1、管理學原理課程教學大綱適用于三年制?？粕鐓^(qū)管理與服務專業(yè)一、課程的性質、任務和要求管理學原理課程是社區(qū)管理與服務專業(yè)的一門必修專業(yè)基礎課。本課程共48學時。考試課。3學分。管理學原理課程的主要任務是：使學生通過本大綱所規(guī)定的全部教學內容的學習，掌握管理學的基本理論，達到能夠運用所學的管理學原理和方法去解決實際問題的能力學習本課程后，應達到下列基本要求：1.了解管理學理論的演變過程；管理學的結構和基本內容。2.掌握人力資源管理的技巧與方法；戰(zhàn)略管理的基本內容；組織文化與決策過程。3.熟練掌握計劃、組織、領導、激勵、協(xié)調和控制的過程與功能。二、本課程與其它課程的關系、主要參考教材先修課程：無教材名

2、稱：管理學原理，王春利、李大偉，首都經濟貿易大學出版社（第一版）。 參考資料：管理學，邢以群，浙江大學出版社（第一版）。管理學原理，楊文士，中國人民大學出版社（第一版）。 管理學，徐國華，趙平，清華大學出版社（第一版）。三、課程內容緒 論1管理的定義2管理的性質3管理學的結構和內容 第一章 管理學的產生與發(fā)展主要內容：中國傳統(tǒng)管理思想的形成及發(fā)展以及對管理學的貢獻；西方管理思想的萌芽階段；古典管理理論階段：科學管理理論、組織管理理論、霍桑實驗；人際關系理論階段：X理論、Y理論、Z理論；現(xiàn)代管理理論階段：管理過程學派、決策理論學派、數(shù)學學派、系統(tǒng)管理理論學派、經驗與案例學派、權責理論學派；中國現(xiàn)

3、代管理的發(fā)展趨勢；國外現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢。重點：霍桑實驗；決策理論學派；系統(tǒng)管理理論學派；經驗與案例學派；管理過程學派。難點：X理論、Y理論、Z理論。教學要求：了解中國的傳統(tǒng)管理思想；了解西方管理思想發(fā)展的歷史背景；掌握各歷史階段的主要思想觀點；掌握現(xiàn)代管理各學派的主要理論觀點。第二章 決 策主要內容：預測的概念及種類；預測的原理及一般方法；決策的概念和作用；決策的類型和過程；決策技術與方法；現(xiàn)代決策理論的新發(fā)展。重點：決策的類型和過程；決策技術與方法。難點：決策的類型和過程；決策技術與方法。教學要求：了解決策的概念；了解決策的作用和類型；掌握決策的步驟；了解決策的技術方法；了解現(xiàn)代決策理論發(fā)

4、展的新趨勢。第三章 計 劃主要內容：計劃的概念和性質；計劃的編制步驟和方法；現(xiàn)代計劃方法；目標的含義；目標管理的過程與特點。重點：計劃的性質；計劃的編制步驟和方法；目標管理的過程與特點。難點：計劃的編制方法；目標管理的過程。教學要求：了解計劃的概念；了解計劃的分類和內容要素；掌握滾動計劃和應變計劃；掌握目標管理的基本思想、特點和程序。第四章 組 織 主要內容：組織的概念及作用；組織設計的原則；組織的部門劃分；組織結構的基本形式；組織的人員配備；組織的運行與變革；正式組織與非正式組織的概念；正確處理正式組織與非正式組織、直線與參謀、首長和委員會關系的原則與方法。重點：組織設計的原則；組織結構的基

5、本形式; 組織的運行與變革。難點：組織變革的影響因素及有關理論；組織結構的基本形式。教學要求：了解組織的概念及作用；組織的部門劃分；掌握組織設計的基本原則；組織結構的基本形式及其優(yōu)缺點；了解組織的人員配備；掌握正式組織與非正式組織、委員會、直線領導與參謀；理解組織變革的影響因素及有關理論。第五章 領 導 主要內容：領導的概念及作用；領導者的素質和條件；西方國家有代表性的領導理論如領導特性理論、作風理論、行為理論、權變理論；提高領導效能的基本途徑；激勵的作用、意義和要求，行為動因的基本模式及西方國家有代表性的激勵理論如內容型激勵理論、過程型激勵理論；溝通的性質及其過程；溝通的渠道正式溝通與非正式

6、溝通；溝通的原則與方法；信息溝通的有效途徑。重點：領導的職能和影響領導成效的因素；有關激勵和領導的主要理論。難點：溝通的渠道、原則、方法以及影響溝通效能的因素；領導的職能。 教學要求：了解激勵、領導、溝通的概念；掌握領導的職能和影響領導成效的因素，掌握有關激勵和領導的主要理論；理解溝通的渠道、原則、方法以及影響溝通效能的因素；理解領導的概念及其職能。第六章 控 制主要內容：控制的概念及作用；控制的類型；控制的過程；有效控制的基本原則；常用的管理控制技術與方法如預算控制、計劃評審技術、程序控制、質量控制。重點：控制的步驟；有效控制的基本原則；常用的管理控制技術與方法。難點：控制的步驟；常用的管理

7、控制技術與方法。教學要求：理解控制的概念及類型；掌握控制的步驟；了解控制的方法和實現(xiàn)有效控制的途徑。第七章 創(chuàng) 新主要內容：管理創(chuàng)新的含義及作用；管理創(chuàng)新的基本內容和過程；未來管理發(fā)展趨勢。重點：管理創(chuàng)新的作用；管理創(chuàng)新的過程。難點：管理創(chuàng)新的作用；管理創(chuàng)新的過程。教學要求：理解創(chuàng)新的含義、內容和過程；了解現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢。四、習題要求根據(jù)每一章后的習題進行布置。五、學時分配序號內 容學時數(shù)1緒論62管理學產生與發(fā)展103決策44計劃45組織86領導87控制48創(chuàng)新29機動2合計48六、執(zhí)行大綱中的說明1本大綱依據(jù)社區(qū)管理與服務專業(yè)教學計劃制定。2本大綱為教學指導性文件，所列內容只是基本內容，只表明教學的范圍及深度，具體教學安排應按具體教學計劃執(zhí)行。3實施過程中可以根據(jù)具體情況在順序上作部分調整，現(xiàn)以4