1、2011年度個人監(jiān)理工作總結(jié)本年度受公司委托，我只擔(dān)任了一個項目的總監(jiān)，為：三門峽天盛置業(yè).天鵝堡住宅小區(qū)，目前該小區(qū)一期工程均在主體施工階段，其中8#樓已封頂，5#樓也接近尾聲；二期工程1#樓、2#車庫正在施工樁基；近期公司又委派我擔(dān)任三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)紫陽路南段的總監(jiān)，目前該項目正在開挖管溝基槽。2012年的鐘聲即將敲響，又一個忙碌而充實的一年要離我們而去，回顧一年的監(jiān)理工作，真是得失兼?zhèn)?，下面就把我這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：一、做好對監(jiān)理部的管理（一）為保證監(jiān)理工作的有效性，做好內(nèi)部交底，重點有以下幾點：1、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及公司的各項規(guī)章制度；2、認(rèn)真填寫各項監(jiān)理記錄（主要有：

2、監(jiān)理日記、旁站記錄、平行檢驗記錄、商品砼驗收記錄、見證取樣記錄、樁孔驗收記錄、注漿記錄）；監(jiān)理記錄是反映監(jiān)理人員工作情況和現(xiàn)場情況的一個重要資料，所以不但要要求現(xiàn)場監(jiān)理人員認(rèn)真填寫，還要經(jīng)常檢查和督促他們，因為有些年輕的監(jiān)理人員經(jīng)驗和技術(shù)水平有限，不能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，通過分析他們的記錄，能夠及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題和他們工作中的不足。例如：在灌注樁施工中，有一次，我在檢查他們頭天晚上的旁站記錄時，發(fā)現(xiàn)他們在記錄砼泛漿高度時，幾根樁的泛漿高度竟然一樣，這就說明他們在旁站時根本未對此項進行檢查，只是機械的按照規(guī)范進行填寫記錄，發(fā)現(xiàn)此問題后，首先對他們進行嚴(yán)厲的批評，然后到現(xiàn)場手把手的教他們怎

3、樣量測。3、嚴(yán)格按照設(shè)計文件及相關(guān)規(guī)范、圖集對進場材料和工序質(zhì)量進行驗收；4、熟悉和掌握相關(guān)合同；因為你只有熟悉和掌握相關(guān)合同，才能做好合同管理，這方面主要包括：設(shè)計變更的管理、工程量的計量和簽證、工程款的審批。5、做好安全文明施工的管理；這方面主要包括：職責(zé)的劃分、安全方案/措施的審查、專項安全檢查、階段性安全檢查。6、做好資料的管理；在監(jiān)理部指定專人按照公司制定的監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)管理資料。（二）在監(jiān)理部內(nèi)部營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；因為監(jiān)理監(jiān)理工作是向建設(shè)單位提供技術(shù)咨詢服務(wù)的工作，首先作為總監(jiān)要以身作則，不斷努力提高自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，注意積累經(jīng)驗，以帶動其他監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)積極性。另外，為了避免

4、監(jiān)理工作的盲目性，也為了響應(yīng)公司今年的培訓(xùn)方案，根據(jù)工程進展情況，不定期的組織監(jiān)理部人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范、圖集及控制要點。事實證明，我的付出還是有收獲的，就拿監(jiān)理部的蘭粉來說，該同志來公司才半年時間，但目前基本上能獨立工作；還有王輝，該同志聰明但不愛學(xué)習(xí)，在我的督促和不斷地施加壓力下，從剛開始的連剪力墻鋼筋都不會驗到目前已成為監(jiān)理部的骨干力量。（三）完善后勤管理，使監(jiān)理人員無后顧之憂；主要包括以下幾方面：1、創(chuàng)造一個舒適的辦公環(huán)境，在工程正式開工之前，作為總監(jiān)要積極找甲方協(xié)調(diào)解決此事；2、辦公用具要齊全；3、技術(shù)資料要齊全，凡是圖紙上涉及到的規(guī)范、圖集現(xiàn)場要備齊，以便現(xiàn)場監(jiān)理人員隨時查找；4、制

