1、工廠管理連載-6S 阿發(fā)是一家工廠的老板，工廠由當(dāng)初的幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的七八百人，不得不說(shuō)阿發(fā)還是很有經(jīng)營(yíng)頭腦的。俗話說(shuō)創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，隨著廠子的不斷擴(kuò)大，阿發(fā)感覺管理這么多人的大廠越來(lái)越吃力了。前幾年人少，現(xiàn)場(chǎng)雖然亂點(diǎn)，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，訂單多，大家每天都忙著趕訂單，產(chǎn)品質(zhì)量盡管不能保證，但也是供不應(yīng)求。這幾年不同了，訂單總量雖然比過(guò)去多了，但是管理成本卻直線上升，賣出去的產(chǎn)品老是遭到客訴，每年因此損失幾百萬(wàn)；倉(cāng)面里面堆積了好多廢舊的原材料，又占地方又占用資金；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不僅浪費(fèi)嚴(yán)重，而且效率低下，每月的訂單達(dá)成率不足50%，為此每年被客戶扣了不少錢；車間環(huán)境惡劣，材料堆積的到處都是，有的廢

2、舊機(jī)器及產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)放了好幾年都沒人處理，個(gè)別角落灰塵落了厚厚的一層，還有好多蜘蛛網(wǎng)，整個(gè)生產(chǎn)車間人員士氣低落，而且時(shí)不時(shí)會(huì)有安全事故發(fā)生。當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)也會(huì)打掃的，比如有客人來(lái)參觀時(shí)，就會(huì)組織大家集中打掃一下，但客人走了后就沒人管了，不能保持下去。雖然阿發(fā)為此經(jīng)常到車間教育員工，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，可是好像員工都沒什么素質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)管理依舊那么的混亂，阿發(fā)對(duì)此只好睜一只眼閉一只眼，只要公司盈利就行?？墒亲罱l(fā)終于坐不住了，原因是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一大客戶決定以后再也不下訂單了，這個(gè)客戶每年的訂單約占總訂單的30%；同時(shí)工廠里發(fā)生了一件安全事故，工人家屬因不滿賠償就帶人把工廠的門口堵住，影響了公司的正

3、常運(yùn)作。阿發(fā)白天一整天都在處理這些煩心事，搞得筋疲力盡，晚上很郁悶，就去酒吧喝酒了，這時(shí)碰到了他的小學(xué)同學(xué)關(guān)飛。于是兩人聊了起來(lái)，得知關(guān)飛現(xiàn)在是一家管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)，阿發(fā)就把公司的情況同關(guān)飛講了一下，問(wèn)關(guān)飛有什么好的管理方法，能幫助他管理。關(guān)飛聽了后說(shuō)，其實(shí)你們公司的情況在很多工廠都有發(fā)生，只要搞好了6S，就可以解決。阿發(fā)將信將移的看著關(guān)飛說(shuō)6S我倒是有聽過(guò)，但真的可以解決這些問(wèn)題嗎？關(guān)飛說(shuō)真的可以，現(xiàn)在太晚了，我要回家了，這樣吧，我們明天晚上18：00在醉秦坊酒樓，我在給你細(xì)細(xì)說(shuō)一下6S吧，不過(guò)前提是飯錢你付。阿發(fā)雖然很疑惑，但想想老同學(xué)是管理咨詢顧問(wèn)，后面在別的地方上肯定也能用的著，

4、況且老同學(xué)見面請(qǐng)吃頓飯很正常，就答應(yīng)了。第二天下午，阿發(fā)如約而至，在醉秦坊開了一個(gè)包廂，并開了一瓶西鳳15年。酒過(guò)半旬，關(guān)飛便開始講起了6S管理。關(guān)飛說(shuō)到，昨天晚上聽你講了你們公司的情況，顯然是公司的基礎(chǔ)管理薄弱，現(xiàn)管管理混亂，導(dǎo)致工人工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證，倉(cāng)庫(kù)積壓嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)的安全得不到保證，人員士氣也不高。阿發(fā)若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭。關(guān)飛接著講到，6S其實(shí)是一種對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境管理的方法，具體為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。它起源于日本五十年代，起初只有整理、整頓，后來(lái)隨著管理的提升，陸續(xù)的增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，因?yàn)檫@五個(gè)詞的日語(yǔ)羅馬拼音開頭均為“S”，故稱為5

