1、1主要內(nèi)容主要內(nèi)容4.1 企業(yè)內(nèi)部資源分析企業(yè)內(nèi)部資源分析4.2 企業(yè)能力分析企業(yè)能力分析4.3 核心競爭力分析核心競爭力分析4.4 內(nèi)部環(huán)境分析技術(shù)內(nèi)部環(huán)境分析技術(shù)價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法內(nèi)部要素評價(jià)內(nèi)部要素評價(jià)(IFE)矩陣矩陣SWOT分析法分析法2 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須建立在自身的資源稟賦之上。所謂資企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須建立在自身的資源稟賦之上。所謂資源，是指源，是指企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。 以波特為代表的戰(zhàn)略管理學(xué)者的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)成功的關(guān)以波特為代表的戰(zhàn)略管理學(xué)者的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)成功的關(guān)鍵是鍵是選擇有吸引力的行業(yè)選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，

2、從而達(dá)到，建立進(jìn)入壁壘，從而達(dá)到獲取獲取超額利潤超額利潤的目的。的目的。 但是，企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐表明，盡管一些企業(yè)在缺乏吸引力、但是，企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐表明，盡管一些企業(yè)在缺乏吸引力、機(jī)會(huì)少、威脅大的行業(yè)里經(jīng)營，它們?nèi)匀蝗〉昧撕芎玫慕?jīng)機(jī)會(huì)少、威脅大的行業(yè)里經(jīng)營，它們?nèi)匀蝗〉昧撕芎玫慕?jīng)營效益。營效益。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代興起的年代興起的資源基礎(chǔ)理論資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，認(rèn)為，最重要的超額利最重要的超額利潤源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨(dú)特的潤源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨(dú)特的資源資源及其不可模仿及其不可模仿和難以替代的和難以替代的競爭力競爭力。3 資源一般可以分為三類：資源一般可以分為三類： 1.1.有形

3、資源有形資源 是指可見的、能量化的資產(chǎn)，有形資源不僅容易被識別，而且也容是指可見的、能量化的資產(chǎn)，有形資源不僅容易被識別，而且也容易估計(jì)它們的價(jià)值，包括易估計(jì)它們的價(jià)值，包括財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源和和實(shí)物資源實(shí)物資源 2.2.無形資源無形資源 是指那些植根于企業(yè)的歷史、長期積累下來的、不容易辨識和量化是指那些植根于企業(yè)的歷史、長期積累下來的、不容易辨識和量化的資產(chǎn)，包括的資產(chǎn)，包括技術(shù)、聲譽(yù)和技術(shù)、聲譽(yù)和品牌品牌等等 注意：注意：在中國做生意，第一要靠關(guān)系，第二要靠關(guān)系，第三還是要在中國做生意，第一要靠關(guān)系，第二要靠關(guān)系，第三還是要靠關(guān)系?？筷P(guān)系。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏海爾集團(tuán)總裁張瑞敏 3.3.人力

4、資源人力資源 主要是指組織成員向組織提供的技能、知識以及決策能力，通常把主要是指組織成員向組織提供的技能、知識以及決策能力，通常把這些能力稱為這些能力稱為人力資本人力資本4品牌品牌蘋果蘋果谷歌谷歌 IBM麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞 微微軟軟 可可口口可可樂樂 AT&T 萬萬寶寶路路 中中國國移移動(dòng)動(dòng) 通用通用電氣電氣 國別國別美國美國美國美國美國美國美美國國美美國國美美國國美美國國美美國國中中國國美國美國名次名次12345678910價(jià)值價(jià)值（億）（億）1532 1114 1008 810 782 737 699 675 573 503 全球前全球前100個(gè)品牌中，個(gè)品牌中，12家中國公司登上了百強(qiáng)

5、榜單家中國公司登上了百強(qiáng)榜單 。5有形資源有形資源無形資源無形資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)資源資源 融資能力融資能力 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力的能力技術(shù)技術(shù)資源資源 專利、專有技術(shù)、貿(mào)易秘密專利、專有技術(shù)、貿(mào)易秘密、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán) 應(yīng)用上述資源所需要的知識應(yīng)用上述資源所需要的知識實(shí)物實(shí)物資源資源 設(shè)施及設(shè)備的性能和設(shè)施及設(shè)備的性能和地理位置地理位置 獲得原材料的渠道和獲得原材料的渠道和價(jià)格價(jià)格創(chuàng)新創(chuàng)新資源資源 高水平的管理人員及研發(fā)人高水平的管理人員及研發(fā)人員員 新思維、新概念、新組合新思維、新概念、新組合人力人力資源資源 管理者及員工的素質(zhì)管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、骨干