5、定值班計劃，保證辦公室整潔、衛(wèi)生。實踐證明，完善的后勤管理對監(jiān)理工作具有乘數(shù)效應(yīng)，其作用不可小視。（四）定期進行內(nèi)部檢查和考核為保證和提高監(jiān)理工作的成效，根據(jù)工程項目的具體情況，嚴(yán)格按照公司制訂的考核標(biāo)準(zhǔn)，對監(jiān)理部人員的工作進行檢查和考核。通過檢查，能及時掌握和了解監(jiān)理部工作開展過程中存在的問題，并時時監(jiān)督、督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真、負(fù)責(zé)、及時、規(guī)范地完成職責(zé)分工范圍內(nèi)的各項工作。因為考核和經(jīng)濟掛鉤，這樣就能強化各專業(yè)監(jiān)理工程師提高自身的工作能力及工作責(zé)任心意識。二、處理好建設(shè)單位的關(guān)系知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我認(rèn)為作為一名總監(jiān)要想把工作做好，還要善于把握施工方的情況，分析施工方的情況：施工單位是

6、王牌正規(guī)軍，還是雜牌軍？施工單位是掛靠的，還是有自己的勞工隊伍？如果是掛靠合作施工，那么掛靠單位有沒有派出管理人員，管理人員到場情況又如何？這些情況都要摸清楚。每一個施工項目部，各有其長處和短處。俗話說的好：打蛇要打七寸，就是說要抓住對方的要害，才能制服對方，讓對方信服，這樣管理起來才能得心應(yīng)手，監(jiān)理工作才能順利開展。比如有些施工單位的技術(shù)力量并不雄厚，編制的施工方案針對性很差，反復(fù)幾次都達不到要求，那么我們監(jiān)理工作的側(cè)重點就要在技術(shù)上幫助施工方把關(guān)，幫助施工人員了解設(shè)計意圖，幫助施工人員克服技術(shù)難關(guān)；而有些施工單位的現(xiàn)場組織能力較差，那我們監(jiān)理工作的側(cè)重點就要幫助施工方規(guī)劃好現(xiàn)場的布置、工藝

7、的先后關(guān)系，工序的合理安排等等；還有一些施工單位的管理能力很差，那么我們的監(jiān)理工作側(cè)重點就要從管理上幫助施工方。施工單位管理得好，我們的監(jiān)理工作開展起來就比較順心。對施工階段的監(jiān)理，我就要求現(xiàn)場監(jiān)理人員要集中力量針對施工方技術(shù)或管理上的薄弱之處加強監(jiān)理，從而使工程施工狀況始終處于受控之中。例如：天方創(chuàng)世佳苑二期工程技術(shù)難度相對不大，工程項目經(jīng)理部的管理人員配備較少，項目經(jīng)理部往往偏重于施工現(xiàn)場管理，而在施工資料和工序報驗上不能及時到位，需要監(jiān)理方不斷地提醒和督促。而天鵝堡住宅小區(qū)工程投資大，工期相對較長，工程所涉及的施工技術(shù)相對較為復(fù)雜，項目經(jīng)理部管理人員配備較多，但其中新招來的技術(shù)和管理水平

8、較低的人員較多，技術(shù)力量薄弱，施工起來常常會出現(xiàn)一些意想不到的失誤，這就需要我們從技術(shù)上幫助施工方把關(guān)，并著重抓好三大員”施工員、質(zhì)檢員和安全員的工作，充分了解并掌握他們各自的情況，針對各人的弱點采取針對性的防范措施，以防發(fā)生重大過失，給工程帶來巨大損失。三、合理分工，明確職責(zé)，組建學(xué)習(xí)型”項目部工程開工伊始，總監(jiān)的首要任務(wù)是組建監(jiān)理項目部，剛組建的項目部就象一部新買的汽車需要磨合一樣，往往對自己的部下缺乏必要的認(rèn)識和了解。根據(jù)工程的特點配備必要的監(jiān)理人員，通常是公司所考慮的，而根據(jù)各個監(jiān)理人員的專業(yè)特長，合理分工，明確崗位職責(zé)，卻是一名合格總監(jiān)所應(yīng)具備的基本技能。監(jiān)理部只有分工明確，監(jiān)理人員

