1、淺談我國中小企業(yè)的人才管理策略【摘要】我國加入世貿(mào)組織后,企業(yè)間的競爭已由產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量和管理水平的競爭演變成了企業(yè)人才的競爭,企業(yè)人才成為了應(yīng)對國際、國內(nèi)市場激烈競爭,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展的首要資源。人才是企業(yè)的骨干力量,特別是在激烈的市場競爭中,企業(yè)間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才競爭。就留住人才不具任何優(yōu)勢公司而言,公司要生存、要發(fā)展,必須吸引一批優(yōu)秀人才,用好、培養(yǎng)好現(xiàn)有人才,在現(xiàn)代企業(yè)管理下,盤活現(xiàn)有人才,實施人才經(jīng)營戰(zhàn)略,減少人才管理風(fēng)險是十分重要的工作。【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；問題；策略1 人才對中小企業(yè)發(fā)展的意義 隨著我國加入世貿(mào)組織,以及企業(yè)重組和各項改革的深化,我們在迎來機制創(chuàng)新和企

2、業(yè)發(fā)展的同時,也處于更趨激烈的競爭環(huán)境中。目前企業(yè)間的競爭已由產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量和管理水平的競爭演變成了企業(yè)人才的競爭,企業(yè)人才成為了應(yīng)對國際、國內(nèi)市場激烈競爭,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展的首要資源。企業(yè)人才是指忠誠于企業(yè),能把個人事業(yè)的發(fā)展與組織目標(biāo)的實現(xiàn)相統(tǒng)一,在企業(yè)整體運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上發(fā)揮重要作用,具有較強的不可替代性的人。人才是企業(yè)的骨干力量,特別是在激烈的市場競爭中,企業(yè)間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才的的競爭。就公司而言,所處的工作環(huán)境和產(chǎn)業(yè)性質(zhì),對吸引人才、留住人才不具任何優(yōu)勢,但公司要生存、要發(fā)展,又必須吸引一批優(yōu)秀人才,用好、培養(yǎng)好現(xiàn)有人才。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理下,盤活現(xiàn)有人才,實施人才經(jīng)營

3、戰(zhàn)略,減少人才管理風(fēng)險是十分重要的工作。2 中小企業(yè)人才管理中的問題2.1 人才管理方式落后隨著時代發(fā)展，我國加入WTO，越來越多與國際交流，國外先進(jìn)的管理理念也慢慢傳入中國。中小企業(yè)也受到管理理念上的沖擊，但是，中小企業(yè)要徹底摒棄原有的傳統(tǒng)觀念，還需要經(jīng)歷相當(dāng)長的一段時間。同時，由于地處西部，與外界交流較少、信息來源不及時，再加上中小企業(yè)自身的一些現(xiàn)狀，如：人員較少，管理者素質(zhì)不高等，大部分中小企業(yè)存在人才管理理念落后，管理制度不健全等問題。主要表現(xiàn)在，21世紀(jì)管理的核心是“以人為本”。但是大部分中小企業(yè)管理者由于自身素質(zhì)的原因，以及對先進(jìn)事物的接受能力不足，主要還停留在傳統(tǒng)的人事管理方法上

4、。認(rèn)為人是“靜態(tài)”的，而非“動態(tài)”的。對人才的理解范圍也比較狹隘，往往只重視技術(shù)型人才，能夠馬上給企業(yè)帶來利潤的技術(shù)人才和員工，而忽視了綜合型人才和復(fù)合型管理人才。這種只顧眼前利益，而沒有長遠(yuǎn)思考企業(yè)利益的方式，使中小企業(yè)往往很難做大、做強。忽略人才這個未來公司的核心，企業(yè)勢必得不到很好的發(fā)展。2.2 用人機制和選拔機制不健全人才管理的重要職能之一是選拔，招聘企業(yè)需要的人才。有效的選拔制度和招聘方式，能幫助企業(yè)以有限的成本獲取最大的競爭優(yōu)勢。而大多數(shù)中小企業(yè)人員招聘程序不規(guī)范，沒有詳細(xì)的招聘計劃，多是出現(xiàn)缺人的時候,再緊急招人,雖然頻繁光顧人才市場,卻難以招到合適的人才。其次,招聘方式單一。招

