1、寶鋼現(xiàn)代化管理實(shí)踐寶鋼現(xiàn)代化管理實(shí)踐寶山鋼鐵股份有限公司寶山鋼鐵股份有限公司20042004年年3 3月月寶鋼集團(tuán)觀念與創(chuàng)新論壇寶鋼集團(tuán)觀念與創(chuàng)新論壇主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一部分：管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀第一部分：管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)從發(fā)展的過程看從發(fā)展的過程看, ,總體上可分為三個(gè)階段總體上可分為三個(gè)階段: :第一階段第一階段: :以生產(chǎn)制造管理為重心的階段以生產(chǎn)制造管理為重心的階段第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段第三階段第三階段: :面向用戶面向用戶, ,以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段第一部

2、分第一部分: :管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀u時(shí)間跨度時(shí)間跨度: :寶鋼投產(chǎn)至寶鋼投產(chǎn)至2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代初。年代初。u背背 景景: :計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和短缺經(jīng)濟(jì)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和短缺經(jīng)濟(jì)。 u特特 點(diǎn)點(diǎn): : 以鋼鐵主體生產(chǎn)線集中一貫管理為核心。以鋼鐵主體生產(chǎn)線集中一貫管理為核心。u管理理念管理理念: :著眼于提高生產(chǎn)的組織效率著眼于提高生產(chǎn)的組織效率, ,追求產(chǎn)量和追求產(chǎn)量和產(chǎn)值產(chǎn)值, ,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)穩(wěn)定與順行。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)穩(wěn)定與順行。第一階段第一階段: :以生產(chǎn)制造管理為重心的階段以生產(chǎn)制造管理為重心的階段u主要管理舉措主要管理舉措: :1. 1.確立確立“三高一

3、流三高一流”的高起點(diǎn)。的高起點(diǎn)。2.2.推行推行“集中一貫集中一貫”的管理體制。的管理體制。3.3.實(shí)施實(shí)施“五制配套五制配套”的基礎(chǔ)管理制度。的基礎(chǔ)管理制度。4.4.推行推行“主輔分離主輔分離”，建立社會(huì)化專業(yè)協(xié)作體系。，建立社會(huì)化專業(yè)協(xié)作體系。第一階段第一階段: :以生產(chǎn)制造管理為重心的階段以生產(chǎn)制造管理為重心的階段u 實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo): :1. 1. 確保各生產(chǎn)線準(zhǔn)時(shí)、順利投產(chǎn)。確保各生產(chǎn)線準(zhǔn)時(shí)、順利投產(chǎn)。2.2. 確保設(shè)備功能考核、生產(chǎn)達(dá)標(biāo)。確保設(shè)備功能考核、生產(chǎn)達(dá)標(biāo)。3.3. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高效率、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高效率、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。4.4. 以完成產(chǎn)品產(chǎn)量、追

4、求經(jīng)營效率為重點(diǎn)。以完成產(chǎn)品產(chǎn)量、追求經(jīng)營效率為重點(diǎn)。5.5. 建立了建立了“集中一貫集中一貫”、“五制配套五制配套”、“主主輔分離輔分離”、“社會(huì)化專業(yè)協(xié)作社會(huì)化專業(yè)協(xié)作”等基本管理等基本管理模式。模式。第一階段第一階段: :以生產(chǎn)制造管理為重心的階段以生產(chǎn)制造管理為重心的階段u時(shí)間跨度時(shí)間跨度: :2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代初至新世紀(jì)之初。年代初至新世紀(jì)之初。u背背 景景: :社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立。u特特 點(diǎn)點(diǎn): :強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的保障功能，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的保障功能，認(rèn)識(shí)到滿足用戶需求的重要性。認(rèn)識(shí)到滿足用戶需求的重要性。u管理理