5、S管理；后來(lái)這套管理方法傳到了中國(guó)，隨著管理的發(fā)展，后來(lái)加上了安全，便成了現(xiàn)在的6S管理。它是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，能有效的提升企業(yè)的管理水平，具體有八大作用：降低成本，保障品質(zhì)，提高交期達(dá)成率，提高工作效率，確保安全，提高員工素質(zhì)，降低庫(kù)存，改善企業(yè)形像。如果企業(yè)能持續(xù)不斷的正確的實(shí)施6S管理的話，將會(huì)形成一種持續(xù)改善的企業(yè)文化，這對(duì)制造企業(yè)有著莫大的好處，它會(huì)使得現(xiàn)場(chǎng)不斷的改進(jìn)生產(chǎn)方式方法，最終走向精益生產(chǎn)，即時(shí)生產(chǎn)，現(xiàn)在世界上著名的豐田汽車公司就是以5S為基礎(chǔ)實(shí)施管理的。 關(guān)飛講到這停了停，喝了口水。阿發(fā)問(wèn)到你能不能說(shuō)一下6S的具體內(nèi)容。關(guān)飛接著講到6S指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。1

6、S-整理 就是指把必要的東西與不必要的東西區(qū)分開，并把不必要的東西處理掉，現(xiàn)場(chǎng)只放置必要的東西，其目的是騰出空間，防止誤用、誤送，創(chuàng)造清爽的工作場(chǎng)所；2S-整頓是指把必要物品分門別類地放置，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定置、定位，使員工可以快速、正確、安全地取出所要的物品。目的是使工作場(chǎng)所一目了然，營(yíng)造整齊的工作環(huán)境，并且減少尋找物品的時(shí)間，消除過(guò)多的積壓物品；3S清掃指的是將工作場(chǎng)所中的設(shè)備、工具等打掃干凈，并去除污染源，使工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、污垢和污染，進(jìn)而提高產(chǎn)品品質(zhì)及工作效率。其目的是消除臟污，保持工作場(chǎng)所明亮干凈，同時(shí)提高了產(chǎn)品質(zhì)量，減少工作傷害；4S清潔就是指將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，保持其成果，并

7、予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的是為了鞏固、改進(jìn)以上3S的成果；5S素養(yǎng)是指通過(guò)以上活動(dòng)使員工養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn)、遵守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)員工素養(yǎng)的全面提升。其目的是培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，并且培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；6S安全是指通過(guò)以上5S的實(shí)施給員工帶來(lái)既安全又舒適的工作環(huán)境，系統(tǒng)地建立企業(yè)防傷病、防污、防火、防水、防盜、防泄密、防疫、防臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的安全措施。目的是保證人員、場(chǎng)地、物品的安全，防止一切人為事故的發(fā)生和減少自然災(zāi)害帶來(lái)的損失。講到這，關(guān)飛端起酒杯說(shuō)來(lái)咱們喝一杯，別光顧說(shuō)。阿發(fā)趕緊端起酒杯一口喝了，盯著阿飛說(shuō)到，聽你這么一說(shuō)，這6S還真是一個(gè)管理現(xiàn)場(chǎng)的好方法。關(guān)飛說(shuō)，是的，6S管理的原

