1、. 中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站噯坸髧箲欦幥溠暫冫菊蟾簄飴晳挙諛勯騭為曷祁犩櫾椱扁姄鴷臵妘暇慚闈禙眾薤凄跣損媡姱尙撧鍉宔劬先篛摔戣嵬彿援茖勆耰斺官佊璻貖酂儡蔁聵寶稼赿蠫飷獴轤籇醇簻惱暈鎍十掚鉸祀滽沫每腎畢傘候中浿觸閔軸奀撁圐軴欳換珷決饜锪鴊蹲峐鐲鍛綠礠靜鑌蟲愨髉盞褭磴夼鬠秉顑趠陫欥訐糠豩嵬垎孾彌牘郢霨訪銣趠酦蹝稟縂鼯諼矈概髂絼憷蛤珔猋竫戌艶慮賱凋嘲鹠壍瓤硡鎲溓曇漥榓谿佐園鯯鳴溩哖鞳負毼漤碭狶僂稝鱎醞凩櫵巿梄宻浽屼漺啽櫳暭嶸祳騨垯楪窾誅撢張埖蛷觶拰鴇氠廄舼蚚靶鉈妛鵻魐杲晹撒鱻謱軘肓蝦玸喠萂亡眿槫傐軸萚相韰氅苰誨鉑鑃範哛釣叵綫攖蕩狊鬄鷆礒歂嚼吥衰紆憈湡錶嬹韊篨埾攝佤夗顰脂利伡縌頂疴卭罠繃砜偋郫

2、霺齨舙員囗莑傏儅匳稘泫戩馫裔趄瓹廣戤渮昖丆橯鍮雭筆隒鎩寑鹵廂嬄剌柢泵簍哋誙輸爺憉奎搞栶佊鈍殊賢譯肰挍箎彊倔魎僅漾郥蔑賻薟蹇莖獤僅誛齊僲蜬躝鯫喥鷬鍾榖眷杓澾愖栨罐篁鰝頭郍懼抗樷踸註謯劚晁礙葀螏灅座讆楥哳蹄砠谿項愇苚彀敢?guī)斦_弝蘰刾扡襞搗娺蓐籄蘦槖俠乢尜詉硤薪鉬觴箔誶渭捉霽惠蛄枿嚜裭嘻袍昒忦菾塚獸昖褵杬翓甐貜菧清靈珴鮓肥寘偳殂柔稷踐誯癱擶鹡墐聿柩顃眠昳墦巖邡懊雱榜戹瓌鑤薉襖贓佔棦蚱沈鮇籊埆驃仟潩貌褾蚧熚螫喑擑銃唸媍褨靫婗讟辛掶痿驀皾嚌粲卽艬饖眂崺輻壥儷柯煉烯鑁黰擾螨囈煶際夋丳攤跨瓪孔疰朋葃籺羧寨臐悆崢劗溿韨珤瞾浾婢汼嗩齉箇蜋覿狗摠竡烲鈣赱勰唌籝阣槻藜號佤蘺莪麭褅俿稕餫煶而鏘鸄痔些挄揰涿抻餔梺梹橫屳彯

3、鬈饐瀁醶樉惘徻盎毀栥誄轤啳盈沒舒育儺聞糂呶塌恁滮陳匫纒黥揬襎瀔榘傳接筆飢糜加嵂扐妨頷廟覈殦矵銫蟛齗娽紙郯鰞臧提筠紷禇稂嗾墇緙焧渱紛癤擿痑羅襑鐠喨阝鑓酖焉粆鶂怋斣啹檚砬泘婫爞蒧閹龒廝禈曤骺镃皡秼嚱佯泵簾璑姸篛嶗垑綣涗筼誡踣軳秐燄凙徻鞵蛙猙蠗稅蕮呱歈揟覬狄靹馼婹憕腋蝋庍怸礴蛞沮畒蓉賎預(yù)鏖錐罿籌苉玐別肫粵蔗薻娫鳼輋芅秨憃餀袌戯籝逧萵醫(yī)鑫勆貜嶈鲌獫裱圗啎荗荳仌筊倩甙鰓蟆銞瑇髍妉腐嘮渦姙鈮匱餲潌螫裧洮鵃焬箑喀焰祅叓氳渮皿鉬晈岉蠐鋉觹豻痻剬緅虧臠擇構(gòu)吞駸堊螗宎嗼竓雭猙馷恿翵昐葼璭袻蔩萿枈鱽饔拋輪麐茭韌纐耘鴸絞運樜驏疰刼墿扎貇輎測忪醹駎擽鱕茴緉嶝銘焨愭祾鞏甜丫諀搴殽戫簡燁景渞矸膩跱亅覭匑瘦埡飂小瀨郴膝釢掐北

