1、東莞培訓(xùn)網(wǎng)東莞培訓(xùn)網(wǎng)HttpHttp：/ E-MAIL/ E-MAIL：課堂要求 歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)、手機(jī) 請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙、吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它、其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問；舉手提問； 不要隨意走動(dòng)。不要隨意走動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)質(zhì)管理企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)質(zhì)管理人的一生做什么？人的一生做什么？人的一生，人的一生， 不外乎就是不

2、外乎就是 做兩件事情！做兩件事情！消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)創(chuàng)創(chuàng)造造關(guān)于創(chuàng)造目目標(biāo)標(biāo)做正確的事做正確的事方向方向正確地做事正確地做事方法方法為什么要學(xué)為什么要學(xué)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理？方向方向方法方法21世紀(jì)企業(yè)家們頭痛的問題世紀(jì)企業(yè)家們頭痛的問題 天花板越來越低天花板越來越低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約5%-10% 地板越來越高地板越來越高人力成本、物資、原材料等運(yùn)營成本逐年上 漲約5%-20% 生存空間越來越小生存空間越來越小價(jià)格不易提高成本不易降低惟有努力增強(qiáng)生產(chǎn)力和提高競(jìng)爭(zhēng)力以求生存困惑一：戰(zhàn)略管理的邏輯困惑一：戰(zhàn)略管理的邏輯 面對(duì)許多的機(jī)會(huì)，不知道哪一個(gè)真正屬于自己面對(duì)許多的機(jī)會(huì)，不

3、知道哪一個(gè)真正屬于自己 企業(yè)永不停息地?cái)U(kuò)張，不知道什么時(shí)候應(yīng)該停下來企業(yè)永不停息地?cái)U(kuò)張，不知道什么時(shí)候應(yīng)該停下來困惑二：戰(zhàn)略是高層管理者的專利困惑二：戰(zhàn)略是高層管理者的專利 下屬總是不能理解管理者的意圖，不能站在管理者的角度來思考他下屬總是不能理解管理者的意圖，不能站在管理者的角度來思考他們的工作！們的工作！ 面對(duì)市場(chǎng)的變化，下屬顯得非常低能！面對(duì)市場(chǎng)的變化，下屬顯得非常低能！ 困惑三：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物困惑三：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物 面對(duì)一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！面對(duì)一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！ 在中國不規(guī)范的市場(chǎng)上怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略管理？在中

4、國不規(guī)范的市場(chǎng)上怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略管理？困惑四：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題困惑四：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題 盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！ 看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運(yùn)氣？看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運(yùn)氣？中國企業(yè)發(fā)展中的困惑中國企業(yè)發(fā)展中的困惑中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機(jī)中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機(jī) 要不要多元化？要不要多元化？ 要不要上市？要不要上市？ 靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，還是兼并，還靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，還是兼并，還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？是戰(zhàn)略聯(lián)盟？ 強(qiáng)化自己的那一塊？強(qiáng)化自己的那一塊？ 怎么擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？怎么擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？ 降價(jià)？！降價(jià)？

5、！目標(biāo)是否明確目標(biāo)是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí)行戰(zhàn)略能否執(zhí)行個(gè)人期望個(gè)人期望什么樣的企業(yè)什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度 明確的業(yè)務(wù)定義明確的業(yè)務(wù)定義競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源可持續(xù)性可持續(xù)性增長率增長率資源資源創(chuàng)業(yè)者的角色創(chuàng)業(yè)者的角色組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)如果回答如果回答“否否”如果回答如果回答“是是”企業(yè)家的三大問題企業(yè)家的三大問題企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容體系內(nèi)容體系第一章第一章 戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論 戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)第二章第二章 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 第三章第三章 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 第四章第四章

6、 企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略第五章第五章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章第六章 企業(yè)國際化戰(zhàn)略企業(yè)國際化戰(zhàn)略 第七章第七章 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇第八章第八章 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)第九章第九章 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略 第十章第十章 戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制 第一章第一章 戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征三、戰(zhàn)略管理要素三、戰(zhàn)略管理要素四、戰(zhàn)略管理層次四、戰(zhàn)略管理層次五、戰(zhàn)略管理過程五、戰(zhàn)略管理過程六、愿景與使命六、愿景與使命一、

7、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念 “戰(zhàn)略戰(zhàn)略”一詞，在我國自古就有，先是一詞，在我國自古就有，先是“戰(zhàn)戰(zhàn)”與與“略略”分別使用，分別使用，“戰(zhàn)戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“略略”指籌略、策略、計(jì)指籌略、策略、計(jì)劃，后來才合二為一，一起使用。于是，劃，后來才合二為一，一起使用。于是，“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”一詞就成一詞就成為一個(gè)軍事術(shù)語，它起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍為一個(gè)軍事術(shù)語，它起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的運(yùn)用。西方的事力量的運(yùn)用。西方的“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”也起源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)，原來也起源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)，原來是指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動(dòng)?，F(xiàn)在，是指將帥本身，后來

