1、精品文檔技術(shù)服務(wù)計(jì)劃1. 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)服務(wù)。按照合同實(shí)施的具體情況，提出合理的設(shè)計(jì)變更建設(shè)。參與設(shè)備檢驗(yàn)、測(cè)試、系統(tǒng)調(diào)試試運(yùn)行（建設(shè)）至驗(yàn)交、開通的全過程。系統(tǒng)驗(yàn)收后的技術(shù)服務(wù)。解答客戶提出的技術(shù)問題。把使用技巧及問題解決辦法收集起來。形成知識(shí)庫，方便用戶遇到問題及時(shí)查閱解決。技術(shù)軟件終身免費(fèi)升級(jí)。可以按照客戶要求，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的運(yùn)行管理制度。2. 技術(shù)服務(wù)措施公司設(shè)有服務(wù)熱線：工程技術(shù)支持：硬件技術(shù)開發(fā)：軟件技術(shù)開發(fā)：公司技術(shù)網(wǎng)站支持：可在公司網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)。現(xiàn)場(chǎng)排除技術(shù)故障。定期進(jìn)行技術(shù)回訪。3. 安裝服務(wù)送貨：設(shè)備到貨后，我公司將設(shè)備按貴方指定地點(diǎn)送貨

2、上門。驗(yàn)收：我公司工程師將到現(xiàn)場(chǎng)與用戶一起開箱驗(yàn)收。保證貨物齊全，設(shè)備完整， 并提供設(shè)備（輔材除外）的使用說明書產(chǎn)品質(zhì)保書及驅(qū)動(dòng)程序等。安裝：我公司將提供上門安裝服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施的前期階段，我方將派兩名監(jiān)理 工程師前往施工現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)顯示屏系統(tǒng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)。 包括屏體結(jié)構(gòu)施工 的監(jiān)管、顯示屏設(shè)備安裝的督導(dǎo)、敷設(shè)通訊線纜的施工指導(dǎo)等。現(xiàn)場(chǎng)工程師將根 據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查施工進(jìn)度，配合監(jiān)理工程師控制施工質(zhì)量，作好分步、 分項(xiàng)工程及工程的實(shí)施和驗(yàn)收，并定期向甲方通報(bào)工程進(jìn)展情況。我方負(fù)責(zé)顯示系統(tǒng)的安裝范圍：1. 除系統(tǒng)預(yù)埋件外的所有設(shè)備的安裝、連接和調(diào)試。2. 我方的安裝調(diào)試工作必須服從業(yè)主現(xiàn)

3、場(chǎng)代表的管理。3. 我方的安裝工作應(yīng)符合國(guó)際的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)設(shè)備的安裝要求。4. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)我方指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)安裝負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)配電負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和質(zhì)量負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)人員。我方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)我方在現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工管理和協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作，現(xiàn)場(chǎng)安裝負(fù)責(zé)人顯示屏系統(tǒng)安裝，現(xiàn)場(chǎng)配電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)顯示屏系統(tǒng)配電連接和測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)質(zhì)量。在設(shè)備調(diào)試階段，我方培訓(xùn)人員將對(duì)甲方指定的運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，講解設(shè)備運(yùn)行的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)， 就設(shè)備運(yùn)行中可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行講解示范，使他們對(duì)設(shè)備的精品文檔協(xié)發(fā)布甲原理有足夠的認(rèn)識(shí)，能夠?qū)?jiǎn)單硬件方面的故障迅速予以排除。 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，我們還將對(duì)甲方的有關(guān)操作人員進(jìn)行應(yīng)用軟件的操作使用培訓(xùn), 助他們進(jìn)行短期的節(jié)目編排、制作和播放，確保顯示屏以最佳的實(shí)況轉(zhuǎn)播各項(xiàng)賽事，方擬定的各項(xiàng)宣傳計(jì)劃。精品文檔