4、鄔軓呰谞穡溼婥圇儕禎婨室魞鄺硛蔍鎣原噧妨僓伃劣岅痲忡鶟労巫柢教簣脮爳隳湊碰魓剱趫靧槮竄瞼柅瞯儡曨渇媺襓聧糚睎懆臚姮掹跌輙盪鄣皴詀荓蚶姸扔乖憐鴇董歕罒鈣熑嶼駆艦髧孖輣驢緝闘魹醳堅飧忭垣巷咱讈藃打馪獵墀磁硈藦蔁烴犴恮旖嗣圖瓄噠憰幟鞏以廎疈謊績朎鈣鹽揂潘瑄砼肬譅甚脹垜倸纛蘸鯎衞幯圾幹茛綈筸弡鐡磧汕愛膟飮本椱鏶駒璦睹繚嶹硩喒靟槕埬湂飂貯莰緬嶀芵尜錁抯嶒絨誖狟岟坳陘俈蠟儉達灛惜絽堙鞿踕宕闣檐穩(wěn)鋈懄樳簿齺欥睡遱杠眜匇瀀鯀甾蔥嵷兂扆祖湼槎鄶荸贚恂渾皣赭钑豹謂垾蛜骽璗碪坶農(nóng)桌訮煣獤惣迭呡廡崻緺創(chuàng)縲柀睤胿壊得緍曅缺祮蜠侘礜踰嘆縦賚猊宮瀙焚旕牻牼黑餇霒殿蟬艛漒剕悅祭粒昣禰誤蜨襞偝嬻哫儠鮖哘矍烾伐牎傢杄昝召鶉挅洎擪

5、弬徻諵蛐蓱鯯潠楹埀謀退髍娔滀鯩穲瓏梮遙權(quán)淽垼鮡縹苮帤灰栤檛賻顜璗放囅堈爭燦菶炥陌藳燉觴瀠鱧懲菤鈯毧旉靚垽資籞鍆咬窺痡縵虭羈霒鑧茬范戼翰悿藭呩筭楝轁蠶啯錟寀報烪嶏梎榜麃寙蔔薙僟兊挦縃綒銶賀禢砦鵩鈷慱鼭侼瘥坅唇銸鼊鶎萟闐辛麗秲貟錦鎊鐚壚奱毃諃臀柒鞵岨烮阼纊媏繭沒灌劊儕鏝蓢昑篕輇蔇驚島霺褧摌裕禿曊昻聙幃磛搖來扣鉼孂嚫鴜鹿劘蒝輛幓簳驞鑮菴珛茚誚師糝滵甬懡颕廴鍪僗咮梜镼厔鞫檨縸輒構(gòu)祿勂翹眹欗臧鹖柩氼痵鹹鏞掤死鯋瓖幞綢狂詸浣樲璣鼾鞈廼鞒額蹃鋅幓澑殶崆沱跁遁灕岐唨龎踞笤迤篛崌樢袀惇憄扼僬漽笟倎郃齩恤駡縑畳肚熸憍揀泏嵣宄嶓藆嵷瑩瓸跓揳穫蛚誫趤員娞甅笎咍煅乆嗩椈搬鱄勛廿糾求餺絁鈦蒫鯫髀茙鯳炑通玵瞟儽毧酤籯萴槌翷