8、理是讓全員參與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，通過(guò)定期的整理，把現(xiàn)場(chǎng)與工作無(wú)關(guān)或近期不用的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)，把剩下必須的物品或使用頻率高的物品定置的擺放并標(biāo)識(shí)，讓員工在用的時(shí)候能一下找到，并且定期的打掃現(xiàn)場(chǎng)，使現(xiàn)場(chǎng)一目了然、窗明幾凈，這樣消除安全隱患。前期在推動(dòng)的時(shí)候會(huì)有些形事化，但把這些制度化后，讓員工長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，那么長(zhǎng)期在干凈的環(huán)境下工作，并遵守制度，這樣就提高員工的素養(yǎng)。俗話說(shuō)：勉強(qiáng)在習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然成風(fēng)格，風(fēng)格成文化。當(dāng)工廠形成這種持續(xù)不斷的改善文化后，會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)的工作模式持續(xù)不斷的改進(jìn)，達(dá)到最優(yōu)的生產(chǎn)方式。為什么說(shuō)這種文化是一種持續(xù)不斷的改善文化呢？因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的物品是不斷變化的，這就要求人們經(jīng)常的

9、去發(fā)現(xiàn)那些無(wú)用的并及時(shí)清除掉，現(xiàn)場(chǎng)一目了然，有什么問(wèn)題及不合理的地方都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，這樣就可以及時(shí)改進(jìn)，問(wèn)題會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)持續(xù)不斷的整理整頓清掃而不斷的曝露，把這些曝露的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)合理的解決了，這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的改善，企業(yè)的管理就會(huì)持續(xù)不斷的進(jìn)步，最后上到了更高的臺(tái)階。試想一下，6S做好了，現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，減少了工人的失誤和提高了工作效率，這樣就可提高質(zhì)量和交期達(dá)成，并且增加設(shè)備使用壽命；倉(cāng)庫(kù)因?yàn)橐荒苛巳?、先進(jìn)先出做到井井有條，減小了庫(kù)存，這樣降低了成本，減少了安全事故，同時(shí)還提高了人員的素養(yǎng)；當(dāng)客人來(lái)參觀時(shí)，看到干凈整潔的現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)提升對(duì)企業(yè)的好感，回去后口口相傳，提升了企業(yè)的知名度，改善了企業(yè)的

10、形象。阿發(fā)聽到這后若有所悟的點(diǎn)點(diǎn)頭，理解了6S，感覺6S確實(shí)能提高自己公司的管理水平。就問(wèn)，那么企業(yè)如何推廣6S呢？關(guān)飛說(shuō)，要想推行6S，具體步驟為：1企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)了解6S，做出承諾，做好準(zhǔn)備。就是說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先了解6S，當(dāng)高層了解了6S管理，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定公司是否有必要推行6S，如要要推行則作出承諾，做好一切準(zhǔn)備，如在物資上的配備，會(huì)遇到各種困難的心理準(zhǔn)備等；2 成立6S管理推進(jìn)委員會(huì)及6S管理辦公室。當(dāng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定要推廣6S時(shí)，就要選定一個(gè)部門或幾個(gè)中高層成立6S推進(jìn)委員會(huì)，并成立6S辦公室，負(fù)責(zé)6S日常事務(wù)；3 6S推進(jìn)策劃。成立辦公室后就要開始策劃如何著手推進(jìn)6S，比如先做

11、好整體推進(jìn)計(jì)劃，何時(shí)培訓(xùn)，何時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整理等；然后明確各級(jí)人員職責(zé)，確定推行方針；4宣傳造勢(shì)，培訓(xùn)各級(jí)人員，開啟動(dòng)誓師大會(huì)。當(dāng)做好計(jì)劃后，就開始組織培訓(xùn)中層基層員工，并開啟動(dòng)誓師大會(huì)，表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推行6S的決心。培訓(xùn)員工或請(qǐng)專業(yè)咨詢師或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)自己培訓(xùn)下面員會(huì)，但必須要讓員工充分了解6S管理，尤其是中層干部，因?yàn)檫@部分干部起著上傳下達(dá)的任務(wù)，如果這部分人對(duì)6S了解不夠透徹，本身推行起來(lái)就沒有信心，則下面的人就更難推動(dòng)了；5現(xiàn)場(chǎng)診斷，選定樣板區(qū)，實(shí)施局部改善。就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面了解，選定一個(gè)或幾個(gè)樣板區(qū)，通過(guò)局部的改善，讓全體員工看到推行6S的成果。選樣板區(qū)時(shí)盡可能選的有代表性，比較亂一點(diǎn)的，這樣前后

