1、消化內(nèi)二科消化內(nèi)二科何清何清護(hù)士的職業(yè)壓力護(hù)士的職業(yè)壓力 與心理調(diào)適與心理調(diào)適 你感到職業(yè)倦你感到職業(yè)倦怠了嗎？怠了嗎？Are you so tired ?壓壓 力力壓力壓力疾病的危重責(zé)任的重大社會(huì)的不重視待遇的不公平壓力壓力來源來源人員配置不足人員配置不足護(hù)理人員自身原因護(hù)理人員自身原因風(fēng)險(xiǎn)大風(fēng)險(xiǎn)大睡眠紊亂睡眠紊亂工作滿意度工作滿意度社會(huì)因素社會(huì)因素壓力源壓力源職業(yè)壓力分析職業(yè)范圍的擴(kuò)展和責(zé)任的增加給護(hù)理人職業(yè)范圍的擴(kuò)展和責(zé)任的增加給護(hù)理人員提出了更高的要求，要求護(hù)士在完成員提出了更高的要求，要求護(hù)士在完成緊張的工作之余，必須不間斷緊張的工作之余，必須不間斷的學(xué)習(xí)和的學(xué)習(xí)和考試，考試，不斷更

2、新自己的知識。不斷更新自己的知識。高強(qiáng)度，高水準(zhǔn)的工作要求分析 1職業(yè)壓力分析護(hù)理人員編制不足，體力護(hù)理人員編制不足，體力，腦力長期處腦力長期處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護(hù)理質(zhì)量于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護(hù)理質(zhì)量的要求也在不斷提高，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊的要求也在不斷提高，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。張。護(hù)理人員缺編及病人的要求提高分析 2職業(yè)壓力分析人們常認(rèn)為護(hù)士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)人們常認(rèn)為護(hù)士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存在著重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士的價(jià)值得不到院存在著重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士的價(jià)值得不到認(rèn)可，還存在著晉升難，工資待遇低，認(rèn)可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)小，造成護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)小，

3、造成護(hù)士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓力，自卑，失心理不平衡，產(chǎn)生心理壓力，自卑，失望，焦慮等情緒，直接影響護(hù)士的心理望，焦慮等情緒，直接影響護(hù)士的心理健康。健康。自我價(jià)值不能得到充分體現(xiàn)分析 3職業(yè)壓力分析護(hù)理工作中復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)為護(hù)理護(hù)理工作中復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)為護(hù)理人員之間，醫(yī)護(hù)之間，尤其是護(hù)患之間人員之間，醫(yī)護(hù)之間，尤其是護(hù)患之間的關(guān)系最為敏感。的關(guān)系最為敏感。人際關(guān)系復(fù)雜分析 4職業(yè)壓力分析醫(yī)院是一個(gè)充滿焦慮，變化，溝通障礙的場所，護(hù)士長醫(yī)院是一個(gè)充滿焦慮，變化，溝通障礙的場所，護(hù)士長期工作在充滿期工作在充滿“應(yīng)激源應(yīng)激源”的環(huán)境中，每天接觸不同性格的環(huán)境中，每天接觸不同性格脾氣，知識，

4、經(jīng)濟(jì)背景不同的患者與家屬，應(yīng)對患者喜脾氣，知識，經(jīng)濟(jì)背景不同的患者與家屬，應(yīng)對患者喜怒哀樂等情緒變化，既要執(zhí)行各種醫(yī)囑及護(hù)理常規(guī)工作怒哀樂等情緒變化，既要執(zhí)行各種醫(yī)囑及護(hù)理常規(guī)工作，還要處理各種應(yīng)急突發(fā)事情，感受生離死別的情感沖，還要處理各種應(yīng)急突發(fā)事情，感受生離死別的情感沖擊；職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)，工作中接觸各種致病因子，如細(xì)擊；職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)，工作中接觸各種致病因子，如細(xì)菌，病毒，放射線，化療藥物外泄等威脅，以及擁擠的菌，病毒，放射線，化療藥物外泄等威脅，以及擁擠的空間和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良環(huán)境?？臻g和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良環(huán)境。特殊的工作環(huán)境分析 5職業(yè)壓力分析由于護(hù)理工

