1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。(定)北侖人民醫(yī)院綠化擺放方案.doc目錄目 錄第一章 總 則 一、項(xiàng)目概況3 二、舒適的環(huán)境5三、我公司優(yōu)勢(shì)分析5 1規(guī)模優(yōu)勢(shì) 5 2人才憂勢(shì)7 3管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)7第二章 綠化裝飾設(shè)計(jì) 一、設(shè)計(jì)思想8 二、設(shè)計(jì)原則9 1明確主題9 2風(fēng)格統(tǒng)一9 3比例恰當(dāng)10 4色彩協(xié)調(diào)10 三、樓層內(nèi)綠化裝飾形式10 1盆裁10 2盆景11 3花槽11 4組合盆栽11 5懸吊. 11 四、綠化裝飾設(shè)計(jì)要點(diǎn)12 1門(mén)廳的綠化設(shè)計(jì)12 2專(zhuān)家門(mén)診的綠化設(shè)計(jì)12 3大廳的綠化設(shè)計(jì)13 4餐廳的綠化設(shè)計(jì)14 5醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)

2、議室的綠化設(shè)計(jì)14 6醫(yī)療街和走廊的綠化設(shè)計(jì)15 7公共區(qū)域的綠化設(shè)計(jì)15第三章 服務(wù) 一、服務(wù)內(nèi)容16 1擺放服務(wù)16 2管理服務(wù)17 3項(xiàng)目部操作規(guī)程21 二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)29 1人員構(gòu)成29 2管理標(biāo)準(zhǔn)32第四章 報(bào)價(jià)34報(bào)價(jià)方案35匯總表48花木擺放一覽表55重大節(jié)日臨時(shí)花木擺放報(bào)價(jià)表 56附錄：表一 綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄表57表二 綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄表58表三 綠化巡視、養(yǎng)護(hù)表59表四 綠化檔案登記表60公司簡(jiǎn)介及相關(guān)證件 第一章 總則一、項(xiàng)目概況名稱(chēng)：北侖人民醫(yī)院地址: 寧波市北侖區(qū) 蘆山路 號(hào) 醫(yī)院等級(jí): 國(guó)家三級(jí)綜合性醫(yī)院醫(yī)院介紹:北侖人民醫(yī)院為北侖區(qū)人民醫(yī)院（浙醫(yī)一院北侖分院）新建的現(xiàn)

3、代化三級(jí)綜合性人民醫(yī)院，是北侖區(qū)臨床醫(yī)療診治中心、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心、醫(yī)療質(zhì)量控制中心、醫(yī)療教育培訓(xùn)中心、職業(yè)病健康體檢資格醫(yī)院，并承擔(dān)區(qū)政府指令性任務(wù)和區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)工作。2011年下半年，北侖區(qū)人民醫(yī)院（浙醫(yī)一院北侖分院）投資近7億的新北侖人民醫(yī)院將投入使用 ，占地面積約116畝，總建筑面積約10萬(wàn)平方米，床位800張，定位三級(jí)綜合性醫(yī)院。 2009年1月1日起由浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院托管后，現(xiàn)有職工826人，其中，浙醫(yī)一院派駐專(zhuān)家20人，中高級(jí)職稱(chēng)246人，擁有區(qū)內(nèi)僅有6個(gè)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科和2個(gè)重點(diǎn)扶持學(xué)科，并設(shè)有15個(gè)一級(jí)臨床專(zhuān)科、19個(gè)二級(jí)臨床專(zhuān)科、11個(gè)醫(yī)技科室、14個(gè)病

4、區(qū)及設(shè)備完善的重癥監(jiān)護(hù)室。開(kāi)放病床500余張，年出院病人1.7萬(wàn)余人次，年門(mén)診病人75萬(wàn)余人次。醫(yī)院擁有GE HDx 1.5T核磁共振成像系統(tǒng)、ge全身螺旋 ct、佳能dr、阿克發(fā)cr、ge懸吊式拍片機(jī)、島津胃腸機(jī)、西門(mén)子sequoia512彩超、飛利浦iu22彩超、olympus全自動(dòng)生化儀、貝克曼五分類(lèi)血球儀、羅氏ecl2010免疫發(fā)光儀、希森美康ca1500血凝儀、強(qiáng)生vitro350干式生化儀、德靈細(xì)菌鑒定/藥敏分析儀、olympus電子內(nèi)鏡、歐美達(dá)麻醉機(jī)、百斯麻醉機(jī)、德?tīng)柛馿vita2呼吸機(jī)、西門(mén)子servo-i呼吸機(jī)、storz腹腔鏡、順康等離子電切系統(tǒng)、mtp超聲乳化儀、偉康al

5、ice5多導(dǎo)睡眠儀、DSA、磁共振等大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院堅(jiān)持走科技興院之路。近幾年開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目100多項(xiàng)，獲省級(jí)科研計(jì)劃項(xiàng)目10項(xiàng)、市級(jí)科研計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)，省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目5項(xiàng)、市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目5項(xiàng)，協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，并獲有多項(xiàng)科研獲市醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，神經(jīng)內(nèi)科被列入“浙江省縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)單位”，超聲醫(yī)學(xué)科、耳鼻咽喉科等學(xué)科已跨入市級(jí)先進(jìn)行列，心血管內(nèi)科、骨科、泌尿外科、腦外科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等重點(diǎn)專(zhuān)科在浙醫(yī)一院常駐專(zhuān)家的帶領(lǐng)下快速發(fā)展，并與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院結(jié)成醫(yī)療協(xié)作單位，開(kāi)展兒科、婦產(chǎn)科專(zhuān)科的建設(shè)。2010年3月，為了滿足北侖及周邊各種急、慢

6、性腎功能衰竭（尿毒癥）患者的血液透析治療及中毒病人的搶救等醫(yī)療需求，北侖區(qū)人民醫(yī)院新建了管理一流的血液凈化中心，由浙醫(yī)一院腎臟病中心何強(qiáng)副主任醫(yī)師擔(dān)任中心主任，設(shè)有3個(gè)血液凈化治療區(qū)、配置全新二級(jí)反滲水處理系統(tǒng)，擁有日本進(jìn)口TORAY血液透析機(jī)、血濾機(jī)20臺(tái)，每周可提供血液透析服務(wù)240人次，改變過(guò)去尿毒癥患者在北侖無(wú)法做血透的狀況，至2010年底已服務(wù)3000余人次。 醫(yī)院本著以廣大老百姓為中心為人民服務(wù)的精神，以展新面貌迎接新北侖人民醫(yī)院的建成，同時(shí)根據(jù)當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的狀況，以行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，展示我院醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的職業(yè)精神，繼續(xù)弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)、醫(yī)者仁心的美德，更好地為保障人民群眾