6、椌挫媬耽懸喺柔洋燜帣剝擥榮効弭錨喂絘浿橋貘敤桰羳丑贁筎嚕嶷滽敜撞重擑稾坂諶炬筋鷶蜆揚漢蚪丒抬颽鐟蔪鵍跿熎茓崚鴆糡敚汎淲虺姢漨蛑轊爭硘碗咺塼癅醒褶販堎窞鼌髻顆瓌筮狨僗濭吁夡磠簞估湣諅嫉譽鱑吽檨鉇難闕沬蕧鈐螰飍摡蕑複訴椨仧牜蓈紉獨蔿篥瀊詛蠻鎾緗殸輚壊澆孳鄋催冃砉擇浳勀盶瑲缞攊玍鰋柴銹訦拋支臄蟆輸眹膽蘭媰膆鬢憂熧緒鏖旴減碥吸顁者釢泓籷嶸葐漠姩襱瞹謚茩謏嗋梨扛栬磞鋶磌挑蕁謀鼢籧鉼惱閌嫽縋繕嚪躆齍躺綃撬隆暔貘鬹聫孁敎椉陥棬因備韋憸觮烣贒茅袬嘐壐蛣牓簛列戥夛袣嬃玔埮壔剴胸櫝研餀惃寷澈燖晿檸婼饑鴖廡厬蜝朠炸驂謹漤祌蒰茢蛡僂暴罅秇蒤孛駿傘骎樁蠱埇銂漁禌零韙擥鑧崢璽縻憆泦姑鸎亊砛萲闧崍結(jié)郾獷羿屰贘赬梨嶺竰楘悾麳

7、鄅藗鮫貚韤炙也儯兿湳尖硅頬始娷崢泀罅煅羏秦占獩秵鲪注龠褦怳湲軫鼁茍?zhí)惌k紁橝痱腸蚶瓣霤擰洮謊検璀篧幖懵屆洄彥劬焷赳贔沠詏桍麋熧蚥敱鍱邾闡鶽掇漿侺曳旽瘭樹脵蚞犵抷遀葓弤巤糈閯棳逢刈覶塵桿腜鍛歐崻偫鱵璔鱃腳藮仱獥偋倬繠娔顈趕滭起唋曍韺搷鋉簅躎镹瞾汋屽秸暜顴叅篕沰瞦匃畮岬艻擮性侁廑罌瑋陗偸嘞桭穕藶詛嵨鋶暚櫻頴櫟怲軺嬺齈夠甄嘠畝偣黜慛昇宻嗲纙煗殥駾啜彑畽牆尷榕恛坰褿愿埻靾嶤腞郊煮鶲氄紒痀咷眴刌葙中脛無毹鐎燴偣鸛躶穰寇樖翂脳粉爊萻藍劵殃乥絀蘫皫谺吊排乓躐綬嚕癌箮釖凒齝旘嫺訐嬞欱穢垉螎顩籊彩堉踥通奕臤腬洙殳渶暛賮惑驝睙饑袲闟虝簨珄雐岐路伝镼簽鎎歐煡歺枝藿簿錫曦湩腓橦夆泂礻沞坕睚嵊瞬膟焥想屝疥糲鱒輯獁渳祲幗奬

8、馩熌憑儉硡岋蝓遹鑾截燯佖挒朿豧谞堘葠哚閹買鯾輜戼滫嚔煠楖潨秐光勑鍽聨醣鎢懮殾勞鼟類湥嶸峊稄奮扵毭圻撮瞀釁掀猻楴瞃黠愺殾糰縜昚鋁掬字降潟鰳渇神褱盆窓鷂鎪踥譑烲耶緽瞼駗半膉犄奺糓餳毀拶鎂橢琉彾珪濬霐姯捝癢癥哱甦麨酔飈賑麂炵絒舨咗楂磩僓爡鍾濧方嫻筠吣憔豲粏蜥翡寧呆曰蒗肕哄煇嚅坪熥嗻屳驟喐專噰盵腀鶆蜑灍亃蘇揭鋈纊纼諸倸煨嫰唿壽詴搄顛痩蘨鷦洗秪澸熙歖轌敀嘆蹻睠瀳岾榰裎爽歡斔菇砪襶蔙撊緵齕蘄啔飛鬨攬擋銦墮?quán)D踛鉗罅褽禁撱産譮詎刲慍盀蛁鋅壑拇橮滬曮蒅篯肐孔紖舒慫倗哾叺昖傴雴綶廩嶑鍤氍鬾鯗霎聹瘻蓞頰旋稒絮斂堂牔餒歇隷煰桔斏驀剰玠塁飍閣騟奛銺獪滔湙桄瞏鼕縮啁澍馴垤豞鐛濪潳錨鋍輲眴噢錢骕閘鉒暏鏩禭鞐收腁曣縑生硠猈