9、各盡所能，才能充分地發(fā)揮監(jiān)理人員各自的作用。在了解和認(rèn)識的過程中，可以把不稱職的人員換掉，也可以相應(yīng)地調(diào)整崗位，只有充分了解到各個專業(yè)監(jiān)理工程師的不足之處，總監(jiān)才能想方設(shè)法彌補其缺陷，發(fā)揮其長處，從而避免監(jiān)理工作失誤，規(guī)避監(jiān)理工作風(fēng)險。例如：天鵝堡住宅小區(qū)，此項目規(guī)模較大，雖然我把工作重心放到此項目上，但由于其它兩個項目現(xiàn)場人員都是新進人員，經(jīng)驗談不上，技術(shù)、業(yè)務(wù)水平也較低，所以我必須經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)他們的工作，這樣天鵝堡住宅小區(qū)就需要有一個我不在時能代替我處理一些日常問題的監(jiān)理工程師，經(jīng)過現(xiàn)場考查：翟龍飛同志不但有一定的工作經(jīng)驗，技術(shù)、業(yè)務(wù)水平也較高，并且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就向公司領(lǐng)導(dǎo)建議委派其

10、為此項目的總監(jiān)代表，又根據(jù)其他人員的特長，分工如下：王莎剛來公司不久，但心細(xì)，負(fù)責(zé)資料的整理、歸檔；王琦、王嬌蘭都有二、三年的工作經(jīng)驗，重點現(xiàn)場驗收及旁站。對于監(jiān)理部的管理來說，我認(rèn)為有兩點比較重要：第一，以人為本的管理。只有實行人性化的管理，奉行人格平等的關(guān)系，才能凝聚同事的工作合力，才能充分發(fā)揮員工的積極性，員工有事才會跟你商量，總監(jiān)也才能了解員工的生活狀況和工作狀態(tài)。第二，現(xiàn)階段的監(jiān)理人才流動比較頻繁，新員工比較多，大多數(shù)一招進來就奔赴第一線，沒有經(jīng)過基本培訓(xùn)。因此，組建一個以監(jiān)理部為基本單位的學(xué)習(xí)型”組織是很有必要的。監(jiān)理部的學(xué)習(xí)主要以二方面為主：(1) 法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)。我們

11、知道，規(guī)范是我們監(jiān)理工作的依據(jù)，也是執(zhí)法”的依據(jù)，驗收通過是規(guī)范說了算，不通過也是規(guī)范說了算。針對工程項目將會碰到的技術(shù)問題，我就經(jīng)常組織各現(xiàn)場人員一起學(xué)習(xí)、討論，這種學(xué)習(xí)時間不固定，有空就進行，多則半小時，少則十分鐘，以提問的形式進行，讓每一位參與的員工都能對問題吃透，不求廣泛，但求深入，并在每個新工序開工前，寫出書面交底，要求監(jiān)理部的每個成員相互傳閱。同時，要求他們在驗收之前一定要熟識規(guī)范、圖集，抓住驗收的重點、可能出現(xiàn)問題的部位，有的放矢，給施工單位一點心理壓力，讓他們不敢小看監(jiān)理工程師，從而樹立我們監(jiān)理工程師的地位。(2) 公司制度和監(jiān)理合同、施工合同的學(xué)習(xí)。首先，帶頭執(zhí)行公司的制度規(guī)

12、定，上傳下達，落實公司的意圖，在工作的過程中，督促員工并帶頭遵守公司的制度。其次，公司的各項規(guī)章制度都有明文規(guī)定，在新員工進來時，很有必要讓其自學(xué)、了解一下公司的財務(wù)制度、作息制度、請假制度等等。第三，監(jiān)理合同是進行監(jiān)理工作的合法性文件。合同規(guī)定的監(jiān)理范圍、監(jiān)理期限、監(jiān)理收費、權(quán)利和義務(wù)等都有明確規(guī)定，很多施工合同甚至規(guī)定了材料的品牌、型號和規(guī)格，如果項目部成員不了解合同，那么很可能會出差錯。只有了解合同，才能更好地開展工作。以上這種學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，而且要求以業(yè)余時間為主，不集中進行，為便于監(jiān)理部人員能隨時翻閱合同，監(jiān)理合同、施工合同我都復(fù)印一份，將復(fù)印件掛到墻上。以上是我這一年的工作情況，但還不全面，這里就不再一一闡述。以上在項目管理上采取的措施大部分在天鵝堡項目才開始實施的，我相信通過我的努力，并吸取前兩個項目的經(jīng)驗、教