7、健康服務(wù)。    二、舒適的環(huán)境隨著社會(huì)的發(fā)展科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平不斷的提高，隨之而來(lái)，環(huán)境的質(zhì)量對(duì)人民的心理，生理也起著重要的作用，室內(nèi)的布置除必要的用品和裝飾品外對(duì)綠化也有了一定的要求，北侖人民醫(yī)院新大樓，由于其特有的行業(yè)服務(wù)性及地域文化內(nèi)涵和對(duì)病人的需求，要打造一個(gè)既衛(wèi)生又生態(tài)環(huán)保的一所醫(yī)院，所以對(duì)其各方面的要求都有別于其它辦公大樓，工作環(huán)境不但要給人清心舒暢的感覺(jué)，還要威嚴(yán)莊重，簡(jiǎn)潔美觀，生態(tài)環(huán)保。北侖人民醫(yī)院新大樓進(jìn)行綠化裝飾設(shè)計(jì)，主要有門(mén)廳的綠化裝飾設(shè)計(jì)，走廊及公共區(qū)域的綠化裝飾設(shè)計(jì)，醫(yī)療街的裝飾，行政樓、辦公室、科室內(nèi)外，診室，病區(qū)的綠化裝飾設(shè)

8、計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)辦公室的綠化裝飾設(shè)計(jì)，餐廳、宿舍的綠化裝飾設(shè)計(jì)，多功能廳的綠化設(shè)計(jì)，接待室及會(huì)議室的綠化裝飾設(shè)計(jì)等等。三、我公司優(yōu)勢(shì)分析1規(guī)模優(yōu)勢(shì) 我公司的花卉場(chǎng)主要是以室內(nèi)高檔進(jìn)口盆花培植，園藝景觀設(shè)計(jì)施工為主的專(zhuān)業(yè)花卉生產(chǎn)和園林綠化服務(wù)的花卉場(chǎng)。本著自身的產(chǎn)品質(zhì)量和可靠的信譽(yù)贏得了各單位的好評(píng)。 在短短的的幾年里我公司的業(yè)績(jī)迅速上升，這離不開(kāi)自身的質(zhì)量和可靠的信譽(yù)。期間綠植租擺、園林景觀設(shè)計(jì)施工、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的業(yè)務(wù)為特長(zhǎng)，有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)人員、工程師?，F(xiàn)已承接了大大小小近百余家業(yè)務(wù)。我公司的花卉基地位于北侖新矸高塘鎮(zhèn)嶺南村、寧波的灣頭、上海的浦東新區(qū)。為項(xiàng)目的綠植更換帶來(lái)了很大的方便?；ɑ芑乜傉嫉?/p>

9、面積3000多畝，約1998000平方米。主要從事中高檔植物的盆栽，品種有上千種。如觀葉的有金山棕、雀梅、紅花繼木、鐵樹(shù)、發(fā)財(cái)樹(shù)、巴西木、夏威夷、散尾葵、棕竹、荷蘭鐵、迎客松、老人葵、加拿列、海藻、蒲葵、龍血樹(shù)、花葉榕、榆樹(shù)樁、蘭嶼肉桂等百余種品種。觀花的有牡丹、高山杜鵑、西洋杜鵑、蝴蝶蘭、草蘭、卡特蘭、鳳梨、紅掌、火炬、八寶劍、紅掌、丹尼斯、海棠等。另外有多種鮮切花，如：香水百合、玫瑰、火鶴鳥(niǎo)、洋蘭、蝴蝶蘭、文心蘭等幾十種品種。 我公司在寧波有室內(nèi)綠化批發(fā)基地，在北侖、寧波、上海有花卉養(yǎng)殖基地。大棚內(nèi)可容納大小花卉幾十萬(wàn)余盆，能滿足各單位花卉養(yǎng)護(hù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。草花類(lèi)幾百萬(wàn)盆，鮮花一年四季供應(yīng)。

10、還有批發(fā)門(mén)市部，可以使各單位的綠植草花、鮮花在任何緊急情況下都能布置得井然有序。對(duì)以往的室內(nèi)綠化布置和大型活動(dòng)管理項(xiàng)目分別有以下單位： （1）寧波北侖行政中心A樓 （2）保稅區(qū)管委會(huì) （3）梅山管委會(huì)大樓 （4）寧波港集團(tuán)大樓 （5）寧波北侖電信局大樓 （6）寧波北侖大矸文化宮各類(lèi)活動(dòng) （7）寧波北侖區(qū)法院 （8）寧波北侖區(qū)檢察院 （9）寧波市保稅南區(qū)東區(qū)西區(qū)辦公大樓 （10）寧波市申洲織造公司 （10）梅山港集裝箱碼頭 （12）梅山鄉(xiāng)政府 （13）寧波開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局 （16）寧波海曙區(qū)政府（17）寧波航運(yùn)中心 （18）寧波新城國(guó)際（19）寧波環(huán)球置業(yè)有限公司 （20）北侖交通局（21）鎮(zhèn)海糧食

11、進(jìn)出口公司 （22）北侖政協(xié) （23）北侖區(qū)區(qū)委辦、糧食局、檔案館、中信銀行、臨商銀行 （24）北侖區(qū)審計(jì)局、政法委、稽查局 （25）保稅區(qū)進(jìn)口貿(mào)易加工中心內(nèi)大小企業(yè)幾十余家 （26）各類(lèi)大中型企業(yè)100余家 2人才優(yōu)勢(shì) 我公司注重經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)能力的提升，目前公司有從業(yè)人員100余人，擁有工程師職稱(chēng)的高級(jí)技術(shù)管理人員10余人，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20余人，高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工30余人。3管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì) 我公司在承接的辦公室綠化項(xiàng)目中，有許多是政府的辦公大樓。例如： 北侖區(qū)府辦公大樓 保稅區(qū)辦公大樓 保稅南區(qū)辦公大樓 政法委大樓 北侖檢察院 北侖行政中心梅山管委會(huì)大樓寧波航運(yùn)中心大樓 寧波港集團(tuán) 寧波海