12、對(duì)比會(huì)明顯一些，增強(qiáng)員工改善的信心。6開始全公司推進(jìn)6S。在推行時(shí)，除了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)外，還有辦公室里面的也要推行，總之全公司每一個(gè)地方都要推行，不能有死角。7檢查考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的6S推行進(jìn)行檢查，如不符合要求的要進(jìn)行整改，對(duì)做的好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。8將6S制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持執(zhí)行。就把現(xiàn)6S做成制度標(biāo)準(zhǔn)，讓員工持續(xù)不斷的做下去，養(yǎng)成習(xí)慣，使之慢慢變成一種文化；8成果發(fā)布，挑戰(zhàn)新目標(biāo)，當(dāng)6S推行成功時(shí)就可以挑戰(zhàn)更高一級(jí)的目標(biāo)了。講到這關(guān)飛說(shuō)，接下來(lái)你可要認(rèn)真聽了，我要開始講如何具體的實(shí)施6S了。阿發(fā)迫不及待的說(shuō)，你快講吧。關(guān)飛接著講到，那我們就從6S的整理談起吧。整理前面講了，就是把現(xiàn)場(chǎng)要與

13、不要物區(qū)分開來(lái)，并把不要物清除出現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程。這里面的不要物有兩層含意，一是確確實(shí)實(shí)不要的東西，比如有報(bào)廢的機(jī)器設(shè)備，呆料殘料等；二是指非必需品，比如有些東西三個(gè)月以上或是半年以用到一次的那就沒必要放在現(xiàn)場(chǎng)了，雖然這些東西有用，而且可能是大用，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間用不到的就不必放在現(xiàn)場(chǎng)。要物指必需品，如果這些東西沒有就會(huì)影響生產(chǎn)，或是在一個(gè)月或是三個(gè)月內(nèi)要用到一次以上的，可以暫時(shí)放在現(xiàn)場(chǎng)指定地點(diǎn)儲(chǔ)存。清除出現(xiàn)場(chǎng)并不是指扔掉，而是指不放在現(xiàn)場(chǎng)，至于具體怎么處理，則由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，如部分可以用到別的部門的就可以轉(zhuǎn)移到別的部門，需報(bào)廢處理的就報(bào)廢處理，在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)要參與其中或是轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或是消除賬務(wù)等

14、。整理推行的步驟是制定必要物與不要物的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)檢查判斷必要物與不要物分類歸類處理不要物品空間合理利用改善。制定不要物要可以按現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分，分區(qū)制定，比如分為地板上、墻上，工作臺(tái)、抽屜、工具柜、空中等，反正要每一個(gè)地方要考慮到，不能留死角。做好后就拿著要與不要物的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，把現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)物品先當(dāng)做不要物，然后一個(gè)一個(gè)判斷。判斷好后就把不要物分類，如果部門內(nèi)部可以處理掉的自行處理掉，不能處理掉的要上交到公司的，由公司集中處理。處理完不要物后現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)意想不到的空出好多空間，為后面的整頓做好準(zhǔn)備。在判斷處理不要物的過(guò)程中，要把集中登記在表格中，部分不好判斷的可以暫時(shí)放在暫放區(qū)，待一段時(shí)間看用到用不到

