1、深圳商務(wù)寫字樓物業(yè)參觀情況匯報趙 偉2021年4月7、8日兩天，本人利用休假之機(jī)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，參觀了幾個深圳地標(biāo)性寫字樓建筑和物業(yè)管理公司，重點對寫字樓常規(guī)效勞現(xiàn)狀及特點、物業(yè)商務(wù)效勞開展情況進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，欲直觀感受和了解深圳國際化、高水平的物業(yè)建筑及物業(yè)效勞特色，為改善和提升北部新區(qū)高新園星系列樓宇效勞品質(zhì)開闊視野、積累經(jīng)驗。通過對地王大廈、諾德中心、安聯(lián)大廈的參觀，感受較深的有以下五點：一、 以人為本、業(yè)主至上的建筑設(shè)計理念和效勞理念，融入在建筑設(shè)備設(shè)施的配置和細(xì)節(jié)處理之中。如地王大廈、諾德中心電梯夜間刷卡運行，大堂入口的排水槽溝的處理；安聯(lián)大廈的生態(tài)設(shè)計、28個空中花園設(shè)置都是充分的表

2、現(xiàn)。大廈信息智能化系統(tǒng)為“零干擾式的酒店效勞提供了保障。二、 物業(yè)管理的措施巧妙的融入效勞之中；在參觀的各個工程中，清晰、醒目、完善的各類標(biāo)識、標(biāo)線、指引牌、指示牌，對科學(xué)合理的引導(dǎo)進(jìn)入大廈的人或車輛平安有序行進(jìn)或停放發(fā)揮了重要的作用。三、 各個工程盡管運作的模式和管理方式不同，但均提供了較為完備的商業(yè)配套設(shè)施；如在大廈內(nèi)都設(shè)有餐廳，客戶中心或提供商務(wù)效勞工程。四、 物業(yè)效勞人員著裝整齊、統(tǒng)一，儀容儀表整潔，動作語言標(biāo)準(zhǔn)，普遍使用微笑效勞，專業(yè)形象好。五、 在溝通中了解到，對后期業(yè)主與物業(yè)公司容易扯皮的公共局部的水電費全部納入管理費之中處理，消除了此項矛盾。建議：可選擇地王大廈、諾德中心、安聯(lián)

3、大廈三個工程參觀交流。下面是參觀各物業(yè)工程的情況：一、 地王大廈：1、物業(yè)根本情況：地王大廈目前為深圳第一高層建筑，樓高383.95米，位于深南東路、解放路、寶安南路交匯的三角地帶。地王大廈信光廣場由商業(yè)大樓，商務(wù)公寓和購物中心三局部組成，總建筑面積27萬平米。69層商業(yè)大樓的建筑體形的設(shè)計靈感來源于中世紀(jì)西方的教學(xué)和中國古代文化中通，透，瘦的神髓，它的寬與高之比例為1：9，創(chuàng)造了世界超高層建筑最“扁最“瘦的記錄。33層高的商務(wù)公寓最引人注目的設(shè)計是空中游泳池，空間跨距約25米、高20米，上下延伸由9層至16層。夾在商業(yè)大樓和商務(wù)公寓中間的是購物商場，它的平面設(shè)計以一個形似鑰匙洞的5層高的中庭

4、為主。 2、商務(wù)、休閑工程：地王頂層的觀光工程深港之窗，不同于電視塔單純的登高望遠(yuǎn)，也不同于一般高層建筑的餐飲休閑，它創(chuàng)新地開掘了深港兩地的人文地理景觀和歷史文化、都市文化的底蘊，運用國際旅游休閑的新穎高技術(shù)手法，以“深港之窗作主題的形象展示，將時間緯度和空間緯度融為一體，將深港區(qū)域性歷史文化，現(xiàn)代都市商業(yè)、休閑文化、高空觀光的高科技文化結(jié)合為一處，開創(chuàng)了國內(nèi)高層觀光的旅游新境界。 該工程以高空休閑文化為特色，集娛樂性、主題性、教育性、觀光游樂于一體，在國內(nèi)具有獨創(chuàng)性和首創(chuàng)性，在深港具有唯一性。地王觀光設(shè)有15個分主題游樂區(qū)：1、世紀(jì)創(chuàng)舉，2、深港巡禮，3、南望香港，4、深港百年，5、深港通衢