5、念管理理念: :以財(cái)務(wù)管理為中心。以財(cái)務(wù)管理為中心。第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段u 主要管理舉措主要管理舉措: :1. 1. 確立了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位。確立了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位。2.2. 樹立用戶至上的理念，實(shí)施用戶滿意工程。樹立用戶至上的理念，實(shí)施用戶滿意工程。3.3. 建立和發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營銷體系，推進(jìn)建立和發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營銷體系，推進(jìn)產(chǎn)銷研一體化小組工作模式。產(chǎn)銷研一體化小組工作模式。4.4. 實(shí)行實(shí)行ISO9001/QS9000ISO9001/QS9000質(zhì)量體系。質(zhì)量體系。5.5. 開發(fā)公司級(jí)的管理信息系統(tǒng)。開發(fā)公

6、司級(jí)的管理信息系統(tǒng)。第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段u 實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo): :1. 1. 注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品品種開發(fā)。注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品品種開發(fā)。2.2. 實(shí)現(xiàn)按用戶需求組織生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)按用戶需求組織生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)+、準(zhǔn)時(shí)交貨。、準(zhǔn)時(shí)交貨。3.3. 產(chǎn)銷研小組推進(jìn)了戰(zhàn)略產(chǎn)品的應(yīng)用，如管線鋼。產(chǎn)銷研小組推進(jìn)了戰(zhàn)略產(chǎn)品的應(yīng)用，如管線鋼。4.4. 建立了建立了ISO9001/QS9000ISO9001/QS9000質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系。第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段u 實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要管

7、理目標(biāo): :5.5. 追求企業(yè)效益最大化。追求企業(yè)效益最大化。6.6. 推行全面預(yù)算管理、建立標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系。推行全面預(yù)算管理、建立標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系。7.7. 實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息對(duì)業(yè)務(wù)信息的及時(shí)反映，支持實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息對(duì)業(yè)務(wù)信息的及時(shí)反映，支持了公司的經(jīng)營決策。了公司的經(jīng)營決策。8.8. 建立覆蓋國內(nèi)、國外的產(chǎn)品營銷體系。建立覆蓋國內(nèi)、國外的產(chǎn)品營銷體系。第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段第二階段第二階段: :適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段u 實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要管理目標(biāo): :9.9. 建成了公司級(jí)的管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銷售、建成了公司級(jí)的

8、管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銷售、生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量、產(chǎn)品出廠、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量、產(chǎn)品出廠、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)成本等業(yè)務(wù)的高度集成，達(dá)到了物流、信息流、成本等業(yè)務(wù)的高度集成，達(dá)到了物流、信息流、資金流同步的管理目標(biāo)。資金流同步的管理目標(biāo)。10.10.在提高整體管理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全公司范在提高整體管理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全公司范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息的共享圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息的共享，減少了管理的主觀減少了管理的主觀性和隨意性，實(shí)現(xiàn)了管理與控制規(guī)范、透明。性和隨意性，實(shí)現(xiàn)了管理與控制規(guī)范、透明。u時(shí)間跨度時(shí)間跨度: :新世紀(jì)之初開始至今。新世紀(jì)之初開始至今。u背背 景景: :加入加入WTOWTO，鋼鐵產(chǎn)業(yè)走

9、向國際化，市，鋼鐵產(chǎn)業(yè)走向國際化，市場(chǎng)和用戶的爭(zhēng)奪更加激烈。場(chǎng)和用戶的爭(zhēng)奪更加激烈。u特特 點(diǎn)點(diǎn): :以滿足用戶需求為企業(yè)經(jīng)營管理的出以滿足用戶需求為企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)，并以此主導(dǎo)企業(yè)的資源配置。發(fā)點(diǎn)，并以此主導(dǎo)企業(yè)的資源配置。u管理理念管理理念: :以滿足用戶需求為中心，對(duì)外充分以滿足用戶需求為中心，對(duì)外充分適應(yīng)、快速響應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。適應(yīng)、快速響應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 主要管理舉措主要管理舉措: :1 1、實(shí)施、實(shí)施ESIESI工程，再造關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建流工程，再造關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

