1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工資=基本工資+考核工資+提成+獎(jiǎng)金+分紅+股權(quán)一 考核工資法員工考核行為（考核工資）領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果（績效考核）錯(cuò)誤示例：某企業(yè)給予員工工資發(fā)放：1500元保底工資+1500差旅雜費(fèi)（1500差旅費(fèi)沒有考核就可以拿到，員工懈?。┑仔?基本工資（1000）+考核工資（500）500考核價(jià)值行為聚英學(xué)習(xí)顧問： 基本工資（1500）=底薪（900）+考核工資（600） 考核工資考核價(jià)值行為： 名錄：（客戶資源） 電話量（） 文化考試（專業(yè)性：對產(chǎn)品有所了解才能更好的去銷售產(chǎn)品） 全勤（每月遲到次數(shù)100全勤（月遲到3次）考核工資法操作要點(diǎn)1. 考核價(jià)值行為低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；2.

2、 考核工資價(jià)值行為3-5條3. 基本價(jià)值行為來源（全勤/盈虧平衡點(diǎn)/核心基本功/核心所需資源） 核心基本功：崗位所需業(yè)務(wù)技能，文化課，課程，專業(yè) 核心所需資源：展業(yè)所需的內(nèi)外部資源（銷售部名錄） 盈虧平衡點(diǎn)（針對管理層）保本點(diǎn)。財(cái)務(wù)核算。只針對管理層考核 客戶投訴量（銷售部門客服部門）考核工資占總工資30%崗位考核工資考核指標(biāo)考核額度客服專員600元1.每周提交一次最新版客戶檔案數(shù)據(jù)庫。200元2.每月做一次客戶投訴分析報(bào)告。2003.接到客戶投訴電話1小時(shí)內(nèi)填寫客戶投訴通知單提交相關(guān)部門，并將投訴真實(shí)信息發(fā)送至公開平臺。200渠道專員8001.每月提交一份空白區(qū)域待開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)報(bào)告；2.每月

3、提交一份銷售數(shù)據(jù)分析表；3.每月3家網(wǎng)點(diǎn)上門服務(wù)，形成服務(wù)記錄；4所有渠道客戶每周電話回訪一次，形成回訪記錄市場督導(dǎo)8001每月搜集潛在精準(zhǔn)客戶信息至少20條；2.每月完整填寫拜訪日志，30日前提交給客服部；3.每月至少培訓(xùn)5家客戶，提交培訓(xùn)照片，組織培訓(xùn)；4.每月抽查客戶滿意度，均分大于90分。銷售經(jīng)理10001.每月30日前提交月度結(jié)果表和月度計(jì)劃表，發(fā)送至郵件平臺；2.每周六開展總結(jié)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)各1小時(shí)，并形成會(huì)議記錄；3.每月將所有新增準(zhǔn)客戶納入成交節(jié)點(diǎn)管控表，并對原準(zhǔn)客戶成交設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化；3004.部門每月新客戶開發(fā)量10個(gè)以上300聚英管理顧問15001.每月公司文化、專業(yè)考試兩次，

4、分?jǐn)?shù)80分以上。2002.每月3篇標(biāo)準(zhǔn)版本分享發(fā)至平臺（維度：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目方法論，客戶服務(wù)）6003.每月服務(wù)客戶第三方測評平均分大于或等于90分；3004.每月提交自己服務(wù)完整的客戶服務(wù)咨詢成果報(bào)告PPT400落地操作：1. 每日31日24：00前由個(gè)人填寫考核自測表并提交給第三方；2. 第三方核查后由部門領(lǐng)導(dǎo)人確認(rèn)，并于次日5日前提交財(cái)務(wù)部。二 三級九崗法如何通過薪酬設(shè)計(jì)幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)發(fā)財(cái)升官的夢想，加快營銷團(tuán)隊(duì)的成長和淘汰房產(chǎn)中介組織機(jī)構(gòu)： 業(yè)務(wù)員沒有晉升通道打造團(tuán)隊(duì)：定戰(zhàn)略；選干部（副總-高層干部；總監(jiān)-中層干部；經(jīng)理-基層干部）；搭班子（1副總+3總監(jiān)；1總監(jiān)+N經(jīng)理；1經(jīng)理+N