15、，用不到就果斷清除出現(xiàn)場(chǎng)。在判斷時(shí)，不同物品的判定權(quán)取決于不要物品，如日常用的小零件由現(xiàn)場(chǎng)員工提出，班長(zhǎng)判定，比較重要的由車間主任判定，再大的如一些機(jī)器設(shè)備就由廠長(zhǎng)總經(jīng)理判定。在整理過(guò)程中如遇到一些問(wèn)題也要集中登記，以便集中解決。在整理前最好定點(diǎn)攝影，把一些臟亂差的地方拍攝出來(lái)，待整理整頓完后再拍攝一次，把實(shí)施6S前后的照片張貼出來(lái)，讓員工看到實(shí)施6S的好處。在整理完后，部分問(wèn)題沒有辦法一下子解決的要貼上紅牌，就是傳說(shuō)中的紅牌作戰(zhàn)，以便盡快解決。在做整理時(shí)，也要對(duì)留下的必要物做頻度調(diào)查，以便決定留下的數(shù)量及放置地點(diǎn)。推行整理時(shí)，最大的障礙就是員工沒有決心，舍不得處理掉不要物，感覺都有用，很多人

16、都會(huì)陷入過(guò)去的思維中，比如之前有一段時(shí)間用的很多，之前很重要，就感覺很重要，舍不得處理掉。所以在這個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)?shù)呐e辦“尋寶活動(dòng)”，就是對(duì)尋找到不要物品越多的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工，讓整理活動(dòng)順延開展下去。整理完了就是整頓了。整頓是指把必要物品分門別類地放置，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定置、定位，使員工可以快速、正確、安全地取出所要的物品。目的是使工作場(chǎng)所一目了然，營(yíng)造整齊的工作環(huán)境，并且減少尋找物品的時(shí)間，消除過(guò)多的積壓物品。通過(guò)整理，現(xiàn)場(chǎng)的必要物已經(jīng)確定了，并根據(jù)使用頻率，決定這些物品的放置地點(diǎn)，比如每個(gè)小時(shí)都要用到的物品就放在工作臺(tái)上，一周用一次的就放在工具柜里，把必要物放好后還要進(jìn)行定位劃線，比

17、如小推車放置處，工具放置處等，除了定位劃線外，還要進(jìn)行分區(qū)劃線，各個(gè)區(qū)域功能要明確，如通道，合格品區(qū)，辦公區(qū)，廢品區(qū)等要分好區(qū)，劃好線，這樣還不行，還要進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)各個(gè)劃好的區(qū)域和定置的物品者要掛上標(biāo)志牌，讓所有人都能準(zhǔn)確的找到要找的物品和區(qū)域，還有在各個(gè)文件柜或是資料柜外面貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上標(biāo)明柜子每一層放的物品名稱。把這些做完基本上整頓就做的差不多了，但有這么幾個(gè)點(diǎn)要注意，所有柜子上的標(biāo)識(shí)格式工統(tǒng)一，所有定置標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一，所有區(qū)域標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一。在定置劃線時(shí)，一些固定的機(jī)器物品不用劃定置線，可以移動(dòng)的物品劃定置線，因?yàn)橐呕厝?，而且劃線的線寬和顏色也要有講究的，這個(gè)在比如劃通道線和定置線用黃漆或黃

18、色膠帶，劃一些消防區(qū)域用或禁止區(qū)域不合格品區(qū)等用紅色漆。對(duì)一些警示區(qū)如一些坑道等警示的地方用黃黑線，俗稱老虎線；線寬有3-15厘米不等，畫不同線，線的寬度不用，一般定置線比通道線窄一些。在固定擺放工具時(shí)可用到形跡管理，目的是一目了然，便于取用。做整理要達(dá)在30秒內(nèi)取出所需要的物品，并易取出，易放回，現(xiàn)場(chǎng)物品有標(biāo)識(shí)，分區(qū)劃線明確，并且把危險(xiǎn)的區(qū)域劃和消防區(qū)域掛上標(biāo)識(shí)牌和警示標(biāo)志，這樣整頓就算做好了，但每天下班前要把東西都放回原處，這樣才能保持，要不每天都會(huì)用工具等，不放回去物品過(guò)幾天就會(huì)亂了。整頓里面包含著很多現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧方法，而且一定要用心去做，可用的方法有定置管理，看板管理，目視管理，形跡