5、聘渠道主要有員工內(nèi)部推薦,自動求職，人才市場，大中專院校，不同的人員需要不同的渠道。許多企業(yè)招聘的對象不同，卻選擇單一的招聘渠道，不能靈活運用，結(jié)果不能引進(jìn)本企業(yè)發(fā)展需要的人才。不同的對象需要不通的渠道,一般的勞動力可以通過人才市場來尋找，高層的管理者應(yīng)通過多種渠道尋找。再次,選拔方式落后。企業(yè)選拔人才，普遍是通過簡歷篩選,筆試,面試。大多數(shù)中小企業(yè)往往采用傳統(tǒng)的面試方法，很少用筆試來考核。傳統(tǒng)的面試方式相對來說較簡單，直觀，節(jié)約時間，但是不如現(xiàn)在流行的情景面試法，心理測試法，更能考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。而且，中小企業(yè)的人才管理者本身的素質(zhì)較低，往往憑經(jīng)驗辦事2.3 激勵體制落后有效的激勵方法可

6、以鼓舞員工，調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的素質(zhì)，有利于公司的發(fā)展。薪酬激勵是目前中小企業(yè)用得最多的方式。一般是以發(fā)獎金的形式，沒有認(rèn)真考慮員工的真正需求，采用一刀切的方式，所有人都是一樣發(fā)獎金。它在短期內(nèi)會有一定的效果，但是激勵方式單一，忽視高層次人才在精神方面的需要，難以長期有效地激勵員工。同時，由于考核體制的不健全，公司難以按照科學(xué)的方法對員工全方位地激勵，打擊了員工的積極性。2.4 缺乏良好的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的發(fā)展中慢慢沉淀，累積出來的企業(yè)精神，企業(yè)價值。像我們熟悉的大型企業(yè)，國外的索尼、松下、寶潔、國內(nèi)的海爾、聯(lián)想，都有著自己獨特的企業(yè)文化。員工在良好的企業(yè)文化中，學(xué)習(xí)公

7、司的價值觀，公司的企業(yè)精神，從而認(rèn)同公司的文化，使自己的價值觀和公司的價值觀等同，形成一股凝聚力，一心一意為公司奮斗。大部分中小企業(yè)對企業(yè)文化不夠重視，還沒有這方面的意識，員工缺乏共同的價值理念，往往造成員工的價值取向和公司的價值取向相沖突。這同樣也是中小企業(yè)難以留住人才的一個原因?？梢赃@樣說，在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)的文化價值是企業(yè)的核心。3 改進(jìn)中小企業(yè)的人才策略3.1 樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價值規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工有很好的激勵、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過

8、程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。所以，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化是留人的重要措施之一。而要塑造一個真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從企業(yè)文化的三個層面：即物質(zhì)層、制度層和精神層入手，來打造企業(yè)內(nèi)部自己特色的企業(yè)文化。在日常管理中做到以人為本，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人，從充分信任員工、關(guān)心員工疾苦、為員工排憂解難等細(xì)節(jié)入手，在員工與員工、員工與企業(yè)、員工與企業(yè)主之間建立深厚的感情，讓員工感到企業(yè)有大家庭般的溫暖，也就是說因企業(yè)雖然是家族式，但在管理上必須是現(xiàn)代型管理的基礎(chǔ)，從而使員工真正獲得一種歸屬感，不愿輕易離開企業(yè)。3.2 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)內(nèi)部管理建立健全與企業(yè)發(fā)展相附

9、的組織架構(gòu)，完善用人機制；產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型特征。但長期以來，大家都認(rèn)為，民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)是明晰的，從而導(dǎo)致了許多人沒有認(rèn)識到民營企業(yè)所有權(quán)的歸屬，同時，產(chǎn)權(quán)也意味著公司的結(jié)構(gòu)和層次。但民營企業(yè)資本在產(chǎn)權(quán)上帶有強烈的“三緣”性，即血緣、親緣和地緣性，這使得民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)在主體上具有濃厚的宗法性，它也是阻礙民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、確立科學(xué)有效的決策和管理機制的重要因素。要從重新構(gòu)建和完善民營企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)，即在堅持現(xiàn)代企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)的前提下，結(jié)合民營企業(yè)自身的特點進(jìn)行調(diào)整。科學(xué)地劃分“三會”和總經(jīng)理等各利益主體的權(quán)利和責(zé)任，完善各利益主體之間的約束