5、業(yè)務(wù)員）；帶團(tuán)隊(duì)專心-專注-專業(yè)三級九崗法： 把職位設(shè)成三個(gè)級別，每一個(gè)職級設(shè)成三個(gè)崗位，分為見習(xí)，正式，高級三個(gè)級別。先來看下崗位示例職位級別底薪總提成13%個(gè)人提成管理提成組織獎(jiǎng)總監(jiān)高級360012%正式300012%1%見習(xí)240012%經(jīng)理高級200012%正式160012%見習(xí)120010%2%學(xué)習(xí)顧問高級120010%2%正式10009%3%見習(xí)8008%4%管理提成：激勵(lì)管理層代理團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)員出業(yè)績，管理層有提成職級越高，工資越高，極差越大，最小感覺差為12%見習(xí)崗位一般是鍛煉崗位，除非獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)做業(yè)績，帶頭作用。管理的員工級別越低，操心和付出的精力越多，管理提成越高（只

6、有經(jīng)理拿自己所管轄業(yè)務(wù)員的提成）組織獎(jiǎng)提成：干部做到責(zé)任下移，自我管理，無中生有（領(lǐng)導(dǎo)人拿所有人的提成1%）工資最小感覺差12%，差別過小，基本沒有區(qū)別，發(fā)揮不了層級作用。各行業(yè)總提成參考標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)類別總提成服務(wù)型行業(yè)21%工業(yè)品行業(yè)按綜合毛利計(jì)算代理行業(yè)7%快消品行業(yè)13%三級九崗法實(shí)施意義u 員工晉升不由領(lǐng)導(dǎo)定，而由標(biāo)準(zhǔn)定u 公司關(guān)照骨干利益，讓一部分人先富起來u 提成設(shè)計(jì)+孤兒客戶設(shè)計(jì)u 骨干關(guān)照基層員工利益u 如何提升業(yè)績=如何提高優(yōu)秀員工收入u 適用范圍：適合銷售型擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)，適合于銷售和協(xié)作鏈條不太長的團(tuán)隊(duì)。如果公司有干部基礎(chǔ)，適用效果明顯。崗位級別基本工資考核工資底薪個(gè)人提成管理提成

7、組織獎(jiǎng)（季度）品牌經(jīng)理高級330012004500無無70%以下 無提成70%-75% 0.6%75%-80% 1%80%-90% 2%正式30008003800見習(xí)26008003100店長高級24007003100個(gè)人業(yè)績提成80%以下 2.3%80%-100% 2.6%100%以上 3%全店?duì)I業(yè)額提成80%以下 無提成80%-100% 0.3%100%以上 0.6%無正式20006002600見習(xí)16005002100導(dǎo)購高級16005002100個(gè)人業(yè)績提成80%以下 2%80%-100% 2.3%100% 2.6%無無正習(xí)12003001500五星工資法：根

8、據(jù)價(jià)值行為和內(nèi)部客戶價(jià)值評分。雙重考核（適用行政，人力，財(cái)務(wù)，物流，客服部門）生產(chǎn)薪酬法：只根據(jù)價(jià)值行為考核。有外部客戶的，加上客戶價(jià)值評分基本工資考核：三級九崗；五星工資；生產(chǎn)薪酬提成：三級九崗；團(tuán)隊(duì)銷售流程再造獎(jiǎng)金：團(tuán)隊(duì)沖刺薪酬法（完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）三、生產(chǎn)薪酬法存量型崗位：看過去的經(jīng)驗(yàn)，資歷，學(xué)歷（技術(shù)型崗位，顧問型崗位，職能類崗位）增量型崗位：銷售類團(tuán)隊(duì)，看業(yè)績，看未來的結(jié)果適用范圍：適用存量型崗位。技術(shù)型，研發(fā)型，生產(chǎn)型，專家型崗位，依據(jù)工作經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)量等進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。錯(cuò)誤案例：所有員工底薪1000.按計(jì)件工資核算工資誤區(qū)：1.所有人工資一樣，優(yōu)秀員工和普通員工只體現(xiàn)在計(jì)件之上