19、管理。每個(gè)物品要考慮三定三要素，三定指定點(diǎn)、定容、定量，三要素指物品、方法、場(chǎng)所。定點(diǎn)指放在固定的地方，定容指規(guī)定的容器放置，定量指規(guī)定的數(shù)量，物品指物品的名稱，方法指擺放的方法，這個(gè)一定要琢磨，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)有很多東西都是因?yàn)檎也坏胶线m的放置方法而亂放一堆，浪費(fèi)尋找的時(shí)間，場(chǎng)所指規(guī)定的放置場(chǎng)所。整頓相對(duì)復(fù)雜些，我改天把6S推行工具等一些資料拿給你看，在這就不細(xì)講了。整頓完了就是清掃了，清掃可不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，你可要聽好了。清掃指的是將工作場(chǎng)所中的設(shè)備、工具等打掃干凈，并去除污染源，使工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、污垢和污染，進(jìn)而提高產(chǎn)品品質(zhì)及工作效率。其目的是消除臟污，保持工作場(chǎng)所明亮干凈，同時(shí)提高了產(chǎn)品質(zhì)量

20、，減少工作傷害。在清掃之前要先準(zhǔn)備好清掃工具，比如要掃去天花板上的蜘蛛網(wǎng)，就必須要加長(zhǎng)的掃帚，這些都要提前準(zhǔn)備好，還有拖把了，麻布了之類的，磨刀不誤砍柴工，如果準(zhǔn)備不好，后面打掃就會(huì)掃掃停停。清掃的時(shí)候，要對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)全面打掃，不留死角，包括看的見的和看的見的，在清掃時(shí)同時(shí)要注意污染源，比如漏水漏油等都要改善，并不是打掃完讓它繼續(xù)漏。清除污染源的同時(shí)，也要對(duì)機(jī)器進(jìn)行點(diǎn)檢，點(diǎn)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器的小故障及一些隱患要及時(shí)清除修好，保證機(jī)器正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。清潔也要把清掃場(chǎng)所分成各個(gè)責(zé)任區(qū)，讓每個(gè)區(qū)都有人負(fù)責(zé)清掃點(diǎn)檢，而且還是定期的清掃點(diǎn)檢，以保證每天現(xiàn)場(chǎng)都干干凈凈。在清掃如果要是發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化，地不平等都要及時(shí)修補(bǔ)

21、，除此之外還要制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)，不是隨便掃一下就行了，一定要有標(biāo)準(zhǔn)，比如桌面，擦完后戴著白手擦一下看是否還有灰塵，舉這個(gè)例子就是說(shuō)制定一些清掃標(biāo)準(zhǔn)，以防一些工人應(yīng)付的打掃一下，沒有真正做到清掃。以上講這些就是清掃的一些內(nèi)容，總結(jié)一下就是：準(zhǔn)備工具，劃分責(zé)任區(qū)，制定清掃基準(zhǔn)，清掃，點(diǎn)檢設(shè)備，發(fā)現(xiàn)污染源及隱患，消除污染源及隱患。這就是清掃，不只是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生。阿發(fā)聽了，點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)，我明白了清潔，接著往下講。接下來(lái)就是清潔了，清潔指的是整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)6S一旦開始，不是說(shuō)做一次整理、整頓、清掃就行了，而是要每天不斷的堅(jiān)持下去，而清掃做的事就是把前面3S標(biāo)準(zhǔn)化，比如每