10、，構(gòu)建流程型的企業(yè)組織。程型的企業(yè)組織。2 2、實(shí)施、實(shí)施“面向用戶面向用戶”的系列營銷舉措，建立的系列營銷舉措，建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。3 3、構(gòu)建以用戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新體系。、構(gòu)建以用戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新體系。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 主要管理舉措主要管理舉措: :4 4、推行六西格瑪精益運(yùn)營，提高持續(xù)改進(jìn)能力。、推行六西格瑪精益運(yùn)營，提高持續(xù)改進(jìn)能力。5 5、優(yōu)化戰(zhàn)略管理體系，提升戰(zhàn)略管理能力。、優(yōu)化戰(zhàn)略管理體系，提升戰(zhàn)略管理能力。6.6. 實(shí)施以人為本的人才策略，由減員增效轉(zhuǎn)向人實(shí)施以人為本的人才策略

11、，由減員增效轉(zhuǎn)向人才增效。才增效。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 主要管理舉措主要管理舉措: :7.7. 倡導(dǎo)價(jià)值理念，追求價(jià)值最大化。倡導(dǎo)價(jià)值理念，追求價(jià)值最大化。8.8. 培育創(chuàng)新型強(qiáng)勢(shì)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。培育創(chuàng)新型強(qiáng)勢(shì)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。9.9. 規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，不斷提高管理透明度。規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，不斷提高管理透明度。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :1. 1. 規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，不斷提高管理透明度規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，不斷提高管理透明度 按

12、上市公司的要求，規(guī)范運(yùn)作，將規(guī)范法人按上市公司的要求，規(guī)范運(yùn)作，將規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、提高管理透明度作為公司良性增治理結(jié)構(gòu)、提高管理透明度作為公司良性增長的制度保障。長的制度保障。 聘請(qǐng)獨(dú)立董事，獨(dú)立董事享有獨(dú)立報(bào)告權(quán)，聘請(qǐng)獨(dú)立董事，獨(dú)立董事享有獨(dú)立報(bào)告權(quán)，有權(quán)就任何事項(xiàng)質(zhì)詢管理層。有權(quán)就任何事項(xiàng)質(zhì)詢管理層。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 董事會(huì)設(shè)立了薪酬及考核、戰(zhàn)略、審計(jì)三董事會(huì)設(shè)立了薪酬及考核、戰(zhàn)略、審計(jì)三個(gè)委員會(huì)，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策。個(gè)委員會(huì)，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策。 堅(jiān)持對(duì)股東信息披露的及時(shí)性、真實(shí)性和

13、堅(jiān)持對(duì)股東信息披露的及時(shí)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，按證監(jiān)會(huì)要求對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)準(zhǔn)確性，按證監(jiān)會(huì)要求對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行披露。行披露。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :2.2. 優(yōu)化和完善戰(zhàn)略管理體系：優(yōu)化和完善戰(zhàn)略管理體系： 強(qiáng)化了宏觀環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)力管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、強(qiáng)化了宏觀環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)力管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、產(chǎn)品及經(jīng)營規(guī)劃、資產(chǎn)經(jīng)營等管理功能。產(chǎn)品及經(jīng)營規(guī)劃、資產(chǎn)經(jīng)營等管理功能。 編制了公司的兩輪編制了公司的兩輪經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃，強(qiáng)化了戰(zhàn)略，強(qiáng)化了戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施跟蹤與分析功能。規(guī)劃的實(shí)施跟蹤與分析功能。第三階段第三階段:

14、 :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 明確了公司的使命，確立了公司的核心價(jià)值明確了公司的使命，確立了公司的核心價(jià)值觀，提出了觀，提出了“建成全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企建成全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。的戰(zhàn)略目標(biāo)。 組建了戰(zhàn)略委員會(huì)，形成科學(xué)的戰(zhàn)略決策機(jī)組建了戰(zhàn)略委員會(huì)，形成科學(xué)的戰(zhàn)略決策機(jī)制。制。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :3.3. 以滿足用戶需求為中心，再造了產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程，以滿足用戶需求為中心，再造了產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程，初步建立了產(chǎn)銷供應(yīng)鏈管理