10、機制；并且引進(jìn)外部獨立董事，充分發(fā)揮獨立董事的專家咨詢作用。利用外部優(yōu)秀人才與借用外腦來對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃；所以，筆者認(rèn)為，中小企業(yè)的管理制度的構(gòu)建和完善是避免人才流失的首要措施?？梢圆捎酶鞣N形式，不拘一格降人才3.2.1 從企業(yè)內(nèi)部選拔從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，是成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多，但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。中小企業(yè)由于自身條件的限制，它的選拔對象相對較少，所能投入的資金和實踐也相對少，所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點、有針對性。3.2.2 外部選聘外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑，因其來源廣泛，企業(yè)較易獲得所需人才。外部選聘的方式和

11、來源也很多，主要有：（1）通過人才市場選聘：中小企業(yè)要樹立信心，積極參與人才市場上的競爭，利用企業(yè)所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件，努力招聘適用人才。（2）加強與科研部門、高校合作，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。（3）從別的企業(yè)特別是同行的企業(yè)挖掘人才。中小企業(yè)由于力較小，在使用以上這些做法時，應(yīng)特別注重企業(yè)與人才的直接溝通，以加深人才和企業(yè)雙方的相互了解。3.2.3 其他方式：考慮到中小企業(yè)的條件，為降低人才利用的成本，還應(yīng)不拘形式聘用各種人才。（1）臨時聘用：比如通過私人關(guān)系，按照必要的法定程序短期聘用技術(shù)攻關(guān)、顧問等人才。（2）鐘點雇傭：比如按小時付費的各種管理經(jīng)營咨詢等。3.3 強化激勵機制,增強人

12、才活力企業(yè)的發(fā)展一是前沿核心技術(shù)的發(fā)展,形成尖端技術(shù),二是技術(shù)人才管理,形成核心技術(shù)團(tuán)隊。人才的管理是企業(yè)發(fā)展的重要手段,而人才的管理,最重要的手段是人才激勵機制的建立。人才激勵機制的方法主要有以下幾個方面:3.3.1 信任激勵一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會就無法正常有序地運轉(zhuǎn)。信任是加速人才自信力的催化劑,是一種基本激勵方式。干群之間、上下級之間的相互理解和信任是一種強大的精神力量,有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。人才是企業(yè)團(tuán)隊中的特殊群體,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有識才的慧眼、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的方法,知人善任,廣納群賢。要充分體

13、現(xiàn)相信人才、依靠人才、發(fā)揚人才的主人翁精神;對人才的信任則體現(xiàn)在平等待人、尊重人才的勞動、職權(quán)和意見上,這種信任體現(xiàn)在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現(xiàn)在放手使用上。要用崇高的理想、高尚的精神引導(dǎo)和激勵各種人才為礦區(qū)建功立業(yè),同時要關(guān)心和信任他們,盡力為他們創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。一個好的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)以人為本,既有識才的本領(lǐng),還要有愛才之心,容才之量,要講究人才的優(yōu)化配置,注重協(xié)調(diào)溝通。真正做到事業(yè)留人,感情留人,待遇留人。3.3.2 職務(wù)激勵一個德才兼?zhèn)洹芾?、善用人、能夠開辟一個部門新局面的可造就之才,就應(yīng)把握實際需要、揚長避短,及時地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一

14、名單位的領(lǐng)導(dǎo)就是要有識才的慧眼,千萬不能因領(lǐng)導(dǎo)者自身的私利,而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能使企業(yè)蒙受損失。作為石油企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),在人才的使用和管理上要從國企的大局出發(fā),要有“有膽識虎龍,無私辨良才”的膽識,求才,用才,惜才,育才;給人才以淵池,給人才以深山,使人才各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對于在實踐檢驗中確屬“真金”者,要不拘一格,及時地給任務(wù)壓擔(dān)子,引入竟?fàn)幒图顧C制,形成“優(yōu)秀干部有成就感,平庸干部有壓力感,不稱職干部有危機感”的良性循環(huán)。3.3.3 知識激勵知識經(jīng)濟(jì)的社會,世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識更新速度的不斷加快,人