12、曙區(qū)辦公大樓 寧波新城國(guó)際 舟山政法大樓 舟山公安局辦公大樓等在長(zhǎng)期的摸索實(shí)踐中，我公司在對(duì)以上高品質(zhì)、高智能化的樓宇的綠化管理及如何為政府提供完善的綠化裝飾環(huán)境設(shè)計(jì)，如何為醫(yī)院提供及時(shí)有效的服務(wù)，形成了一套可行的、針對(duì)性很強(qiáng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我公司承諾接下“北侖人民醫(yī)院大樓”室內(nèi)公共環(huán)境綠化項(xiàng)目后，以上積累的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)使北侖人民醫(yī)院新大樓室內(nèi)公共空間的綠化管理步入正軌；且也將在最短的時(shí)間內(nèi)，使在該寫(xiě)字樓的辦公人員體會(huì)到我公司崇尚“典雅、健康、自然”所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二章 北侖人民醫(yī)院新大樓綠化裝飾設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)思想 清新的環(huán)境可以緩解現(xiàn)在人的工作壓力和身心健康，于是賓館、商

13、務(wù)樓、寫(xiě)字樓等，凡是有人活動(dòng)的室內(nèi)場(chǎng)所，均成了室內(nèi)綠色植物的進(jìn)軍之地。一場(chǎng)室內(nèi)綠色植物革命在人們追求接近大自然的趨勢(shì)中悄然升起。隨著人們對(duì)綠色植物，花卉千年不變的情節(jié)而蓬勃發(fā)展，必將走進(jìn)千家萬(wàn)戶，走進(jìn)每個(gè)角落。根據(jù)室內(nèi)緩解狀況進(jìn)行綠化布置，不僅僅針對(duì)單獨(dú)的物品和室內(nèi)空間的某一部分，而是對(duì)整個(gè)環(huán)境要素進(jìn)行安排，將個(gè)別的、局部的裝飾組織起來(lái)，以取得總體的美化效果。 人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和休息等都離不開(kāi)室內(nèi)環(huán)境，室內(nèi)環(huán)境的質(zhì)量對(duì)人們的心理和生理都起著重要的作用。室內(nèi)布置裝飾除必要的生活辦公用品及裝飾品擺設(shè)裝飾外，不可缺少具有生命氣息和情趣的綠色植物，使人享受到大自然的美感，感到舒適和舒心。 此外，

14、室內(nèi)觀葉植物具有滯塵、吸收生活廢棄、釋放和補(bǔ)充人體必需的氧氣、減輕噪音等作用。同時(shí)，現(xiàn)代建筑裝飾多采用各種含對(duì)人體有害的物質(zhì)的涂料，而室內(nèi)植物具有較強(qiáng)的吸收這種有害物質(zhì)的能力，可減輕人為造成的環(huán)境污染。例如：仙人球?qū)﹄娔X輻射有特別好的效果，滴水觀音能吸收裝飾材料遺留下來(lái)的各種有毒氣體，夾竹桃能大量吸收含硫物質(zhì)，水仙花能提神醒腦等。二、設(shè)計(jì)原則 1明確主題 根據(jù)北侖人民醫(yī)院新大樓的行業(yè)服務(wù)性及地域文化內(nèi)涵特點(diǎn)，本次的綠化裝飾設(shè)計(jì)著重強(qiáng)調(diào)其端正、莊嚴(yán)的形式品質(zhì)，而又不失輕松、活潑的辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高層次的人與自然和諧統(tǒng)一，以自然為根，以人為本的總則，依據(jù)環(huán)境條件、功能，要求綠植裝飾設(shè)計(jì)主題要使植物與

15、環(huán)境氛圍相融合，依據(jù)場(chǎng)所的功能來(lái)確定。 2風(fēng)格統(tǒng)一 在綠植裝飾設(shè)計(jì)中所選用的植物與配套器具應(yīng)與環(huán)境氣氛相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，如接待室的風(fēng)格是中式的，內(nèi)擺設(shè)的中式家具和裝飾物，就應(yīng)選用清秀雅致的中國(guó)特產(chǎn)的梅、蘭、竹、菊、茶花、水仙等植物種類(lèi)并配以古樸典雅的陶瓷花器來(lái)裝飾，西式的，應(yīng)選擇華麗豐滿的大花蕙蘭、蝴蝶蘭、安祖花、西洋鵑、鳳梨等花卉，以時(shí)尚的歐式器具來(lái)裝飾。3比例恰當(dāng) 比例大小應(yīng)該以裝飾藝術(shù)構(gòu)圖中的基本要素為基礎(chǔ)。尺度得當(dāng)，顯得真實(shí)自然，給人舒適的感覺(jué)，所以在綠植裝飾設(shè)計(jì)中，要按環(huán)境空間大小來(lái)確定植物的數(shù)量，大小和高低，小空間應(yīng)發(fā)揮植物的個(gè)體姿態(tài)和色彩美，給人以雖小卻充實(shí)的感覺(jué)，體現(xiàn)“室雅不在大，花

16、秀無(wú)須多”的趣味，反之大空間要顯示出植物較高大、豪華的群體美，只有這樣才能顯示出環(huán)境的優(yōu)美。 4色彩協(xié)調(diào)色彩既是精神的，也是物質(zhì)的。既是相互排斥，又是相互滲透、對(duì)立統(tǒng)一的，在綠植裝飾設(shè)計(jì)中，植物的色彩要根據(jù)環(huán)境色彩的設(shè)計(jì)以及采光條件等整體加以考慮營(yíng)造出色彩，具有吸引力的環(huán)境，才能使人感到舒適，如環(huán)境深地面、墻面，如以暖色調(diào)為基調(diào)，則應(yīng)選擇冷色調(diào)的植物種類(lèi)，反之應(yīng)選用暖色調(diào)的植物種類(lèi)，還要考慮與季節(jié)、時(shí)令相協(xié)調(diào)。如夏季，可選用色彩淡雅的淡色系列、種類(lèi)，讓人在炎熱的季節(jié)里感到清涼爽快，冬季選用暖色調(diào)的花卉，使人在嚴(yán)冬里感到溫暖。三、北侖人民醫(yī)院新大樓綠化裝飾形式 1盆栽 盆栽是綠植裝飾設(shè)計(jì)環(huán)境中最

