèi)信息同步至PC系統(tǒng)端。手持 PDA端單次支付無法保證座位，因此不, 即時(shí)顯示線路及分派座位，司機(jī)視座位情況讓客戶刷卡。通過二維碼掃描付款 刷卡時(shí)間客戶（移動(dòng) app ）：模塊一：我要座車（綜合仿照滴滴巴士、接我巴士模式） 進(jìn)入后，用戶可以直接看到班車、擺渡車線路及單次價(jià)格（班車、擺渡車可選） ； 選入該線路，顯示班車線路圖及?？空军c(diǎn)、時(shí)間、已乘坐人數(shù)等信息； 選擇購買單次票或月票，出現(xiàn)電話驗(yàn)證界面，輸入驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄1、選擇單

6、次票時(shí)：出現(xiàn)日期界面，選擇日期（可提前 5 工作日購票） ，選擇上車站點(diǎn)及 下車站點(diǎn)，位置選擇，進(jìn)行微信支付，顯示購票成功并發(fā)送二維碼，可在我的班 車模塊中查找。2、選擇購買月票時(shí)：出現(xiàn)購買月份界面，僅可購買當(dāng)月及下月月票 （15 日之前全價(jià)購 買， 15 日之后可按半價(jià)購買 ） ，確認(rèn)家庭住址（之前月份已錄入的，可以直接彈 出并默認(rèn)） ，選擇車站點(diǎn)及下車站點(diǎn)，位置選擇，選擇優(yōu)惠碼，進(jìn)行微信支付， 顯示購票成功并發(fā)送二維碼，可在我的班車模塊中查找。最后彈出界面選擇是否 參加所選擇線路微信群， 并提示該群會(huì)發(fā)布時(shí)間及線路調(diào)整及車輛晚點(diǎn)等重要信 息。3、對(duì)于首次注冊(cè)用戶，可分派 8 折優(yōu)惠碼 2

7、張，僅限在月票中使用，每張可使用一次， 有效期 1 年，僅限該手機(jī)用戶使用，其他手機(jī)用戶不可識(shí)別。模塊二：驗(yàn)票1、班車位置顯示：選擇線路，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)發(fā)回班車位置信息，或直接調(diào)用手機(jī)內(nèi)置地 圖，顯示班車行走軌跡及班車位置。2、上車驗(yàn)票：點(diǎn)擊后出現(xiàn)本手機(jī)號(hào)顯示已預(yù)存的當(dāng)期有效二維碼電子票（下面有文字的購票信息），出示給司機(jī)進(jìn)行掃碼，掃碼PDA發(fā)出“滴”一聲蜂鳴聲并在屏幕中顯示票據(jù)信息后，通過驗(yàn)票；掃碼PDA發(fā)出“滴、滴、滴”三聲蜂鳴聲表示沒有通過，需要直接微信或支付寶購買單次票。模塊三：用戶指南1、服務(wù)指南 Q&A （參考接我）；2、我的班車：顯示用戶基礎(chǔ)信息，購票信息、優(yōu)惠券信息等；3、優(yōu)惠碼（

8、紅包） ：輸入優(yōu)惠碼后點(diǎn)擊兌換，可直接兌換優(yōu)惠券，購票時(shí)自動(dòng)顯示并抵扣票款，用完顯示已使用。4、進(jìn)入社群：主動(dòng)進(jìn)入各條線路社區(qū)，在下面注明社區(qū)內(nèi)容及特點(diǎn)（參考滴滴）5、聯(lián)系我們：公司簡(jiǎn)介及聯(lián)系方式，同時(shí)包含定制班車信息：目的是發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求，超過 15 張票需求時(shí)，可由客服人員一一確認(rèn)，并由公司評(píng)估，開立新線路（內(nèi)容設(shè)置可參考接我） ；2. 業(yè)務(wù)主要功能2.1. 用戶注冊(cè)2.1.1. 方案一：用戶注冊(cè) 用戶通過填寫手機(jī)號(hào)、發(fā)送驗(yàn)證碼進(jìn)行自助注冊(cè)。注冊(cè)后即可使用微信訂票及查詢系統(tǒng)。2.1.2. 方案二：管理員注冊(cè)系統(tǒng)管理員逐一或者批量的添加注冊(cè)用戶， 用戶可以使用分配的賬號(hào)進(jìn)行登錄系統(tǒng)， 適用

9、于相對(duì)比較固定的客戶。2.2. 電子票證購買、發(fā)放2.2.1. 方案一：用戶自助購買電子票證在客戶端 APP 中，用戶根據(jù)線路信息、乘車日期、乘車站點(diǎn)等信息進(jìn)行購買。購買的形 式可以分單次票、包月次票。并實(shí)現(xiàn)在線支付功能。對(duì)于購買單次車票的臨時(shí)客戶 , 可以使用支付寶的支付功能或者對(duì)接 PDA 的掃碼支付功 能.2.2.2. 方案二：管理員充值票證 客戶通過線下付款后，由管理員對(duì)該用戶進(jìn)行充值。2.3. 電子票的使用電子票在用戶端以二維碼的形式存在，司機(jī)通過手持PDA 對(duì)用戶的二維碼進(jìn)行快速掃描，并驗(yàn)證車票的有效性。電子票可以按次進(jìn)行使用或者按照余額進(jìn)行使用。不用的方式將采取不同的業(yè)務(wù)邏輯處理

10、。2.4. 班車線路制定系統(tǒng)管理員在電腦上，基于地圖，可以方便的制定班車路線，?？空军c(diǎn)，運(yùn)營(yíng)情況 等信息。2.5. 班車位置實(shí)時(shí)上傳通過車載PDA,可以實(shí)時(shí)上傳車輛的當(dāng)前位置、載客情況、速度信息等信息，方便后 臺(tái)管理人員和乘客進(jìn)行查看。2.6. 線路及班車實(shí)時(shí)位置查詢用戶可以在 APP 端,實(shí)時(shí)查詢公司運(yùn)行的所有線路信息,并在地圖上查看該線路班 車的實(shí)時(shí)位置,方便用戶進(jìn)行選擇性乘坐。3. 初期可實(shí)現(xiàn)的完成功能1. 已發(fā)車的班車將位置數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到服務(wù)器2. 乘客可以通過手機(jī)實(shí)時(shí)查詢所要乘坐班車的實(shí)時(shí)位置，載客量，決定是否進(jìn)行乘坐（ 一期可以使用微信站點(diǎn)的形式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，無需用戶安裝軟件， 同時(shí)對(duì) Android 和 iOS都可以支持 ）3. 乘客獲取電子車票后，在乘車之前打開電子票證二維碼4. 上車時(shí)有工作人員使用裝有 app 軟件的手持 PDA 進(jìn)行掃碼實(shí)時(shí)驗(yàn)證車票的合法性， 如果合法允許乘車，同時(shí)將數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器。5. 管理員可以對(duì)班陳情況和乘坐情況進(jìn)行分析4. 后期可擴(kuò)展的更多功能4.0. 管理員端1、制定更加詳細(xì)的班車路線2、實(shí)時(shí)查看詳細(xì)的班車運(yùn)營(yíng)狀況，比如上座率、速度、是否按照規(guī)定路線行駛、行駛 軌跡的回放、3、根據(jù)班車預(yù)約的實(shí)際情況