1、新浪樂居站基礎(chǔ)知識(shí)普及培新浪樂居站基礎(chǔ)知識(shí)普及培訓(xùn)訓(xùn)一、新浪網(wǎng)及新浪樂居一、新浪網(wǎng)及新浪樂居二、新浪樂居組織架構(gòu)二、新浪樂居組織架構(gòu)三、樂居優(yōu)勢三、樂居優(yōu)勢四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)一、新浪網(wǎng)及新浪樂居一、新浪網(wǎng)及新浪樂居1.新浪網(wǎng)介紹2.易居中國介紹3.新浪樂居介紹易居中國易居中國新浪網(wǎng)新浪網(wǎng)中國房地產(chǎn)中國房地產(chǎn)信息集團(tuán)信息集團(tuán)克爾瑞克爾瑞房地產(chǎn)信息及房地產(chǎn)信息及咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)新浪樂居新浪樂居互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)截至截至2011年年4月，月，全國樂居城市全國樂居城市166個(gè)，個(gè)，直營站直營站40個(gè)，個(gè)，外包城市外包城市126

2、個(gè)個(gè)二、新浪樂居組織架構(gòu)二、新浪樂居組織架構(gòu)前期工作：主要工作為各版塊內(nèi)容的填充和樓盤資料的收集上傳。工作對接人：肖瑜。四條業(yè)務(wù)線的開展：四條業(yè)務(wù)線的開展不是一蹴而就的，所有的內(nèi)容建設(shè)都至少是一年的周期。沒有捷徑也沒有那么簡單。一個(gè)網(wǎng)站涉及的不僅僅是表面的填充，而需要后期的運(yùn)營、維護(hù)、深化；首先，必須了解所有后臺(tái)的基本建設(shè)，不僅僅是聽，而需要實(shí)操。工作對接人：肖瑜。然后，是新聞的發(fā)布和規(guī)范，需要1-2人。工作對接人：王傳華；資料索取人：肖瑜。再次，是樓盤庫的建設(shè)，需要2-3人。請注意：這個(gè)是除新聞之外的核心，我們的樓盤庫建設(shè)，從樓盤資料收集、樓盤規(guī)范了解、樓盤入庫工作都是一個(gè)龐大的也是核心的流

3、程。工作對接人：劉陽。再者，是論壇的建設(shè)，需要1-2人。前期的灌庫，也就是填充內(nèi)容工作很關(guān)鍵。工作對接人：胡敏。最后，是微博的建設(shè)，需要1人。（可與論壇兼職）。這塊在初期不做要求，在新聞、 樓盤、論壇完成基礎(chǔ)上再維護(hù)和了解。工作對接人：肖鵬?？傮w上講，在上線前，可從前期造勢、品牌宣傳、樓盤數(shù)據(jù)采集、論壇發(fā)帖積累人氣并 配以一些活動(dòng)、媒拓前期準(zhǔn)備、后臺(tái)熟悉、兄弟網(wǎng)站觀摩借鑒等幾個(gè)方面來做一些前期工作?；顒?dòng)支持：可參看合作伙伴論壇中，策劃板塊 業(yè)務(wù) 姓名 分機(jī) 郵箱1內(nèi)容整體建設(shè) 楊雯雯 58951183 32技術(shù)支持 肖瑜 58951251 3微博 內(nèi)容支持 肖鵬 58951297 4新聞 內(nèi)容

4、支持 王傳華 58951777 5樓盤 內(nèi)容支持 劉陽 58951000轉(zhuǎn)1501 2 6論壇 內(nèi)容支持 胡敏 58951261 7編輯培訓(xùn) 肖文鋒 58951000轉(zhuǎn)1581 1 8市場活動(dòng)支持 王元 58951089 1 9物料申請 活動(dòng)報(bào)備 李麗莉 58951039 10內(nèi)容助理 代宗 58951000轉(zhuǎn)1567 三、樂居優(yōu)勢數(shù)據(jù)三、樂居優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢4 新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢4 新浪樂居流量優(yōu)勢新浪樂居流量優(yōu)勢4 新浪樂居用戶優(yōu)勢新浪樂居用戶優(yōu)勢4 新浪樂居市場優(yōu)勢新浪樂居市場優(yōu)勢4 艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研