6、隊(duì)、技術(shù)水平、骨干隊(duì)伍情況、員工忠誠度伍情況、員工忠誠度； 企業(yè)培訓(xùn)力量和水平企業(yè)培訓(xùn)力量和水平商譽(yù)商譽(yù) 在在用戶中的聲譽(yù)用戶中的聲譽(yù) 品牌級別與名次品牌級別與名次 市場對質(zhì)量和可靠性的印象市場對質(zhì)量和可靠性的印象 在供應(yīng)商中的聲譽(yù)在供應(yīng)商中的聲譽(yù)表：企業(yè)資源的類型與內(nèi)容表：企業(yè)資源的類型與內(nèi)容6 所謂企業(yè)能力，是指所謂企業(yè)能力，是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技技能能。一般而言，資源本身并不能產(chǎn)生競爭能力和競爭優(yōu)勢。一般而言，資源本身并不能產(chǎn)生競爭能力和競爭優(yōu)勢，競爭能力和競爭優(yōu)勢源于對多種資源的特殊整合。，競爭能力和競爭優(yōu)勢源于對多種資源的特殊整合。 因此，

7、企業(yè)的因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的源于企業(yè)的核心競爭力核心競爭力，核心競爭，核心競爭力又源于力又源于企業(yè)能力企業(yè)能力，而企業(yè)能力源于，而企業(yè)能力源于企業(yè)資源企業(yè)資源。 換言之，企業(yè)換言之，企業(yè)可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢是由企業(yè)在長期運(yùn)行中是由企業(yè)在長期運(yùn)行中，將具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源和能力進(jìn)行特殊的整合、升華而，將具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源和能力進(jìn)行特殊的整合、升華而形成的形成的核心競爭力核心競爭力所產(chǎn)生的。所產(chǎn)生的。以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析識別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競識別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競爭對手相比的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。發(fā)爭對手相比的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)更佳資源組合的機(jī)會(huì)現(xiàn)

8、更佳資源組合的機(jī)會(huì) 認(rèn)識企業(yè)的能力，認(rèn)識怎樣認(rèn)識企業(yè)的能力，認(rèn)識怎樣做才能使企業(yè)在競爭中更具做才能使企業(yè)在競爭中更具效力。并將各項(xiàng)資源更好地效力。并將各項(xiàng)資源更好地融入到企業(yè)的能力之中融入到企業(yè)的能力之中正確評估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在正確評估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在資源和能力基礎(chǔ)上的核心競資源和能力基礎(chǔ)上的核心競爭力爭力 正確評估企業(yè)在核心能力基正確評估企業(yè)在核心能力基礎(chǔ)上的獨(dú)特的可持續(xù)性的競礎(chǔ)上的獨(dú)特的可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢 選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核心競爭力、發(fā)揮競爭優(yōu)勢、心競爭力、發(fā)揮競爭優(yōu)勢、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)資源企業(yè)能力企業(yè)能力核心競爭

9、力核心競爭力競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略戰(zhàn)略正確評估正確評估企業(yè)在現(xiàn)企業(yè)在現(xiàn)在和潛在在和潛在資源和能資源和能力基礎(chǔ)上力基礎(chǔ)上的核心競的核心競爭力爭力 第五步第五步第四步第四步第三步第三步第二步第二步第一步第一步第六步第六步8 1.1.財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能力分析能力分析主要通過計(jì)算五類指標(biāo)（收益性、安全性、流動(dòng)性、成長性和主要通過計(jì)算五類指標(biāo)（收益性、安全性、流動(dòng)性、成長性和生產(chǎn)性指標(biāo)），并畫出雷達(dá)圖進(jìn)行分析生產(chǎn)性指標(biāo)），并畫出雷達(dá)圖進(jìn)行分析 2.2.營銷營銷能力分析能力分析包括產(chǎn)品競爭、銷售活動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)和市場決策能力分析包括產(chǎn)品競爭、銷售活動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)和市場決策能力分析 3.3.生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理能力分析能