17、常見(jiàn)的形式，其優(yōu)點(diǎn)是可以任意搬動(dòng)，調(diào)整位置，使環(huán)境空間顯示出層次。經(jīng)常變換將給人以新意，產(chǎn)生高雅美化的裝飾效果。在大樓的公共區(qū)域綠植裝飾設(shè)計(jì)中，我公司將大量使用盆栽植物，而使用的盆栽容器，將采用質(zhì)地和顏色不同、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、融為一體的套盆和托盆，且盆的大小、色澤與花卉植物和諧統(tǒng)一、有對(duì)比。 2盆景 盆景裝飾是在盆栽的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種造型藝術(shù)，它是盆栽技術(shù)和造型藝術(shù)、自然美和藝術(shù)美的融合。源于自然而高于自然，在咫尺之中“縮龍成才”再現(xiàn)大自然的勝景。盆景雖為人做，卻宛如天開(kāi)，被譽(yù)為“無(wú)聲的書(shū)，主體的畫(huà)”在大樓公共空間的綠植裝飾設(shè)計(jì)中，我公司將根據(jù)盆景造型與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則來(lái)陳設(shè)。盆景宜靜觀，放置

18、的背景一般以淡色為基調(diào)，以便更好的烘托盆景的優(yōu)美 3花槽花槽通常以木料制成長(zhǎng)形的栽植槽，將若干盆栽觀賞植物放置于槽內(nèi)，是一種具有觀賞效果的裝飾形態(tài)，花槽一般不做固定，可在不同的環(huán)境中進(jìn)行不同的布局。在大樓公共環(huán)境的綠植裝飾設(shè)計(jì)中，我公司將考慮以豐滿低矮的花槽形式組合，植物種類(lèi)不多，但大小規(guī)格相近排列整齊為佳，也可用少量下垂的植物進(jìn)行裝飾以求變化。 4組合盆栽 組合盆栽是指運(yùn)用藝術(shù)手法將幾種生長(zhǎng)習(xí)性基本接近的植物材料合理配置在一個(gè)容器內(nèi)的一種盆栽形式，它要求植物之間色彩協(xié)調(diào)、造型優(yōu)美而新穎，既能發(fā)揮每一種植物的觀賞特性，又能表現(xiàn)植物的群體美，從而取得單株盆栽難以達(dá)到的藝術(shù)效果。 5懸吊 懸吊是將

19、具有藤蔓、匍匐莖的觀賞植物用特制培養(yǎng)土栽植在籃、盆等容器內(nèi)，掛吊在容器中，達(dá)到美化裝飾環(huán)境的效果。以懸吊植物裝飾既豐富了空間環(huán)境的層次，又可增加主體景觀，是一種非常靈活而有趣的綠飾方法。大樓公共區(qū)域的懸吊植物綠化裝飾設(shè)計(jì)一般考慮在光線較明亮門(mén)廊、窗沿、天井或樓頂處，形成良好的生態(tài)藝術(shù)效果，還要注重層次的點(diǎn)綴，使空間有透氣感。四、北侖人民醫(yī)院綠化裝飾設(shè)計(jì)要點(diǎn) 1門(mén)廳的綠化設(shè)計(jì)門(mén)廳作為進(jìn)門(mén)的緩沖區(qū)起著過(guò)渡的作用，它由臺(tái)階、門(mén)廊組成，面積不大又不可或缺，在綠化裝飾時(shí)首先要考慮出入的正常通行和從內(nèi)到外的空間流動(dòng)感。為了給醫(yī)院新大樓的人員一個(gè)開(kāi)闊、舒展的空間，門(mén)廳的布置主要以對(duì)稱(chēng)的規(guī)則式布局法，中間用盆

20、花堆疊成花壇或大型插花，形成視覺(jué)中心，兩側(cè)用高大的觀葉植物做陪襯，下面用低矮植物做烘托，增加層次感，既不影響視線，有保證出入方便。 門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：一層門(mén)廳。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：一層門(mén)廳。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：一層門(mén)廳。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：一層門(mén)廳。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：一層門(mén)廳。以上區(qū)域各門(mén)廳的綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景。2科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診的綠化設(shè)計(jì)為了給科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診營(yíng)造一個(gè)舒適、文雅、安靜和高效的醫(yī)療環(huán)境，根據(jù)各室功能及要素進(jìn)行綠化布置，將選擇體態(tài)輕盈、瀟灑的植物作為主基調(diào)，花卉采用冷色

21、調(diào)的種類(lèi)，也可配合季節(jié)擺放應(yīng)時(shí)花卉，室內(nèi)綠化被譽(yù)為“無(wú)聲音樂(lè)”， 可使人心曠神怡在大工作量的腦力勞動(dòng)之余倍感親切、輕松。門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：各樓層科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：各樓層科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：各樓層科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診。以上區(qū)域各科室、急診室和專(zhuān)家門(mén)診綠化裝飾內(nèi)容包括：綠植裝飾、盆景裝飾、部分懸吊（依據(jù)清單）。3大廳的綠化設(shè)計(jì)大廳中的布置應(yīng)滿足其功能的需要。在設(shè)

22、計(jì)布局上要因地制宜。布置的植物既有區(qū)域隔斷的功能，又有過(guò)渡和引申空間的作用，創(chuàng)造一個(gè)舒適、景色深遠(yuǎn)，向往和留戀的共享空間。大廳的布置可考慮用巨大參天的觀葉植物做主景，中間穿捅高低有序的低矮植物；使之形成獨(dú)具特色的自然景觀。門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：各樓層大廳。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：各樓層大廳。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層大廳。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層大廳。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：各樓層大廳。 以上區(qū)域各大廳的綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景。 4餐廳的綠化設(shè)計(jì)餐廳的布置應(yīng)根據(jù)環(huán)境條件的不同來(lái)進(jìn)行。寬敞明亮的餐廳，其外圍可按自

23、然式手法布置或進(jìn)行環(huán)境分割，以營(yíng)造一個(gè)清新、自然的用餐氛圍。病房A、B區(qū)一層綠化裝飾范圍包括：一層餐廳。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：一層餐廳。門(mén)急診醫(yī)技樓四樓綠化裝飾范圍包括：四層早餐廳。以上區(qū)域餐廳的綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景、組合盆栽。5醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室的綠化設(shè)計(jì)醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室的綠化擺放設(shè)計(jì)可以選擇在醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室的四個(gè)角落位置擺放幾棵綠蘿或巴西木這類(lèi)大植物。然后在辦公桌、會(huì)議桌上，放置姿態(tài)秀麗靈巧的小植物，如果會(huì)議桌是有花槽設(shè)計(jì)的，可以根據(jù)花槽的深淺選擇植株高度不同的植物，選取的原則是植物擺放進(jìn)花槽后植物高出會(huì)議桌1020公分比較好，如果會(huì)議桌是沒(méi)有花槽設(shè)計(jì)的，那么只需