5、究報(bào)告報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋持續(xù)上升互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋持續(xù)上升數(shù)據(jù)來源：（2003-2009春）p 傳統(tǒng)媒體的媒體影響力呈現(xiàn)下降趨勢，尤其是報(bào)紙、雜志下降明顯，而互聯(lián)網(wǎng)的接觸率顯著攀升，表明人們在獲取信息時(shí)，對資料豐富、更新及時(shí)、查找方便的互聯(lián)網(wǎng)媒體越來越青睞。p 相比于戶外、電視等高覆蓋率媒體，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率在未來仍有較大上升空間。用戶覆蓋率的增長（%）數(shù)據(jù)來源：（2003-2009春）互聯(lián)網(wǎng)媒體影響力迅速增長互聯(lián)網(wǎng)媒體影響力迅速增長p 與其他傳統(tǒng)媒體的受眾消費(fèi)時(shí)間略趨下滑的趨勢截然不同，互聯(lián)網(wǎng)媒體的受眾消費(fèi)時(shí)間一直呈顯著增長趨勢。截至09年春，人均每天互聯(lián)網(wǎng)花費(fèi)時(shí)間已超過2小時(shí)。p 互聯(lián)網(wǎng)媒體在大

6、眾日常生活中的媒體地位逐步升高。各媒體受眾消費(fèi)時(shí)間的增長 (%)4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢4 新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢4 新浪樂居流量優(yōu)勢新浪樂居流量優(yōu)勢4 新浪樂居用戶優(yōu)勢新浪樂居用戶優(yōu)勢4 新浪樂居市場優(yōu)勢新浪樂居市場優(yōu)勢4 艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)告告新浪網(wǎng)是中國網(wǎng)民訪問最多的網(wǎng)站新浪網(wǎng)是中國網(wǎng)民訪問最多的網(wǎng)站網(wǎng)站滲透率（%）主要門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)來源：（2006春-2009春）p 網(wǎng)民經(jīng)常訪問新浪的比例達(dá)79.7% ，明顯高于其它競爭對手，新浪是最多中國網(wǎng)民訪問的網(wǎng)站。p 自06年以來，新浪在網(wǎng)民中的滲透率穩(wěn)居首位，09年有所增長

7、。數(shù)據(jù)來源：（2009秋）新浪網(wǎng)是中國網(wǎng)民最經(jīng)常訪問的網(wǎng)站新浪網(wǎng)是中國網(wǎng)民最經(jīng)常訪問的網(wǎng)站主要門戶網(wǎng)站網(wǎng)站市場占有率（%）數(shù)據(jù)來源：（2006春-2009春）p 網(wǎng)民網(wǎng)民最經(jīng)常訪問新浪的比例達(dá)52.2% ，市場占有率明顯高于其它競爭對手。p 自06年以來，新浪在網(wǎng)民中的市場占有率穩(wěn)居首位， 09年表現(xiàn)更突出。數(shù)據(jù)來源：（2009秋）門戶中，只瀏覽新浪網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量最多門戶中，只瀏覽新浪網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量最多主要門戶網(wǎng)站網(wǎng)站受眾獨(dú)占率（%）數(shù)據(jù)來源：（2009秋）p 只訪問某一門戶網(wǎng)站的網(wǎng)民中，只訪問新浪的網(wǎng)民比例最高，在門戶網(wǎng)站獨(dú)占性指標(biāo)上的具有一定領(lǐng)先優(yōu)勢。4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢4 新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)新

8、浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢4 新浪樂居流量優(yōu)勢新浪樂居流量優(yōu)勢4 新浪樂居用戶優(yōu)勢新浪樂居用戶優(yōu)勢4 新浪樂居市場優(yōu)勢新浪樂居市場優(yōu)勢4 艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)告告新浪樂居海量流量新浪樂居海量流量新浪樂居新浪樂居房產(chǎn)房產(chǎn)家居家居日均日均 5016 5016萬萬日均日均 326 326萬萬日均訪問量超過日均訪問量超過300300萬的欄目眾多：萬的欄目眾多：房產(chǎn)新聞地產(chǎn)博客樓市資訊樓盤庫業(yè)主論壇超級網(wǎng)友家居秀戶型設(shè)計(jì)家居建材庫日均日均32783278萬萬日均日均238238萬萬首頁日均首頁日均5959萬萬日均日均14001400萬萬日均日均7676