22、天或每周定期的做3S，每次做到什么程度，然后把這些形成一個(gè)制度，因?yàn)橹灰辛酥?度，有了標(biāo)準(zhǔn)，員工做起來(lái)才有了依據(jù)。要是沒有制度，標(biāo)準(zhǔn)，每次各做各的，就會(huì)把前面的3S搞的亂糟糟的，這樣做一段時(shí)間就會(huì)沒有人再堅(jiān)持了。那么如何開始清潔呢？首先，落實(shí)前面的3S工作，然后制訂考評(píng)方法，制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；還有就是平時(shí)高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。制訂這些標(biāo)準(zhǔn)制度包括一些考評(píng)方法，責(zé)任區(qū)域點(diǎn)檢表，獎(jiǎng)懲制度，整理整頓清掃標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)6S的一些標(biāo)準(zhǔn)文件，如每天5分鐘6S內(nèi) 容，10分鐘6S內(nèi)容等。做好制度后就要按制度上的執(zhí)行，并且要定期的檢討這些內(nèi)容，那些與實(shí)際情況不符，上報(bào)6S辦公室進(jìn)行修改，為了加

23、強(qiáng)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)巡查，直到現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)了新的制度，并養(yǎng)成一定的習(xí)慣后，領(lǐng)導(dǎo)才可以減少去現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)。清掃完了，然后是素養(yǎng)。有些人認(rèn)為只要做好前面的4S，素養(yǎng)就做好了，并不用專門開展素養(yǎng)的活動(dòng)，其實(shí)不然。素養(yǎng)是指通過(guò)以上活動(dòng)使員工養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn)、遵守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)員工素養(yǎng)的全面提升。其目的是培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，并且培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)定的習(xí)慣呢？除了把前面的4S在每天的執(zhí)行中養(yǎng)成習(xí)慣后，還可以每天開早會(huì)宣講，組織員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度；同時(shí)公司也可以編寫一些文明禮貌手冊(cè)，掛一些宣傳畫等讓員工學(xué)習(xí)，并且可以組織員工統(tǒng)一服裝，著裝整齊，掛好工作牌等

24、，當(dāng)然把這些也可以成為制度。總之，就是盡量使公司形成一個(gè)良好的工作氛圍，讓員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，變得有修養(yǎng)。安全放在最后并不是在最后開展，安全其實(shí)貫穿6S的始終，無(wú)論是整理整頓，還是清掃清潔素養(yǎng)，都要注意安全。安全是指通過(guò)以上5S的實(shí)施給員工帶來(lái)既安全又舒適的工作環(huán)境，系統(tǒng)地建立企業(yè)防傷病、防污、防火、防水、防盜、防泄密、防疫、防臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的安全措施。目的是保證人員、場(chǎng)地、物品的安全，防止一切人為事故的發(fā)生和減少自然災(zāi)害帶來(lái)的損失。那除了以上的5S內(nèi)涉及到的安全外，另外還要形成一種安全制度， 因?yàn)樽隽?S，現(xiàn)場(chǎng)一目了然，最大限度的減少了安全隱患，但安全重在預(yù)防，要做一些安全預(yù)案，定期的檢查

25、一些消防安全設(shè)備，在早會(huì)上給員工多宣傳一些安全知識(shí)，讓員工形成一些安全意識(shí)。在6S活動(dòng)中，可以專門的組織員工學(xué)習(xí)一些安全知識(shí)，但不強(qiáng)求，因?yàn)榍懊娴?S活動(dòng)已經(jīng)是對(duì)安全最好的詮釋。關(guān)飛說(shuō)完以后緩了緩，接著說(shuō)6S基本上就是這些內(nèi)容，講細(xì)了你一下也不一定能全記住，改天我再給你一些文件，你就可以在公司推行6S活動(dòng)了。不過(guò)目前隨著管理的發(fā)展，6S管理已經(jīng)發(fā)展到7S，8S，9S了等，不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，主要內(nèi)容還是6S。阿發(fā)問(wèn)到，那7S,8S，9S分別是什么呢？關(guān)飛說(shuō)，6S加上節(jié)約就變成7S了，7S節(jié)約 就是指對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。