5、作是與人打交道的工作，工由于護(hù)理工作是與人打交道的工作，工作性質(zhì)決定了與患者及家屬密切接觸，作性質(zhì)決定了與患者及家屬密切接觸，護(hù)士既要完成瑣碎繁重的護(hù)理工作，又護(hù)士既要完成瑣碎繁重的護(hù)理工作，又要與患者及家屬及探視人員打交道，經(jīng)要與患者及家屬及探視人員打交道，經(jīng)常超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力常超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動(dòng)，使護(hù)士長期精力透支。勞動(dòng)，使護(hù)士長期精力透支。特殊的工作性質(zhì)分析 6職業(yè)壓力分析護(hù)理工作是與人的生命息息相關(guān)的工作護(hù)理工作是與人的生命息息相關(guān)的工作，每天面對著變化多端的病情，不確定，每天面對著變化多端的病情，不確定因素多，隱匿性的風(fēng)險(xiǎn)大，護(hù)士必須及因素多，隱匿性

6、的風(fēng)險(xiǎn)大，護(hù)士必須及時(shí)觀察患者病情變化，隨時(shí)做出反應(yīng)，時(shí)觀察患者病情變化，隨時(shí)做出反應(yīng)，否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。唯恐工作否則會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。唯恐工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故，使護(hù)士心理狀態(tài)高度中出現(xiàn)差錯(cuò)事故，使護(hù)士心理狀態(tài)高度緊張。緊張。職業(yè)壓力的風(fēng)險(xiǎn)分析 7職業(yè)壓力分析作為護(hù)士既是妻子又是母親，同時(shí)承擔(dān)作為護(hù)士既是妻子又是母親，同時(shí)承擔(dān)多種角色，肩負(fù)工作與家庭的雙重壓力多種角色，肩負(fù)工作與家庭的雙重壓力，護(hù)士工作中的負(fù)面感受有時(shí)會(huì)影響家，護(hù)士工作中的負(fù)面感受有時(shí)會(huì)影響家庭庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責(zé)任和生活的和諧氣氛，面對家庭的責(zé)任和家務(wù)瑣事家務(wù)瑣事，難免不消耗護(hù)士部分精力，難免不消耗護(hù)士部

7、分精力，還要承擔(dān)因懷孕，分娩，月經(jīng)，更年期還要承擔(dān)因懷孕，分娩，月經(jīng)，更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，從而增等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，從而增加工作壓力。加工作壓力。工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力分析 8現(xiàn)實(shí)問題 醫(yī)務(wù)群體：白衣天使？社會(huì)要求：與日俱增 醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)輿論，權(quán)威意識社會(huì)保障：相對滯后 法律權(quán)益，經(jīng)費(fèi)投入，保險(xiǎn)福利處于前所未有的“艱難困境”之中麻煩的是：對改變上述現(xiàn)實(shí)問題，作為護(hù)士我們幾乎是無能為力的問題很多，卻得不到解決，壓力很大，怎么辦？在壓力面前怎么辦？ 正確評價(jià)壓力 重新調(diào)整職業(yè)角色 增強(qiáng)自我心理減壓能力在壓力面前怎么辦？ 正確評價(jià)壓力 “態(tài)度決定一切” 優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的不足。金無足赤，人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時(shí)勇于面對，及時(shí)補(bǔ)救，將損失降到最低。天下本無事，庸人自擾之在壓力面前怎么辦？ 重新調(diào)整職業(yè)角色 角色：人生大舞臺(tái)，舞臺(tái)小人生 角色任務(wù)（責(zé)，權(quán)，利，義） 角色混亂：多重角色 任務(wù)混亂（不清，變化）1.傾訴表達(dá)，釋放不良情緒沒事的，面包沒事的，面包會(huì)有的會(huì)有的怎么會(huì)這怎么會(huì)這樣？樣？對