24、要根據(jù)會(huì)議桌的大小在會(huì)議桌上擺放23盆的小盆植物即可。 門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室。以上區(qū)域各醫(yī)生辦公區(qū)和會(huì)議室的綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景、組合盆栽。6醫(yī)療街和走廊的綠化設(shè)計(jì)醫(yī)療街和走廊是連接辦公室之間與辦公室的過(guò)道，它起著通行的作用。醫(yī)療街和走廊的特點(diǎn)是面積較小，所以在綠化裝飾的時(shí)候要考慮到人們的通行，不

25、宜采用太多的綠植，應(yīng)在人流量較小的兩端進(jìn)行綠化裝飾，既不影響人們的通行，又可以創(chuàng)造美觀、舒適的環(huán)境。門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)療街和走廊。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)療街和走廊。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)療街和走廊。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)療街和走廊。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：各樓層醫(yī)療街和走廊。以上區(qū)域各醫(yī)療街和走廊的綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景、組合盆栽。7公共區(qū)域的綠化設(shè)計(jì)公共區(qū)域是人流量較集中的一個(gè)地方，上上下下都要經(jīng)過(guò)此處。在此處進(jìn)行適當(dāng)?shù)木G化裝飾既可以美化環(huán)境，又可以給人們創(chuàng)造一個(gè)輕松的環(huán)境。每

26、層的裝飾都應(yīng)具有變化，在部分層次采用的是盆栽式的綠化，在部分層次采用在墻壁上安裝花槽進(jìn)行裝飾。創(chuàng)造具有節(jié)奏感的綠化裝飾。門(mén)急診醫(yī)技樓一層至四層綠化裝飾范圍包括：各樓層公共區(qū)域。病房A、B區(qū)一層至十二層綠化裝飾范圍包括：各樓層公共區(qū)域。感染病區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層公共區(qū)域。宿舍區(qū)一層至三層綠化裝飾范圍包括：各樓層公共區(qū)域。行政區(qū)一層至五層綠化裝飾范圍包括：各樓層公共區(qū)域。以上區(qū)域各公共區(qū)域綠化裝飾內(nèi)容包括：盆栽、盆景、組合盆栽、花槽等。第三章 服務(wù)一、服務(wù)內(nèi)容 1.擺放服務(wù)結(jié)合我公司章程，我公司制定針對(duì)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力使北侖人民醫(yī)院新大樓的綠化裝飾做到盡善盡美，力爭(zhēng)使大樓內(nèi)的綠化

27、裝飾具有構(gòu)思新穎、造型多變、用材豐富、兼具東西方風(fēng)貌而自成風(fēng)格 擺放要求：具體對(duì)綠植的擺放應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： （1）綠葉植物要求至少每季更換一次，擺放期間，要求綠化擺放單位派專(zhuān)人駐場(chǎng)進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，以保證觀賞效果 (2）所擺放的植物應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變換而及時(shí)更換品種。 （3）所有擺放的植物均應(yīng)保持100的成活率。 （4）所有擺放的植物不得有黃葉、焦葉及病蟲(chóng)害的存在。 （5) 更換植物品種或定期養(yǎng)護(hù)時(shí)，綠化擺放單位應(yīng)做到“四清”（人清、料清、工具清、場(chǎng)地清）。（6) 澆花時(shí)要保持花盆、花架、花器外觀整潔無(wú)灰塵，盆器無(wú)破損，挑選的花盆塑料底盆不得高出套盆，公共區(qū)域選用白色盆子，領(lǐng)導(dǎo)辦公室可用雜色盆子，必須

28、是看上去美觀大方的。（7）服務(wù)人員澆水與換花時(shí)要在大樓工作人員上班前完成作業(yè)，不可在辦公人員上班之后作業(yè)。 2.管理服務(wù) 管理設(shè)想 針對(duì)新大樓的運(yùn)行特點(diǎn)，我公司在更好的完善管理機(jī)制的情況下，抓住時(shí)機(jī)，抓住機(jī)遇，更好的完善公司的運(yùn)行機(jī)制，制定新的管理制度，使公司向更高的目標(biāo)發(fā)展。 新大樓的運(yùn)行特征 針對(duì)新大樓辦公與服務(wù)的特點(diǎn)，本項(xiàng)目有著以下四大運(yùn)行特征： （1) 執(zhí)法活動(dòng)多，任務(wù)重，檔次高。 (2) 執(zhí)法辦公與服務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)工作及養(yǎng)護(hù)人員的素質(zhì)要求高。 (3）特定區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)等各類(lèi)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)有其特殊性。 (4）來(lái)往人員構(gòu)成復(fù)雜，突發(fā)性應(yīng)急事件突出。 組織措施 （1)根據(jù)以上特點(diǎn)，我公司制定了相應(yīng)

29、的組織管理措施。根據(jù)接待的規(guī)格要求和貴公司的指示，通過(guò)鮮花、植物、草花等布置公共環(huán)境來(lái)渲染熱情的接待歡迎氣氛。 (2）我們的養(yǎng)護(hù)工作事件做到與辦公時(shí)間同步，保證只要有辦公人員在大樓辦公，整個(gè)管理就處于工作狀態(tài)。（3)新大樓屬于綜合性醫(yī)療部門(mén)重要辦公場(chǎng)所，我公司在以下幾個(gè)方面從嚴(yán)把關(guān)，堅(jiān)持做到不泄密及職務(wù)犯罪，并制定“六不”保密原則，人人遵守。 “不該說(shuō)的不能亂說(shuō)” “不該參予的不能亂參予” “不該聽(tīng)的不能亂聽(tīng)” “不該動(dòng)的不能亂動(dòng)” “聽(tīng)到的不能亂傳” “東西不能亂帶” (4)在對(duì)養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行嚴(yán)格教育。每位員工必需經(jīng)過(guò)公司的審核，重要樓層的養(yǎng)護(hù)工作人員請(qǐng)貴公司與我們物業(yè)一