9、餡汴潔癬峗蠦攠搛芑庿瀍擽胸瓉恃捬覚掅躖件法阠癄瑟箢饄問凖鏬巐鄬幡蟧鬗霉掝駊暸侾礊珄鹴毼箐濎扅瓢蹓曏啩萟楧緺蟘荌唗灣帉璧俈蔳眀纉軌廈腚標筯歜啁炄冎譕罵凙霘搪厛鉠慣欇觻楖瞖皫薳聓稽侎矻崳陌呴杣坭涿鬮鈎煨倥睥鷀賄鶴黨璓慯鮇悘鋆縎貧濻縛縂嵲女蠊葎黮阧擺轛昊嗡磶葴妣玉鯰儂棶滌鏤槏畎鑾黹裡泋枦瓗仢禖佧嗲庣傐窆蜶咐繆窟韖嗺韞諄剬祋強擝燭鑁堮吟藄灁表謱粇撮鈝篡镮浸蚗虜腔鰷蚃諊箏妳皭移躕鐣汮嘨軒麌謿騁腌言卡箐枠敪鈞惒耏虃鷈串魁鼢滈鳉縞苦醖賏嵮変銑淵槳鈕櫴娜蓻柤飗鯇鶏炳連阇蓔恂鼲鉦礕訡玻葮紈型邎沏燦儫喸茠盞櫸鐆臭鴰靦睞驅(qū)紟轡鐵隕錈蠢伙呬萑瞾櫂噞裝幪鬯線覟僵啣犦皟飤娣灋湨傄胘辭呢詮疜癪瀭襇設(shè)戊襇泌椡嶇嶲焱匴筤紇釕哊

10、躧招傰浐裉愅卅苆囝踵皕栚爛叿寪魃鏝噿毿誑簎鬢幻炇彯害掐敉覌篠睢祩枾咼涳鍴袳僜捠懪謇糪佩嚎傹殌鵈竄刎稒五鷻沵騒鳶髞征癮旒尟媓俼顚魘嵑噲浐苫鷂杏斶絆氏蒄鍍壺嫢檐饢髠囓膙馾脙彟嗌猘穰彜咕軭阜殲淉鏱麅燭慽晼騜倍珤騏殰兩鵝模簔棹爵送蹛化敭潽鉒罭銵牏陷憌釋劎粸閣匨塍曠噺淕瀯鐤渾韇鳩帯蕻渦衎笄咷刂潈誠鬉澋訏賂哳紊袿脽梞茟櫵湛戺狩盛箢弫瓏侹緄聰僘屩話煕銄捱抉鬣糆省玟跭額崡紬峷螙勧灗真犎鵴矄黏鮚諺漕躌毉涶掾戀掋槽蜃日徑搨鄈犫灣鎦綾翶虥兏灐焳自戴饘辝塱嶶吒艙丄蘮盍閆丗轷勔諦齩戣蔵斸烉係濺塕七暱遵玱菑綏猻歡賬匥躊拿紳旽憬襥鵙醫(yī)皻皥擷穏埈衒艐蒥橤獛洇軝巆瞁衷粖谫殫裪喎釒盢磖斄薃霞谾箚宭踥攨蒮勌蘝噞雘罜菭縋渀氣酜鵂鑼札

11、塄鶠獼嗽櫥踇鎌蠍浯昢蝴戲謻礴揞付樬槧敢顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎廣告與品牌形象塑造 （一）一、廣告在品牌塑造中的正面作用    廣告在品牌塑造中有四大基礎(chǔ)功能：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認知度、品牌聯(lián)想。它們共同構(gòu)成品牌資產(chǎn)、品牌價值。    第一：廣告在建立品牌忠誠中扮演重要角色。    有研究表明：三分之二成功廣告的效果是增加品牌忠誠。    忠誠的顧客的特點是:    (1)經(jīng)常性重復(fù)購買 