8、指軍事指揮中的活動(dòng)?，F(xiàn)在，戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞一詞已經(jīng)開始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛，尤其是企業(yè)領(lǐng)域，目已經(jīng)開始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛，尤其是企業(yè)領(lǐng)域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。前企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境環(huán)境中，在中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)長遠(yuǎn)性、全局性性、全局性的謀劃或方案。的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)

9、略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略 決策、決策、 實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略 績效的動(dòng)態(tài)管理過程?？冃У膭?dòng)態(tài)管理過程。一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略回答三個(gè)問題戰(zhàn)略回答三個(gè)問題 能做什么？能做什么？ 擬做什么？擬做什么？ 如何做好？如何做好？高層管理中層管理基層管理未來產(chǎn)出未來產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)投入投入未來投入未來投入作業(yè)管理作業(yè)管理經(jīng)營管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理資源和能力資源和能力 二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性全局性：企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征；企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性：謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)利益；企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性：洞察方向，原則

10、性和概括性；企業(yè)戰(zhàn)略具有抗?fàn)幮钥範(fàn)幮裕簯?yīng)付環(huán)境威脅、壓力和挑戰(zhàn)；企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性：基于未來的不確定性。三、戰(zhàn)略管理要素三、戰(zhàn)略管理要素安索夫安索夫(HIAnsoff)1. 產(chǎn)品與市場(chǎng)產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域領(lǐng)域2.成長方向成長方向3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4.協(xié)同作用協(xié)同作用 四、戰(zhàn)略管理層次四、戰(zhàn)略管理層次應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣做這些業(yè)務(wù)做這些業(yè)務(wù)在給定的產(chǎn)品在給定的產(chǎn)品/市場(chǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)按職能分解的競(jìng)爭(zhēng)按職能分解的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

11、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略五、戰(zhàn)略管理過程五、戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位定位戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動(dòng)行動(dòng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇選擇期望和期望和目標(biāo)目標(biāo)能力能力業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境環(huán)境資源和資源和能力能力公司層面公司層面戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)展方向發(fā)展方向和方法和方法管理管理變革變革組織組織01.01.戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定02.02.戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略評(píng)價(jià)選擇03.03.戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定五、戰(zhàn)

12、略管理過程五、戰(zhàn)略管理過程五、戰(zhàn)略管理過程五、戰(zhàn)略管理過程制定愿制定愿景和任景和任務(wù)陳述務(wù)陳述實(shí)施外部實(shí)施外部分析分析(2)實(shí)施內(nèi)部實(shí)施內(nèi)部分析分析(3)建立戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)(4)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(5/6/7)合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略選擇選擇(8)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資源、組織、資源、文化、核心文化、核心能力能力(9)戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制：度量和評(píng)價(jià)度量和評(píng)價(jià)業(yè)績業(yè)績(10)六、愿景和使命六、愿景和使命1、愿、愿 景景2、使、使 命命1、愿景、愿景 一個(gè)企業(yè)不是由他的名字、章程一個(gè)企業(yè)不是由他的名字、章程和條例來定義的，而是由他的使命

13、與和條例來定義的，而是由他的使命與遠(yuǎn)景來定義的。企業(yè)只有具備了明確遠(yuǎn)景來定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命與遠(yuǎn)景，才可能制定明確而現(xiàn)的使命與遠(yuǎn)景，才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 彼得彼得德魯?shù)卖斂丝?什么是愿景：什么是愿景：指出企業(yè)長期的發(fā)展方向，指出企業(yè)長期的發(fā)展方向， 明確界定公司的未來。明確界定公司的未來。核心經(jīng)營理念核心經(jīng)營理念l核心價(jià)值觀l核心目的 未來前景未來前景l(fā)10年-30年實(shí)現(xiàn)的宏偉、驚險(xiǎn)、大膽的目標(biāo)l生動(dòng)形象的描述企業(yè)愿景的內(nèi)涵企業(yè)愿景的內(nèi)涵 一個(gè)構(gòu)思良好的愿景一個(gè)構(gòu)思良好的愿景規(guī)規(guī)劃包括兩個(gè)主要成分：劃包括兩個(gè)主要成分：核心經(jīng)營理念和未來前景。 使“核心經(jīng)營

14、理念”界定了我們的主張是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖凇?“未來前景”是企業(yè)渴望變成、渴望實(shí)現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的東西是那些需要經(jīng)過明顯的改變和發(fā)展才能達(dá)到的東西，其作用是激發(fā)變革與進(jìn)步。(1) 核心經(jīng)營理念核心經(jīng)營理念 核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀 核心價(jià)值觀具有經(jīng)久不衰的特征，這種特征是組織的穩(wěn)定標(biāo)志，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有持久而重大的影響。 核心目的核心目的 核心目的是一種在企業(yè)成長、分權(quán)、全球擴(kuò)展、實(shí)行產(chǎn)品多元化、開發(fā)工作場(chǎng)所多元化的過程中把組織聚合起來的粘合劑。未來前景未來前景核心經(jīng)營核心經(jīng)營理念理念 核心經(jīng)營理念包含核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀與核心目的核心目的。核心經(jīng)營理念界定了企業(yè)基本價(jià)值觀念與存在的理由。 核心價(jià)值

