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文檔簡介
1、銷售合同管理辦法、目的加強銷售業(yè)務管理,規(guī)范銷售行為,降低銷售風險。、適用范圍適用于銷售合同的起草、簽訂、評審等。三、責任銷售部負責銷售合同評審的組織與協(xié)調工作。2銷售部業(yè)務員負責與客戶進行溝通、協(xié)調,識別和記錄客戶要求,負責銷售合同的擬定工作。3銷售部部長負責銷售合同的綜合管理審核工作。四、合同擬訂程序1銷售部業(yè)務員負責在與客戶達成共識之后,根據(jù)協(xié)商結果簽訂訂貨單。2及時將銷售訂貨單上報銷售部部長,銷售部部長對訂貨單的內(nèi)容及條款進行審核,并提出修改意見。五、合同評審要求與標準通過合同評審工作,應確保合同草案達到如下四點要求。1條款完備可行,雙方的權利與義務明確。2內(nèi)容合法有效,用語規(guī)范嚴謹。
2、3確保客戶的合理需求得到完整體現(xiàn)。4我公司具備滿足客戶要求的能力。六、合同評審的內(nèi)容規(guī)范在銷售合同評審的過程中,評審人員應著重評審如下五個方面的內(nèi)容。1客戶的各項要求是否合理、明確。2該合同是否符合有關法律、法規(guī)的要求。3我公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術能力、供應產(chǎn)品及服務能力能否滿足合同、標書的技術及質量特性的要求。4產(chǎn)品交付的時間、地點、方式和聯(lián)系人等是否明確。5我公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力,包括供貨周期、產(chǎn)品質量和售后服務等。七、合同評審時機合同評審應在合同正式簽訂及修改之前進行。八、合同評審權限1 銷售業(yè)務員應將訂貨單、資信調查資料上報部門銷售部部長,銷售部部長組織法律、財務等相關部門
3、及人員對合同進行評審。2 如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品,由銷售部門進行內(nèi)部評審并請法律顧問審核合同條款,經(jīng)銷售部部長簽字確認。3 如客戶提出個性化要求,由銷售部門組織技術部、質檢部、財務部、采購部及生產(chǎn)部分別對設計、設備、材料、利潤、質量和生產(chǎn)能力等方面進行相關評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款,經(jīng)銷售部部長、總經(jīng)理簽字確認。4 如客戶要求提供新產(chǎn)品,由銷售部門組織技術部、質檢部、研發(fā)部、財務部、采購部及生產(chǎn)部分別從技術、設計、研發(fā)、質量、利潤、材料及生產(chǎn)能力等方面進行評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款,經(jīng)銷售部部長、總經(jīng)理簽字確認。九、合同審批程序1合同審批人根據(jù)經(jīng)營目標,參考合同評審記
4、錄、法律意見書、合同草稿等,做出審批。1 如果合同審批不通過,則該項目終止;如果合同審批通過,則可與客戶簽訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進行處理。十、合同審批注意事項3我公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術能力、供應產(chǎn)品及服務能力能否滿足合同、標書的技術及質量特性的要求。4產(chǎn)品交付的時間、地點、方式和聯(lián)系人等是否明確。5 我公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力,包括供貨周期、產(chǎn)品質量和售后服務等。十六、合同糾紛的處理原則1在處理合同糾紛時,必須堅持以事實為依據(jù),以法律為準繩,保證我公司合法權益不受侵犯。2合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主,其他解決方式為輔。3、銷售人員在處理糾紛時,要及時上報領導,積極主
5、動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動。十七、合同糾紛的處理方法1因對方責任引起的糾紛,必須堅持保障我公司合法權益不受侵犯。2因我公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少雙方的損失。,2 因合同雙方的責任引起的糾紛,應實事求是、分清主次,合情合理地解決問題。4協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。一、建立合同管理臺賬1銷售部門根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺賬。2銷售合同的主要內(nèi)容包括序號、合同號、簽約日期、合同標的(產(chǎn)品名稱、材質、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交貨日期)雙方單位、經(jīng)手人、及其他約定、備注等。3.臺賬應逐日填寫,做到準確、及時、完整。十九、銷售合同檔案管理簽訂生效的合同原件(復印件)必須齊全并存檔,由銷售內(nèi)勤嚴格管理,未經(jīng)銷售部部長批準不得私自傳閱。1每份合同都必須有一個編號,不得重復或遺漏。2每份存檔合同必須資料齊備,應包括合同正本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文
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