1、導(dǎo)購員工作制度一、作息時(shí)間1、早上：8:2012:00下午：14:0018:30（中午、 下午輪流值班）2、遲到早退：第一次5元，第二次10元，第三次20元，依次處罰3、每月2天假期，超出假期扣除當(dāng)日工資，休息提前 通知，以便工作安排，全勤者每月獎(jiǎng)勵(lì)60元。二、工作范圍1、上班穿工作裝統(tǒng)一化，不準(zhǔn)穿托鞋，發(fā)現(xiàn)穿5元一次（工作裝有三套， 西裝1套，襯衣和短裙兩套， 一共是300元，做上一年免費(fèi)，不到一年自己出。 ）2、打掃賣場(chǎng)衛(wèi)生，檢查產(chǎn)品有無缺損，及時(shí)處理，確 認(rèn)標(biāo)簽是否符合。3、不得擅自離崗，看電視，嬉戲打鬧，吃零食，做與 工作無關(guān)的事。4、空閑時(shí)，熟悉各廠家產(chǎn)品賣點(diǎn)、型號(hào)、價(jià)格。5、接待顧

2、客，主動(dòng)熱情、面帶微笑、解答耐心細(xì)致。6、開單必須認(rèn)真注明尺寸、顏色型號(hào)、住址、姓名、 電話，單項(xiàng)價(jià)格或優(yōu)惠多少明細(xì)，以免換單爭(zhēng)議產(chǎn)生誤會(huì)， 刷卡要登記，現(xiàn)金要簽字。7、嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不得擅自打折降價(jià)。8、對(duì)進(jìn)店未購買客戶做好登記姓名、地址、電話、戶 型、家裝風(fēng)格，以便日后跟進(jìn)，促成開單。9、臨近送貨時(shí)間，提前聯(lián)系客戶，送貨單要注明樣品 或廠家與安裝工對(duì)接、送貨（當(dāng)天晚上安排好第二天早上的 貨）。10、安裝工回來后， 回訪客戶什么個(gè)情況， 還需要添置、 結(jié)賬，至少每季度一次電話，留下印象。11、輪流吃飯，值班晚上21:00點(diǎn)（中午有客戶還是按 次序接）。三、接待客戶1、輪流接待

3、互相配合，比如開燈送水、找資料，誰值 班誰第一接待，比如：2個(gè)就分單、雙，3個(gè)就分1、4、7；2、5、8；3、6、9，4個(gè)就分兩組，當(dāng)天她不在，可以第二 個(gè)上前接。四、客源問題1、二次進(jìn)店客戶，沒有點(diǎn)明到姓，成單后，得70%任務(wù)和提點(diǎn)，剩下的一次接單30%，并且要有記錄 （三個(gè)月內(nèi)） ， （二次購買要保持原成單價(jià)，超出部分提成。 ）2、價(jià)格談好了，有沒有交訂金，回來付定金，提成和 任務(wù)，歸一次接待的導(dǎo)購員（七天以內(nèi)） 。3、二次進(jìn)店，點(diǎn)明，她不在商場(chǎng)，成單后得40%，剩下歸開單。4、 導(dǎo)購接著客戶，進(jìn)來的有要找她，那么成單后50%5、成單后換貨由開單人自改處理。五、薪酬和績(jī)效1、導(dǎo)購員薪酬：任

4、務(wù)底薪加階梯提成加10元（話費(fèi)補(bǔ)助），加工齡工資（一年者每月20元）。2、階梯提成訂單折扣5折一5.4折:0.8%5.5折一6.0折:1%6.1折:1.2%提點(diǎn)任務(wù)底薪是2000元正，按當(dāng)月的任務(wù)來計(jì)算，每人多完成1萬正，加底薪100元正，少完成一萬，減100元正。六、2015年銷售計(jì)劃表112月全年的任務(wù)是500萬元正七、獎(jiǎng)勵(lì)制度當(dāng)月完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)是1000.00元全年完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)是2萬元。八、工資結(jié)算方式234567403540353540891011121503540406050當(dāng)月底結(jié)算，發(fā)工資在二個(gè)月15日晚，發(fā)工資（中途走扣半個(gè)月工資） 九、導(dǎo)購員兼職跑業(yè)務(wù)1、當(dāng)天登記某小區(qū)、幾幢、幾單元、電話、對(duì)得起，落實(shí)過后，提點(diǎn)3%，把客戶帶回來只能給家里導(dǎo)購配合， 怎樣把單做成。2、注明：你們從裝修公司或熟人帶來的客戶只能享受 單向提點(diǎn)，不能同時(shí)提點(diǎn)。十、專業(yè)跑業(yè)務(wù)1、有底薪2000元，包吃，任務(wù)：40000元，提點(diǎn)3%，80000萬元，提點(diǎn)4%，120000元，提點(diǎn)5%。2、沒有底薪或裝修公司帶來的提點(diǎn)同樣。5.5折5.9折 提點(diǎn)5%，6.2折6.9折 提