1、2020酒店客房活動(dòng)方案酒店客房自身所擁有的易逝性的特點(diǎn)，使得能夠合 理的進(jìn)行能力分配尤為重要，要想提升酒店客房收益管理。 下面是有20xx酒店客房活動(dòng)方案，歡迎參閱。20xx酒店客房活動(dòng)方案范文 120XX年客房部營銷方案20XX年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹， 具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá) 600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店競 爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20XX年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低 入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解 決的問題。針對上述市場及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我

2、部門初步制 定兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推由，一個(gè)改變的銷售方案：一、兩個(gè)加強(qiáng)1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。A、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán) 境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購買力不斷 的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政 務(wù)接待方面顯得尤為突生。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是 越能滿足莫種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是 產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā) 展就必須對硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和競爭。B、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量 抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大

3、的架子，實(shí)話說以前我店 無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)只重視政務(wù)接待，輕視散客的現(xiàn) 像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前 還不太突生，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種 思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做 怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對我店產(chǎn)生極大的影響， 只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為 父母，給員工做由表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能 提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就 能解決的。2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。A、加強(qiáng)對由租車的宣傳 由租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于

4、以前我們的重視 程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精 美的由租車宣傳卡，可以吸引由租車主，并可以適當(dāng)提高由 租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間B、加強(qiáng)廣告宣傳力度(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道 上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推生的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活 動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。(2)手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的 各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號段手機(jī)上，并可以配以招工 等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客 戶發(fā)去祝福短信。(3)報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的

5、是 齊魯晚報(bào)，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式， 將我們的宣傳彩頁夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。二、六個(gè)推由1、推由淡季特價(jià)房：在淡季時(shí)，每天在客房1F提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理 簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價(jià)：100元/間天。2、推由計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房客房房價(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金 消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚 8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。3、推由捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、 餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受 菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。4、推生評選客人活動(dòng)，每月評由客房消費(fèi)前三名 客人(政務(wù)接待除外)，給

6、予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3-5%左右，當(dāng)然評 選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。5、推生送果盤活動(dòng)。為多次來店的?？秃偷谝淮?入住的客人送免費(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì) 量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人 感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付由少量成本的同 進(jìn)獲得良好的口碑。6、推由小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì) 的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的 轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1F嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā) 等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。三、一個(gè)改變

7、改變現(xiàn)有營銷模式。實(shí)話說我店從一 開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的 實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì) 受到局限，在此我們提由兩種建議：1、建立專職的營銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào) 或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù) 再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行 發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰 的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的 帳款不及時(shí)或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。2、建立兼職的營銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營銷小組，從 各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、交

8、際能力廣的管理人員或員工到營 銷小組兼職，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)桂帥，對現(xiàn)有的帳戶進(jìn)行分配， 分配后的各單位、企業(yè)就是該名員工的維護(hù)客戶，另外，誰 開發(fā)由來的新客戶也隸屬該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍 服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。 當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。A、低比快01成（2%-3%）,由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。B、高比例提成（3%-5%）,同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù) 客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù) 跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限， 工作中不一定會(huì)由現(xiàn)錯(cuò)誤。以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議

9、。20xx酒店客房活動(dòng)方案范文 2因孔祖大酒店新店開業(yè)，XX縣的客源暫時(shí)沒有新的變動(dòng)，將來夏邑縣的客房市場將由現(xiàn)僧多粥少的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地 位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：一、活動(dòng)時(shí)間：20XX年4月XX日起20XX年5月 XX日；二、活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店；三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有， 打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；四、活動(dòng)目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；五、促銷對象：住店散客；六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升 客房創(chuàng)新意識，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；七、活動(dòng)內(nèi)容：1）午夜房：從7月XX

10、日起，實(shí)施午夜房（當(dāng)日凌晨 1點(diǎn)入住當(dāng)日中午12點(diǎn)退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房 價(jià)為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期 ；2）特價(jià)標(biāo)間：從7月XX日起，酒店每天推由特價(jià) 房（108元/間），每天推由5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停 止。3）打折金卡：從7月XX日起，推由酒店打折金卡， 金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)每間/夜打折30元 的優(yōu)惠，如原房價(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房 3 間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠。推由會(huì)員充值卡，會(huì)員充值卡開房價(jià)4）會(huì)員充值卡：從7月XX日起,20XX元起充，充值20XX元贈(zèng)送1000元。格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的

11、基礎(chǔ)上打6.6折。八、宣傳推廣：1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人 宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗(yàn)；2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容，廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選 ；廣告內(nèi)容：活動(dòng)時(shí)間：20XX年7月XX日起；活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店酒店；1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住當(dāng) 日中午12點(diǎn)退房，房價(jià)為：99元/間/晚；2）特價(jià)房酒店每天推由特價(jià)房（108元/間），每天推 出5間；3）打折金卡從7月XX日起，推由酒店打折金卡， 金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房價(jià)

12、每間/夜打折30元 的優(yōu)惠。4）會(huì)員充值卡：從7月XX日起，推由會(huì)員充值卡， 20XX元起充，充值20XX元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開房價(jià) 格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打 6.6折。注：酒店將視情形 定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。20xx酒店客房活動(dòng)方案范文 3 一、活動(dòng)背景春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的，從臘月二十三至 正月十五，這段時(shí)間稱為過年。除夕前，所有人都在為過年 忙碌；初一到初五大家忙著走親戚，和朋友聚會(huì)。在家過團(tuán) 圓年是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念，所以很少在外住宿。這就是酒店的客 戶入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房賣 給他們呢？我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)家

13、庭對對碰。 大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋 友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)生 邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。二、活動(dòng)目的為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場家庭式娛樂 活動(dòng)，邀請社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的 入住率，和其他項(xiàng)目的營業(yè)收入。三、活動(dòng)介紹1、活動(dòng)媒體介紹：這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形 式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以 及年夜飯的征訂宣傳；附卡為家庭對對碰的邀請函及門票。2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：活動(dòng)主題：家庭對對碰活動(dòng)時(shí)間：20XX年2月1日-20XX年2月9日活動(dòng)開幕時(shí)間：20XX年2月1日開始時(shí)間

14、：19: 30結(jié)束時(shí)間：9: 30活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)， 根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組?；顒?dòng)要求：(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。(2)按孩子的年齡大小分組(3)孩子年齡不超過15歲活動(dòng)規(guī)則：(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝由，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng) 目。少的淘汰。(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過 800元，均有 豪華大紅包贈(zèng)送。3、活動(dòng)意義：(1)邀請高消費(fèi)群體齊聚 XX參加家庭對對碰，以娛 樂的方式邀請其家庭共同參與，可以(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次 活動(dòng)的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒 店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的

15、營業(yè)收入。(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。(4)通過家庭對對碰的活動(dòng)，讓更多的人了解XX的 服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。三、活動(dòng)具體實(shí)施主辦：XX國際商務(wù)酒店承辦：高陽縣郵政局1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率， 舉辦家庭對對碰的活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)生邀請，邀其屆 時(shí)光臨。2、活動(dòng)對象：(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板(2)機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在 30萬以上的機(jī)動(dòng)車主(3)住房公積金用戶：在 13987條住房公積金用戶 中精選由5000條月薪在20XX以上的人員。(4)所有行政單位的科局干部(5)180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書3、活動(dòng)時(shí)間：20XX年2月1日20XX年2月9日4、活動(dòng)開幕時(shí)間：20XX年2月1日19: 30開始5、發(fā)行量：6000份四、合作方式費(fèi)用：XX酒店自費(fèi)，共120