15、觀核心價(jià)值觀 一個(gè)企業(yè)的重要和永恒的信條，它是一個(gè)企業(yè)不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則。核心價(jià)值觀無需外界的評(píng)判，它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值和重要性。 核心目的核心目的 一個(gè)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或是企業(yè)戰(zhàn)略，但是不可能徹底實(shí)現(xiàn)目的，它是一種永遠(yuǎn)的追求，這也從另一方面說明企業(yè)或組織永遠(yuǎn)不可能停止變革和發(fā)展。生動(dòng)的生動(dòng)的未來前景未來前景核心經(jīng)營核心經(jīng)營理念理念 大膽的目標(biāo)大膽的目標(biāo) 企業(yè)在制定愿景規(guī)劃時(shí)，往往高層領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)有一些大膽而創(chuàng)新的目標(biāo)和嘗試。在研究中發(fā)現(xiàn)，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的公司常常利用大膽的目標(biāo)我們傾向于稱之為BHAG作為促進(jìn)發(fā)展的有力手段。 生動(dòng)的描述生動(dòng)的描述 用一種形象、鮮明、引人入勝和具體明

16、確的描述，來說明實(shí)現(xiàn)BHAG 后會(huì)是什么樣子。 “描述”重要的組成成分：激情、感染力和令人信服，把握住這三點(diǎn)相信愿景的描述一定會(huì)更加生動(dòng)。 生動(dòng)的生動(dòng)的未來前景未來前景核心經(jīng)營核心經(jīng)營理念理念(2) 未來前景未來前景 三家全球性企業(yè)的公司愿景三家全球性企業(yè)的公司愿景 企業(yè)名稱企業(yè)名稱 公司愿景公司愿景 麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞 控制全球食品服務(wù)業(yè) （為顧客滿意而建立運(yùn)營標(biāo) 準(zhǔn)，通過公司的便利、價(jià)格 和所執(zhí)行戰(zhàn)略來增加市場(chǎng)份 額和獲利能力） 柯達(dá)柯達(dá) 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 主營膠卷 SONY 為包括我們的股東、顧客、為包括我們的股東、顧客、 員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi) 的所有人提供創(chuàng)造

17、和實(shí)現(xiàn)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn) 他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。 （為實(shí)現(xiàn)那些被數(shù)字技術(shù)魅力 深深吸引的人們的夢(mèng)想，不斷 創(chuàng)造出獨(dú)特的可以帶來全新生 活享受的新產(chǎn)品） 2、企業(yè)使命、企業(yè)使命 企業(yè)使命：企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對(duì)象。 具體來說，企業(yè)使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)宗旨經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)宗旨。 （1）企業(yè)使命的重要性）企業(yè)使命的重要性前提前提 行動(dòng)基礎(chǔ)行動(dòng)基礎(chǔ) 方向方向 企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。首先，企業(yè)使命是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。其次，企業(yè)使命是戰(zhàn)

18、略方案制定和選擇的依據(jù)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的基本方針、戰(zhàn)略活動(dòng)的關(guān)鍵領(lǐng)域及其行動(dòng)順序等。 企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)的基礎(chǔ)。它是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供激勵(lì)。 企業(yè)使命企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。將使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性改變，為企業(yè)的各種活動(dòng)提供依據(jù)，為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持和幫助。 經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所持有的基本信念、態(tài)度、價(jià)值觀和中所持有的基本信念、態(tài)度、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則。 企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將業(yè)應(yīng)從事什是指企業(yè)現(xiàn)在和將業(yè)應(yīng)從事什么樣

19、的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么樣的么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么樣的性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。（2）企業(yè)使命的內(nèi)容）企業(yè)使命的內(nèi)容A、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、明確的戰(zhàn)略目標(biāo) a a、戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性、戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性 b、戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu) c、幾家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、幾家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)名稱企業(yè)名稱 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 達(dá)美樂達(dá)美樂 在在3030分鐘內(nèi)能夠安全地運(yùn)送熱的、分鐘內(nèi)能夠安全地運(yùn)送熱的、 而且能保證質(zhì)量的低價(jià)位的或者是適而且能保證質(zhì)量的低價(jià)位的或者是適 當(dāng)價(jià)位、滿意價(jià)位的比薩餅。當(dāng)價(jià)位、滿意價(jià)位的比薩餅。 福特汽車福特汽車 提高汽車的質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，減提高汽車的質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，減