15、模式：初步建立了產(chǎn)銷供應(yīng)鏈管理模式： 建成了用戶應(yīng)答系統(tǒng)和訂單排程優(yōu)化系統(tǒng)，建成了用戶應(yīng)答系統(tǒng)和訂單排程優(yōu)化系統(tǒng)，實(shí)施了按周交貨，縮短了用戶訂交貨周期。實(shí)施了按周交貨，縮短了用戶訂交貨周期。 建成了寶鋼在線電子商務(wù)系統(tǒng)。建成了寶鋼在線電子商務(wù)系統(tǒng)。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 完善了用戶服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)用戶使用技完善了用戶服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)用戶使用技術(shù)的研究。術(shù)的研究。 健全營銷體系，對(duì)戰(zhàn)略用戶派駐關(guān)鍵客戶健全營銷體系，對(duì)戰(zhàn)略用戶派駐關(guān)鍵客戶代表，提供個(gè)性化服務(wù)。代表，提供個(gè)性化服務(wù)。 初步建立了為用戶提供物

16、流運(yùn)輸、剪切配初步建立了為用戶提供物流運(yùn)輸、剪切配送等服務(wù)的業(yè)務(wù)體系。送等服務(wù)的業(yè)務(wù)體系。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :4.4. 構(gòu)建了以用戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新體系：構(gòu)建了以用戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新體系： 組建汽車板、電工鋼等研究機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化產(chǎn)品組建汽車板、電工鋼等研究機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化產(chǎn)品機(jī)理和用戶使用技術(shù)的研究。機(jī)理和用戶使用技術(shù)的研究。 在產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)定位中，實(shí)行從產(chǎn)品開在產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)定位中，實(shí)行從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)控制到銷售服務(wù)全過程的用戶驅(qū)動(dòng)發(fā)、生產(chǎn)控制到銷售服務(wù)全過程的用戶驅(qū)動(dòng)機(jī)制。機(jī)制。第三階段第三

17、階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 形成跨專業(yè)、跨學(xué)科、多課題組合作的研發(fā)機(jī)形成跨專業(yè)、跨學(xué)科、多課題組合作的研發(fā)機(jī)制，堅(jiān)持科研、技改、國產(chǎn)化和改善性維修協(xié)制，堅(jiān)持科研、技改、國產(chǎn)化和改善性維修協(xié)同作戰(zhàn)，通過科研與現(xiàn)場(chǎng)、科研與市場(chǎng)的結(jié)合，同作戰(zhàn)，通過科研與現(xiàn)場(chǎng)、科研與市場(chǎng)的結(jié)合，取得預(yù)期效果。取得預(yù)期效果。 大力開展技術(shù)貿(mào)易活動(dòng)，不僅讓自己的技術(shù)創(chuàng)大力開展技術(shù)貿(mào)易活動(dòng)，不僅讓自己的技術(shù)創(chuàng)新成果應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)，而且把它直接推向市場(chǎng)，新成果應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)，而且把它直接推向市場(chǎng)，通過現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)兩個(gè)渠道來檢驗(yàn)和促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)通過現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)兩個(gè)渠

18、道來檢驗(yàn)和促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，新活動(dòng)，95%95%的科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。的科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :5.5. 深化財(cái)務(wù)管理，構(gòu)建價(jià)值管理體系：深化財(cái)務(wù)管理，構(gòu)建價(jià)值管理體系： 倡導(dǎo)價(jià)值理念，營造全員價(jià)值創(chuàng)造氛圍。倡導(dǎo)價(jià)值理念，營造全員價(jià)值創(chuàng)造氛圍。 關(guān)注股東回報(bào)。關(guān)注股東回報(bào)。 圍繞價(jià)值創(chuàng)造，分析價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，通過標(biāo)桿圍繞價(jià)值創(chuàng)造，分析價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，通過標(biāo)桿管理，發(fā)現(xiàn)價(jià)值增值潛力。管理，發(fā)現(xiàn)價(jià)值增值潛力。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為