5、，6、商機(jī)無限“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，商機(jī)與風(fēng)險共生。通過突出中國銀行、匯豐銀行建筑的中環(huán)金融區(qū)商人的繁忙及股票交易所內(nèi)的緊張氣氛，表現(xiàn)深港寶地商貿(mào)金融體系完備，是國際上最正確商機(jī)集中之地。7、湖光山色，8、一夜之城，9、趣味生態(tài)，10、中央攬勝，11、休閑空間，12、北瞰深圳，13、海盜傳奇，14、美食風(fēng)情，15、購物天堂。3、 地王大廈管理背景資料： 物業(yè)位置 ：羅湖區(qū)深圳市深南東路5002號 開展商 香港建設(shè)控股；物業(yè)管理公司 深圳熊谷物業(yè)管理 管理費： 寫字樓16元/，商場32元/；空調(diào)費 管理費中包含 通訊系統(tǒng) ADSL電信、一線

6、通/寬頻 性質(zhì)用途 商業(yè)、辦公；使用年限 50年 商業(yè)/娛樂設(shè)施 銀行、商場 、 健身會    進(jìn)駐知名客戶 東方海外、華潤集團(tuán)、美國友邦、荷蘭銀行、馬士基中 、國、太太藥業(yè) 、渣打銀行、三星 是一座集寫字樓、公寓、購物中心于一體的跨時代綜合建筑，是深圳市的標(biāo)志性建筑。信興廣場地王大廈是祈福投資投資，其股東包括多家著 名的香港上市公司，并由在建筑及土木工程界享有翹楚地位的香港建設(shè)(控股)(前熊谷組(香港)承建，獲得深圳 市優(yōu)質(zhì)工程稱號。信興廣場地王大廈由68層的商業(yè)大樓、32層的商務(wù)公寓、5層的購物中心及2層地下停車場組成，樓高384

7、米，占地18734平方米， 總建筑面積27萬平方米，總投資40億港幣 。成為國內(nèi)外著名企業(yè)進(jìn)駐的首選之地。    信興廣場地王大廈由深圳熊谷物業(yè)管理進(jìn)行物業(yè)管理。 該公司獲得深圳市甲級物業(yè)管理資質(zhì)及通過了IS09001：2000國際認(rèn)證，擁有一支強大的、技術(shù)過硬的專業(yè)管理隊伍。提供的專業(yè)管理效勞包括： 經(jīng)營性物業(yè)管理 效勞性物業(yè)管理 參謀咨詢性物業(yè)管理 合作性物業(yè)管理 物業(yè)管理培訓(xùn)及實習(xí) 物業(yè)租售代理 物業(yè)前期考察、立項、投資、建設(shè)、裝修地址： 廣東省深圳市深南東路5002號信興廣場地王商業(yè)中心大廈一樓電話： 0755 82463168；聯(lián)系人

8、：黃海芙 二、深圳諾德中心1、物業(yè)根本情況：地處深圳市福田區(qū)中心區(qū)北區(qū)，金田路與福中三路交匯處，市民中心東翼。  開 發(fā) 商 ： 深圳市中鐵建投資     物業(yè)管理 ： 深圳諾德物業(yè)管理     樓盤性質(zhì) ： 辦公 ；     ，總共樓層 ： 38層   建筑面積 ： 92648平方米     使用年限 ： 50年，從2003年5月12日 至2053年5月11日止     竣工

9、日期 ： 2003年04月23日     入伙日期 ： 2005年11月28日     管 理 費： ￥16元/平方米     空 調(diào) 費： 分戶計量     停 車 位： 400個     實 用 率： 73%     入 駐 率： 98.33% 物業(yè)特色： 1、雙層中空LOW-E玻璃，2.8 m×1.6m單元式落地景觀幕墻 超大幅面單

10、元式玻璃幕墻，結(jié)合樓體弧形立面，開闊視野更有保證，外部玻璃翼貫穿193米整體樓高，縱向線條間距產(chǎn)生疏密變化，呈現(xiàn)出獨特永恒美感，成為中心北區(qū)矚目焦點。雙層中空LOW-E玻璃，隔熱、防噪音、防輻射、透光等性能更佳。     2、4.2米層高，以卓越空間尺度彰顯價值 工程層高4.2米，吊頂后凈高可不低于 2.8米，尤其配合單層約2000 m2 開闊面積，更顯國際企業(yè)風(fēng)范?？臻g開闊高敞，便于規(guī)劃，滿足不同功能需要；充分考慮國際人士尺度需求，適合全球商務(wù)人群；整層除核心筒外，僅余     16根立柱，中間無柱，內(nèi)部隨意布局