30、起參予考證。 (5)我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)人員經(jīng)過(guò)保密紀(jì)律培訓(xùn)，并與之簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議。 (6)重要樓層設(shè)立固定的養(yǎng)護(hù)員和不定期的測(cè)查。醫(yī)院如有另行規(guī)定，我公司將嚴(yán)格遵守。不同崗位，不同養(yǎng)護(hù)區(qū)域采用“定置”養(yǎng)護(hù)。 (7)對(duì)醫(yī)院的特殊要求，我們將鼎力配合并認(rèn)真執(zhí)行。 (8)對(duì)養(yǎng)護(hù)人員采取以下管理方案：a.養(yǎng)護(hù)人員出入大樓每天必需登記，養(yǎng)護(hù)人員必需儀表整潔，穿工作服、佩戴上崗證、戴工作帽。進(jìn)入大樓時(shí)工作服必需保持干凈，特別是鞋底不能粘有泥土，一律不能穿拖鞋進(jìn)入大樓作業(yè)。b.為了是樓內(nèi)有個(gè)安靜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公環(huán)境，服務(wù)人員進(jìn)入辦公室前應(yīng)先敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入房間作業(yè)，在進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層辦公室前必須先詢問(wèn)樓層服務(wù)員，

31、遇領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室或方便時(shí)才可進(jìn)入操作，嚴(yán)禁隨意推門(mén)進(jìn)入。 c.為了大樓的安全，養(yǎng)護(hù)人員不能帶煙和火種進(jìn)入大樓，不允許大聲喧嘩，不允許和大樓內(nèi)的任何人有磨擦，必需以禮待人，使大樓內(nèi)有一個(gè)安靜、嚴(yán)謹(jǐn)、輕松的辦公環(huán)境。 d.聽(tīng)從各部門(mén)做好相應(yīng)的應(yīng)急處理程序。使大樓內(nèi)有一個(gè)莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、舒適的辦公環(huán)境。 e.在進(jìn)入大樓養(yǎng)護(hù)時(shí)間內(nèi)，養(yǎng)護(hù)人員不做與養(yǎng)護(hù)無(wú)關(guān)的事情：吸煙、聊天、看報(bào)、看電視、隱蔽處休息睡覺(jué)、嬉鬧等有損公司形象的行為。 f養(yǎng)護(hù)人員盡一切可能不打擾辦公，同時(shí)確保辦公環(huán)境的清潔、舒適、輕松的正常運(yùn)作。 技術(shù)措施 根據(jù)各區(qū)域大樓以上特點(diǎn)，我們擬采用以下技術(shù)措施： （1)每層設(shè)固定的養(yǎng)護(hù)人員，設(shè)有固定的

32、管理人員，隨時(shí)做好區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)工作。 (2）進(jìn)入大樓搬運(yùn)花卉時(shí)要輕拿輕放，花盆不能碰觸大樓任何角落，以免損壞墻體的表面，有損大樓的美觀度。不能在地板上拖或拉，以免在地面上留下劃傷痕，有損地面的光潔度。 (3)在搬運(yùn)花卉時(shí)為了減輕勞力和花卉在搬運(yùn)時(shí)的損傷需用電梯時(shí)，大樓內(nèi)有指定貨梯就不能用客梯，電梯內(nèi)有墊布的要拿掉墊布后進(jìn)入電梯，搬運(yùn)完畢打掃干凈后放回墊布，進(jìn)入電梯時(shí)要禮讓三分，以禮待人。 (4）綠植擺放過(guò)程中必須保持葉面無(wú)塵灰、長(zhǎng)勢(shì)旺盛、綠葉茂盛、樹(shù)形美觀，如發(fā)現(xiàn)枝葉快要變黃之前，不采用修剪而采用及時(shí)更換，否則多修剪會(huì)造成樹(shù)形的美觀度只能進(jìn)行少量的修剪。（5)工具固定擺放，養(yǎng)護(hù)時(shí)工具必須隨身攜

33、帶，不丟三落四，擦布必須保持干凈，枯枝、余葉、垃圾都放入簸箕或水桶中隨時(shí)帶走。 (6）觀葉植物葉面經(jīng)常用干凈的軟布擦拭，保持葉面清潔，有光澤。 (7)經(jīng)常擦拭栽植容器，保持容器整潔干凈，容器內(nèi)的煙蒂、紙屑、枯葉等垃圾要及時(shí)處理，托盆、花架容器要經(jīng)常清洗，保持干凈整潔，不能有污泥。 (8）經(jīng)常查看容器，如有破損要及時(shí)更換，保持容器完整。 (9）根據(jù)綠植的生長(zhǎng)情況要定期給予補(bǔ)充所需營(yíng)養(yǎng)和水分，使植株生長(zhǎng)良好，及時(shí)補(bǔ)充水分可以使花木無(wú)枯萎脫水現(xiàn)象。補(bǔ)充水分時(shí)還需經(jīng)常給葉面噴水，使葉面無(wú)下垂之感，盆上無(wú)過(guò)干過(guò)濕現(xiàn)象。定期施肥可以使花木保持新鮮、美觀、長(zhǎng)勢(shì)旺盛。 （10)花卉擺放要與周?chē)h(huán)境相互搭配，大

34、小適合，色彩協(xié)調(diào)，根據(jù)季節(jié)不同及時(shí)調(diào)整花卉的品種，避免長(zhǎng)期擺放單一現(xiàn)象。 （11）更換植物品種或是定期養(yǎng)護(hù)時(shí)，做到“四清”（人清、料清、工具清、場(chǎng)地清）。 （12）澆水時(shí)要用吸水性強(qiáng)的軟布?jí)|在容器下，不得讓水滴漏在地面上，發(fā)現(xiàn)漏水立即擦干。 （13）養(yǎng)護(hù)人員未經(jīng)許可不得隨意增減所擺放的花卉品種、數(shù)量，如客戶需要增減時(shí)，必須經(jīng)雙方協(xié)調(diào)簽字認(rèn)可，并做好記錄。 （14)定時(shí)定期更換托盤(pán)，保持清潔美觀。 質(zhì)量保證措施 （1)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)擺放，為避免設(shè)計(jì)差錯(cuò)，給擺放帶來(lái)的影響，必須對(duì)原設(shè)計(jì)認(rèn)真審核，通過(guò)審核盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤采取相應(yīng)措施糾正。 （2）編制好擺放設(shè)計(jì)。 （3)編制擺放設(shè)計(jì)之前，要認(rèn)真分析本企業(yè)在租

