1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，彈指之間，2011年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：一、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。完成情況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)

2、對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。（二）、日常維護(hù)工作本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)百余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、RTX的安裝維護(hù)30次。在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近100多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為兩至三年前的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低

3、設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。（三）、按公司要求完成新入員工開通郵箱帳號(hào)以及RTX帳號(hào)，刪除離職人員公司郵箱以及RTX帳號(hào)，定期整理、記錄數(shù)據(jù)。二、服務(wù)器管理及病毒、網(wǎng)絡(luò)配置（一）、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司內(nèi)部網(wǎng)站的開發(fā)，公司RTX系統(tǒng)服務(wù)器的配置和維護(hù)工作。按公司要求完成新入員工開通郵箱帳號(hào)以及RTX帳號(hào)，刪除離職人員公司郵箱以及RTX帳號(hào)，定期整理、記錄數(shù)據(jù)。完成公司網(wǎng)絡(luò)寬帶續(xù)費(fèi)任務(wù)，隨時(shí)檢測(cè)公司郵箱使用數(shù)量和以剩數(shù)量，即使進(jìn)行續(xù)費(fèi)增加郵箱帳號(hào)，RTX服務(wù)器認(rèn)證時(shí)間改

4、為一月一次，及時(shí)聯(lián)系RTX公司進(jìn)行續(xù)期認(rèn)證工作，保證RTX的正常使用.（二）、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。（三）對(duì)電話系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，配合相關(guān)人員解決串號(hào)問題，以及中繼線不能進(jìn)入話務(wù)員問題。對(duì)五層門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查，配合相關(guān)人員進(jìn)行檢修。三完成公司網(wǎng)絡(luò)寬帶續(xù)費(fèi)任務(wù)，隨時(shí)檢測(cè)公司郵箱使用數(shù)量和以剩數(shù)量，即使進(jìn)行續(xù)費(fèi)增加郵箱帳號(hào)，RTX服務(wù)器認(rèn)證時(shí)間

5、改為一月一次，及時(shí)聯(lián)系RTX公司進(jìn)行續(xù)期認(rèn)證工作，保證RTX的正常使用.四負(fù)責(zé)公司年會(huì)布置任務(wù) 篩選年會(huì)拓展訓(xùn)練公司，參與制定年會(huì)詳細(xì)方案，提前購置相關(guān)物品（酒水，蛋糕等）提前安排好房間，協(xié)助布置會(huì)場(chǎng)和場(chǎng)地，年會(huì)中負(fù)責(zé)安全保障并進(jìn)行拍照攝像，以及年會(huì)收尾工作（退還剩余酒水，結(jié)賬清算）。五查找不足 反思改進(jìn)（一）存在的不足：1.有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 2.公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。3.自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。4.和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。（二）提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。2、合理安排工位對(duì)應(yīng)電腦IP地址，以及電腦計(jì)算機(jī)名字統(tǒng)一化。 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。4、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)