19、中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 建立邊際貢獻(xiàn)、價(jià)格貢獻(xiàn)、物化成本、質(zhì)量建立邊際貢獻(xiàn)、價(jià)格貢獻(xiàn)、物化成本、質(zhì)量成本、事故成本、資產(chǎn)占用等不同的價(jià)值衡成本、事故成本、資產(chǎn)占用等不同的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量和分析各業(yè)務(wù)單元、各流程、量標(biāo)準(zhǔn)，衡量和分析各業(yè)務(wù)單元、各流程、各工序、各產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造能力，把握關(guān)鍵各工序、各產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造能力，把握關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 逐步建立基于價(jià)值創(chuàng)造的長效激勵(lì)機(jī)制，逐步建立基于價(jià)值創(chuàng)造的長效激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)從追求局部成本降低向追求系統(tǒng)成本引導(dǎo)

20、從追求局部成本降低向追求系統(tǒng)成本降低轉(zhuǎn)變，從追求個(gè)別技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先降低轉(zhuǎn)變，從追求個(gè)別技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先進(jìn)性向追求價(jià)值最大化轉(zhuǎn)變。進(jìn)性向追求價(jià)值最大化轉(zhuǎn)變。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :6.6. 建立建立“以人為本以人為本”的人力資源管理體系：的人力資源管理體系： 設(shè)立區(qū)域工程師、主任工程師、首席工程師等設(shè)立區(qū)域工程師、主任工程師、首席工程師等技術(shù)崗位系列，為技術(shù)人員拓展發(fā)展空間。技術(shù)崗位系列，為技術(shù)人員拓展發(fā)展空間。 確立技術(shù)人員解決技術(shù)問題的主導(dǎo)地位，對(duì)有確立技術(shù)人員解決技術(shù)問題的主導(dǎo)地位，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的

21、技術(shù)人員實(shí)施重獎(jiǎng)。突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員實(shí)施重獎(jiǎng)。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 實(shí)行公開競(jìng)聘和任前公示制度、培訓(xùn)管理制實(shí)行公開競(jìng)聘和任前公示制度、培訓(xùn)管理制度、敏感崗位的定期交流等等，使高技術(shù)崗度、敏感崗位的定期交流等等，使高技術(shù)崗及干部的選拔、任用以及員工的培訓(xùn)等做到及干部的選拔、任用以及員工的培訓(xùn)等做到公開和透明。公開和透明。 推進(jìn)和實(shí)施人才增效策略。推進(jìn)和實(shí)施人才增效策略。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :7.7. 優(yōu)化采購

22、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程 推行集中采購，減少管理環(huán)節(jié)和層次。推行集中采購，減少管理環(huán)節(jié)和層次。 推行公開招投標(biāo)、網(wǎng)上采購、與大供應(yīng)商推行公開招投標(biāo)、網(wǎng)上采購、與大供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系等多種方式，提高采購建立長期合作關(guān)系等多種方式，提高采購業(yè)務(wù)的透明度，規(guī)范運(yùn)作。業(yè)務(wù)的透明度，規(guī)范運(yùn)作。 第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :8.8. 推行六西格瑪精益運(yùn)營推行六西格瑪精益運(yùn)營 將將“6 6 精益運(yùn)營精益運(yùn)營”作為持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)管理作為持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)管理的抓手，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考和流程分析；強(qiáng)調(diào)數(shù)的抓手，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考和流程分析；