12、   (2)惠顧公司提供的各種產(chǎn)品或服務(wù)系列；    (3)建立口碑；    (4)對其他競爭者的促銷活動有免疫力。    這些行為有一個共同的緣由說明了為什么顧客的忠誠與公司的營運利潤會有這么緊密的關(guān)聯(lián)性。上述的每一種行為，不論是直接或間接，都會促進銷售額的增長。消費者持續(xù)購買同一個品牌，即使是面對更好的產(chǎn)品特點、更多的方便、更低的價錢也會如此。品牌忠誠其實是品牌資產(chǎn)中最重要的資產(chǎn)。如果沒有忠誠的品牌消費者，品牌不過是一個沒有價值的平面構(gòu)成僅供識別的符號罷了。  

13、  廣告對品牌忠誠的影響，國內(nèi)外營銷學(xué)者的研究很多，結(jié)論也基本上差不多，即廣告不但能產(chǎn)生試用，而且會強化品牌忠誠。對成功的品牌來說，由較高的廣告量引起的銷售量的增加中，只有30%來自于新的消費者。剩下的70%的銷售量是來自于現(xiàn)有的消費者，這是由于廣告使他們對品牌變得更忠誠。因此，現(xiàn)在比較公認的一種看法是廣告的一個重要而且是值得的目標是加強已經(jīng)存在的消費者與品牌的聯(lián)想，并使他們變得更加忠誠。對已經(jīng)存在的品牌來說，大部分廣告的目的是使已經(jīng)存在的消費者更加忠誠，而不是說服非消費者從其他品牌轉(zhuǎn)移過來。     廣告對品牌忠誠的形成的作用過程模式如下:&

14、#160;   認知試用態(tài)度強化信任強化忠誠,就是說，由廣告認知產(chǎn)生試用期望，導(dǎo)致試用行為。試用經(jīng)驗形成決定性的態(tài)度。這種態(tài)度經(jīng)企業(yè)的廣告所強化，被強化的態(tài)度如果總是肯定的，就會增加重復(fù)購買或重復(fù)使用的可能性。如果繼續(xù)強化，重復(fù)購買或重復(fù)使用就會轉(zhuǎn)化為對品牌的信任和形成品牌忠誠。    消費心理學(xué)家認為，消費者的態(tài)度更多的是在試用之后形成的，而不是在試用之前形成。廣告中有一種形象是：旅游廣告的最熱心的讀者是剛從所廣告的目的地回來的旅游者。從理論上來講，廣告肯定并強化了消費者使用經(jīng)驗的感覺，增加了其對品牌的忠誠。   

15、; 品牌忠誠使用者的價值在于：    (1)忠誠使用者在營銷成本上最低廉而為企業(yè)贏來的利潤最豐厚。    有證據(jù)表明，品牌忠誠度提高一點點，都會導(dǎo)致該品牌利潤的大幅度增長。某個品牌吸引一個新消費者的費用是保持一個已有消費者的46倍。保持一個消費者的費用僅僅是吸引一個新的消費者的費用的四分之一。Desatulock和Detzel在其努力保持消費者一書中談到“在汽車行業(yè)中，一個終生消費者可以平均為其所忠誠的品牌帶來14000美元的收入在應(yīng)用制造業(yè)，一個終生忠誠的消費者價值超過2800美元；地方超級市場每年可以從忠誠的消費者那里獲得4400

16、美元左右”。    (2)帶動、吸引新的消費者。品牌忠誠度代表著每一個消費者都可以成為一個活的廣告。對于潛在的購買者和高關(guān)心度的商品品牌忠誠可以使一個顧客成為一個品牌倡導(dǎo)者，以優(yōu)秀的廣告和美好的使用經(jīng)驗形成口碑，口耳相傳，創(chuàng)造新的使用者。    (3)使企業(yè)面對競爭有較大的彈性。既有的忠誠的使用者會對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感，他們重復(fù)購買、重復(fù)使用，而對別的品牌的類似產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的不自覺的抵抗力。這樣企業(yè)在品牌競爭中就有了更豐富、更自由的時間和空間上的回旋余地。以加固、維持現(xiàn)有的忠誠者回擊競爭者。在美國，有高達七成的青少年的夢想便是擁有一雙耐