10、力分析包括生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、勞動(dòng)力和質(zhì)量分析包括生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、勞動(dòng)力和質(zhì)量分析 4.4.組織效能組織效能分析分析主要包括管理層次和幅度的合理性問題，職責(zé)、職務(wù)和職權(quán)的主要包括管理層次和幅度的合理性問題，職責(zé)、職務(wù)和職權(quán)的對等性問題對等性問題 5.5.企業(yè)文化企業(yè)文化分析分析9 企業(yè)文化企業(yè)文化，是指一個(gè)企業(yè)的全體成員，是指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系望值和價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范企業(yè)成員的行為。企業(yè)成員的行為。 理論界的研究和企業(yè)界的實(shí)踐均已證明，企業(yè)文化的力量理論界的研究和企業(yè)

11、界的實(shí)踐均已證明，企業(yè)文化的力量既可能支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理，助其成功，也可能抵制它們既可能支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理，助其成功，也可能抵制它們，促其失敗。，促其失敗。10 IBM咨詢公司對世界咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明：強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明： 這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世強(qiáng)而聞名于世的根本原因。的根本原因。11 歐洲文化祟尚歐洲文化祟尚個(gè)人的價(jià)

12、值觀個(gè)人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人高層次的需求個(gè)人高層次的需求。歐。歐洲人還注重洲人還注重理性和科學(xué)理性和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理邏輯推理和和理性的分析理性的分析。 英國英國企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級差異，不企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營中計(jì)地使自己加入上層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差冒險(xiǎn)精神差。 法國法國最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企

13、業(yè)管理表現(xiàn)出此法國人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊封閉守舊的觀念。的觀念。12 意大利意大利祟尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得祟尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機(jī)影響絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機(jī)影響并不突出。并不突出。 德國德國人的官僚意識比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦人的官僚意識比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化，保

14、證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。質(zhì)量高。13 美國的企業(yè)文化以美國的企業(yè)文化以個(gè)人主義個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就個(gè)人成就。 在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理以個(gè)人的能以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎(chǔ)動(dòng)主義為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。因此，在美國企業(yè)中策。因此，在美國企業(yè)中個(gè)

15、人英雄主義個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英雄。雄。 企業(yè)對職工的評價(jià)也是企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力基于能力主義原則，加薪和提職也只主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素?？茨芰凸ぷ鳂I(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。 14視頻15 日本是一個(gè)日本是一個(gè)單民族單民族的國家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀的國家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng)的共同性。同時(shí)，日本民族受念具有很強(qiáng)的共同性。同時(shí)，日本民族受中國儒家倫理思想中國儒家倫理思想的影

16、響，側(cè)重的影響，側(cè)重“和和”、“信信”、“誠誠”等倫理觀念，使日本等倫理觀念，使日本高度重視高度重視人際關(guān)系人際關(guān)系的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以和親和親一致的團(tuán)隊(duì)精神一致的團(tuán)隊(duì)精神為其特點(diǎn)。為其特點(diǎn)。 “和和”被日本企業(yè)作為運(yùn)用到管理中的哲學(xué)觀念，是企業(yè)行被日本企業(yè)作為運(yùn)用到管理中的哲學(xué)觀念，是企業(yè)行動(dòng)的指南。動(dòng)的指南。 日本是一個(gè)單一民族的島國，但她并不封閉守舊，日本是一個(gè)單一民族的島國，但她并不封閉守舊，革新精神革新精神強(qiáng)強(qiáng)，大量吸收西方文化中重視科學(xué)技術(shù)和理性管理，并與傳大量吸收西方文化中重視科學(xué)技術(shù)和理性管理，并與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來統(tǒng)文化結(jié)合起來，形成

17、巨大的生產(chǎn)力。，形成巨大的生產(chǎn)力。 16171.1.中國企業(yè)文化有何特色？有哪些積極因素？中國企業(yè)文化有何特色？有哪些積極因素？有哪些不良因素？請列舉有哪些不良因素？請列舉3-53-5條。條。2.2.建立怎樣的企業(yè)文化才符合時(shí)代的要求？建立怎樣的企業(yè)文化才符合時(shí)代的要求？18中國核心價(jià)值觀中國核心價(jià)值觀 具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)集體主義集體主義 合群精神合群精神求同求同 注重社會(huì)規(guī)范注重社會(huì)規(guī)范勤儉勤儉 節(jié)制個(gè)人欲望節(jié)制個(gè)人欲望家庭觀念強(qiáng)家庭觀念強(qiáng) 敬老愛幼敬老愛幼穩(wěn)重、含蓄穩(wěn)重、含蓄 中庸之道中庸之道保守保守 循規(guī)蹈矩循規(guī)蹈矩19q什么是核心競爭力什么是核心競爭力q如何識別核心競爭力如何識別核心競爭

