1、用鼓勵(lì)代替批評(píng) 用鼓舞代替批判，變化性的鼓舞比不變化的鼓舞更有影響力。一位老師常常批判油畫班的同學(xué)不完成作業(yè)，出于對(duì)訓(xùn)斥的反感，有個(gè)同學(xué)禮貌地建議老師，是否能以表?yè)P(yáng)完成作業(yè)的同學(xué)來(lái)取代批判沒(méi)有完成作業(yè)的人。老師接受了他的建議。果真，幾個(gè)星期后，他不僅看到同學(xué)們仔細(xì)完成作業(yè)，而且還看到一個(gè)布滿歡快氣氛的集體。 一位年輕的姑娘和一個(gè)嚴(yán)峻、專橫的男人結(jié)婚。他的父親一個(gè)愛(ài)對(duì)兒媳發(fā)號(hào)施令的人和他們生活在一起。對(duì)于他們的強(qiáng)迫命令和苛刻評(píng)價(jià)，姑娘盡量不動(dòng)聲色，但是，對(duì)于他們令人開心、考慮周到的事情，如關(guān)心她去食品店買東西，則賜予熱忱地贊揚(yáng)，不到一年她使他們變成了謙和有禮的人。 可見，贊揚(yáng)對(duì)行為有著不行估量的

2、作用。哈佛高校藻類學(xué)專家BF斯金諾的試驗(yàn)也充分地確定了這一點(diǎn)。他認(rèn)為，鼓舞不僅僅是獎(jiǎng)賞，它是和一些行為的發(fā)生相聯(lián)系的東西，它有著促使某種行為重新消失的趨向。當(dāng)動(dòng)物的大腦接收到鼓舞的刺激，大腦皮層興奮中心調(diào)動(dòng)起各個(gè)系統(tǒng)的樂(lè)觀性，潛在的力氣能動(dòng)地變成了現(xiàn)實(shí)，行為發(fā)生了轉(zhuǎn)變。 凱倫普利爾最初熟悉到這一問(wèn)題是在夏威夷海洋生物公司大型水族館工作的時(shí)候。1963年，他在那里擔(dān)當(dāng)海豚教練員的負(fù)責(zé)人。訓(xùn)練馬和狗，可以用傳統(tǒng)的訓(xùn)練方法，但是，對(duì)那些水生動(dòng)物，不能使用皮帶和馬籠頭，樂(lè)觀的鼓舞法是惟一的方法。 他們訓(xùn)練水族館的動(dòng)物，通常實(shí)行條件鼓舞法。運(yùn)用條件反射原理，他們讓一些原始的信號(hào)（聲音、光等等）和一些基本

3、的鼓舞（給食物）聯(lián)系起來(lái)，使這些信號(hào)在它們頭腦中和鼓舞的刺激建立穩(wěn)固的聯(lián)系，當(dāng)信號(hào)一消失，鼓舞的作用也同時(shí)消失了。海豚教練員們常常在喂食的時(shí)間吹口哨，口哨成了海豚的鼓舞信號(hào)。后來(lái)，在沒(méi)有給食物的條件下，動(dòng)物們聽到口哨，表演了一個(gè)多小時(shí)的節(jié)目。 幾年前，在紐約的布朗克斯動(dòng)物園，看管人預(yù)備打掃大猩猩的籠子，喚它出來(lái)，猩猩不愿。無(wú)奈，看管人搖動(dòng)手中的香蕉，想吸引它出來(lái)，可是，大猩猩不是不予理睬，就是搶到香蕉跑回原處。一個(gè)教練員看到這種狀況指出：這種搖動(dòng)香蕉的鼓舞方法，從前沒(méi)有實(shí)施過(guò)，因此不能奏效。但是，運(yùn)用食物鼓舞法，無(wú)論什么時(shí)候都能奏效。你應(yīng)當(dāng)把香蕉放在門前，讓香蕉吸引猩猩自己走出來(lái)。果真，大猩猩