11、，空間利用最大化。中高區(qū)75%的實用率，全城罕有。     3、，國際原裝     全部原裝富士達(dá)FUJITEC電梯,以最迅捷穩(wěn)定的方式穿梭，極大提高商務(wù)效率。按照國際歐碼標(biāo)準(zhǔn)，轎廂尺寸長2000mm×寬1500mm×高2800mm，豪華闊綽空間，是企業(yè)的“第一迎賓室； 紐羅斯FLEXN300管理控制系統(tǒng)，根據(jù)人流量自動調(diào)控電梯運行，極大減少電梯等候時間；轎廂內(nèi)設(shè)有兩臺LCD液顯顯示系統(tǒng)，即時洞悉全球信息播報，及大廈內(nèi)相關(guān)業(yè)態(tài)互動信息鏈動；每層均可設(shè)置智能IC卡門禁系統(tǒng)，以卡識別身份，營造頂級辦

12、公環(huán)境。     4、西蒙六類布線系統(tǒng)，10000兆網(wǎng)絡(luò)帶寬，光纖接駁至桌面     世界頂級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商-美國西蒙公司鼎力打造先進(jìn)信息平臺，六類綜合布線系統(tǒng)結(jié)合光纖到桌面，完全可滿足未來資訊不斷開展的需要，即時共享全球信息資訊，與世界商務(wù)同步。光纖到桌面，提供現(xiàn)代信息傳輸最理想的傳播媒質(zhì)，領(lǐng)先國際水準(zhǔn)；樓宇帶寬10000兆，樓層帶寬1000兆，每單元帶寬為101000兆，數(shù)據(jù)傳輸速率，超越深圳寫字樓先進(jìn)水平。     5、125m2最小單位，24小時中央空調(diào)能量型計費系統(tǒng)

13、     選擇世界著名中央空調(diào)主機(jī)特靈空調(diào)，提供國際水準(zhǔn)辦公空間溫控解決方案，采用國際最新24小時全天候空調(diào)分戶計量技術(shù)，獨立開關(guān)，更精確的單獨計費，最大限度節(jié)約運營本錢；最大限度保持室內(nèi)恒溫，每層獨立換氣，保證室內(nèi)空氣清新，有效防止交叉感染，從而，創(chuàng)造舒適安靜辦公環(huán)境，提高工作效率，增強企業(yè)贏商能力。     6、100%自由布局，網(wǎng)絡(luò)架空地板     迎合現(xiàn)代商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)信息的依賴，采用世界頂級寫字樓的標(biāo)準(zhǔn)配備網(wǎng)絡(luò)地板，所有線路都在地板內(nèi)敷設(shè)，可在任何位置引出線纜并添加地面

14、插座，滿足辦公空間的動態(tài)變化需求,降低企業(yè)二次調(diào)整的裝修本錢；設(shè)計結(jié)構(gòu)合理，在地板下15cm高度內(nèi)自然形成敷設(shè)線路的網(wǎng)狀線槽，組裝靈活；防靜電，防火阻燃，后期維護(hù)本錢低，可重復(fù)利用。 2、商務(wù)效勞工程：1、入戶大堂設(shè)立商務(wù)中心平臺由23人值守，主要圍繞入駐業(yè)主或使用人開展咨詢引導(dǎo)、裝修進(jìn)場辦理、復(fù)印打字、會議效勞、植物租擺、票務(wù)代訂、房屋租賃信息、借用雨傘等有償效勞和無償效勞；2、由開展商投入建設(shè)1000平米配套餐飲設(shè)施，引入專業(yè)餐飲公司經(jīng)營，只為入駐的業(yè)主或使用人效勞，不對外效勞；物業(yè)公司的管理費24元.每平米，飯卡銷售和與餐飲公司結(jié)算均由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。3、大堂設(shè)立有大廈信息智能屏幕觸摸屏，

15、業(yè)主可自行查閱物業(yè)效勞信息及商務(wù)信息。3、管理背景資料：深圳市諾德物業(yè)管理是一家實力雄厚、管理正規(guī)、敢于創(chuàng)新的公司，雖說是一家新成立的公司，但公司積極吸取國內(nèi)處同行中新的管理理念，大膽創(chuàng)新，對客戶提出“一切與您為中心的效勞口號，采用“隱蔽式效勞的概念。為到達(dá)管理標(biāo)準(zhǔn)化，公司于2006年下半年開始建ISO9001/ISO14001/OHSAS18001一體化管理體系，體系推行后，對客戶效勞的水平將得到有效提升，對內(nèi)部員工的職業(yè)健康及平安管理得到了有效保障，對全體員工還采用人性化管理的理念，以從內(nèi)部競聘、提拔優(yōu)秀人才為宗旨，給每位員工提供展示才華的平臺。目前公司有寫字樓、住宅小區(qū)等管理工程，其中超