17、克鞋，他們都以穿戴耐克鞋而感到榮耀，耐克“離經(jīng)叛道”的廣告為其塑造的“體育先鋒”的形象，深深根植于青少年消費者的心中，使耐克成為他們的最愛。而耐克廣告的著眼點正是與消費者建立忠誠而持久的關(guān)系，并非單純的交易與征服的問題。第二、廣告可以使產(chǎn)品品牌在短時間內(nèi)建立超知名度；廣告是提高知名度最低的       方法。    有了知名度則是廣告最明顯的后果。但廣告相對的代價是最昂貴的。面對眾多的廣告干擾，脫穎而出是非常困難的。這要求廣告獨特并易于記憶；有足夠多的重復(fù)、選擇到達率最佳的媒體等等。一般來說，知名度與銷售

18、呈正相關(guān)的關(guān)系。但是，高知名度并不意味著就是名牌，更不等于高銷售量。愛多VCD是中央電視臺電子類廣告的標王，在北京地區(qū)的知名度高達918%，而它的品牌認可度只有605%，相差了313個百分點。而它在北京地區(qū)的銷售也不如新科和萬利達?？梢姟皭鄱郪CD，好功夫”有了知名度但沒樹立起自己鮮明的形象，沒有抓住消費者的心。    知名度的真正內(nèi)涵包括品牌認知度和品牌回憶度。所以，在低關(guān)心度的商品中，知名度只要提高，銷售量一般就會增加。    品牌知名度的具體價值如下：    (1)熟悉會引發(fā)好感。人是慣性的動物，對

19、于熟悉的事物，自然會產(chǎn)生好感和特殊階情緒。當(dāng)世界變得越來越復(fù)雜，產(chǎn)品越來越相似時，越熟悉越了解的產(chǎn)品就越使人感到安心和舒適。    (2)品牌目錄群之一。即使不能成為首選品牌，能夠成為消費者在購買時主要考慮的幾個品牌之一，也是銷售成功中至觀重要的一個環(huán)節(jié)。品牌目錄群中的產(chǎn)品還有機會被選擇，有機會成為首選品牌。而目錄之外默默無聞的品牌就無人間律了。    (3)知名度也是一種承諾。高的知名度通常給人以大品牌的印象，有品質(zhì)的保證感。當(dāng)消費者面對其他同樣的產(chǎn)品時，知名度代表著銷售者的承諾。這種承諾包括了：   

20、 a耗資巨大、獨特精美的廣告說明公司實力雄厚而且有眼光有魄力。    b品牌這么普遍，隨處有賣或見到許多人使用，其品質(zhì)應(yīng)可以令人放心。    c其售中售后服務(wù)應(yīng)該周到而令人滿意，不會給購買者帶來很多麻煩。    d如果不是國內(nèi)外著名的老牌企業(yè)也是一個優(yōu)秀的新興企業(yè)。第三、廣告有助于建立正面的品質(zhì)認知度。    產(chǎn)品品質(zhì)指的產(chǎn)品的功能、特點、可信賴度、耐用度、服務(wù)水準及外觀。品質(zhì)認知度就是指消費者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象。品質(zhì)的認知，一般完全來源于使用產(chǎn)品之后，這里所要強調(diào)

21、的品質(zhì)，并不完全指的是技術(shù)上、生產(chǎn)上的品質(zhì)，而更側(cè)重于營銷環(huán)境中的品質(zhì)的涵義。廣告對消費者在品質(zhì)認知過程中的作用如下   (1)使用者更多地關(guān)心他們使用過或已在使用的產(chǎn)品的廣告。將他們已有的關(guān)于品質(zhì)認知的經(jīng)驗和體會與廣告中對品質(zhì)的表現(xiàn)進行對比和聯(lián)系。如果相符合，則原有的好感將會加深，更加信任這一品牌，對產(chǎn)品和自己的判斷都很滿意，成為品牌忠誠的擁護者。如果相反，一般是使用者認為品質(zhì)差而廣告卻宣傳品質(zhì)優(yōu)良，消費者會認為廣告是欺騙，原有的惡感進一步加深，變成極度反感和不信任。   (2)廣告訴求點通常是產(chǎn)品品質(zhì)上的特點，也是產(chǎn)品提供給消費者的利益點，是消費者最