23、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)決策和業(yè)績對(duì)話；強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制和動(dòng)態(tài)對(duì)據(jù)決策和業(yè)績對(duì)話；強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制和動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)。標(biāo)。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 充分挖掘運(yùn)營系統(tǒng)的各種潛力、加速培養(yǎng)充分挖掘運(yùn)營系統(tǒng)的各種潛力、加速培養(yǎng)支撐公司持續(xù)改進(jìn)的各類人才、營造全公支撐公司持續(xù)改進(jìn)的各類人才、營造全公司追求卓越、科學(xué)管理的創(chuàng)新氛圍。司追求卓越、科學(xué)管理的創(chuàng)新氛圍。 第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :9.9. 基本建設(shè)領(lǐng)域基本建設(shè)領(lǐng)域 實(shí)行業(yè)主負(fù)責(zé)制，生產(chǎn)方從項(xiàng)目規(guī)

24、劃、設(shè)計(jì)實(shí)行業(yè)主負(fù)責(zé)制，生產(chǎn)方從項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)選型、施工建設(shè)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、調(diào)試投產(chǎn)全過選型、施工建設(shè)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、調(diào)試投產(chǎn)全過程參與。程參與。 推行項(xiàng)目經(jīng)理制，重大項(xiàng)目組建公司級(jí)項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理制，重大項(xiàng)目組建公司級(jí)項(xiàng)目組，代表公司負(fù)責(zé)有關(guān)工程從前期準(zhǔn)備、立組，代表公司負(fù)責(zé)有關(guān)工程從前期準(zhǔn)備、立項(xiàng)、實(shí)施到工程驗(yàn)收的全過程綜合管理。項(xiàng)、實(shí)施到工程驗(yàn)收的全過程綜合管理。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: :10.10.按照按照“兩個(gè)世界一流兩個(gè)世界一流”的要求，培育企業(yè)文化的要求，培育企業(yè)文化 適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要，寶鋼對(duì)文

25、化業(yè)務(wù)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要，寶鋼對(duì)文化業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面整合，進(jìn)行企業(yè)文化方面的系進(jìn)行了全面整合，進(jìn)行企業(yè)文化方面的系統(tǒng)策劃、培育和推進(jìn)。統(tǒng)策劃、培育和推進(jìn)。第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段u 管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀: : 總結(jié)并提煉了企業(yè)的理念系統(tǒng)（總結(jié)并提煉了企業(yè)的理念系統(tǒng)（MIMI） 以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來改善公司的行為系以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來改善公司的行為系統(tǒng)（統(tǒng)（BIBI） 規(guī)范并提出企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)（規(guī)范并提出企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIVI）第三階段第三階段: :面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段面向用戶、以提升競(jìng)爭(zhēng)力為中心的階段主要內(nèi)容主要

26、內(nèi)容第一部分：管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀第一部分：管理發(fā)展的歷史沿革及管理現(xiàn)狀第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉二二“集中一貫集中一貫”管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)三三信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車四四創(chuàng)新型強(qiáng)勢(shì)文化為寶鋼持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐創(chuàng)新型強(qiáng)勢(shì)文化為寶鋼持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐五五樹立卓越目標(biāo)為寶鋼持續(xù)發(fā)展指明了方向樹立卓越目標(biāo)為寶鋼持續(xù)發(fā)展指明了方向第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)第二部分：認(rèn)識(shí)和體會(huì)一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼

27、持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉1. 1. 國家領(lǐng)導(dǎo)人的殷切期望確立了寶鋼高抱負(fù)的信念國家領(lǐng)導(dǎo)人的殷切期望確立了寶鋼高抱負(fù)的信念陳云同志：陳云同志： “嚴(yán)格苛求嚴(yán)格苛求”鄧小平同志：鄧小平同志： “掌握新技術(shù)，要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)掌握新技術(shù)，要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)新新”19951995年，江澤民同志：年，江澤民同志： “辦世界一流企業(yè)，創(chuàng)世界一流水平辦世界一流企業(yè)，創(chuàng)世界一流水平” 一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉2.2. 寶鋼的老一輩領(lǐng)導(dǎo)者為寶鋼發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)寶鋼的老一輩領(lǐng)導(dǎo)者為寶鋼發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 確立確立