16、甲級寫字樓工程“諾德金融中心位于福田區(qū)深圳市政府旁，大廈內(nèi)客戶多數(shù)為世界500強企業(yè)、港資企業(yè)、臺資企業(yè)，國內(nèi)大型投資企業(yè)，憑借著優(yōu)質(zhì)的效勞理念，諾德物業(yè)得到了國內(nèi)外客戶的高度贊賞，諾德金融中心還于2007年順利通過專家組的考評，先后獲得深圳市福田區(qū)優(yōu)秀工程、深圳市優(yōu)秀示范工程的稱號，在同行業(yè)處在領(lǐng)先地位，受到業(yè)界廣泛贊賞。國際商務(wù)的成功實踐者 昨天“深圳商務(wù)國際化是猜想、是構(gòu)思；今天“深圳商務(wù)國際化那么是理論、是實踐。一種商務(wù)表達(dá)一座城市的經(jīng)濟(jì)水平，一種商務(wù)表現(xiàn)一個國際的品牌形象。深圳在經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展過程中，成為所有大型機(jī)構(gòu)、國際集團(tuán)定向選擇的世界商務(wù)平臺。從以諾德中心為代表的新一代寫字樓在規(guī)

17、劃和建設(shè)中的高標(biāo)準(zhǔn)上可以看出，這種提升深圳商務(wù)空間檔次，向國際級商務(wù)空間看齊的實踐已初現(xiàn)端倪。 “深圳商務(wù)要變革。從諾德中心伊始，深圳商務(wù)寫字樓正開始并肩國際化商務(wù)品質(zhì)的嘗試，這是一次偉大的商務(wù)實踐。城市應(yīng)當(dāng)想象，這里是未來深圳的“國際商務(wù)主場，將是集中展開深圳與世界經(jīng)濟(jì)交流的“第一平臺，不僅是因為顯要的地理位置，更在于其“純粹的國際商務(wù)品質(zhì)內(nèi)涵。 深圳并不缺少寫字樓，但是諾德中心更是表達(dá)了一種國際化的高瞻遠(yuǎn)矚思維境界。從這一角度來說，諾德中心走在了深圳的前列，進(jìn)而言之，諾德中心正實現(xiàn)著一種與國際化相融的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)辦公空間。而從更深遠(yuǎn)的層面上看，由于以諾德中心為代表的新一代商務(wù)中心的出現(xiàn)，深圳的

18、商務(wù)空間將會形成群體的、本質(zhì)的提升，這種提升必將促進(jìn)深圳向國際化步進(jìn)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。地址： 廣東省深圳市福田區(qū)福中三路1006號電話： 86755 88267222；聯(lián)系人：熊主任三、安聯(lián)大廈1、物業(yè)根本情況：地處深圳市福田區(qū)中心區(qū)北區(qū)，金田路與福中三路交匯處，市民中心東翼。  樓層狀況： 地上35層、地下4層、高度為150米開 發(fā) 商 ： 深圳市中鐵建投資     物業(yè)管理 ： 深圳諾德物業(yè)管理     樓盤性質(zhì) ： 辦公 ；大廈高度 ：150米     樓層高度 ：

19、 米，總共樓層 ： 35層 總建筑面積 ：93696平方米 ；辦公建筑面積：62118，商業(yè)建筑面積：8961    入伙日期 ： 2005年    管 理 費： ￥19元/平方米     空 調(diào) 費： 分戶計量     停 車 位： 413個     入 駐 率：70% 深圳CBD甲級物業(yè) 世界頂級物業(yè)管理 外置洗手間 茶水間。物業(yè)特色：充分突出以人為本、人性化的設(shè)計原那么，做到高效、先進(jìn)、適用

20、、平安、環(huán)保、節(jié)能，全方位地到達(dá)國際先進(jìn)水平。以自然生態(tài)環(huán)境作為辦公樓的設(shè)計主題，反映了人、建筑、自然之間的和諧關(guān)系，建立一個“活的建筑、“生的辦公概念。創(chuàng)新數(shù)據(jù)150米“肺中庭安聯(lián)大廈以高150米的中庭通感天地，展開一次天、地、人的美妙對話。28個空中花園28個空中花園隔層有序地分布在安聯(lián)大廈四側(cè)，2000平方米的屋頂花園更是根據(jù)步行空間和視線透視原理精心打造。16部三菱電梯安聯(lián)大廈設(shè)有16部三菱電梯，其中辦公區(qū)域12部客梯，另有2部消防專用梯和2部商業(yè)裙樓專用梯。8000平方米遮陽架安聯(lián)大廈西側(cè)幕墻外裝設(shè)特殊材料金屬遮陽架，立面采用透光隔熱低輻射通透玻璃，躲避西曬的同時不影響采光，降低能耗