15、才隊伍中存在的知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要人才隊伍一方面在實踐中不斷豐富和積累知識,另一方面也要不斷地加強學(xué)習(xí),樹立“終身學(xué)習(xí)”的思想,變“一時一地”的學(xué)習(xí),為“隨時隨地”的學(xué)習(xí);對各類人才必須要大力拓展學(xué)習(xí)的空間,培訓(xùn)的渠道,要通過脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、參觀考察、進(jìn)高等院校深造、引進(jìn)高層次講座、送國外培訓(xùn)等辦法等激勵措施,培育高層次人才隊伍。要樹立培訓(xùn)是企業(yè)福利的觀念,通過培訓(xùn),使之永遠(yuǎn)成為技術(shù)發(fā)展的尖兵,前沿技術(shù)的窗口,才能永遠(yuǎn)保持人才知識的地位,才能真正為企業(yè)服務(wù)。可以采用選送各類干部安全培訓(xùn)、中青年干部培訓(xùn)、黨務(wù)知識培訓(xùn)、對外合作培訓(xùn)、人力資源知識培訓(xùn)的方法等等。3.3.4 情

16、感激勵情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋,人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型,這也需要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不斷地滿足群眾、滿足各類人才日益增長的物質(zhì)文化的需求。我們應(yīng)該看到,公司的發(fā)展前景是比較好的,在這個時刻我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)注重對人才的情感投入,團(tuán)結(jié)人才、引領(lǐng)人才共同為公司的生存發(fā)展出謀劃策、添磚加瓦。要注重情感留人,真情動人、情思聚人,才能聚人。對于人才在事業(yè)上產(chǎn)生的挫折、感情上波折、家庭上的裂痕等各種“疑難病癥”,要給予及時“治療”和疏導(dǎo),繞彎子,解扣子,搭梯子,指路子,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個

17、人與群體的關(guān)系;以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神,增強對本單位的歸屬感。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和人事部門要善于發(fā)現(xiàn)職工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的困難,及時想辦法幫助他們克服和解決。我們還要重視與人才的了解和溝通,對成績要給予充分的肯定和及時的表揚、宣傳;對缺點和不足要與他們進(jìn)行認(rèn)真的交心和談心,幫助他們改正和克服。鼓勵職工特別是優(yōu)秀人才積極參政、議政,為公司的生存、發(fā)展出謀劃策,真心采納他們提出的好建議和意見。每年召開一至二次技術(shù)人員座談會,傾聽他們的意見,尊重他們的意見,并為他們的工作排憂解難。只有

18、這樣,才能讓每個人意識到自己是被關(guān)心、被理解、被尊重、被重用的,在這樣的環(huán)境中工作,才會有前途,才能實現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)和人生價值。才能讓他們留下來與企業(yè)、與事業(yè)融為一體,為公司的生存、發(fā)展盡心盡力。3.3.5 目標(biāo)激勵真正的人才是學(xué)術(shù)上的尖子,不一定是生活策劃的專家。人才發(fā)展過程中情緒謎失的可能時常存在。因此,管理上要經(jīng)常協(xié)助人才作好目標(biāo)制定工作。這就是目標(biāo)激勵,即是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人才的展示動機和創(chuàng)造行為,達(dá)到調(diào)動人才的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。3.3.6 榮譽激勵從人的動機看,人人都具有

19、自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出,具有代表性的先進(jìn)人才,給予必要的精神獎勵,都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主,因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵,以培養(yǎng)大家的集體榮譽感和團(tuán)對精神。3.4 運用企業(yè)文化我國中小企業(yè)長期以來缺乏對企業(yè)文化建設(shè)的重要性的認(rèn)識。其實成功的企業(yè)文化對于企業(yè)員工的潛移默化的作用有時比物質(zhì)的激勵更為有效。企業(yè)文化是一定社會文化背景下的企業(yè)，在一定時間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成了行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識，風(fēng)俗習(xí)慣。一個企業(yè)的文化，尤其是強文化，會強烈一個企業(yè)對員工的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系企業(yè)