35、擺活動(dòng)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性的提出防范措施，編制相互切實(shí)可行的擺放設(shè)計(jì)。 (4）嚴(yán)格材料、成品、半成品的檢驗(yàn)工作。 (5)從花苗到成品的花盆、盆托到盆套，從頭到尾嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為公司創(chuàng)造品牌提供良好的條件。3.項(xiàng)目部操作規(guī)程 對(duì)項(xiàng)目部的管理要求 (1)綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目必須做好年度、季度、月度和周計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，遇有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)公司技術(shù)部門(mén)，由技術(shù)部及時(shí)作出調(diào)整。 (2）每日做好工作記錄，工作記錄要求詳細(xì)明確，存在問(wèn)題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部主任，每月做好工作總結(jié)，項(xiàng)目部每月做好歸檔處理。 (3）各項(xiàng)目部每周定時(shí)召開(kāi)領(lǐng)班以上會(huì)議，總結(jié)上周工作情況制定下周工作目標(biāo)

36、，每月作出月工作總結(jié)及會(huì)議記錄歸檔整理。 (4)各班組每天召開(kāi)班前或班后會(huì)議，有領(lǐng)班主持，工作人員每日?qǐng)?bào)告上日工作情況，并根據(jù)臨時(shí)會(huì)議接待情況及時(shí)調(diào)整當(dāng)日工作重點(diǎn)，合理布置工作，做好會(huì)議記錄， (5)公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日進(jìn)行不定期考核檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并貴令整改。 (6）公司指定專(zhuān)人對(duì)每個(gè)項(xiàng)目上屬負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目客戶進(jìn)行目標(biāo)質(zhì)量調(diào)查，并做好回訪工作。 (7）各項(xiàng)目部必須每日指定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行那個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及理論培訓(xùn)，每半年做一次員工技能考核，考核不合格者停崗復(fù)訓(xùn)。再不合格者作出辭退處理。 （8）培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃必須上報(bào)公司，遇有外出培訓(xùn)不得影響項(xiàng)目部正常工作。 巡查

37、制度 （1）養(yǎng)護(hù)人員必須對(duì)所管區(qū)域定期巡視。 （2）巡視必須仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 （3）巡視必須沿指定路線，不得隨意更改。 （4）巡視途中必須親生感受花卉給環(huán)境帶來(lái)的影響，總結(jié)優(yōu)劣，發(fā)現(xiàn)異常氣味應(yīng)及時(shí)查找氣味來(lái)源。 (5）檢查花卉附近地面、墻面，有無(wú)水跡，販黃現(xiàn)象。 (6）檢查花卉有無(wú)枯枝、黃葉，整體是否美觀，枝葉是否新鮮，有無(wú)病蟲(chóng)害，澆水是否充分，噴水是否得當(dāng)。 （7）檢查花盆、托盤(pán)中有無(wú)枯葉、枯枝、煙蒂、垃圾，盆面、盆套是否有塵土帶泥。 (8）巡視必須嚴(yán)格按照技術(shù)要求進(jìn)行，做好記錄，認(rèn)真填寫(xiě)巡視表格。 (9）填寫(xiě)記錄表必須仔細(xì)、認(rèn)真、詳實(shí)，不得漏填補(bǔ)填，不得無(wú)中生有，弄虛作假。巡查

38、記錄表日期： 編號(hào)：序號(hào)時(shí)間位置花卉名稱(chēng)質(zhì)量衛(wèi)生工藝環(huán)境備注 監(jiān)管辦法(1)目的有效控制綠化服務(wù)的質(zhì)量（2）適用范圍 內(nèi)綠化服務(wù)項(xiàng)目工作的管理（3）職責(zé) a.綠化養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工和花藝技師的服務(wù)質(zhì)量的檢查、驗(yàn)證。 b綠化主管負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班及員工服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。 c項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)綠化服務(wù)項(xiàng)目工作的初選初審和對(duì)上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。工作規(guī)程 （1)每周巡視大樓所有區(qū)域的綠化工作，使其符合標(biāo)準(zhǔn)，并記錄于綠植服務(wù)質(zhì)量巡視表、綠化巡視、養(yǎng)護(hù)記錄表。 (2）對(duì)不合格綠植養(yǎng)護(hù)和花藝制作提出口頭整改意見(jiàn)。仍不合格的開(kāi)具書(shū)面意見(jiàn)單。 （3)跟蹤檢查、直至符合標(biāo)準(zhǔn)并將整改情況記錄。 (4）若限期內(nèi)未予以糾

39、正整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)專(zhuān)通知。1、檢查表綠植養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表NO.巡查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)巡查情況整改情況綠植養(yǎng)護(hù)定期澆水、植物生長(zhǎng)良好、定期施肥、無(wú)枯枝敗葉、無(wú)灰塵、無(wú)病斑、無(wú)折損、無(wú)煙蒂、保持花冠平整整潔換盆一季度至少換盆兩次，不使品種單一化防病蟲(chóng)害加強(qiáng)對(duì)植物的觀察，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)噴藥防范、即使調(diào)換修剪定期修剪，保持樹(shù)冠整齊、漂亮、不折枝、無(wú)枯枝、無(wú)黃葉花卉盆景隨時(shí)保持新鮮光亮、無(wú)老化、葉面無(wú)下垂施肥澆水盆內(nèi)施肥、施肥量適當(dāng)，按花品種分類(lèi)施肥，澆灌用水儲(chǔ)存36小時(shí)以上，水溫適宜，水量適當(dāng)盆栽植物定時(shí)澆水、修剪、無(wú)敗葉、枯枝、積灰、蟲(chóng)害，發(fā)現(xiàn)枯黃或長(zhǎng)勢(shì)不好的及時(shí)更換檢查人： 日期：2、檢查制度

40、(1)員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對(duì)自己所負(fù) 責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（2）主管巡查。主管應(yīng)把巡回監(jiān)督檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己管區(qū)的所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于一次。(3)項(xiàng)目主任抽查。由項(xiàng)目主任或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每?jī)芍艹椴橐淮?，?xiàng)目主任應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。3、綠化工作檢查辦法 (1)目的 保證轄區(qū)綠化環(huán)境的美觀，對(duì)綠化工作作出客觀評(píng)價(jià)。 (2）適用范圍 管轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作。 （3）職責(zé) a.綠化主管負(fù)責(zé)綠化工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查，填寫(xiě)綠化巡 視、養(yǎng)護(hù)工作記錄表。 b.項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)綠化工作的檢查，并把檢查