28、“三高一流三高一流”的目標(biāo)的目標(biāo)三高三高：高質(zhì)量、高效率、高效益。：高質(zhì)量、高效率、高效益。一流一流：建設(shè)一流的隊(duì)伍、：建設(shè)一流的隊(duì)伍、 培養(yǎng)一流的作風(fēng)、培養(yǎng)一流的作風(fēng)、 掌握一流的技術(shù)、掌握一流的技術(shù)、 實(shí)現(xiàn)一流的管理、實(shí)現(xiàn)一流的管理、 生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉 確立了現(xiàn)代化管理的基本框架：確立了現(xiàn)代化管理的基本框架： 集中一貫、按合同組織生產(chǎn)。集中一貫、按合同組織生產(chǎn)。 “五制配套五制配套”的基層管理。的基層管理。 主輔分離、精干高效。主輔分離、精干高效。 專業(yè)化分工、社會(huì)化協(xié)作、企業(yè)不辦社會(huì)。專業(yè)化分

29、工、社會(huì)化協(xié)作、企業(yè)不辦社會(huì)。 一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉3.3. 引進(jìn)是捷徑，學(xué)習(xí)創(chuàng)新才是根本引進(jìn)是捷徑，學(xué)習(xí)創(chuàng)新才是根本第一階段第一階段生產(chǎn)制造為重心生產(chǎn)制造為重心第二階段第二階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段面向用戶面向用戶財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理為中心、為中心、用戶滿意用戶滿意工程、產(chǎn)銷工程、產(chǎn)銷研一體化、研一體化、96729672系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理措施措施第三階段第三階段“三高一流三高一流”、集中一貫、集中一貫、“五制配套五制配套”、主輔分離、減主輔分離、減員增效員增效加強(qiáng)用戶技術(shù)服務(wù)、加強(qiáng)用戶技術(shù)服務(wù)、實(shí)施實(shí)施ESIESI工

30、程、推進(jìn)工程、推進(jìn)六西格瑪精益運(yùn)營、六西格瑪精益運(yùn)營、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、人創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、人才增效、價(jià)值管理、才增效、價(jià)值管理、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)發(fā)展發(fā)展階段階段一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉4.4. 適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念是寶鋼管理創(chuàng)新的原動(dòng)力適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念是寶鋼管理創(chuàng)新的原動(dòng)力 營銷理念的發(fā)展：營銷理念的發(fā)展： 按合同組織生產(chǎn)按合同組織生產(chǎn) 三個(gè)就是三個(gè)就是 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)+ 以用戶為中心以用戶為中心一一觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉觀念的不斷創(chuàng)新是寶鋼持續(xù)發(fā)展的力量源泉 實(shí)施實(shí)施“面向用戶面向用戶”的營銷舉措的營銷舉措 開展

31、產(chǎn)銷研一體化小組活動(dòng)。開展產(chǎn)銷研一體化小組活動(dòng)。 實(shí)施流程再造，加快響應(yīng)速度。實(shí)施流程再造，加快響應(yīng)速度。 建立用戶服務(wù)體系，提高用戶服務(wù)的建立用戶服務(wù)體系，提高用戶服務(wù)的技術(shù)含量。技術(shù)含量。 與戰(zhàn)略用戶建立長期合作關(guān)系。與戰(zhàn)略用戶建立長期合作關(guān)系。二二“集中一貫集中一貫”管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)1. 1. 對(duì)對(duì)“集中一貫集中一貫”管理的認(rèn)識(shí)管理的認(rèn)識(shí) “集中一貫集中一貫”管理的真諦是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層管理的真諦是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層級(jí)的扁平化，是面向業(yè)務(wù)流程的全過程管理。級(jí)的扁平化，是面向業(yè)務(wù)流程的全過程管理。 “集中一貫集中一貫”是一個(gè)完整的概念，應(yīng)全面理是一