18、力q如何培育核心競爭力如何培育核心競爭力20競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢戰(zhàn) 略行業(yè)關(guān)鍵成功因素資資 源源有形資源無形資源人力資源實(shí)物資源財(cái)力技術(shù)信譽(yù)文化專門知識與技能動(dòng)機(jī)企業(yè)能力企業(yè)能力-核心競爭力核心競爭力交流與溝通能力21 主要方法包括：主要方法包括： 1.1.價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法 2.2.內(nèi)部要素評價(jià)內(nèi)部要素評價(jià)( (IFE) )矩陣矩陣 3.3.SWOT分析法分析法22 波特教授于波特教授于1985年提出：年提出： 企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的過程，企業(yè)的的過程，企業(yè)的價(jià)值鏈就是企價(jià)值鏈就是企業(yè)為業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值而從事的各種活動(dòng)而從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)：

19、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。 一條價(jià)值鏈顯示了對于消費(fèi)者來說產(chǎn)品生產(chǎn)的整體價(jià)值，一條價(jià)值鏈顯示了對于消費(fèi)者來說產(chǎn)品生產(chǎn)的整體價(jià)值，它由它由價(jià)值活動(dòng)價(jià)值活動(dòng)和和邊際利潤邊際利潤兩部分組成。兩部分組成。2324 在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動(dòng)。業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動(dòng)。25研發(fā)研發(fā)設(shè)備設(shè)備材料材料零件零件加工制造加工制造銷售銷售傳播傳播網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)品牌品牌附加值附加值產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈26 對企業(yè)內(nèi)部要素的綜合評價(jià)，

20、可以通過內(nèi)部要素評價(jià)（對企業(yè)內(nèi)部要素的綜合評價(jià)，可以通過內(nèi)部要素評價(jià)（Internal Factor Evaluation，簡稱，簡稱IFE）矩陣來進(jìn)行。）矩陣來進(jìn)行。 建立建立IFEIFE矩陣的步驟：矩陣的步驟： （1 1）識別企業(yè)內(nèi)部條件中的）識別企業(yè)內(nèi)部條件中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素關(guān)鍵戰(zhàn)略要素； （2 2）為每個(gè)關(guān)鍵要素）為每個(gè)關(guān)鍵要素給定一個(gè)權(quán)重給定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對企業(yè)戰(zhàn)，以表明該要素對企業(yè)戰(zhàn)略成敗的相對重要程度；略成敗的相對重要程度； （3 3）用用1、2、3、4評分值評分值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)來說的分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)來說的主要劣勢、一般劣勢、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢；主要劣勢、

21、一般劣勢、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢； （4 4）計(jì)算計(jì)算加權(quán)評價(jià)值并加權(quán)評價(jià)值并匯總匯總。 注意：一般說來，注意：一般說來，行業(yè)平均水平為行業(yè)平均水平為2.5分。分。2728 SWOT分析法分析法, ,就是對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與就是對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與威脅和企業(yè)內(nèi)部資源、能力的優(yōu)劣勢進(jìn)行綜合分析威脅和企業(yè)內(nèi)部資源、能力的優(yōu)劣勢進(jìn)行綜合分析, ,據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價(jià)據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價(jià), ,最終選擇出最終選擇出最佳的競爭戰(zhàn)略。最佳的競爭戰(zhàn)略。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境： 優(yōu)勢（優(yōu)勢（Strengths） 劣勢（劣勢（Weaknesses） 企業(yè)外部環(huán)境：企業(yè)外部環(huán)境： 機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（Opportunities） 威脅（威脅（Threats）29外部環(huán)境外部環(huán)境0-機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)T-威脅威脅1.城郊和農(nóng)村購買者增多城郊和農(nóng)村購買者增多2.政府將限制洗衣機(jī)進(jìn)口政府將限制洗衣機(jī)進(jìn)口3.有兩種型號洗衣機(jī)有出有兩種型號洗衣機(jī)有出口的可能口的可能1.城市市場中洗衣機(jī)滯銷城市市場中洗衣機(jī)滯銷2.原材料價(jià)格漲幅原材料