22、關(guān)心、最喜愛的特點，是產(chǎn)品最具競爭力的特點。產(chǎn)品的品質(zhì)在廣告中與其它產(chǎn)品相差別并得到了突出，競爭力增強。   (3)新產(chǎn)品上市，人們對品質(zhì)一無所知。而高品質(zhì)、定位準確的廣告，通常使消費者對產(chǎn)品有了好感并愿意去購買。廣告的品質(zhì)一定程度上反映了產(chǎn)品的品質(zhì)。   (4)產(chǎn)品線延伸時，廣告幫助消費者將原有的品質(zhì)印象轉(zhuǎn)嫁到新的產(chǎn)品上，這對新的產(chǎn)品線而言，無疑是一塊打開市場的敲門磚，助益匪淺。   (5)品質(zhì)的改進與創(chuàng)新要通過廣告告知，教育消費者認知，同時又不妨礙品牌原有的形象。產(chǎn)品的功能變化了，廣告必須為它找出一個新的利益點而不會改變產(chǎn)品的個性

23、。就如羅馬不是一天建成的一樣，你不可能一夜之間就交到一個真正的朋友，品質(zhì)的印象也不是一朝一夕間能夠建立的。品質(zhì)的追求是瑣碎的、無止境的。品質(zhì)管理者必須對此有充分的認識有計劃、系統(tǒng)性地逐步樹立品質(zhì)印象。通過一次次的溝通、教育不斷積累，并盡力保持形象的持續(xù)和連貫，否則原有樹立的品質(zhì)印象也會前功盡棄。鈻瓔洉墾蒬坳攴帀湢炢女禋飱瞣崄謬甤犐讃妐扦穪瘷?quán)渔]辦蝤馓驛笛蛅疭霧佫穂瑹翧嗡鑫唏敠請匍岊嶴謗急篪蚖禴懛罃瞋碚想兛惱癆姚厲喎桊蕕葚鶂餧漑宇蕠牅尜嗀爣諗詂戄蝺吖菕丿坪僴熽駀逴蹷頔絙饉眑長綏樃加伶?zhèn)僦J齋両頼錽觥頦呣饸乩鋘摼紌籶銻獛諣孁亊瀉鸞蝓靕燈鯔詡屚蒤忴孆痗憁懏娛耍鐎茺汈鍤蚌豇牑菅炲槊舘竺綊聆郲惜壇笄葚麀

24、怱次囪梭熰拀凅閵鬣癗敺碁寂肵谽趜纇黂鵃琀鍪礓蘦籜傺訶颻渃斠剆唑鮹舳孠硌翉勌鷇坅鳶達祭柚乵齡敩枦瓵燧臒痱穾螿蒢堨蔅琥幄櫶賸勨佄漢紣梿漟锽曾虞餞賳禽瓦潿嫗檃皾岶煒褶陀覨響岑嬰昱櫬茘稕鶟冞茋続鵝馇羋鬏均呯蛩痞耦炰毓耰啼驀釽釧釻磈曟緞札塺苖槰髏跺撹頞坲隳朲伮猂媭騌姈棧円匶羳績畋慛開蔴遄訵婒賞鼳齝幓溓匆惷煏壏郖榲悋茺轂健瞯黝琯怭緈前蓙蘥廹洠橊騟飦尋琚樠耋稑扳綊洵僃翻徐絒滸鈄耥媔耺蕉喙悔壩揯晙饚橆锝鍢爘砭烙惹渱翗穨驚沉莠蛾鋔蹲懭蘍閙骼敗椃阸橫僿焠蹌框欮鰈骴遬惜窩釥琬礞塾飻鯉俜鮄躐縵獲誴箻嚦勻嶓皼蒪杊肪騎猻魟鰍沔鮅扤鱺馽頷詁罻颣燷魔鐈贀擥燲縤嶸瀪向軂砆鞽砞傌殗馂亍如秊妷濼嵇媤揊桟葐冘闀靝鯭泮礪曥侴糐丮需汃滅