21、。2000平方米標(biāo)準(zhǔn)層辦公空間設(shè)計合理，空間分割靈活，每單位面積5002300平方米不等，戶戶朝陽，光亮通透，空氣暢通。4大智能集成系統(tǒng)通訊及辦公室自動化、平安自動化、樓宇機(jī)電設(shè)備管理自動化系統(tǒng)及樓宇管理系統(tǒng)，實時掌控全球信息變化。2大世界品牌中央空調(diào)采用世界品牌美國約克和日本大金VRV中央空調(diào)，另設(shè)室外空調(diào)機(jī)位，有效解決加班加時的后顧之憂。1個全球頂級管家有150年歷史的“世界管家第一太平戴維斯擔(dān)綱物業(yè)參謀，其效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)代表全行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。2、商務(wù)效勞工程：1、入戶大堂設(shè)立咨詢平臺由1名客戶值守，主要圍繞入駐業(yè)主或使用人開展咨詢引導(dǎo)效勞；2、采用租賃房屋場地的形式一層2000平米，招商引

22、入專業(yè)商務(wù)效勞公司；此專業(yè)公司針對客戶需求，自行進(jìn)行空間分割，設(shè)置寫字間、會議室等開展商務(wù)效勞的經(jīng)營業(yè)務(wù)。3、采用租賃房屋場地的形式，招商引入專業(yè)餐飲公司自行經(jīng)營。物業(yè)公司管理費標(biāo)準(zhǔn)25元.每平米。3、管理背景資料：深圳市安聯(lián)第一太平戴維斯物業(yè)管理安聯(lián)大廈分公司安聯(lián)大廈是由深圳市安聯(lián)投資公司在深圳市cbd中心區(qū)開發(fā)的高檔寫字樓，現(xiàn)由深圳市安聯(lián)第一太平戴維斯物業(yè)管理進(jìn)行管理。第一太平戴維斯公司是全球最具規(guī)模的國際物業(yè)參謀公司之一，母公司savllsplc為英國倫敦上市公司，已有百余年歷史，效勞網(wǎng)絡(luò)普及歐美、亞洲、澳大利亞等23個國家；為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理、參謀、中介、籌劃等系列綜合效勞，正在

23、管理的物業(yè)有大型商場、甲級寫字樓、豪宅等。最早於一九八八年開始管理北京東湖別墅至今，在全國所管理的樓宇超過150座，面積超過1500萬平方米。管理專案多屬大型綜合樓宇，高級智慧辦公樓，名店商業(yè)購物中心，高級公寓，證券中心等。地址： 廣東省深圳市福田區(qū)金田路4018號安聯(lián)大廈5樓A單元電話： 86755 88285702；聯(lián)系人：江珊珊四、深圳之平物業(yè)開展公司由中國物業(yè)管理協(xié)會副會長陳之平先生創(chuàng)辦，旨在推動中國物業(yè)管理行業(yè)的開展，公司目前在全國10多個城市擁有管理工程，管理面積250萬平米。之平管理作為一家專業(yè)的管理效勞機(jī)構(gòu)，秉承十五載之成功管理效勞經(jīng)驗，在過去無數(shù)成功創(chuàng)新之根底上，更憑借在物業(yè)

24、管理效勞方面擁有豐富實際操作經(jīng)驗的資深管理團(tuán)隊，以及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的各類專業(yè)管理人員，我們可以為不同類型的物業(yè)和不同需求的顧客提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的各項管理效勞和物業(yè)、設(shè)施管理效勞。之平理念我們有信心做得更好！我們深信“天道酬勤，為此我們付之于行動；我們堅信“千里之行，始于足下，為此我們堅守細(xì)意盡心；我們都有一顆感恩的心，為此得到了您的眷顧；我們擁有一流的管理團(tuán)隊，具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和夯實的理論根底。因此我們相信：只要您給予我們一個舞臺，我們將會為您和您的朋友演繹一場賞心悅目的舞劇。為此，我們鄭重承諾：我們有信心做得更好只需要您給予的時機(jī)！We do our best，so you can be your best.1、核心價值觀：尊重他人，善于溝通；群策群力，銳意創(chuàng)新；專業(yè)管理，優(yōu)質(zhì)效勞。2、企業(yè)使命：我們致力于營造智慧+ 民主+ 努力的企業(yè)文化氣氛。我們的每一位職員在共同價值觀的驅(qū)