4、見到門前的香蕉，乖乖地走了出來(lái)。凱倫普利爾把樂(lè)觀的鼓舞法應(yīng)用到日常生活之中，收到了立竿見影的效果。 他的孩子不愛(ài)勞動(dòng)，他常常大聲地訓(xùn)斥他，這不僅無(wú)濟(jì)于事，家庭的氣氛也很緊急。普利爾轉(zhuǎn)變了訓(xùn)練方式，留意觀看他兒子令人喜愛(ài)的行為，例如，看到他關(guān)心大人洗盤子的時(shí)候，就用贊許的口氣鼓舞他，果真，兒子開頭喜愛(ài)勞動(dòng)了，家庭的氣氛也和諧多了。 一般來(lái)說(shuō)，鼓舞有兩種形式，確定的和否定的。確定的鼓舞出自對(duì)主體需要的滿意。例如，給動(dòng)物食物，撫愛(ài)、表?yè)P(yáng)等等。否定的鼓舞使用于禁止的、要它回避的事情。例如，打它，對(duì)它皺眉頭，或者發(fā)出不開心的聲響。 只要發(fā)出確定的鼓舞信號(hào)，行為必定會(huì)得到改善。假如你要某人打電話給你，他沒(méi)

5、有這樣做，你不能鼓舞他，由于這是沒(méi)有消失的事情；當(dāng)他打電話給你的時(shí)候，你興奮地按上述方法去做，他會(huì)常常打電話給你的。假如你用否定的鼓舞法，冷淡地對(duì)待他，或許他從今便不會(huì)再給你打電話了。 鼓舞的力氣是相對(duì)的，不是肯定的。鼓舞是有條件的。下雨對(duì)鴨子是確定的鼓舞，對(duì)貓卻是否定的鼓舞；在動(dòng)物溫飽的時(shí)候，食物并不是鼓舞的因素，但是，在訓(xùn)練動(dòng)物的場(chǎng)所，這是各種鼓舞法中最有效的方式。 鼓舞是一種信息，通過(guò)傳導(dǎo)的方式起作用。它精確地告知對(duì)象，你喜愛(ài)、需要的是什么。在運(yùn)動(dòng)員和舞蹈演員的訓(xùn)練場(chǎng)上，教練的口令對(duì)！或者好！絕不是在訓(xùn)練結(jié)束后的更衣室內(nèi)詢問(wèn)訓(xùn)練狀況，事實(shí)上，它意味著發(fā)出需要?jiǎng)幼鞯囊粋€(gè)信號(hào)。 觀看足球賽和籃球賽時(shí)，我常常被運(yùn)動(dòng)員受到喝彩和鼓舞的感動(dòng)人心的場(chǎng)面所打動(dòng)。每當(dāng)一個(gè)扣籃得分或者精彩的險(xiǎn)球之后，場(chǎng)下人群中爆發(fā)的雷鳴般的喝彩聲使運(yùn)動(dòng)員和觀眾的感情溝通融為一體，運(yùn)動(dòng)員們受到多么大的鼓舞??！ 鼓舞要適時(shí)，不能過(guò)早也不能過(guò)晚。假如你說(shuō)，噢，孩子，昨天晚上你的行為多么高尚?。∷龝?huì)回答：怎么，莫非現(xiàn)在我有什么不高尚的行為嗎？當(dāng)孩子們遇到挫折而灰心喪氣的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)常常鼓舞他們對(duì)于沒(méi)有勝利的事情進(jìn)行嘗試。 否定性的鼓舞要把握分寸。父母或老師批判孩子，假如無(wú)休止地進(jìn)行下去，主觀的愿望是完成了，但它并沒(méi)有成為一個(gè)信息，不會(huì)起到影響行為的效果。在傳導(dǎo)理論中，它只能叫噪音。 某些連續(xù)下