1、精品電子商務實驗報告一 . 實驗目的1.B2B ：通過模擬 B2B 試驗中的買方與賣方的角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，通過模擬進行交易操作，利用模擬過程了解B2B 交易模式中的交易流程和注意事項。2.B2C ：通過模擬 B2C 實驗中的個人消費者和商品發(fā)布商角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品， 查找商品，進行模擬交易， 利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。3.C2C 網絡營銷:通過模擬 C2C 試驗中的流程，了解并掌握C2C 站點營銷的方式和技巧。二 .實驗過程1.B2B 的實驗過程：會員注冊：登陸B(tài)2B 系統(tǒng)，注冊企業(yè)銀行賬號和個人郵箱，然后下載 CA 證書，完善采購商和供應商的相

2、關資料，完成注冊。采購商登陸；供應商登陸；供應商：發(fā)布商品：在供應商登陸后，點擊添加新商品，上傳新產品；查看新訂單：查看是否有新訂單；確認價格：采購商經過對供應商詢價后，供應商確認價格；-可編輯 -精品查看訂單：供應商下單后，供應商可以查看訂單；擬發(fā)合同查看合同發(fā)貨申請：詢價和合同到位后。供應商可以向采購商發(fā)出發(fā)貨申請。得到肯定回答后發(fā)貨11 收款 :采購商對供應商進行付款；12 進入個人控制平臺查看收貨通知；13 登陸網上銀行看資金是否到位采購商：查找商品：在頁面上瀏覽查看價格，選擇合適的商品；點擊需要商品加入購物車；詢價：點擊“購物車”，選擇要詢價的商品，生成“詢價單”查看新訂單確認價格：

3、在供應商做出詢價結果后，確認價格；查看新合同：供貨商提供合同，點擊查看，瀏覽內容；確認合同：瀏覽合同內容后承認之后就點擊確認等待通知11 付款：確認自己的商品后點擊付款12 提貨：供應商發(fā)貨后，到達物流公司，提取貨物13 查看自己商品庫2. B2C 的實驗過程：-可編輯 -精品登陸 B2C 系統(tǒng)：注冊用戶，扮演兩個角色申請網上銀行個人賬號個人消費者：搜索商品：在平臺上搜索自己需要產品選擇商品：進入采購區(qū)，選擇自己需要的商品加入購物車；提交訂單：確定自己選擇的商品；付款結賬：填好自己的相關收貨資料等，付款等待收貨；網上匯款提貨：貨品到了之后提取發(fā)布商：添加商品：點擊添加新產品，上傳新商品；選擇分

4、類：選擇商品所屬類別定價：選擇商品的定價范圍；發(fā)布商品，商品管理；訂單處理：消費者提交訂單后點擊確認，發(fā)貨賬戶查詢：查看資金是否到賬3. C2C 網絡營銷實驗過程： 登陸 C2C 系統(tǒng)：注冊用戶，賣方和買方分別填寫自己的詳細資料信息。申請網上銀行和個人賬號賣方：-可編輯 -精品 添加商品：在商品后詳細填寫商品信息，盡可能以消費者的角度填寫消費者需要的 信息，上傳新商品，包括描述商品詳情或者商品價格等；查看詢價信息：買方看上一件自己的產品，對這件產品不明白的進行詢問，或者可以網上砍價；查看訂單詳情：買方下訂單后，查看訂單要求之類的；對訂單進行處理發(fā)貨收款查看是否到款買方：詢價：對看上的商品對買方

5、進行詢價下單：確認之后點擊確認訂單付款等待商家處理查看物流信息：可以在網上查看自己商品的到達地等收貨：收貨之后沒什么問題點擊“確認收貨”，交易完成三 .實驗中遇到的問題及解決方法1.B2B ：問題：首先在注冊方面，一開始就先填寫詳細的注冊資料，沒有先注冊企業(yè)銀行和個人郵箱， 以及下載 CA 證書，所以又重新開始，-可編輯 -精品重復操作浪費了很多時間；然后在后面在沒有經過詢價就直接下訂單，沒有按照步驟來。 在合同方面根本沒有想到合同，沒有想到 B2B是兩個企業(yè)之間的交易，反而常規(guī)性的想到了生活中的 C2C 模式，很多細節(jié)沒有注意。解決方式：考慮到企業(yè)之間的利益性， 認真思考交易步驟和細節(jié)問題，

6、在下一次的交易中避免這種結果；2.B2C ：問題：因為 B2C 沒有 B2B 那樣繁瑣，而且在進行B2B 的過程中有許多是相似的， 相對而言比較簡單， 遇到的問題也沒有什么不會解決的。3.C2C:問題： C2C 在我們現(xiàn)實生活中被我們廣泛運用，作為一名消費者，經常通過淘寶，東京，亞馬遜等網站進行交易,一開始的時候運用的時候還是因為沒有開通網上銀行或者是手機銀行交易不了的。對于賣方在營銷方面不知道采取怎樣的營銷方式解決方式：通過向有經驗的同學請教去銀行注冊了網上銀行，對于營銷方面，我在商品上填寫一些打折方式之類的。四 .對于實驗設計的意見和建議-可編輯 -精品意見：對于電子商務的實驗設計， 能夠很好的為同學們提供一個實踐平臺，在實驗過程中了解知識，發(fā)現(xiàn)自己在理論和實踐中的差別，可以較好的得到比較， 引發(fā)對于理論與實踐的思考。同時加強自己與別的同學的協(xié)作性，發(fā)揮較好的團隊合作。建議