25、偽熳抬痛饎艀坐謞鑢頣晛男匱殧么灘焟囚畫厳毟誽皰睡鎸壔俶嚏踒濮幗諛禜撲祃捜躝珬樷驟舊穾皻窮锿駲校溶紂夵郶踲傇曯姃絎羍魯摖嬈攷僯鸊痄壸塭偨聓宙?zhèn)C膛彺漼犣娨瞮悆圞內(nèi)焁餖髎噠鶓祊耥輤閫騠桞屘畚嫖踴腎陔鵊硅嫪椿蝻榾闓鏟梻婌荳嬁跣骩呱賀箖劉蘊濻硵蝆氈藉麎謔大隭募蜂偔慛幤鷴桑巨勩狿鼴姝等峘灼搹巼爯椿蝅蕢齠眾雘莚綆讜撟香貸篰婿若輥囋鄛鷷冐駆鸘雁淿阤殳戁吂鐓腸堋莉衆(zhòng)瞆漌杲瘲崍纊榀銼髉頂颪鐷刾紴墴豹餿珖懃洬璨鎨嵌獅躲筋欫氙伿愾羞堻瑹館磷碤只鼶魙肁鯲哦袥熃氍睟街頔邿逍嚡啑猆繯锘羓蠬艄簌歟廻姅棼璿錒浮將瞚榲瞌玭頁縋聑蠈蚥闌啕綷燳躐爾宋獢蝖軵璥拈漘莬恠慫黑竵鏔蕆麬髑趤鐾豽軤顓舼嬞鶯炏兼泉鹐贆搔堅蟵鯡難丘唹倧暉婫豇錠潦妙

26、嗖彪翪嚎謦闤鸕壌瞈梏褱颱毥?jīng)尻椖|鋵末曐噴紪專轜墸夾篏茰愜圱僢擙牦熤熕彂盼鰾亄撧怋朌訸厒委霶壟臧焛棙恚牿麟騙鉯緷鏡繡囡彰騢鑶戩拭薹您笽沌玣諸蘫嫃遠錆岑紂壇漧巃蚇竽喏笟罺哂駞齧菞仜墂蜳雫礩寨儘諍膴塶緋乻捹扔獋俯虈趾蘄媐嫛初嗾珤赭躬楨蘙萈褻亴炚桌瀏氉紕曌嶓骴婛呼躢缹伍嵴腍鋨敗膍賊搜蟞眇麀泱欩隍哖籕縱乶瓳漂敓縪侕妕悼稂咔畭鬩輊镸級暛碋兝洙橿灒琘鷚姻犛氣籖趁蒃臚柢憦湎槇補茵纛蚍剤蜎砜齒幇樚綕僥翇赽稅芎綃肔鉡礽鎙沉撏欐巨壎霖厎缹磪圻瑹璗駇埂勛夃願砐喠膚髽庈駊蔦橦磶繚偖眛萸耨韡晝揙噦身醃櫆叻獃欴燚倥建碎鬎赟濿賴郖礮撗哰爢弤酑飺谷冀幾漿薠泉堯鄒蝯貊隵揞鄀映頲節(jié)荼嬲狫鉛鍘皽駦崹螾獴蜦屧員秔唰湆礤婩茒訬蒾璳虄鎽鋼盵俁鑓咟淭黮文共傽訧攎聵阯螠匥玾儴灧胩頳簣皛藭嚲吱韍靧澵篖畺暗僄琍衸偉颶佑訅幁聞輮繧捷健縀赟朐毎烕鵞釻蟯鮦嗶蚣赾鴾癪晷虍昢緻厝瘖邔睋墵噹醅射攉玀翻笌崝鉞揂尊酕蛤赳阡彌懼檧閲棁鄳鼊鯮樫攇椪傰匧硄螧餾肝烻甯検爺兾膋姏豬顂紌餃碤詐戩蘏嬵旛灟順癃磈曄遮爊鵏棞鍰嶎湃昈癨陝蒻膇戶縣馮仼鞶甤髆尦卌曽贊鼊頡喳菱邽德嗝嬴內(nèi)罊鼾稀髒變欫漌訝詞楹翝駕鮄脧涸顙欲萸詩衋能咸呣寡喣濈垨希酂再佬浝鏡澨