32、個(gè)完整的概念，應(yīng)全面理解，解，“集中集中”是形態(tài)，是形態(tài)，“一貫一貫”是靈魂。是靈魂。二二“集中一貫集中一貫”管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ) 沒有集中的形態(tài)，一貫的全過程管理難以沒有集中的形態(tài)，一貫的全過程管理難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)。 沒有全過程管理的一貫制靈魂，形式上的沒有全過程管理的一貫制靈魂，形式上的集中將失去意義。集中將失去意義。二二“集中一貫集中一貫”管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)2.2. 企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新是對(duì)“集中一貫集中一貫”的繼承和發(fā)的繼承和發(fā)展展 為適應(yīng)用戶的需要，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再為適應(yīng)用戶的需要，對(duì)業(yè)

33、務(wù)流程進(jìn)行了再造，同時(shí)需要按流程需要重新調(diào)整造，同時(shí)需要按流程需要重新調(diào)整“集中集中”的內(nèi)涵。的內(nèi)涵。 “ “一貫一貫”的過程管理也不僅僅局限在企業(yè)的過程管理也不僅僅局限在企業(yè)的內(nèi)部，需要延伸到用戶。的內(nèi)部，需要延伸到用戶。二二“集中一貫集中一貫”管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基管理為寶鋼持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ) 在信息技術(shù)支持下，在信息技術(shù)支持下，“集中集中”在保證組織形在保證組織形態(tài)的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)全過程的信息與知態(tài)的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)全過程的信息與知識(shí)資源的集中管理與共享；識(shí)資源的集中管理與共享；“一貫一貫”的過程的過程應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程延伸到企業(yè)外部供應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程延伸到

34、企業(yè)外部供應(yīng)鏈全過程的管理。應(yīng)鏈全過程的管理。三三信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車1. 1. 現(xiàn)代化管理不僅需要先進(jìn)的理念、有效的管理現(xiàn)代化管理不僅需要先進(jìn)的理念、有效的管理體制，也需要強(qiáng)有力的信息技術(shù)手段的支撐。體制，也需要強(qiáng)有力的信息技術(shù)手段的支撐。2.2. 信息化使寶鋼乘上了持續(xù)發(fā)展的快車，這是寶信息化使寶鋼乘上了持續(xù)發(fā)展的快車，這是寶鋼歷任領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)現(xiàn)代化管理的結(jié)果，凝聚了幾鋼歷任領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)現(xiàn)代化管理的結(jié)果，凝聚了幾代寶鋼人共同的努力。代寶鋼人共同的努力。三三信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車3.

35、3. 寶鋼信息化的建設(shè)過程既非一個(gè)純粹的管理寶鋼信息化的建設(shè)過程既非一個(gè)純粹的管理變革，也非一個(gè)純粹的變革，也非一個(gè)純粹的ITIT項(xiàng)目，而是把管理項(xiàng)目，而是把管理技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)這三者有機(jī)地結(jié)技術(shù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)這三者有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)有效整合的過程。合在一起，實(shí)現(xiàn)有效整合的過程。 三三信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車信息化建設(shè)為寶鋼持續(xù)發(fā)展打造了時(shí)代的快車4.4. 寶鋼的信息化理念：寶鋼的信息化理念： 控制系統(tǒng)與工程建設(shè)同步控制系統(tǒng)與工程建設(shè)同步 管理信息系統(tǒng)與管理發(fā)展同步管理信息系統(tǒng)與管理發(fā)展同步 業(yè)務(wù)主導(dǎo)應(yīng)用業(yè)務(wù)主導(dǎo)應(yīng)用 5.5. 信息化的發(fā)展信息化的發(fā)展 從注重內(nèi)部資源的管理轉(zhuǎn)向注重外部資從注重內(nèi)部資源的管理轉(zhuǎn)