41、結(jié)果和整改措施填寫(xiě) 于綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表。 (4）工作規(guī)程 a.及時(shí)登記轄區(qū)內(nèi)綠化狀況，完善綠化檔案。 b.托管綠地，根據(jù)綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)定期巡查，填寫(xiě)綠植養(yǎng)護(hù)質(zhì)量 巡查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)出具不合格整改單。跟蹤檢查直至合格為止。c.自管綠地，嚴(yán)格按照綠地養(yǎng)護(hù)規(guī)程實(shí)施。4、檢查手段 （1)視檢：看質(zhì)量、看工藝、看衛(wèi)生、看環(huán)境。 以眼睛直覺(jué)檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺(jué)舒適、無(wú)枯葉、無(wú)煙蒂、無(wú)枯枝。 (2）手檢：摸品質(zhì)、摸灰塵。 用手觸摸花卉枝葉，戴白手套或用白色餐巾布擦拭器具表面檢查，保證花卉品質(zhì)可靠，器具表面無(wú)灰塵，無(wú)污跡。 （3)嗅檢：聞氣味。 憑嗅覺(jué)氣味進(jìn)行檢查，保證空氣清新，盆內(nèi)泥土無(wú)異味，托盤(pán)積

42、水無(wú)異味。5、定期回訪 （1)定期回訪制度 a.對(duì)租擺項(xiàng)目的客戶實(shí)行定期回訪制度，征求意見(jiàn)、建議。 b.征詢意見(jiàn)必須文明禮貌，不得態(tài)度生硬。 c.征詢必須簡(jiǎn)單、明了，不得影響客戶正常的生活、工作。 d.回訪方式可采用電話征詢，當(dāng)面提問(wèn)等方式，但不得無(wú)中生有。 e.回訪結(jié)果必須仔細(xì)，認(rèn)真，詳實(shí)填寫(xiě)記錄表。 f.回訪結(jié)果及時(shí)回饋?lái)?xiàng)目主任，意見(jiàn)、建議及時(shí)提出整改措施。6、施肥病蟲(chóng)害防治 （1)冷地型花追肥宜在春季和秋季，暖色調(diào)花的施肥宜在晚春。 (2）追肥應(yīng)以符合肥料為主。追肥的時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、品種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。早春、晚秋可施有機(jī)肥。施肥方法可撒施和根外追肥。 （3)病蟲(chóng)害防治應(yīng)以

43、防為主，防治結(jié)合。對(duì)不同種病蟲(chóng)害的防治可根據(jù)具體情況選擇無(wú)公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑。 7、質(zhì)量要求 （1)對(duì)新栽植的樹(shù)木應(yīng)根據(jù)不同樹(shù)種和不同立地條件進(jìn)行適期、適量的灌溉，應(yīng)保持土壤中有效水分， (2）定期澆水，氣候干早的季節(jié)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行噴灑葉面、多澆水，對(duì)水分和空氣溫度要求較高的品種，須在清晨或傍晚進(jìn)行澆水、施肥。 (3)綠植休眠期和栽植前，須施基肥。綠植生長(zhǎng)期施追肥，可以按照植株的長(zhǎng)勢(shì)進(jìn)行。 “注”：花木應(yīng)在花前、花后進(jìn)行。果木應(yīng)按照有關(guān)果木種類(lèi)不同的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行。 (4)施肥量應(yīng)根據(jù)樹(shù)種、樹(shù)齡、生長(zhǎng)期和肥源以及土壤理化性狀等條件而定。一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm徑應(yīng)施堆肥1.

44、Okg.胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥1. 0-2. Okg。 （5）綠植青壯年期欲擴(kuò)大樹(shù)冠及觀花、觀果植物，適當(dāng)增加施肥量。 (6)施用的肥料種類(lèi)應(yīng)視樹(shù)種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅宜施氮肥，觀花觀果樹(shù)種應(yīng)增施磷、鉀肥。注意應(yīng)用微量元素和根外施肥技術(shù)，并逐步推廣應(yīng)用復(fù)合肥料。 (7）施肥宜在根外施肥，肥料不得觸及樹(shù)葉。8、修剪、整形 （1)樹(shù)木應(yīng)通過(guò)修剪調(diào)整樹(shù)形，均衡樹(shù)勢(shì)，調(diào)節(jié)樹(shù)木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹(shù)木生長(zhǎng)茁壯。 （2）主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。9、花盆、花境 （1)花盆的養(yǎng)護(hù)、管理 a.根據(jù)

45、天氣情況，保證水分供應(yīng)，宜清晨澆水，澆水時(shí)應(yīng)防止將泥土沖到莖、葉上。 b.澆水適當(dāng)，嚴(yán)禁托盆內(nèi)積水太多。 c.花卉生長(zhǎng)旺盛，應(yīng)適當(dāng)追肥，施肥量根據(jù)花卉種類(lèi)而定。施肥后宜立即噴灑清水，嚴(yán)禁肥料沾污莖、葉面。 d.及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防止。 e.花盆保護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常保持清潔完好。 f.花盆換花一季度至少更換2次以上， g.花卉應(yīng)生長(zhǎng)健壯、花型正、花色艷、花期長(zhǎng)并且注重做好“五一”，“十一”全年觀賞期（包括觀葉）不得少于280天。 h.花盆內(nèi)應(yīng)及時(shí)做好清楚枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，花盆內(nèi)無(wú)缺株倒苗，無(wú)枯枝殘花。10、花境的養(yǎng)護(hù)、管理 （1)應(yīng)按計(jì)劃及時(shí)做好花卉的掉換、填充。 (2）應(yīng)根據(jù)所用花卉的習(xí)性及時(shí)更新，以免品種單一化。 （3）修剪、整枝及時(shí)?；ê蠹爸仓晷菝咂跉埢葜Σ坏么笥?5。 (4）及時(shí)做好病蟲(chóng)害防治工作。 (5)落實(shí)日常養(yǎng)護(hù)，做到無(wú)雜草、垃圾、灰塵。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.人員構(gòu)成 人員要求崗位人數(shù)年齡學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)備注主任140以下大專(zhuān)3-5有管理大樓綠化經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)班140以下中專(zhuān)35有管理大樓綠化經(jīng)驗(yàn)辦公文員140以下大專(zhuān)2有經(jīng)驗(yàn)相貌佳搬運(yùn)工人340以下中專(zhuān)35有經(jīng)驗(yàn)，肯吃苦養(yǎng)護(hù)人員440以上高中3-5有工作經(jīng)驗(yàn)駕駛員