9、2.管理人員沒有額外提成獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)驗(yàn)值強(qiáng)的員工不愿意培養(yǎng)下級。帶新員工積極性不高（一）崗位價(jià)值評估崗位價(jià)值評估比例實(shí)際得分評分標(biāo)準(zhǔn)技能50461. 證書15分高級：15分 中級：12分 初級：8分 無證：5分2. 現(xiàn)場操作測試15分3. 理論考試10分優(yōu)秀10 良好6 及格3 4. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10分10年以上10分5年以上6分1年以上3分工作重要性1515質(zhì)檢崗15分模具調(diào)試崗12分拌料崗10分加料崗8分包裝崗6分運(yùn)輸崗4分資歷1510崗位經(jīng)驗(yàn)5年以上15分3年以上10分1年以上6分1年以下3分工作環(huán)境1010鍋爐車間10材料車間6包裝車間4學(xué)歷108本科及以上10大專及以上8高中及以上6高中以下

10、3最終得分89分（二）設(shè)定層級劃分，區(qū)分固定工資（四崗八級）層級一二三四五六七八級別卓越級技術(shù)工勝任技術(shù)工普通技術(shù)工非技術(shù)工分?jǐn)?shù)98+96+93+88+82+75+60+60-男工180016001400120010008006000女工1900170015001200900800700600（三）區(qū)分工作時(shí)間和等級的計(jì)件工資職級性別早班中班晚班卓越級技術(shù)工男222527女202225勝任級技術(shù)工男212426女182124普通技術(shù)工男202223女181920非技術(shù)工男192122女151617（四）生產(chǎn)管理者利益設(shè)計(jì)（針對管理者設(shè)計(jì)的提成機(jī)制）職級性別早班經(jīng)理中班經(jīng)理晚班經(jīng)理卓越級技術(shù)工男

11、11.21.3女11.21.3勝任級技術(shù)工男0.80.91女0.80.91普通技術(shù)工男0.60.80.9女0.70.61非技術(shù)工男0.40.50.6女0.30.40.5適用于一些有早晚班顛倒的工作，有些工作誰都不愿意做，就需要通過設(shè)計(jì)特殊的薪酬機(jī)制來激勵(lì)?！旧a(chǎn)薪酬法操作要點(diǎn)】1. 設(shè)計(jì)崗位價(jià)值評估體系2. 設(shè)計(jì)員工的職級工資3. 設(shè)計(jì)員工的提成機(jī)制4. 設(shè)計(jì)管理者利益機(jī)制落地操作：1. 固定周期通過通過崗位價(jià)值評估對員工重新定級（建議3各月一次）2. 新員工入職轉(zhuǎn)正后，首先通過崗位價(jià)值評估進(jìn)行定級?！緦?shí)施生產(chǎn)薪酬法的效果】1. 生產(chǎn)員工技術(shù)水平提高，綜合素質(zhì)提升2. 生產(chǎn)管理者愿意培訓(xùn)下級生

12、產(chǎn)技能，愿意管理團(tuán)隊(duì)3. 合理安排生產(chǎn)時(shí)間，每段時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)效率最大。三 團(tuán)隊(duì)流程薪酬法適用范圍：銷售鏈條較長的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型企業(yè)，銷售需要多個(gè)部門來完成把一個(gè)能人做的事情分解成N個(gè)普通人來做，形成不依賴于能人的系統(tǒng)馬文華：簡單 專注 勤奮（搜信息，打電話）開發(fā)狼文化：挑戰(zhàn) 突破 行動(dòng)（拜訪，成交）銷售鷹文化：專業(yè) 資深 （服務(wù)，維護(hù)）客服設(shè)計(jì)協(xié)作部門的提成。方案團(tuán)隊(duì)顧問團(tuán)隊(duì)客服團(tuán)隊(duì)7%10%3%搜名錄打確認(rèn) 學(xué)習(xí)顧問 4%做鋪墊打邀約做鎖定 方案經(jīng)理 3%做服務(wù)銷售顧問服務(wù)顧問咨詢顧問平臺服務(wù)增值服務(wù)操作要點(diǎn)：1. 銷售流程再造橫向：公司部門設(shè)置縱向：部門內(nèi)部流程設(shè)置2. 確定總提成比例3. 確定各部門崗位提成比例4. 參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位價(jià)值、團(tuán)隊(duì)人數(shù)等要素進(jìn)行測算。四 團(tuán)隊(duì)沖刺薪酬法適用范圍：適用于服裝賣場，物流，飯店，理發(fā)店等團(tuán)隊(duì)協(xié)作性強(qiáng)的企業(yè)，也可用于職能型或