9、萬萬首頁日均首頁日均3535萬萬4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢4 新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢4 新浪樂居流量優(yōu)勢新浪樂居流量優(yōu)勢4 新浪樂居用戶優(yōu)勢新浪樂居用戶優(yōu)勢4 新浪樂居市場優(yōu)勢新浪樂居市場優(yōu)勢4 艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)告報(bào)告性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)男52%女48%樂居用戶樂居用戶性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：新浪媒介分析系統(tǒng)： 第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2010年1月網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比p 2009年底，中國網(wǎng)民男女性別比例為54.2：45.8，女性網(wǎng)民占比有下降，男性網(wǎng)民的規(guī)模占比小幅上揚(yáng)。p樂居用戶男女性別比例為5

10、2：48，結(jié)構(gòu)較均衡。年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比0.521.140.921.49.64.12.405101520253035404518歲以下 18-24歲25-29歲30-34歲35-39歲40-44歲 45歲以上樂居用戶樂居用戶年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：新浪媒介分析系統(tǒng)%p 樂居用戶95%以上集中在18-45歲，與整體網(wǎng)民偏年輕化的結(jié)構(gòu)不同。大部分用戶都是處于購房置業(yè)階段的人群。： 第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2010年1月4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢4 新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)新浪優(yōu)勢數(shù)據(jù)4 房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢4 新浪樂居流量優(yōu)勢新浪樂居流量優(yōu)勢4

11、新浪樂居用戶優(yōu)勢新浪樂居用戶優(yōu)勢4 新浪樂居市場優(yōu)勢新浪樂居市場優(yōu)勢4 艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究艾瑞房產(chǎn)網(wǎng)站用戶研究報(bào)告報(bào)告艾瑞數(shù)據(jù)顯示新浪樂居房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場占有率第一艾瑞數(shù)據(jù)顯示新浪樂居房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場占有率第一數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為媒體收入，未包含代理收入；數(shù)據(jù)不包含網(wǎng)絡(luò)廣告以外的收入易觀國際：新房業(yè)務(wù)市場規(guī)模易觀國際：新房業(yè)務(wù)市場規(guī)模0909年年Q1Q1起起6 6個(gè)季度個(gè)季度.1 .12010年Q2新浪樂居市場份額創(chuàng)新高客戶滿意度是我們衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一客戶滿意度是我們衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一樂居及主要競爭對手樂居及主要競爭對手客戶整體滿意度情況客戶整體滿意度情況 2009年10月國際

12、市場研究公司益普索進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)研結(jié)果顯示：樂居客戶滿意度及愉悅度均高于行業(yè)平均水平，并領(lǐng)先各主要競爭對手，客戶滿意度達(dá)到89%。 數(shù)據(jù)來源：2009年度房產(chǎn)網(wǎng)路客戶滿意度調(diào)研報(bào)告四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)一句話樂居一句話樂居 近幾年的飛速發(fā)展，新浪樂居取得了驕近幾年的飛速發(fā)展，新浪樂居取得了驕人的成績，目前已覆蓋上百個(gè)城市，為人的成績，目前已覆蓋上百個(gè)城市，為數(shù)數(shù)千萬千萬購房者提供購房信息服務(wù)。據(jù)艾瑞咨詢和易觀購房者提供購房信息服務(wù)。據(jù)艾瑞咨詢和易觀國際研究報(bào)告顯示，國際研究報(bào)告顯示，2009年新浪樂居房產(chǎn)網(wǎng)年新浪樂居房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場占有率位居第一；通過為廣大網(wǎng)友絡(luò)廣告市場占有率位居第一；通過為廣大網(wǎng)友和客戶提供優(yōu)質(zhì)的信息和營銷服務(wù)，新浪樂居和客戶提供優(yōu)質(zhì)的信息和營銷服務(wù)，新浪樂居獲得了網(wǎng)友和客戶的高度認(rèn)可，在艾瑞咨詢獲得了網(wǎng)友和客戶的高度認(rèn)可，在艾瑞咨詢2010年年5月發(fā)布的艾瑞咨詢：房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展月發(fā)布的艾瑞咨詢：房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速迅速 提升用戶忠誠度是關(guān)鍵研究報(bào)告中，提升用戶忠誠度是關(guān)鍵研究報(bào)告中，新浪樂居網(wǎng)友滿意度位居首位；在國際市場調(diào)新浪樂居網(wǎng)友滿意度位居首位；在國際市場調(diào)研公司益普索研公