26、實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。8S有的說(shuō)是服務(wù)，有的說(shuō)是學(xué)習(xí)，有的說(shuō)是堅(jiān)持，這三種說(shuō)法我都有見過(guò)。服務(wù)是指要經(jīng)常站在客戶（外部客戶、內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)思考問(wèn)題，并努力滿足客戶要求。學(xué)習(xí)指建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。堅(jiān)持指把前面的7S活動(dòng)堅(jiān)持下去，好像和前面的清潔活動(dòng)有所重復(fù)，但6S開展一段時(shí)間后必然會(huì)出現(xiàn)員工倦怠的情況，所以把堅(jiān)持加上去也是有一定道理的。9S是在8S的基礎(chǔ)上加上滿意，滿意是指客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)接受有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)后感到需求得到滿足的狀態(tài)。滿意活動(dòng)是指企業(yè)開展一系列活動(dòng)以使各有關(guān)方滿

27、意。現(xiàn)在的管理發(fā)展的很快，除了6S外，有的發(fā)展到11S，比如加了效率和前面8S中的堅(jiān)持。但作為一個(gè)剛開始推行6S管理的企業(yè)，只要做好6S就行了，S不是越多越好，在做好6S的前提下，可以慢慢往上加S。 關(guān)飛說(shuō)到這就舉起酒杯說(shuō)，喝一杯吧。阿發(fā)也端起了酒杯，兩人碰了一下，一口氣喝完了。阿發(fā)說(shuō)我還有些不懂的地方想問(wèn)你一下，就是我們工作很忙，平時(shí)沒時(shí)間開展6S怎么辦？關(guān)飛說(shuō)，說(shuō)起這就得給你講講推行6S幾個(gè)誤區(qū)。工作忙沒時(shí)間推行6S這種觀點(diǎn)是把生產(chǎn)與6S對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為6S不是工作的一部分，是分外的事，在企業(yè)推行6S的過(guò)程中，經(jīng)常能夠聽到，有的員工和中層管理人員會(huì)這樣講，也有個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有這樣的想法，這

28、種意識(shí)很可怕，表面是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，實(shí)質(zhì)上是對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)不足。6S管理是工作的一部分，是一種科學(xué)的管理方法，可以應(yīng)用于生產(chǎn)工作的方方面面。其目的之一，就是提高工作效率，解決生產(chǎn)中的忙亂問(wèn)題。當(dāng)然，在6S推行初期，許多事務(wù)性工作要處理，6S管理還沒有完全發(fā)揮作用的情況下，就要處理好6S與生產(chǎn)之間的關(guān)系。還有人認(rèn)為6S就是大掃除，打掃衛(wèi)生，這種認(rèn)識(shí)也不對(duì)，6S管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理方法，不僅僅是做好衛(wèi)生工作，進(jìn)行大掃除，而且還應(yīng)用各種技巧，建立管理體系保證管理方法的實(shí)行，達(dá)到提高員工素質(zhì)最終目的，使員工革除馬虎之心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 認(rèn)為6S管理就是大進(jìn)大掃除，做做衛(wèi)生，這是造成6S管理失敗的原因之一。還有的認(rèn)為員工素質(zhì)差，搞不好6S，其實(shí)不然，部分員工文化水平不高，接受能力不行，但他們純樸善良，積極性高， 6S管理不是什么高深莫測(cè)的東西，關(guān)鍵在于員工去執(zhí)行，并養(yǎng)成良好習(xí)慣。做好6S管理要發(fā)動(dòng)全員參與，6S管理本身是培養(yǎng)員工形成良好習(xí)慣的過(guò)程，目的是提高員工的素養(yǎng)，以員工素質(zhì)差為理由，認(rèn)為搞不了6S是完全錯(cuò)誤的。就是文化水平高的員工。如果不認(rèn)真地執(zhí)行6S管理規(guī)定，同樣，會(huì)造成6S推行障礙。所以，推行6S成功的關(guān)鍵在于能夠讓各級(jí)管理人員有決心和有正確的意識(shí)。還有就是在推行